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Central de Atendimento Senff 24h

A Central de Atendimento Senff pode te ajudar em muitos procedimentos! Desbloqueio de cartão, dúvidas, sugestões, alterações cadastrais e muito mais – saiba como entrar em contato.

Central de Atendimento Senff 24h

 

Clientes

Atendimento 24h todos os dias! Quer negociar um pagamento, atualizar seu endereço e telefone, alterar o vencimento da fatura, verificar os limites disponíveis, desbloquear seu cartão, trocar a senha, entre outras coisas, nos contate pelos telefones abaixo:

 

(41) 3313-1800 – Curitiba e região

0300-789-1167 – Outras localidades

 

Lojistas

Atendimento de segunda a sexta das 8h às 20h e aos sábados das 9h às 18h. Alteração cadastral e contratual, dúvidas, informações sobre taxas e vendas, envio de materiais, agendamento de treinamento, encontro de contas… Estamos à disposição pelo telefone (41) 3313-1841.

 

Empresas

Atendimento de segunda a sexta das 8h às 18h e aos sábados das 8h às 13h. Recarga, bloqueio e desbloqueio de cartões; boletos e notas fiscais, dúvidas sobre reemissão de cartão, consulta de saldo, confirmações, entre outras dúvidas. Se precisar falar conosco, ligue (41) 3313-1888.

 

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O nosso site está cheio de facilidades para você. A maioria das operações e procedimentos podem ser verificados e resolvidos diretamente por ele. Tanto para clientes, quanto lojistas e empresas. O acesso é fácil e prático.

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Comentários: 1.848

  1. Debora Julia lima 20/07/2018 às 13:37 Responder

    Boa tarde ,gostaria de saber a situacao de entrega do meu cartao ,pois ate agora nao chegou em minha residência,ja faz um mês e meio e ate agora nada ?

    • Senff
      Senff 20/07/2018 às 14:12 Responder

      Olá Debora, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, seu CPF e um telefone com DDD, para que possamos ajudá-la.
      *Seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco!

  2. Fernando Santos 20/07/2018 às 02:15 Responder

    Boa noite, tentei entrar em contato diversas vezes hoje pela tarde e nao obtive sucesso.. quero cancelar meu cartão feito nas lojas ( Bco ) com o nome Senff, eles me disseram que eu teria que ligar para o numero SAC de voces, mas eu ligo e nao disca nem nada, como proceder?

    • Senff
      Senff 20/07/2018 às 12:26 Responder

      Olá Fernando,

      Nos informe, por gentileza, seu CPF e um telefone com DDD, para que possamos ajudá-lo.
      *Seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco!

      • Fernando Santos 20/07/2018 às 13:54 Responder

        Boa tarde!

        [dados ocultos]

        • Senff
          Senff 20/07/2018 às 14:16 Responder

          Olá, Fernando!

          Agradecemos o envio dos dados.

          Já encaminhamos sua solicitação ao setor responsável e daremos um retorno em breve.

          Conte sempre conosco!

  3. nelson 19/07/2018 às 14:56 Responder

    gostaria de saber se meu pedido de cartão online foi aprovado.

    [dados ocultos]

    • Senff
      Senff 19/07/2018 às 18:09 Responder

      Olá Nelson.

      Obrigada pelo envio dos dados!

      Já encaminhamos sua solicitação ao setor responsável e daremos um retorno em breve.

      Em caso de dúvidas permanecemos à disposição.

      Conte sempre conosco.

  4. Tathiane 16/07/2018 às 17:11 Responder

    Oi gostaria de desbloquear o meu acessoao aplicativo senff.

    • Senff
      Senff 16/07/2018 às 18:26 Responder

      Olá Tathiane, tudo bem?

      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF para que possamos ajudá-la?
      *Seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  5. RENATA OLIVEIRA 16/07/2018 às 10:23 Responder

    Bom dia

    Perdi meu cartão Senff tozetto, consigo comprar na loja sem o cartão até a chegada de um novo?

    • Senff
      Senff 16/07/2018 às 13:01 Responder

      Olá Renata, tudo bem?

      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF para que possamos ajudá-la?

      Conte sempre conosco.

  6. Raissa Castro 10/07/2018 às 19:15 Responder

    Oi fiz o pagamento minimo da minha fatura e só foi liberado limite do parcelado isso nunca ocorreu

    • Senff
      Senff 11/07/2018 às 12:39 Responder

      Olá Raissa, tudo bem?

      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF para que possamos ajudá-la?
      *Seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  7. Orais isael ramos 10/07/2018 às 13:09 Responder

    Boa tarde gostaria de sabe porque meu limite ainda nao caiu ja foi pago sabado

    • Senff
      Senff 10/07/2018 às 18:48 Responder

      Olá Orais, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, seu CPF e um e-mail para contato para que possamos ajudá-lo.
      *Seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco!

  8. Milena costa 06/07/2018 às 20:06 Responder

    Olá gostaria de renegociar minha dívida que está em atraso a 1 ano já queria que me passasem uma proposta por favor para quitar os essa dívida obrigada

    • Senff
      Senff 07/07/2018 às 10:12 Responder

      Olá Milena, tudo bem?

      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF para que possamos ajudá-la?
      Caso deseje, também pode negociar o seu débito preenchendo alguns dados:

      Basta clicar no link abaixo e preencher as informações solicitadas.
      http://www.senff.com.br/negocie-suas-dividas.aspx

      Conte sempre conosco.

  9. Valdecir Pereira 05/07/2018 às 16:26 Responder

    Olá boa tarde, gostaria de verificar uma fatura pendente com vocês
    [dados ocultos]

    • Senff
      Senff 06/07/2018 às 10:48 Responder

      Olá Valdecir.

      Obrigada pelo envio dos dados!

      Já encaminhamos sua solicitação ao setor responsável e daremos um retorno em breve.

      Em caso de dúvidas permanecemos à disposição.

      Conte sempre conosco.

  10. Rosane gomes da rocha 04/07/2018 às 09:13 Responder

    Quero fechar minha fatura

    • Senff
      Senff 05/07/2018 às 11:44 Responder

      Olá Rosane, tudo bem?

      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF para que possamos ajudá-la?

      Conte sempre conosco.

  11. sheila brazao 27/06/2018 às 08:38 Responder

    [dados ocultos]
    paguei a fatura atrasada e meu catão esta bloqueado

    • Senff
      Senff 27/06/2018 às 10:28 Responder

      Olá Sheila, tudo bem?

      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF para que possamos ajudá-la?
      *Seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  12. nayara lins 26/06/2018 às 14:15 Responder

    perdi meu cartão gostaria de saber o numero dele da frete [dados ocultos].. os demais eu nao sei, preciso entrar no aplicativo e somente com esse numero vou conseguiir.

    • Senff
      Senff 26/06/2018 às 14:20 Responder

      Olá Nayara, tudo bem?

      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF para que possamos ajudá-la?

      Conte sempre conosco.

  13. Sebastiao Gomes de Lima Filho 20/06/2018 às 12:01 Responder

    Ola boa tarde,gostaria de saber se tem como cancelar o cartao da senff do meu Pai.

    • Senff
      Senff 20/06/2018 às 14:33 Responder

      Olá Sebastião,

      Lamentamos saber do ocorrido.

      Já recebemos a documentação por e-mail e já estamos dando andamento em sua solicitação e prestaremos retorno por lá.

      Conte sempre conosco!

  14. Sebastiao Gomes de Lima Filho 19/06/2018 às 17:10 Responder

    Gostaria de informa sobre o falecimento de titular do cartão,senhor Sebastiao Gomes De Lima

    • Senff
      Senff 20/06/2018 às 14:33 Responder

      Olá Sebastião,

      Lamentamos saber do ocorrido.

      Já recebemos a documentação por e-mail e já estamos dando andamento em sua solicitação e prestaremos retorno por lá.

      Conte sempre conosco!

  15. Claudia Regina da Silva 18/06/2018 às 10:09 Responder

    Bom dia!

    Estive na loja Baby Calçados para fazer uma compra, mas a proposta não foi aceita, não tenho restrições.

    • Senff 18/06/2018 às 10:27 Responder

      Olá Claudia, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone de contato com DDD para que possamos ajudá-la.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

      • Juliana victor 18/06/2018 às 13:14 Responder

        Não consigo desbloquear o cartão. Quando pede pra colocar os quatro primeiros dígitos do Rg do titular do cartão, eu coloco mais da erro

        • Senff
          Senff 18/06/2018 às 15:02 Responder

          Olá Juliana, tudo bem?

          Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

          Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF para que possamos ajudá-la?

          Conte sempre conosco.

      • MARIA 20/06/2018 às 13:33 Responder

        Nao consigo ligar pra renegociar minha divida.
        Se puderem entra em contato comigo

        • Senff 20/06/2018 às 17:22 Responder

          Olá Maria, tudo bem?
          Ficamos muito felizes em ter você como cliente!

          Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone de contato com DDD para que possamos ajudá-la.
          *Os seus dados não serão divulgados.

          Além disso, lembre-se de que sempre estamos disponíveis para negociações por meio de nosso site, basta clicar aqui > http://www.senff.com.br/negocie-suas-dividas.aspx

          Em caso de dúvidas, estamos à disposição.
          Conte sempre conosco.

  16. desiree 12/06/2018 às 22:44 Responder

    tentamos fazer uma compra hoje na yellow kids porem as duas tentativas
    que foram feitas nao finalizou porque estava fora de rede do sistema algo do tipo
    mais cheguei em casa e abri pelo site a fatura e esta constando que as duas vezes que foram passado o cartão passou e caiu. como faço para estornar nunca aconteceu isso com meu cartão senff

    • Senff 13/06/2018 às 10:08 Responder

      Olá Desiree, tudo bem?

      O estorno de compras é feito diretamente na loja, basta ir até o estabelecimento e solicitá-lo.

      Em caso de dúvidas, estamos à sua disposição.
      Conte sempre conosco!

  17. Raissa valeria 12/06/2018 às 12:48 Responder

    Oie pedi um cartao senff como eu fasso pra mudar o endereco de chegada do cartao?

    • Senff
      Senff 12/06/2018 às 12:55 Responder

      Olá Raissa, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente!

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone de contato com DDD para que possamos ajudá-la.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  18. Juliana J Santos 11/06/2018 às 13:51 Responder

    Olá,

    preciso renegociar uma dívida, porém nao consegui contato via telefone :\

    não tem nenhum 0800 para renegociar e não consigo ligar no 0300….

    como faço pra conseguir pagar a fatura?

    • Senff 11/06/2018 às 16:49 Responder

      Olá Juliana, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente!

      Sempre que precisar você pode consultar ou imprimir suas faturas diretamente em nosso site. Basta acessar http://www.senff.com.br.

      A seguir:
      - na área de login, digite o número impresso na face do seu cartão
      - clique em ENTRAR

      Na nova janela que se abrirá, digite no teclado virtual a senha do cartão – a mesma que você utiliza no momento de pagar as compras.

      Estando corretos os dois números, todas as informações relativas ao seu cartão ficarão disponíveis. No menu Funções Cliente, clique em Fatura / Extrato. Após, identifique o mês desejado.

      Lembramos que o pagamento pode ser realizado com até 16 dias de atraso, nos locais indicados no boleto.
      Além disso, nesse caso os juros e encargos serão inclusos em sua próxima fatura.

      Caso não consiga retirar por meio do site, ou tem interesse em efetuar algum parcelamento, favor nos informar o número do seu CPF e um telefone de contato com DDD para que possamos ajudá-la.

      Em caso de dúvidas, estamos à disposição.
      Conte sempre conosco.

  19. Roselane do nascimento freitas 11/06/2018 às 11:55 Responder

    Eu quero saber se eu tenho crédito ainda pra compra

    • Senff 11/06/2018 às 17:03 Responder

      Olá Roselene, tudo bem?

      Para consultar o saldo de seu cartão, basta baixar nosso aplicativo em seu celular: Senff Clientes. Depois, faça login com seu CPF e clique em “não tenho senha”, as informações de seu cartão surgirão na tela e você pode clicar em “limites” para verificar quanto ainda tem liberado.

      Se ainda não tem o aplicativo, basta baixá-lo por aqui > http://blog.senff.com.br/2558/estamos-com-aplicativo-novo/

      Saiba que você também pode acessar o nosso site para consultar os saldos: http://www.senff.com.br

      A seguir:
      - na área de login, digite o número impresso na face do seu cartão
      - clique em ENTRAR

      Na nova janela que se abrirá, digite a senha do cartão – a mesma que você utiliza no momento de pagar as compras. Após o login, no menu Funções Cliente, clique em Saldos e Limites e a informação de que você precisa aparecerá.

      Caso possua um cartão benefício, como Alimentação ou Combustível, se tiver dúvidas sobre o dia de recarga, entre em contato com o RH de sua empresa.

      Estamos à sua disposição.
      Conte sempre conosco!

  20. Karina 11/06/2018 às 09:57 Responder

    Pedi o cartão pela internet e foi aprovado oque faço agora?

    • Senff 11/06/2018 às 17:13 Responder

      Olá Karina, tudo bem?

      A partir da aprovação, o cartão será encaminhado, dentro de 20 dias, para o endereço cadastrado na solicitação.

      Caso não receba dentro deste prazo, favor nos informar o número do seu CPF e um telefone de contato com DDD para que possamos verificar o que houve e ajudá-la.

      Conte sempre conosco!

  21. Alex 08/06/2018 às 12:57 Responder

    paguei duas vezes o mesmo boleto. Como faço para ser ressarcido????

    • Senff
      Senff 11/06/2018 às 14:26 Responder

      Olá Alex, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente!

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF, um telefone de contato com DDD e ambos os comprovantes de pagamento, para o e-mail: redes.sociais@senff.com.br, para que possamos ajudá-lo.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  22. larissa Fioravanti 06/06/2018 às 19:05 Responder

    Olá tudo bem eu fiz o meu cartão Senff ontem , mas aonde eu koro não entra correio! Queria saber como eu faço para mudar o endereço ????

    • Senff 07/06/2018 às 13:24 Responder

      Olá Larissa, tudo bem?
      Ficamos muito felizes pela preferência!

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF, o endereço completo e um telefone de contato com DDD para que possamos ajudá-la.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  23. Débora 05/06/2018 às 10:59 Responder

    Ola queria negociar minha divida do cartão..

    • Senff
      Senff 05/06/2018 às 15:19 Responder

      Olá Débora, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF para que possamos ajudá-la.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

      • Isabeli 06/06/2018 às 08:11 Responder

        Olá, ontem estive entrando em contato pelo número de Curitiba e região sul para fazer negociação de dívida no CPF: [Dados ocultados] ficou 3 parcelas de [Dados ocultados] com vencimento todo dia 11, a moça disse que encaminharia por e-mail mas ainda não recebi, porém no celular veio uma mensagem com o código de barras, seria possível encaminhar para o e-mail novamente? pois ela pode ter digitado errado – [Dados ocultados]

        Obrigada!

        • Senff
          Senff 06/06/2018 às 10:13 Responder

          Olá Isabeli, tudo bem?

          Já encaminhamos a sua solicitação ao setor responsável e daremos um retorno em breve!

          Conte sempre conosco.

  24. Pâmela Cristina Henrique Fonseca 03/06/2018 às 12:29 Responder

    Vai fazer 4 meses que eu fiz meu cartão e ainda não recebi

    • Senff
      Senff 04/06/2018 às 08:27 Responder

      Olá Pâmela, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone de contato com DDD para que possamos ajudá-la.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

      • Antonio Celio Dos santos 19/07/2018 às 20:12 Responder

        [dados ocultos]
        meu cartão de crédito nao chegou ainda

        • Senff
          Senff 20/07/2018 às 12:24 Responder

          Olá Antonio,

          Nos informe, por gentileza, seu CPF e um telefone com DDD, para que possamos ajudá-lo.
          *Seus dados não serão divulgados.

          Conte sempre conosco!

  25. zilia 30/05/2018 às 15:39 Responder

    preciso desbloquear o meu cartao

    [dados ocultos]

    • Senff 01/06/2018 às 17:51 Responder

      Olá Zilia, tudo bem?

      Obrigado pelo envio dos dados.
      Já encaminhamos a sua solicitação ao setor responsável e daremos um retorno em breve!

      Conte sempre conosco.

  26. Bruno de sousa 29/05/2018 às 20:21 Responder

    Boa noite !

    Gostaria de entrar em contato com vocês para realizar uma negociação mas não consigo contato através do telefone.

    Estou no Aguardo

    • Senff 30/05/2018 às 09:32 Responder

      Olá Bruno, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone de contato com DDD para que possamos ajudá-lo.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  27. Bruno Chiarello moraes 26/05/2018 às 11:59 Responder

    Meu cpf [dados ocultos]

    • Senff 28/05/2018 às 12:28 Responder

      Olá Bruno, tudo bem?

      Obrigado pelo envio dos dados.
      Já encaminhamos a sua solicitação ao setor responsável e daremos um retorno em breve!

      Conte sempre conosco.

  28. Bruno Chiarello moraes 26/05/2018 às 11:57 Responder

    Oi fiz o pagamento do meu cartao ontem e verifiquei o minha fatura e me cobraram um valor de 33 reais pelos encargos financeiro gostaria de saber oque significa essa cobranca se nao tive nenhum dia de atraso ? Desde de ja agradeco e aguardo um retorno ..

    • Senff 28/05/2018 às 12:16 Responder

      Olá Bruno, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone de contato com DDD para que possamos ajudá-lo.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  29. CARLOS GABRIEL FERREIRA DA SILVA 25/05/2018 às 15:32 Responder

    oi, boa tarde, eu esqueci minha senha, queria saber como eu faço para mudar, meu cpf [dados ocultos]

    • Senff 28/05/2018 às 12:11 Responder

      Olá Carlos, tudo bem?

      Obrigado pelo envio dos dados.
      Já encaminhamos a sua solicitação ao setor responsável e daremos um retorno em breve!

      Conte sempre conosco.

  30. Bruno Chiarello moraes 23/05/2018 às 09:02 Responder

    Ola fiz meu cartao bavaresco e ainda nao chegou ja faz mais de um mes…sera ja esta acaminho ? [dados ocultos]

    • Senff 23/05/2018 às 14:37 Responder

      Olá Bruno, tudo bem?

      Obrigado pelo envio dos dados.
      Já encaminhamos a sua solicitação ao setor responsável e daremos um retorno em breve!

      Conte sempre conosco.

  31. Sheila 21/05/2018 às 17:11 Responder

    Quero negociar meu boleto não consigo entrar em contato

    • Senff 22/05/2018 às 15:07 Responder

      Olá Sheila, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone de contato com DDD para que possamos lhe ajudar.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

      • Sheila 22/05/2018 às 15:40 Responder

        [dados ocultos]

        • Senff 22/05/2018 às 18:49 Responder

          Olá Sheila, tudo bem?

          Obrigado pelo envio dos dados.
          Já reencaminhamos a sua solicitação ao setor responsável e daremos um retorno em breve!

          Conte sempre conosco.

          • Sheila 23/05/2018 às 08:34

            Obrigada

          • Senff 23/05/2018 às 14:20

            Olá, Sheila!

            Conte sempre conosco!

  32. monique 17/05/2018 às 16:19 Responder

    Oi fiz meu cartão nas lojas Picorrucho Alvorada e ainda não o recebi, e gostaria de saber se posso usar ele em outras lojas da bandeira senff, como ALdo magazine, Sino Modas e por ai vai, por gentileza responder por email.

    • Senff 17/05/2018 às 18:00 Responder

      Olá Monique, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone de contato com DDD para que possamos lhe ajudar.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  33. leticia silva de liz 17/05/2018 às 15:48 Responder

    Boa tarde, gostaria de renegociar a divida do meu cartão

    • Senff 17/05/2018 às 18:00 Responder

      Olá Letícia, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone de contato com DDD para que possamos lhe ajudar.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  34. Regina 16/05/2018 às 23:46 Responder

    Boa noite
    Atualmente tenho o Cartao feito nas lojas Andaraki calçados, porém não posso realizar a compra em outras lojas de calçados que aceitam a bandeira Senfff, gostaria de saber como faço pra ter o Cartao de crédito Senff sem vínculo com uma empresa parceira ( exemplo Senff Andaraki calçados)

    Agradeço desde já.

    • Senff 17/05/2018 às 11:24 Responder

      Olá Regina, tudo bem?

      Enviamos um e-mail para você. Pode verificar, por gentileza?

      Em caso de dúvidas, estamos à sua disposição.
      Conte sempre conosco!

  35. Ademir 03/05/2018 às 21:26 Responder

    Olá gostaria de fazer o cancelamento do meu cartão.
    Entrem em contato por favor no número [dados ocultos]
    Obrigado

    • Senff 04/05/2018 às 10:34 Responder

      Olá Ademir, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente!

      Pedimos, por gentileza, que nos informe o número do seu CPF para que possamos lhe ajudar.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

      • Claudia 17/05/2018 às 09:45 Responder

        Olá
        Esqueci minha senha como faço pra trocar?
        Liguei para a central mas não consegui.

        • Senff 17/05/2018 às 11:21 Responder

          Olá Claudia, tudo bem?

          Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone de contato com DDD para que possamos lhe ajudar.
          *Os seus dados não serão divulgados.

          Conte sempre conosco.

  36. Thaiane Corte Real 01/05/2018 às 15:33 Responder

    Boa tarde , gostaria de renegociar minha dívida com cartão Senff, mas não consigo entrar em contato através do telefone disponível no site.

    • Senff 02/05/2018 às 11:49 Responder

      Olá Thaiane, tudo bem?
      Ficamos muito felizes por ter você como cliente!

      Pedimos, por gentileza, que nos informe o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

      • Thaiane Corte Real 04/05/2018 às 05:37 Responder

        [dados ocultos]

        • Senff 04/05/2018 às 10:24 Responder

          Olá Thaiane, tudo bem?

          Obrigado pelo envio dos dados.
          Já encaminhamos a sua solicitação ao setor responsável e daremos um retorno em breve!

          Conte sempre conosco.

      • Thaiane Corte Real 04/05/2018 às 05:45 Responder

        Se for possível apagar o comentário com meus dados que estão visíveis, agradeço.

        • Senff 04/05/2018 às 10:29 Responder

          Olá Thaiane, tudo bem?

          Não se preocupe, os dados não ficam visíveis e também não são divulgados. =)

          Conte sempre conosco!

  37. Maria Carolina Farias Orguim 29/04/2018 às 21:50 Responder

    olá,gostaria de quitar minhas dividas, como faço?

    • Senff 30/04/2018 às 10:39 Responder

      Olá Maria, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente!

      Pedimos, por gentileza, que nos informe o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

      • alessandra 02/05/2018 às 15:47 Responder

        Gostaria de saber sobre a análise de crédito que fiz

        • Senff 02/05/2018 às 17:11 Responder

          Olá Alessandra, tudo bem?
          Obrigado pela preferência!

          Pedimos, por gentileza, que nos informe o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.
          *Os seus dados não serão divulgados.

          Conte sempre conosco.

  38. EDER JUNIOr 21/04/2018 às 13:52 Responder

    Preciso de ajuda não consigo desbloquear cartão não tenho mais número que cadastreina loja meu número [dados ocultos]

    • Senff 23/04/2018 às 12:01 Responder

      Olá Eder, tudo bem?
      Obrigado pelo envio dos dados.

      Já encaminhamos a sua solicitação ao setor responsável e daremos o retorno em breve!

      Conte sempre conosco.

  39. Joao angelo de araujo 18/04/2018 às 10:35 Responder

    Olá , fiz meu cartao da senff , é venho com meu sobrenome errado , oque tenho que fazer ? Na loja eles dizem que preciso pagar toda a conta para depois eles manda arrumar .

    • Senff 18/04/2018 às 17:56 Responder

      Olá João, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

      • Joao angelo de araujo 19/04/2018 às 11:55 Responder

        Eu aguardo vcs entra em contato

        • Senff 19/04/2018 às 14:18 Responder

          Olá João, tudo bem?

          Como podemos lhe ajudar?
          Pedimos, por gentileza, que nos esclareça a sua dúvida para que possamos agilizar o seu atendimento.

          Estamos no aguardo e à disposição.
          Conte sempre conosco.

      • CLEIDE SANTOS MELO 19/04/2018 às 13:54 Responder

        OLÁ BOA TARDE SENFF
        ESTOU PRECISANDO MUITO DE UMA SEGUNDA VIA DE CARTÃO
        TERIA UMA POSSIBILIDADE DE VCS ME ENVIAREM UM
        TEM CREDITO MAIS NÃO POSSO USAR
        MEU TEL:[dados ocultos]

        A GUARDO RESPOSTA

        • Senff 19/04/2018 às 14:15 Responder

          Olá Cleide, tudo bem?
          Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

          Já encaminhamos a sua solicitação ao setor responsável e daremos o retorno em breve!

          Conte sempre conosco.

    • Joao angelo de araujo 19/04/2018 às 11:52 Responder

      Ola podem entra em contato nesse [dados ocultos]

      • Senff 20/04/2018 às 10:10 Responder

        Olá João, tudo bem?
        Obrigado pelo envio dos dados.

        Já encaminhamos a sua solicitação ao setor responsável e daremos o retorno em breve!

        Conte sempre conosco.

  40. Bruna luciana da silva santos 14/04/2018 às 21:30 Responder

    Boa noite..
    Preciso de ajuda mudei meu numero de telefone e por causa dele não
    Consigo desbloquear meu cartão.

    • Senff 16/04/2018 às 13:36 Responder

      Olá Bruna, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  41. Nataniele 14/04/2018 às 14:07 Responder

    Olá Boa tarde então queria que vocês entrasse em contato comigo nesse número 014998263324 pois fiquei desempregada e quero negociar os cartões sendo obrigada

    • Senff 16/04/2018 às 13:38 Responder

      Olá Nataniele, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF para que possamos lhe ajudar.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  42. Boa tarde !

    Gostaria de entrar em contato com vocês para realizar uma negociação mas não consigo contato através do telefone.

    Estou no Aguardo

    • Senff
      Senff 13/04/2018 às 10:41 Responder

      Olá Natalia, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

      • Bom dia ! O número do CPF é [dados ocultos]

        • Senff 16/04/2018 às 13:42 Responder

          Olá Natalia, tudo bem?
          Obrigado pelo envio dos dados.

          Já encaminhamos a sua solicitação ao setor responsável e daremos o retorno em breve!

          Conte sempre conosco.

  43. Igor 27/03/2018 às 15:37 Responder

    Ola, aguardado contato para confirmação de dados. Já enviei a documentação. CPF [dados ocultos]
    Obrigado.

    • Senff 29/03/2018 às 10:23 Responder

      Olá Igor, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente!

      Infelizmente, não recebemos nenhum anexo. Pedimos, por gentileza, que reenvie a documentação para o e-mail: atendimento@senff.com.br juntamente com o número do seu CPF.

      Estamos à sua inteira disposição.
      Conte sempre conosco!

      • Diego jose ferreira prestes 05/04/2018 às 06:48 Responder

        Quero negociar minha divida.Gostaria de retorno.
        CPF: [dados ocultos]

        • Senff 05/04/2018 às 09:31 Responder

          Olá Diego, tudo bem?
          Obrigado pelo contato e envio dos dados.

          Já encaminhamos a sua solicitação ao setor responsável e daremos o retorno em breve!

          Conte sempre conosco.

    • Marcelo santos chaves junior 02/04/2018 às 18:43 Responder

      Gostaria de saber se. Meu pedido para adquiri um cartao senff foi aprovado

      • Senff 03/04/2018 às 09:30 Responder

        Olá Marcelo, tudo bem?

        Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.
        *Os seus dados não serão divulgados.

        Conte sempre conosco.

  44. CLAUDEMIR DE ANDRADE SOARES 23/03/2018 às 13:12 Responder

    Boa tarde,
    Gostaria de cancelar meu cartão, não localizei essa opção no site. Poderiam me orientar obrigado.

    • Senff 23/03/2018 às 13:27 Responder

      Olá Claudemir, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone de contato com DDD para que possamos lhe ajudar.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  45. ketlen fernanda 22/03/2018 às 02:45 Responder

    Preciso urgente que liberem a opção de pagar fatura da tim e vivo pelo site, usando o cartão de crédito. Fiz o cartão com esta finalidade. Caso não seja possível me avisem para que eu possa solicitar o cancelamento do mesmo. Ketlen fernanda scharnoveber. [dados ocultos] me passem um email que eu possa enviar os dados completos.

    • Senff 22/03/2018 às 10:35 Responder

      Olá Ketlen, tudo bem?

      Obrigado pelo envio dos dados. Já encaminhamos ao setor responsável e daremos o retorno em breve!

      Estamos à sua inteira disposição.
      Conte sempre conosco.

  46. manoela pinto soares 20/03/2018 às 01:10 Responder

    tenho uma divida pendente,gostaria de quitá-la,como faço?

    • Senff 20/03/2018 às 14:11 Responder

      Olá Manoela, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone de contato com DDD para que possamos lhe ajudar.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

      • Douglas 22/03/2018 às 20:07 Responder

        Boa noite.
        Estou buscando quitar minha divida junto a vcs, mais e impossivel pelos telefones ao qual vcs tem no site, ja fiz alguma solicitacao tbem por imail..mais sem sucesso e nem um retorno…pra uma eventual contato para a devida soluçao

        • Senff 23/03/2018 às 09:48 Responder

          Olá Douglas, tudo bem?
          Desculpe-nos pela demora.

          Já encaminhamos a sua solicitação ao setor responsável e daremos o retorno em breve!

          Conte sempre conosco.

  47. bruno 15/03/2018 às 00:20 Responder

    meu nome é bruno ja entrei em contato duas vezes por telefone pois quero a 2 via do meu cartão pois não desbloqueio ele e nao recordo a senha quero pedir novamente um cartão pedirão para eu aguardo o retorno 5 dias e nada . meu cpf [dados ocultos]

    • Senff 15/03/2018 às 11:36 Responder

      Olá Bruno, tudo bem?
      Não estamos localizando o número do CPF em nosso sistema. Pode verificar, por gentileza?

      Estamos no aguardo e à sua inteira disposição.
      Conte sempre conosco!

  48. Bom dia, onde posso acompanhar o status da solicitação do cartão.

    Obrigada

    • Senff 14/03/2018 às 17:27 Responder

      Olá Mônica, tudo bem?
      Ficamos muito felizes pela preferência!

      Você solicitou uma segunda via ou fez uma proposta conosco pelo site?
      Pedimos, por gentileza, que nos informe o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.

      Estamos à sua inteira disposição.

  49. Tatiane 12/03/2018 às 14:10 Responder

    Gostaria de Renegociar minha divida

    • Senff 12/03/2018 às 14:31 Responder

      Olá Tatiane, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone de contato com DDD para que possamos lhe ajudar.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  50. Débora Lúcia Menezes dos santos 09/03/2018 às 15:47 Responder

    Oi queria negociar minha divida com vcs CPF [dados ocultos]

    • Senff 09/03/2018 às 18:06 Responder

      Olá Débora, tudo bem?

      Obrigado pelo envio dos dados!
      Já encaminhamos a sua solicitação ao setor responsável e daremos o retorno em breve!

      Conte sempre conosco.

  51. Flavia Danielle 07/03/2018 às 12:48 Responder

    quero mudar a senha, pq bloquiei!!

    • Senff
      Senff 07/03/2018 às 16:14 Responder

      Olá Flavia, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone de contato com DDD para que possamos lhe ajudar.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  52. Cristiane 05/03/2018 às 08:49 Responder

    Enviei um email para o atendimento@senff para solicitar informações de negociação de divida e não tive retorno. Poderiam me informar como faço para contatar via email? Obrigada

    • Senff
      Senff 05/03/2018 às 09:23 Responder

      Olá Cristiane, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone de contato com DDD para que possamos lhe ajudar.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

      • Julio Cesar 09/03/2018 às 14:45 Responder

        Boa tarde!! Me chamo Julio , gostaria de pagar minha dívida , porfavor entrem em contato ,não consigo falar com vc em lugar nenhum meu telefone [dados ocultos]

        • Senff 09/03/2018 às 18:02 Responder

          Olá Júlio, tudo bem?
          Ficamos muito felizes pela preferência!

          Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF para que possamos lhe ajudar.
          *Os seus dados não serão divulgados.

          Estamos à disposição.
          Conte sempre conosco!

  53. Isabel 02/03/2018 às 11:35 Responder

    Bom dia

    Estou desempregada e não consegui honrar com minha negociação com a senff
    posso pagar parcelas de R$ 150,00
    Como posso fazer? Preciso de ajuda.
    Liguei e a atende informou que preciso pagar parcelas de R$ 500,00 este valor nem se eu estiver empregada.
    Quero pagar, porém só posso R$ 150,00 por mês.
    CPF [Dados ocultados]

    • Senff
      Senff 02/03/2018 às 11:42 Responder

      Olá Isabel, tudo bem?

      Já encaminhamos a sua solicitação ao setor responsável e daremos um retorno em breve.

      Conte sempre conosco.

  54. Thais da silva 27/02/2018 às 14:06 Responder

    Já fiz o meu cartão tei 3 mês e ainda não chegou?????

    • Senff 27/02/2018 às 16:54 Responder

      Olá Thais, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone de contato com DDD para que possamos lhe ajudar.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  55. juliana 20/02/2018 às 16:33 Responder

    boa tarde
    fiz o cartao e aprovou!!!!.ja faz um mes e ainda nao chegou na minha residencia
    como que faco

    • Senff
      Senff 20/02/2018 às 17:20 Responder

      Olá Juliana, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone de contato com DDD para que possamos verificar e lhe dar um retorno.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

      • Juliana santos do amaral 24/02/2018 às 13:09 Responder

        Boa tarde
        Cpf [Dados ocultados]
        Numero para contato [Dados ocultados]

        • Senff
          Senff 26/02/2018 às 09:33 Responder

          Olá Juliana, tudo bem?

          Já encaminhamos sua solicitação ao setor responsável e daremos um retorno em breve!

          Conte sempre conosco.

  56. Marcelo Rocha 19/02/2018 às 16:57 Responder

    Olá como consulto se foi aprovada a minha proposta? Pois eu fiz pela internet.

    • Senff
      Senff 19/02/2018 às 17:09 Responder

      Olá Marcelo, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone de contato com DDD para que possamos lhe ajudar.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

      • Marcelo Rocha 19/02/2018 às 17:31 Responder

        Olá é (dados ocultados) cpf e o meu telefone é (dados ocultados).

        • Marcella Isfer 19/02/2018 às 17:42 Responder

          Olá Marcelo, tudo bem?

          Já encaminhamos sua solicitação ao setor responsável e daremos um retorno em breve!

          Conte sempre conosco.

          • Marcelo Rocha 19/02/2018 às 17:43

            Obrigado, o retorno será por aqui? Ou via e-mail? Ou telefone?

          • Senff
            Senff 20/02/2018 às 09:11

            Olá Marcelo, tudo bem?

            O retorno será dado por e-mail ou telefone.

            Em caso de dúvidas, estamos à disposição.

  57. daniela 19/02/2018 às 16:10 Responder

    JA ENVIE VARIOS EMAIL PARA TENTAR RENEGOCIAR MINHA DIVIDA E ATE AGORA NADA

    • Senff
      Senff 19/02/2018 às 16:35 Responder

      Olá Daniela, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone de contato com DDD para que possamos lhe ajudar.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  58. celio 19/02/2018 às 10:16 Responder

    ola bom dia, solicitei para saudar minha divida mes passado junto a senff, foi enviado o valor do meu debito junto o qual foi pago, uma semana depois meu nome apareceu jumto ao serasa com debito na senff, lojas aldo, tendo eu não efetuado compra atual na referida loja e o atraso poderia se dever junto ao mesmo debito que paguei, entrei em contato com a empresa ficaram de analisar a ligação de negociação, isto ja faz quase um mes e to esperando ate agora o retorno, visto que meu score baixou no serasa devido a essa falha da empresa, pois na opiniao representa que a empresa possui um sistema falho e não confiavel. Meu CPF [dados ocultos]

    • Senff 19/02/2018 às 10:49 Responder

      Olá Célio, tudo bem?

      Verificamos que o nome está liberado desde dia 24/01/2018 junto a instituição comentada. Além disso, o seu cartão está disponível para novas compras.

      Em caso de dúvidas, estamos à disposição.

      Conte sempre conosco.

  59. André Ricardo 13/02/2018 às 12:44 Responder

    Olá boa tarde!
    Gostaria apenas de solicitar o aumento do limite do meu cartão, preciso trocar pneus do meu carro , 600$ já é o suficiente de limite, pois o limite atual é menor.
    Aguardo retorno.

    • Senff
      Senff 14/02/2018 às 09:05 Responder

      Olá André, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone de contato com DDD para que possamos lhe ajudar.

      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  60. samantha 13/02/2018 às 11:06 Responder

    Gostaria de pedir o cancelamento do cartão

    • Senff
      Senff 14/02/2018 às 08:55 Responder

      Olá Samantha, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone de contato com DDD para que possamos lhe ajudar.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  61. Stephany 09/02/2018 às 11:32 Responder

    Bom dia, Solicitei meu cartão de credito (farmácia) da senff e não tive resposta.. como posso saber sobre?

    • Senff 09/02/2018 às 16:02 Responder

      Olá Stephany, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone de contato com DDD para que possamos lhe ajudar.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  62. Claudinei pereira de sousa 03/02/2018 às 22:47 Responder

    Olá venho por meio dessa MSG pra conseguir uma forma de parcelamento de minha dívida

    • Senff
      Senff 05/02/2018 às 08:42 Responder

      Olá Claudinei, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone de contato com DDD para que possamos lhe ajudar.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  63. NEUZA TEREZINHA CARVALHO 26/01/2018 às 21:10 Responder

    Oi,
    venho por meio deste solicitar de Vossa Senhoria uma prosposta de parcelamento da minha divida

    • Senff
      Senff 29/01/2018 às 08:52 Responder

      Olá Neuza, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone de contato com DDD para que possamos lhe ajudar.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  64. Pedro Henrique Andrade Minikoski 26/01/2018 às 13:35 Responder

    Boa tarde, enviei a proposta para o cartão de crédito, enviei os documentos e ainda não obtive uma resposta, [Dados ocultados]
    Por favor, envie um retorno por email: [Dados ocultados]

    • Senff
      Senff 26/01/2018 às 16:59 Responder

      Olá Pedro, tudo bem?

      Já encaminhamos sua solicitação ao setor responsável e daremos um retorno em breve!

      Em caso de dúvidas, estamos à disposição.

  65. Jose de Souza 22/01/2018 às 09:59 Responder

    Bom Dia fiz a solicitação de um cartão mandei meus documentos por anexo e ate agora nao recebi uma resposta se deu certo ou nao
    obrigado
    aguardo…

    • Senff
      Senff 22/01/2018 às 11:45 Responder

      Olá Jose, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

      • Jose de Souza 22/01/2018 às 12:52 Responder

        ok cpf:[Dados ocultados]
        ddd – [ Dados ocultados]

        • Senff
          Senff 22/01/2018 às 15:35 Responder

          Obrigado pelo envio dos dados Jose.

          Já encaminhamos sua solicitação ao setor responsável e daremos um retorno em breve!

          Em caso de dúvidas, estamos à disposição.

      • Jose de Souza 22/01/2018 às 12:53 Responder

        TELEFONE:[Dados ocultados]

      • Jose de Souza 22/01/2018 às 12:55 Responder

        SE PUDEREM ME RESPONDER POR EMAIL POR FAVOR POIS NO LOCAL QUE MORO O MEU TELEFONE NAO PEGA BEM
        OBRIGADO

        • Senff
          Senff 22/01/2018 às 15:41 Responder

          Jose,

          Repassamos essa informação ao setor responsável que em breve entrará em contato.
          Em caso de dúvidas, permanecemos à disposição.

          Conte sempre conosco.

      • Carlos Alberto F de paula 27/01/2018 às 21:11 Responder

        boa noite preciso que entre em contato comigo meu numero [Dados ocultados]

        • Senff
          Senff 29/01/2018 às 08:56 Responder

          Olá Carlos, tudo bem?

          Em que podemos lhe ajudar?

          Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF para que possamos lhe localizar no sistema.
          *Os seus dados não serão divulgados.

          Conte sempre conosco.

  66. Carla Fabiane Almeida Santos 13/01/2018 às 22:25 Responder

    Perdi meu cartão gostaria fe fazer o pedido de um novo CPF [Dados ocultos] contato [Dados ocultos].

    • Senff
      Senff 15/01/2018 às 09:50 Responder

      Olá Carla, tudo bem?

      Já encaminhamos sua solicitação ao setor responsável e daremos um retorno em breve!

      Em caso de dúvidas, estamos à disposição.

  67. Cristiane 13/01/2018 às 09:04 Responder

    Bom dia , ja fiz o pagamento da fatura e não chegou ainda meu cartão

    • Senff
      Senff 15/01/2018 às 09:44 Responder

      Olá Cristiane, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  68. Rafaela 12/01/2018 às 18:56 Responder

    Preciso desbloquear meu cartão não consigi dd jeito nenhum.

    • Senff
      Senff 15/01/2018 às 09:42 Responder

      Olá Rafaela, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  69. Leonardo Ribeiro dias 11/01/2018 às 11:48 Responder

    Olá pessoal Fiz uma proposta via Site e gostaria de saber do andamento se foi aprovado ou não E daí por diante como fico sabendo se Fui aprovado?

    • Luana Antoniacomi
      Luana Antoniacomi 12/01/2018 às 09:16 Responder

      Olá Leonardo, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  70. Janete 10/01/2018 às 12:45 Responder

    Quero pagar minha fatura mas não consigo contato minha fatura de janeiro ainda não chegou

    • Luana Antoniacomi
      Luana Antoniacomi 10/01/2018 às 16:20 Responder

      Olá Janete, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  71. Paulo 06/01/2018 às 10:44 Responder

    Por favor quero pagar minha fatura e não consigo contato

    • Senff
      Senff 08/01/2018 às 16:27 Responder

      Olá Paulo, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  72. John cresley dias Salustiano 03/01/2018 às 10:49 Responder

    Eu paguei a fatura a vista … Meu limite libera quando!?

    • Senff 04/01/2018 às 18:06 Responder

      Olá John, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente!

      Caso tenha realizado o pagamento no banco o prazo para compensação é de 48h úteis, portanto, o cartão poderá liberar dentro deste tempo.

      Em caso de dúvidas, estamos à disposição.

  73. Eduardo 02/01/2018 às 12:03 Responder

    Bom dia, eu estou tentando acessar a área do lojista no site, porém não sei qual o meu código. poderiam me ajudar?

    • Senff 02/01/2018 às 13:29 Responder

      Olá Eduardo, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do CNPJ do estabelecimento, e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?
      *Os dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

      • Eduardo 02/01/2018 às 13:52 Responder

        [dados ocultos]

        • Senff 02/01/2018 às 17:36 Responder

          Olá Eduardo,

          Obrigado pelo envio dos dados.
          Já encaminhamos a sua solicitação ao setor responsável e daremos o retorno em breve!

          Conte sempre conosco!

  74. Vanessa Adriele 30/12/2017 às 07:34 Responder

    Olá fiz meu cartão já faz mais de um mês e ainda não chegou em casa acho que não entra correio na minha rua e agora como faço pra pegar?

    • Senff 02/01/2018 às 13:28 Responder

      Olá Vanessa, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  75. simone 28/12/2017 às 20:05 Responder

    quero negociar minha divida com a senff

    • Senff 29/12/2017 às 10:38 Responder

      Olá Simone, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe retornar?
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

      • Kely 30/12/2017 às 11:23 Responder

        Bom dia a tempos entrei em contato pra negociar uma divida ate agora nao tive respostas
        Eu entro pelo site mas nao da p colocar o cpf entao quero resolver esse problema o quanto antes

        • Senff 02/01/2018 às 13:39 Responder

          Olá Kely, tudo bem?

          Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?
          *Os seus dados não serão divulgados.

          Conte sempre conosco.

  76. joice reiquel 21/12/2017 às 13:50 Responder

    Olá, tudo bem? estou tendo problemas com a minha fatura, ela ira vencer hoje e ainda nao chegou em minha casa. Gostaria de mudar para receber a fatura via email

    • Senff 22/12/2017 às 13:56 Responder

      Olá Joice, tudo bem?

      Sempre que precisar você pode consultar suas faturas ou imprimir diretamente em nosso site. Basta acessar http://www.senff.com.br.

      A seguir:
      - na área de login, digite o número impresso na face do seu cartão
      - clique em ENTRAR

      Na nova janela que se abrirá, digite no teclado virtual a senha do cartão – a mesma que você utiliza no momento de pagar as compras.

      Estando corretos os dois números, todas as informações relativas ao seu cartão ficarão disponíveis. No menu Funções Cliente, clique em Fatura / Extrato. Após, identifique o mês desejado.

      Caso não seja possível acessar ao site, favor nos informar o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.

      Conte sempre conosco!

  77. Eloiz fernando saldanha da silva 20/12/2017 às 20:37 Responder

    Boa noite .eu tinha um cartao e foi cancelado pq a loja ja nao existe mais ..entao liguei para senff e passei todos os meus dados e entao atendente disse que ate em 5 dias me retornaria confirmando meus dados para gerar esse novo cartao. Com a bandeira da senff,so que ate agora ja se passou mais de uma semana e nada de retornarem para dar continuidade a minha solicitação.

    • Eloiz fernando saldanha da silva 20/12/2017 às 20:39 Responder

      [dados ocultos]

      • Senff 21/12/2017 às 09:25 Responder

        Olá Eloiz, tudo bem?

        Obrigado pelo envio do telefone.
        Pedimos, por gentileza, que nos envie também, o número do CPF para que possamos localizá-lo no sistema e lhe ajudar.

        Estamos no aguardo e à sua inteira disposição.
        Conte sempre conosco!

    • Senff 21/12/2017 às 09:22 Responder

      Olá Eloiz, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF para que possamos lhe ajudar?
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  78. Dolores 19/12/2017 às 08:42 Responder

    Bom dia.
    eu tinha perdido meu cartão então foi mandado outro ele era para chegar até dia 14/12/2017
    mas ainda não chegou, tento ligar mas fica falando que meu cpf esta errado, preciso saber se
    tem como vocês verem onde ele está e se o cartão ainda vai vir ou o que aconteceu com ele, ja mandei e-mail mas ninguem me responde.

    • Senff 19/12/2017 às 11:16 Responder

      Olá Dolores, tudo bem?
      Ficamos muito felizes pela preferência!

      Já encaminhamos a sua solicitação para o setor responsável verificar o que houve e daremos o retorno em breve!

      Conte sempre conosco.

  79. danieli 11/12/2017 às 13:28 Responder

    FIZ SOLICITACAO DO CARTAO SENFF E ESTA FOI APROVADA, GOSTARIA DE SABER QUANTOS DIA DEMORAM PRA CHEGAR

    • Senff 11/12/2017 às 17:06 Responder

      Olá Danieli, tudo bem?
      Ficamos muito felizes pela preferência!

      Após a aprovação o prazo para a entrega do Cartão é de 15 a 20 dias.

      Em caso de dúvidas, estamos à sua disposição.

  80. Edson Jesus Nunes de souza 06/12/2017 às 00:32 Responder

    Olá!
    Sábado utilizei meu cartão senff pela última vez e só hoje notei que o perdi, não consigo encontrá-lo gostaria de bloquear o cartão meu cpf [dados ocultos] .Por favor, respondam assim que possível.
    Obrigado!
    Edson Jesus Nunes de Souza

    • Senff 06/12/2017 às 13:07 Responder

      Olá Edson, tudo bem?

      Obrigado pelo envio dos dados.
      Já encaminhamos a sua solicitação ao setor responsável e daremos o retorno em breve!

      Conte sempre conosco.

      • Filipe Oliveira 14/12/2017 às 11:28 Responder

        QUERIA SABER SE CONSULTAM SPC E SERASA?

        • Senff 14/12/2017 às 18:07 Responder

          Olá Filipe, tudo bem?

          Pode, por gentileza, nos esclarecer melhor o que houve para que possamos lhe ajudar?

          Conte sempre conosco.

      • Laura Mariana Bittemcourt da Silva 19/03/2018 às 15:50 Responder

        Oi gostaria de saber porque meu cartao ainda nao chegou no meu endereço?

        • Senff 19/03/2018 às 17:52 Responder

          Olá Laura, tudo bem?

          Obrigado pelo envio dos dados. Já encaminhamos ao setor responsável e daremos o retorno em breve!

          Estamos à sua inteira disposição.
          Conte sempre conosco.

  81. Grazieli Renata Ribeiro Meira 05/12/2017 às 08:25 Responder

    Oi queria o cancelamento do meu cartão pois mudei de cidade.
    Estou desempregada e não estou conseguindo manter…

    • Senff 05/12/2017 às 16:57 Responder

      Olá Grazieli, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  82. luiz 04/12/2017 às 22:47 Responder

    boa noite pessoalxtudo bem?
    Entao fiz um acordo com voces e terminei de quitar semana passada e queria saber se ainda vou poder ultilizar o cartao pois o mesmo se encontra sem saldo disponivel.Obrigado

    • Senff 05/12/2017 às 17:30 Responder

      Olá Luiz, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  83. Edson 04/12/2017 às 15:38 Responder

    Bom dia

    não estou conseguindo desbloquear meus cartões, quando vai passar pro atende cai a ligação, também pedi pra minha esposa tentar pelo fixo do serviço dela, ela não pode porque não é titular, é mais fácil falar com ela porque eu não consigo atender telefone devido ao meu trabalho, por favor vejam isso pra mim.

    • Senff 05/12/2017 às 17:24 Responder

      Olá Edson, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  84. Gelson 02/12/2017 às 16:48 Responder

    Quero aumentar meu limite mais não tenho comprovante de renda

    • Senff 04/12/2017 às 10:46 Responder

      Olá Gelson, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente!

      Caso a sua renda aumente é fundamental que nos envie um comprovante de renda (atualizado) junto com o número do seu CPF para o nosso e-mail: redes.sociais@senff.com.br.

      Lembramos que pode ser enviado um extrato do banco detalhado, ou até mesmo faturas pagas de outras administradoras de cartão de crédito.

      Além disso, trabalhamos com uma política de crédito consciente. Ou seja, utilizando todo seu limite disponível e pagando o valor total de suas faturas sem atrasar, seu limite pode aumentar automaticamente com o tempo.

      Em caso de dúvidas, estamos à disposição.

      • patricia 04/12/2017 às 21:33 Responder

        boa noite!
        preciso negocia meu debito, mais nao consigo contato com voces

        • Senff 05/12/2017 às 17:24 Responder

          Olá Patricia, tudo bem?

          Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?
          *Os seus dados não serão divulgados.

          Conte sempre conosco.

  85. ludmila paulo 01/12/2017 às 18:35 Responder

    oi tenho um cartao rede super da senff onde posso usalo ou so poss usalo na rede super

    • Senff 04/12/2017 às 10:32 Responder

      Olá Ludmila, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  86. Carla Roberta Boldt Moreira 29/11/2017 às 15:16 Responder

    Boa tarde!
    Quero cancelar meu cartão, pois mudei de cidade, estou sem trabalho ainda e não posso manter. Tentei ligar no 0300 mas não aceitam ligação de telefone móvel.
    [dados ocultos]
    Obrigada e aguardo
    Carla

    • Senff 30/11/2017 às 10:33 Responder

      Olá Carla, tudo bem?

      Obrigado pelo envio dos dados.
      Já encaminhamos ao setor responsável e daremos um retorno em breve!

      Conte sempre conosco.

    • Senff 01/12/2017 às 14:13 Responder

      Olá Carla, tudo bem?

      Tentamos contato, entretanto não obtivemos sucesso.
      Pode nos encaminhar outro número ou então nos informar os horários em que conseguimos conversar com você?

      Estamos no aguardo e à sua inteira disposição.
      Conte sempre conosco!

  87. Everton Adilson Correia 28/11/2017 às 16:46 Responder

    Quero solicita para parcelamento de todo meu cartão senff teria como???

    • Senff 28/11/2017 às 17:04 Responder

      Olá Everton, tudo bem?

      É possível sim. Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

      • Pierre 02/12/2017 às 07:58 Responder

        Quero renegociar minha dívida , como vocês podem me ajudar com um bom desconto?

        • Senff 04/12/2017 às 10:37 Responder

          Olá Pierre, tudo bem?

          Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?
          *Os seus dados não serão divulgados.

          Conte sempre conosco.

  88. ANDRIELE VIEIRA 28/11/2017 às 13:24 Responder

    oi boa tarde, perdi minha senha do cartão como faço para conseguir trocar por outra?
    obrigada

    • Senff 28/11/2017 às 17:09 Responder

      Olá Andriele, tudo bem?

      Para gerar uma nova senha no caso de perda ou esquecimento basta ligar para o nosso Atendimento Eletrônico através do 41 3313-1800 ou 0300-789-1167:

      - Selecione a opção número 1 (usuários do cartão);
      - Em seguida, digite o número completo do seu cartão;
      - Após, selecione asterisco (*) para trocar a senha.

      Tenha em mãos o seu RG e CPF para agilizar o procedimento.
      Se preferir, nos informe seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.

      Caso possua um Cartão Benefício, como o Cartão Alimentação ou Cartão Combustível, por exemplo, o procedimento correto é verificar com o RH de sua empresa.

      Em caso de dúvidas permanecemos à sua inteira disposição.
      Conte sempre conosco!

  89. Kessy Caroline dos Santos 24/11/2017 às 15:10 Responder

    Gostaria de saber se minha proposta foi aceita?

    • Senff 24/11/2017 às 17:43 Responder

      Olá Kessy, tudo bem?
      Obrigado pela preferência!

      Caso tenha realizado a proposta online você receberá o retorno por e-mail em até 05 dias úteis após o envio.
      Se preferir, nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.

      Conte sempre conosco.

  90. marcia alves da silva 20/11/2017 às 11:33 Responder

    bom dia,
    por favor gostaria de negociar minha divida [dados ocultos]
    marcia

    • Senff 20/11/2017 às 15:08 Responder

      Olá Marcia, já encaminhamos ao setor responsável e daremos um retorno em breve!

  91. Tiago 19/11/2017 às 14:09 Responder

    Gostaria de negociar minha dúvida

    • Senff 20/11/2017 às 14:47 Responder

      Olá Tiago, tudo bem?
      Nos informe seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.

      *Seus dados não ficarão expostos.

  92. tiago john de oliveira 17/11/2017 às 23:08 Responder

    Boa noite.Gostaria de saber como faço pra receber o meu seguro desemprego?.Já enviei email e vocês não me responderam!!!

    • Senff 20/11/2017 às 14:16 Responder

      Olá Tiago, tudo bem?
      Nos informe seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.

      *Seus dados não ficarão expostos.

  93. Beatriz Abreu 17/11/2017 às 09:49 Responder

    Bom dia !!!

    Sou da loja Rainha da figueira (Rede Economia)
    E aqui tem o serviço de pagamento de cartao ..
    Gostaria de saber se realizando pagamento no feriado ou domingo se libera o limite na hora ..

    Obrigada

    Beatriz Abreu

    • Senff 17/11/2017 às 17:15 Responder

      Olá Beatriz, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Quando o pagamento é realizado na loja, sendo ou não feriado, sempre cairá na hora em nosso sistema.

      Em caso de dúvidas, estamos à sua inteira disposição.
      Conte sempre conosco!

  94. Edson Bastos 16/11/2017 às 10:45 Responder

    Tento ligar varias vezes para desbloquear meu cartão e só da ocupado, não consigo desbloquear tbm pq só tenho celular e tbm mandaram meu cartão adicional totalmente errado veio no nome de outra pessoa. Por Favor resolvam isto!!!!!

    • Senff 16/11/2017 às 11:51 Responder

      Olá Edson, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

    • Senff 20/11/2017 às 14:28 Responder

      Obrigado pelo envio dos dados, Edson.
      Já encaminhamos ao setor responsável e daremos um retorno em breve!

  95. Beatriz Abreu 15/11/2017 às 11:02 Responder

    Bom dia !!!

    Gostaria de saber , se feriado e domingo posso fazer pagamento de cartão … E se podendo pagar , se libera o limite na hora ..

    Obrigada

    Beatriz Abreu

    • Senff 16/11/2017 às 13:32 Responder

      Olá Beatriz, tudo bem?

      Poderá realizar o pagamento em qualquer data, entretanto, lembre-se que o prazo de compensação pode levar até 48h úteis.

      O pagamento cairá na hora somente se for feito em loja, entretanto, é necessário verificar se o estabelecimento, no qual realizou o cartão, oferece o serviço de pagamentos.

      Em caso de dúvidas, estamos à sua inteira disposição.
      Conte sempre conosco!

  96. Dolores 13/11/2017 às 10:52 Responder

    Bom dia!
    Eu pedi meu cartão e ele não foi entregue ainda, preciso do codigo de rastreamento

    • Senff 14/11/2017 às 09:52 Responder

      Olá Dolores, tudo bem?

      Os cartões são entregues por carta simples, ou seja, não possuem código de rastreamento.

      Lembre-se que o prazo para entrega é de 15 a 20 dias. Caso tenha ultrapassado, favor nos informar o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos verificar o que houve e lhe ajudar.

      Estamos à sua inteira disposição.
      Conte sempre conosco!

  97. Carla Fabiane Almeida Santos 07/11/2017 às 15:53 Responder

    Bom dia
    Nao consigo contato com voçes minha fatura esta em dia e meu Cartao esta Bloqueado!!!!

    • Senff 07/11/2017 às 16:24 Responder

      Olá Carla, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

      • Carla Fabiane Almeida Santos 07/11/2017 às 16:35 Responder

        Carla Fabiane Almeida Santos
        [dados ocultos]
        Cartao Rede Super junto a Voçes

        • Senff 08/11/2017 às 10:25 Responder

          Olá Carla, tudo bem?
          Obrigado pelo envio dos dados.

          Já enviamos a sua solicitação ao setor responsável e daremos o retorno em breve.
          Pedimos também que nos envie o comprovante de pagamento para o e-mail: atendimento@senff.com.br para que possamos agilizar o seu atendimento.

          Conte sempre conosco!

  98. Gabriel 07/11/2017 às 10:12 Responder

    Bom dia
    Fiz uma transformação hoje às 6:40 para a caixa econômica federal, mas até agora não caiu na conta

    • Senff 07/11/2017 às 15:38 Responder

      Olá Gabriel, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Lembramos que as transações bancárias acontecem dentro do prazo de 48 horas úteis. Caso não receba após este prazo, favor nos enviar o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.

      Conte sempre conosco.

      • Gabriel 07/11/2017 às 15:42 Responder

        Caso eu não receba, posso tá entrando em contato de novo certo ?
        [dados ocultos]

        • Senff 07/11/2017 às 16:24 Responder

          Olá Gabriel,

          Sim, claro.

          Ficamos à disposição.

  99. Meirielen de Almeida 03/11/2017 às 10:46 Responder

    Ola bom dia,

    Preciso negociar minha divida, não estou conseguindo falar no 0300…
    Poderia me contactar no número [dados ocultos] após as 15:00hs?

    • Senff 03/11/2017 às 13:31 Responder

      Olá Meirielen, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF para que possamos lhe ajudar?
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  100. tatiana souto 31/10/2017 às 15:33 Responder

    olá boa tarde !

    Como faço para renegociar a divida com vcs, sou de porto alegre .
    Estou tentando ligar para 0300 mas nao completa a ligação.

    • Senff
      Senff 01/11/2017 às 12:51 Responder

      Olá Tatiana, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe retornar?
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  101. Sidineia Ferreira de Andrade staciak 31/10/2017 às 10:31 Responder

    Oiii sou Sidineia gostaria q vcs mandassem o boleto com o restante da minha dívida meu CPF [dados ocultos]

    • Senff 31/10/2017 às 11:40 Responder

      Olá Sidineia, tudo bem?

      Obrigado pelo envio dos dados.
      Já encaminhamos ao setor responsável e daremos um retorno em breve!

      Conte sempre conosco.

  102. Yasmin 30/10/2017 às 21:28 Responder

    Boa noite.

    Minha mãe é titular do cartão senff e precisamos alterar a data de vencimento da fatura, e não temos como ligar para numero de atendimento.
    Podem liga para ela porfavor o quanto antes.

    Nome dela é Carla jaqueline dos santos costa
    Telefone [dados ocultos]

    • Senff 31/10/2017 às 11:46 Responder

      Olá Yasmin, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter sua mãe como cliente!

      Para alterar a data de vencimento da fatura é bastante simples: basta acessar o site http://www.senff.com.br.

      A seguir:
      - na área de login, digite o número impresso na face do seu cartão
      - clique em ENTRAR

      Na nova janela que se abrirá, digite no teclado virtual a senha do cartão.

      Estando corretos os dois números, todas as informações relativas ao cartão ficarão disponíveis. No menu Funções Cliente, clique em Alteração de Vencimento. Após, é só alterar conforme desejar.

      Lembramos que, considerando o histórico de compra, depois de selecionar a data você receberá um alerta de acordo com o seu caso. Além disso, caso possua mais de um cartão, é necessário alterar o vencimento de cada um deles se desejar.

      Caso não seja possível acessar ao site, favor nos informar o número do CPF (titular do cartão) e também um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.

      Estamos à sua inteira disposição.
      Conte sempre conosco!

    • Evelise Bandeira de Moraes 03/11/2017 às 13:16 Responder

      Olá !Quero parcelar minha fatura desse mês(11) que vence agora dia 10
      [dados ocultos]

      • Senff 03/11/2017 às 13:50 Responder

        Olá Evelise, tudo bem?

        Obrigado pelo envio dos dados!
        Já encaminhamos a sua solicitação ao setor responsável e daremos o retorno em breve.

        Conte sempre conosco!

  103. Angelica 26/10/2017 às 13:29 Responder

    Ola gostaria de saber por que nao recebi minha fatura? Ela ja venceu mas nao recebi nem por e-mail sendo que ja estou cadastrada para receber, eu quero pagá-la.

    • Senff 27/10/2017 às 10:10 Responder

      Olá Angelica, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos verificar e lhe ajudar?

      Aliás, sempre que precisar você pode consultar ou imprimir suas faturas diretamente em nosso site. Basta acessar http://www.senff.com.br.

      A seguir:
      - na área de login, digite o número impresso na face do seu cartão
      - clique em ENTRAR

      Na nova janela que se abrirá, digite no teclado virtual a senha do cartão – a mesma que você utiliza no momento de pagar as compras.

      Estando corretos os dois números, todas as informações relativas ao seu cartão ficarão disponíveis. No menu Funções Cliente, clique em Fatura / Extrato. Após, identifique o mês desejado.

      Lembramos que o pagamento pode ser realizado com até 16 dias de atraso, nos locais indicados no boleto.
      Além disso, nesse caso os juros e encargos serão inclusos em sua próxima fatura.

      Estamos à disposição.
      Conte sempre conosco.

  104. Mariana radamarker de almeida 21/10/2017 às 09:24 Responder

    Bom dia!!

    Preciso que me enviem o BOLETO com o desconto do acordo para que eu possa estar efetuando o pagamento urgente!! Pois me atrasei na fatura do mês passado EU LIGO PARA A CENTRAL E NÃO CONSIGO CONTATO!! Meu nome MARIANA RADAMARKER DE ALMEIDA CPF: [dados ocultos]

    • Senff 23/10/2017 às 16:08 Responder

      Olá Mariana, tudo bem?

      Obrigado pelo envio dos dados.
      Já encaminhamos ao setor responsável e daremos um retorno em breve!

      Conte sempre conosco.

  105. eva toledo 19/10/2017 às 19:12 Responder

    to tentando ligar pro 0300 pra pedir uma segunda via do cartao e nao to conseguindo

    • Senff
      Senff 20/10/2017 às 08:48 Responder

      Olá Eva, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco

  106. Gabriel 16/10/2017 às 13:44 Responder

    Olá
    Fiz uma transferência as 0:52, para o banco Santander, mas até agora o dinheiro não caiu

    • Senff
      Senff 16/10/2017 às 15:31 Responder

      Olá Gabriel, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe retornar?
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  107. Andrieli ribeiro 11/10/2017 às 17:21 Responder

    Tem a opção de pague contas?
    Se tiver preciso que ative para o meu cartão

    • Senff
      Senff 11/10/2017 às 17:52 Responder

      Olá Andrieli, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e o seu telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  108. Moniky Gonçalves da silva 11/10/2017 às 14:43 Responder

    Oi quero negociar minha dívida!

    • Senff
      Senff 11/10/2017 às 17:44 Responder

      Olá Moniky, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e o seu telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  109. Caique Orloski 09/10/2017 às 19:07 Responder

    Boa Noite, gostaria de uma ajuda para desbloquear meu cartão Senff, pois não estou conseguindo entrar em contato com vocês, meu telefone é [dados ocultos]

    • Senff 10/10/2017 às 09:50 Responder

      Olá Caique, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF para que possamos lhe ajudar?
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  110. Eduarda Ferreira Dos Santos 09/10/2017 às 15:49 Responder

    Olá, queria negociar minha dívida e não consigo contato, como posso fazer???

    • Senff 10/10/2017 às 09:41 Responder

      Olá Eduarda, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e o seu telefone com DDD para que possamos lhe retornar?
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  111. JESSICA 07/10/2017 às 11:10 Responder

    ola gostaria de ver minha divida e não sei como….

    • Senff 07/10/2017 às 11:23 Responder

      Olá Jéssica, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e o seu telefone com DDD para que possamos lhe retornar?
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  112. Daiane Caroline dos Santos 06/10/2017 às 10:47 Responder

    Bom dia,

    Gostaria de saber como posso encaminhar o meu currículo ?

    Att;

    • Senff 07/10/2017 às 11:22 Responder

      Olá Daiane, tudo bem?

      Pode enviar para o e-mail: rh@senff.com.br ou pelo nosso site http://www.senff.com.br. Basta clicar no menu “Trabalhe Conosco”.

      Em caso de dúvidas, estamos à disposição.

  113. Cleiton 06/10/2017 às 04:37 Responder

    Gostaria de pedir um cartão senff

    • Senff
      Senff 06/10/2017 às 09:06 Responder

      Olá Cleiton, tudo bem?

      Para solicitar o Cartão CrediSenff, que possui a bandeira Senff e é aceito em todos os estabelecimentos da nossa Rede de Credenciados, basta acessar o site http://www.senff.com.br

      - Clique em Para você.
      - Em seguida, clique em PEÇA JÁ O SEU! (no canto direito da tela).
      - Preencha os campos de informações solicitadas.
      - Clique no botão Enviar.
      - Após, será solicitado que você envie a cópia dos seguintes documentos: Carteira de Identidade, CPF, comprovante de residência, e comprovante de renda,
      todos atualizados.
      - Para enviar é fácil! Basta scannear os documentos (ou tirar uma foto com máquina digital) e enviar através do próprio site (clicando no botão ENVIAR DOCUMENTOS), quando for solicitado.
      - Caso você prefira, também é possível enviar para o nosso número de fax: (41)3362-6447 ou para nosso e-mail: atendimento@senff.com.br
      - Importante! Identifique todas as páginas do fax ou o e-mail com seu número de CPF.

      Agradecemos pela preferência.

      Em caso de dúvidas permanecemos à sua inteira disposição.
      Conte sempre conosco!

  114. CARLA 04/10/2017 às 06:45 Responder

    Gostaria de fazer um acordo de parcelamento da minha divida

    • Senff
      Senff 04/10/2017 às 08:16 Responder

      Olá Carla, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e o seu telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  115. Rerisson carvalho de sousa 29/09/2017 às 15:47 Responder

    Nao estou conseguindo desbloquear meu cartão queri que voces me ajudassem

    • Senff
      Senff 29/09/2017 às 18:13 Responder

      Olá Rerisson, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e o seu telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  116. paulo 27/09/2017 às 08:20 Responder

    olá gostaria de saber se a proposta do cartão foi ou não aprovada ..[dados ocultos]

    • Senff 27/09/2017 às 10:52 Responder

      Olá Paulo, tudo bem?

      Já enviamos a sua solicitação ao setor responsável e daremos o retorno em breve!
      Pode apenas nos confirmar, por gentileza, o DDD de seu telefone?

      Estamos no aguardo e à disposição.

  117. Andriele da Silva Cardoso 26/09/2017 às 10:53 Responder

    Oi como faço para desbloquear meu aplicativo não consigo entrar em contato com vcs

    • Senff 26/09/2017 às 15:03 Responder

      Olá Andriele, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e o seu telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  118. Sidineia Ferreira de Andrade staciak 25/09/2017 às 13:34 Responder

    Entre em contato comigo por e-mail ou whatsapp [dados ocultos] quero pagar minha dívida com vcs

    • Senff 25/09/2017 às 13:56 Responder

      Olá Sidineia, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF para que possamos lhe ajudar.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

      • Sidineia Ferreira de Andrade staciak 25/09/2017 às 14:30 Responder

        [dados ocultos]

        • Senff 26/09/2017 às 16:28 Responder

          Olá Sidineia, tudo bem?

          Obrigado pelo envio dos dados.
          Já encaminhamos a sua solicitação ao setor responsável e daremos o retorno em breve!

          Conte sempre conosco!

          • Sidineia Ferreira de Andrade staciak 26/09/2017 às 20:15

            Vcs entraram em contato em quantos dias ? É como por e-mail?

          • Senff 27/09/2017 às 10:54

            Olá Sidineia, tudo bem?

            Enviamos uma proposta de acordo para o seu e-mail hoje, às 09h11min. Pode verificar se recebeu?

            Caso aceite uma das opções ou queira encaminhar uma contraproposta, basta responder o e-mail que irá diretamente ao setor responsável.

            Estamos à disposição.
            Conte sempre conosco.

  119. Ana Paula 25/09/2017 às 10:28 Responder

    Bom Dia, gostaria de saber oque é isso que vocês cobra na fatura, Estorno Senfnet (c.empresa) ?????
    não lembro de ter assinado nada disto

    • Senff 25/09/2017 às 13:15 Responder

      Olá Ana, tudo bem?

      Enviamos a sua solicitação ao setor responsável e daremos o retorno em breve!

      Conte sempre conosco.

    • Senff 26/09/2017 às 17:18 Responder

      Olá Ana,

      Tentamos contato, entretanto não obtivemos sucesso. O estorno é referente a uma compra que foi passada duas vezes na Farmácia Masterfarma, no qual a loja solicitou o ajuste. Está aparecendo em sua fatura apenas a nível de informação.

      Em caso de dúvidas, permanecemos à disposição.

  120. Aline Machado 21/09/2017 às 10:24 Responder

    Ola meu nome é Aline Machado, fiz um acordo com o senff e tive um pequeno problema onde não consegui fazer o pagamento no dia. Gostaria de saber quantos dias o acordo permanece valendo mesmo com o atraso ?
    Já esta atrasado 21 dias, ainda posso fazer o pagamento hoje ?

    • Senff 21/09/2017 às 10:41 Responder

      Olá Aline, tudo bem? O pagamento de seu acordo pode ser realizado até 29 dias após o vencimento, no Santander ou rede de lojas de seu cartão, caso aceite pagamentos.

      Mas lembre-se que, pagando após o vencimento, haverá a cobrança de juros e encargos relativos ao atraso e o seu cartão será liberado após o pagamento de todas as parcelas.

      Em caso de dúvidas permanecemos à sua inteira disposição.
      Conte sempre conosco!

      • Aline Machado 21/09/2017 às 11:27 Responder

        Obrigada, gostaria de saber o total que esta no dia de hoje ? pois farei o pagamento hoje mesmo.

        • Aline Machado 21/09/2017 às 13:13 Responder

          Se possível a central de atendimento me ligar para me informar o valor atualizado da parcela, por favor contato [Dados ocultados] ou ate mesmo por email [Dados ocultados] Obrigada.

          • Senff
            Senff 21/09/2017 às 16:57

            Olá Aline, tudo bem?

            Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF para que possamos lhe ajudar.
            *Os seus dados não serão divulgados.

            Conte sempre conosco.

        • Senff 21/09/2017 às 16:08 Responder

          Olá Aline, tudo bem?

          Sempre que precisar você pode consultar suas faturas ou imprimir diretamente em nosso site. Basta acessar http://www.senff.com.br.

          A seguir:
          - na área de login, digite o número impresso na face do seu cartão
          - clique em ENTRAR

          Na nova janela que se abrirá, digite no teclado virtual a senha do cartão – a mesma que você utiliza no momento de pagar as compras.

          Estando corretos os dois números, todas as informações relativas ao seu cartão ficarão disponíveis. No menu Funções Cliente, clique em Fatura / Extrato. Após, identifique o mês desejado.

          Caso não seja possível acessar ao site, favor nos informar o número do seu CPF para que possamos lhe ajudar.

          Conte sempre conosco.

          • Aline Machado 21/09/2017 às 17:36

            [Dados ocultados] cpf

          • Senff
            Senff 22/09/2017 às 08:53

            Olá Aline, tudo bem?

            Já encaminhamos a sua solicitação ao setor responsável e daremos o retorno em breve!

            Em caso de dúvidas permanecemos à sua inteira disposição.
            Conte sempre conosco!

  121. Elias Gisian dos santos 20/09/2017 às 12:09 Responder

    Boa tarde, não estou conseguindo acessar no site, bloqueou pq tá dizendo que a senha foi digitadas errada, me liguem quero mudar a senha [dados ocultos] Elias.

    • Senff 20/09/2017 às 13:31 Responder

      Olá Elias, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Já encaminhamos a sua solicitação ao setor responsável e lhe daremos o retorno em breve!

      Conte sempre conosco.

      • Senff 21/09/2017 às 14:00 Responder

        Olá Elias, tudo bem?

        Tentamos contato, entretanto não obtivemos sucesso. Pode nos encaminhar outro número ou então nos informar os horários em que conseguimos conversar com você?

        Estamos no aguardo e à disposição para solucionar a sua situação o quanto antes.

  122. Maria grasiele 20/09/2017 às 02:01 Responder

    Boa noite!!!!! Gostaria de saber da minha fatura que ainda não chegou no meu e-mail, depois a hora que for pagar eles cobrar um juro Federal!!!!! Preciso que me envie nesse mês jaaaaa !!!!!

    • Senff 20/09/2017 às 11:39 Responder

      Olá Maria, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode, por gentileza, nos informar o número do seu CPF e o seu número de telefone com DDD para que possamos verificar o que houve?

      Aliás, sempre que precisar você pode consultar suas faturas ou imprimir diretamente em nosso site. Basta acessar http://www.senff.com.br.

      A seguir:
      - na área de login, digite o número impresso na face do seu cartão
      - clique em ENTRAR

      Na nova janela que se abrirá, digite no teclado virtual a senha do cartão – a mesma que você utiliza no momento de pagar as compras.

      Estando corretos os dois números, todas as informações relativas ao seu cartão ficarão disponíveis. No menu Funções Cliente, clique em Fatura / Extrato. Após, identifique o mês desejado.

      Em caso de dúvidas permanecemos à sua inteira disposição.
      Conte sempre conosco!

  123. Bianca 15/09/2017 às 10:12 Responder

    Gostaria de parcela minha fatura, mas não consigo entrar em contato

    • Senff 15/09/2017 às 17:52 Responder

      Olá Bianca, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e o seu telefone com DDD para que possamos lhe retornar?

      Conte sempre conosco!

  124. ROSANE 12/09/2017 às 14:51 Responder

    BOA TARDE.FIZ O CREDENCIAMENTO DO MEU ESTABELECIMENTO E ATÈ AGORA NÂO LIBEROU.PRECISO DE UMA RESPOSTA.

    • Senff
      Senff 13/09/2017 às 08:57 Responder

      Olá Rosane, tudo bem?

      Por gentileza, nos informe o número do CNPJ da sua empresa e o seu telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Estamos à disposição.
      Conte sempre conosco!

  125. Evelinne Moreira 12/09/2017 às 12:57 Responder

    Bom tarde … gostaria de saber o que vcs fazem com meu boleto…que não chega no e-mail e nem em casa…favor mandar meu boleto pq depois vcs cobram um juroi enorme

    • Senff 12/09/2017 às 14:22 Responder

      Olá Evelinne, tudo bem?

      Pode nos informar, por gentileza, o número de seu CPF e o telefone com DDD para que possamos verificar o que houve e lhe ajudar?

      Estamos à disposição.
      Conte sempre conosco!

  126. bruna 11/09/2017 às 15:30 Responder

    ONDE USAR CADA LIMITE?
    ROTATIVO…
    PARCELADO…
    PARCELADO EXCLUSIVO?

    • Senff 12/09/2017 às 11:03 Responder

      Olá Bruna, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      As opções de uso do seus limites e saldos deve ser verificada diretamente no estabelecimento no qual deseja realizar as suas compras. Pois, cada loja possuí sua política de parcelamento.

      Aliás, se ainda houver dúvidas sobre como funcionam tais limites recomendamos a leitura de um post explicativo feito aqui no Blogger pelo link: http://blog.senff.com.br/2654/entendasaldoselimites/

      Em caso de dúvidas, permanecemos à sua inteira disposição.
      Conte sempre conosco!

  127. Carmem Jussiane 10/09/2017 às 18:31 Responder

    Oi queria negociar minha dívida, mas não consigo contato
    [Dados ocultados] se poderem entra em contato .

    • Senff
      Senff 11/09/2017 às 10:04 Responder

      Olá Carmem, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF para que possamos lhe ajudar.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Estamos à disposição.

  128. Morgana Leonardi 05/09/2017 às 10:42 Responder

    Ola gostaria de negociar minha divida,mas nao estou conseguindo ctt.

    • Senff 05/09/2017 às 17:20 Responder

      Olá Morgana, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e o telefone com DDD para que possamos lhe retornar?
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Estamos à disposição.

      • Jeferson 18/09/2017 às 11:17 Responder

        Olá gostaria de parcelar minha dívida com vocês , mais não estou conseguindo falar com vocês.

        • Senff 18/09/2017 às 14:13 Responder

          Olá Jeferson, tudo bem?
          Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

          Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e o seu telefone com DDD para que possamos lhe retornar?

          Conte sempre conosco!

  129. Michel Henrique 04/09/2017 às 21:06 Responder

    fiz uma compra , ai tava pagando tudo certo , mais trocaram o banco e veio outro boleto , so que eu ja tinha pago o mes 08 do boleto antigo,ai no boleto novo veio o mes 8 novamente para eu paga e não veio mes 09 ‘-’

    • Senff
      Senff 05/09/2017 às 08:44 Responder

      Olá Michel, tudo bem?

      Nos informe o número do seu CPF e o seu telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Estamos à disposição.
      Conte sempre conosco!

      • Michel Henrique 05/09/2017 às 17:40 Responder

        por onde irei informar ??

        • Senff 06/09/2017 às 13:27 Responder

          Olá Michel, tudo bem?
          Ficamos felizes em ter você como cliente.

          Pode informar por aqui, através de um comentário.
          *Fique tranquilo, os seus dados não serão divulgados.

          Conte sempre conosco.

          • Michel Henrique 07/09/2017 às 22:14

            cpf [dados ocultos]
            n: [dados ocultos]

          • Senff 08/09/2017 às 13:56

            Obrigado pelo envio dos dados Michel.

            Já encaminhamos a sua solicitação ao setor responsável e daremos o retorno em breve!

            Ficamos à disposição.

  130. Raquel Bortolotti 21/08/2017 às 21:34 Responder

    Olá gostaria da segunda via do boleto, número do cartao: [dados ocultos]

    • Senff 22/08/2017 às 14:55 Responder

      Olá Raquel, tudo bem?

      A sua solicitação já está com o setor responsável e daremos o retorno em breve no seu e-mail.

      Em caso de dúvidas, permanecemos à sua disposição.
      Conte sempre conosco.

  131. Raquel Bortolotti 21/08/2017 às 21:30 Responder

    Olá gostaria de uma segunda via do meu boleto, número do cartão:[dados ocultos]

    • Senff 22/08/2017 às 14:48 Responder

      Olá Raquel, tudo bem?

      Obrigado pelo envio dos dados.
      Já encaminhamos a sua solicitação ao setor responsável e daremos o retorno em breve.

      Aliás, sempre que precisar você pode consultar suas faturas ou imprimir diretamente em nosso site. Basta acessar http://www.senff.com.br.

      A seguir:
      - na área de login, digite o número impresso na face do seu cartão
      - clique em ENTRAR

      Na nova janela que se abrirá, digite no teclado virtual a senha do cartão – a mesma que você utiliza no momento de pagar as compras.

      Estando corretos os dois números, todas as informações relativas ao seu cartão ficarão disponíveis. No menu Funções Cliente, clique em Fatura / Extrato. Após, identifique o mês desejado.

      Em caso de dúvidas permanecemos à sua inteira disposição.
      Conte sempre conosco!

  132. Geiciane Monique 16/08/2017 às 09:21 Responder

    Bom dia.

    Eu tinha o cartão senff, mas já faz algum tempo que perdi.
    Como faço para obter 2° via e saber se há limite disponível?

    • Senff 16/08/2017 às 18:02 Responder

      Olá Geiciane, tudo bem?

      Nos informe seu CPF, telefone com DDD e e-mail para que possamos lhe retornar e ajudá-la?
      *Seus dados não ficarão expostos.

      Estamos à disposição.
      Senff

      • Geiciane Monique 17/08/2017 às 09:17 Responder

        Olá
        Meu CPF [dados ocultos]
        F: [dados ocultos]
        Aguardo contato.

        Obrigada!

        • Senff 17/08/2017 às 13:55 Responder

          Olá Geiciane, tudo bem?
          Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

          Obrigado pelo envio de dados!
          Já encaminhamos ao setor responsável e daremos um retorno em breve!

          Conte sempre conosco.

  133. Renata 15/08/2017 às 19:07 Responder

    Boa noite, entrei em contato para negociar uma divida e não recebi o email com o boleto, e quero pagar logo porem os números que tem quando ligo da que não existe, se possível mandar com URGÊNCIA no meu e-mail
    [Dados ocultados]
    aguardo o retorno com URGENCIA

    • Senff
      Senff 16/08/2017 às 08:31 Responder

      Olá Renata, tudo bem?
      Já enviamos a sua solicitação ao setor responsável e daremos o retorno em breve!

      Em caso de dúvidas, permanecemos à sua disposição.
      Conte sempre conosco!

  134. Maria Julia Menezes de Matos 15/08/2017 às 18:28 Responder

    Quero parcela minha fatura como faço não consigo ligar pelo telefone

    • Senff
      Senff 16/08/2017 às 08:28 Responder

      Olá Maria, tudo bem?
      Nos informe seu CPF, telefone com DDD e e-mail para que possamos lhe ajudar.

      *Seus dados não ficarão expostos.

  135. William 15/08/2017 às 11:04 Responder

    Preciso de informações
    [dados ocultos]

    • Senff
      Senff 15/08/2017 às 12:14 Responder

      Olá William, tudo bem?

      Nos informe qual é sua dúvida para que possamos lhe ajudar :)

  136. Ju 05/08/2017 às 09:56 Responder

    Teria como ver se eu ainda posso ter este cartão?
    Cpf [dados ocultos]

    • Senff 07/08/2017 às 17:15 Responder

      Olá Ju, tudo bem?

      Obrigado pelo envio dos dados.
      Já encaminhamos a sua solicitação ao setor responsável e daremos o retorno em breve!

      Em caso de dúvidas, permanecemos à disposição.
      Conte sempre conosco!

  137. Jorgiana Cristina Pedroza 04/08/2017 às 22:26 Responder

    Boa Noite gostaria de cancelar meu cartão por motivos de mudança de cidade!

    • Senff 07/08/2017 às 16:18 Responder

      Olá Jorgiana, tudo bem?

      Você está mudando para qual cidade? Pode nos informar também, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Estamos à disposição.
      Conte sempre conosco.

  138. Erica Cristina Vieira da silva 02/08/2017 às 20:09 Responder

    Quero acertar meu boleto q esta atrasado e quero negociar e não consigo entrar em contato com a senff por favor vcs podem me retornar ou mandar o boleto com valor a vista

    • Senff
      Senff 03/08/2017 às 12:36 Responder

      Olá Erica, tudo bem?

      Pode nos informar, por gentileza, seu CPF e um telefone com DDD para que possamos verificar e lhe dar um retorno?
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Estamos à disposição.

      Conte sempre conosco.

      • EDSON DIAS FERNANDES 04/08/2017 às 18:25 Responder

        Rua 10 Nomer 98 Pq Do Cafe 1
        Casa ou sou Edson esposo da Érica estou mandando meu CPF e telefone pra vcs entrarem em contato ok. CPF [dados ocultos] e o telefone e [dados ocultos] aguardo o retorno obrigada

        • Senff 10/08/2017 às 15:57 Responder

          Olá Edson, tudo bem?
          Desculpe-nos pela demora no retorno.

          Pode nos esclarecer melhor a sua dúvida? Para que possamos lhe ajudar o quanto antes.

          Estamos à disposição.
          Conte sempre conosco.

          • Eder Luiz zielinski 23/11/2017 às 13:31

            Gostaria de saber o motivo da minha proposta não ter sido aceita tenho renda não tenho restrição

          • Senff 23/11/2017 às 15:14

            Olá Eder, tudo bem?

            Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?
            *Os seus dados não serão divulgados.

            Conte sempre conosco.

  139. Ju 02/08/2017 às 15:32 Responder

    Posso acessar os dados do meu cartão pelo meu cpf?
    Não sei onde se encontra meu cartão, nem desbloqueado ele estava ainda.

    • Senff
      Senff 03/08/2017 às 12:32 Responder

      Olá Juliana, para acessar o site é necessário que insira o número do cartão e tenha desbloqueado para que também informe a senha.

      Caso tente entrar pelo aplicativo será solicitado apenas CPF, porém vai pedir sua senha que deve ser feita no momento em que desbloquear o cartão.

      Por motivos de segurança, pedimos para que entre em contato urgente com nossa Central de Atendimento, através do 41 3313-1800 ou 0300-789-1167. Assim você poderá solicitar um novo cartão com nossos atendentes.

      Se preferir, basta nos informar seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.

      Conte sempre conosco!

  140. Yuri 01/08/2017 às 23:28 Responder

    Eu quero desbloquear o meu cartão.

    • Senff
      Senff 03/08/2017 às 12:27 Responder

      Olá Yuri, tudo bem?

      Caso você possua um cartão benefício, como Cartão Alimentação ou Combustível, por exemplo, é necessário verificar com o RH da sua empresa.

      No caso de ser um cartão de crédito, o desbloqueio do cartão pode ser efetuado através do Atendimento Eletrônico, pelos números 41 3313-1800 ou 0300-789-1167:

      - Selecione a opção número 1 (usuários do cartão).
      - Digite o número completo impresso na face do seu cartão e após selecione asterisco (*).

      Tenha em mãos o seu RG e CPF para agilizar o procedimento.

      Caso não consiga realizar o desbloqueio, nos informe seu CPF e telefone com DDD para que possamos verificar!

      Em caso de dúvidas permanecemos à sua inteira disposição.
      Conte sempre conosco!

  141. francisco F DE ASSIS COSMO 14/07/2017 às 15:40 Responder

    QUERO RECEBER A FATURA POR EMAL

    • Senff 14/07/2017 às 17:34 Responder

      Olá Francisco, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Estamos à disposição.
      Conte sempre conosco!

      • Letícia Ferreira da Silva 28/07/2017 às 11:09 Responder

        Paguei minha fatura atrasada quanto tempo leva para liberar o meu cartão?

        • Senff 28/07/2017 às 17:09 Responder

          Olá Letícia, tudo bem?

          O prazo para o pagamento cair em nosso sistema é de até 48h úteis.
          Caso não esteja liberado, nos informe para que possamos verificar.

          Em caso de dúvidas permanecemos à disposição!
          Conte sempre conosco.

      • clair 31/07/2017 às 20:56 Responder

        como faco para desbloquiar meu cartao senff nao estou conseguindo ligar

        • Senff 01/08/2017 às 09:04 Responder

          Olá Clair, tudo bem?

          Pode nos informar, por gentileza, seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?
          *Os seus dados não serão divulgados.

          Estamos à disposição.
          Conte sempre conosco

  142. Ediane 14/07/2017 às 00:56 Responder

    Gostaria que entrassem em contato comigo,para negociação de uma dívida,é meio complicado entrar em contato com vcs.Só por telefone meu número é [Dados ocultados].

    • Senff
      Senff 14/07/2017 às 07:21 Responder

      Olá Ediane, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, seu CPF para que possamos lhe ajudar?
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Estamos à disposição.
      Conte sempre conosco!

  143. SAMANTA 13/07/2017 às 16:50 Responder

    COMO SEI SE MEU CARTÃO APROVOU? MEU CPF [Dados ocultados]

    • Senff
      Senff 14/07/2017 às 07:27 Responder

      Olá Samanta, tudo bem?
      Obrigado pelo envio dos dados.

      Já encaminhamos sua solicitação ao setor responsável e daremos um retorno em breve.

      Em caso de dúvidas, estamos à disposição.

      Conte sempre conosco.

  144. aristoteles da silva ilha 13/07/2017 às 15:15 Responder

    [Dados ocultados]

    • aristoteles da silva ilha 13/07/2017 às 15:16 Responder

      negociar

      • Senff
        Senff 13/07/2017 às 16:24 Responder

        Olá Aristoteles, tudo bem?

        Pode nos informar, por gentileza, seu CPF para que possamos lhe ajudar?
        *Os seus dados não serão divulgados.

        Estamos à disposição.
        Conte sempre conosco!

    • Senff
      Senff 13/07/2017 às 16:25 Responder

      Olá Aristoteles, tudo bem?

      Pode nos informar, por gentileza, seu CPF para que possamos lhe ajudar?
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Estamos à disposição.
      Conte sempre conosco!

  145. Elaine 12/07/2017 às 18:33 Responder

    Recebi meu cartão em casa e liguei para fazer o desbloquei, e não estou conseguindo ela pediu que me encaminhe novamente os documentos eu não estou achando essa opção.

    • Senff
      Senff 13/07/2017 às 13:33 Responder

      Olá Elaine, tudo bem?

      Pode nos informar, por gentileza, seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Estamos à disposição.
      Conte sempre conosco!

  146. maria alves cabral 07/07/2017 às 12:49 Responder

    boa tarde
    gostaria de saber por que não enviaram o boleto para meu email
    e referente a uma parcela q esta em atraso

    • Senff 07/07/2017 às 14:40 Responder

      Olá Maria, tudo bem?
      Ficamos felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos verificar?
      *Fique tranquila, os seus dados não serão divulgados.

      Estamos à disposição.
      Conte sempre conosco!

  147. claudia 06/07/2017 às 14:38 Responder

    quero renegociar tudo oque devo no cartao senff …assim quero que somen o total de tudo que devo ate as parcelas que estao pra vencer,ai reparcelar tudo em menas vezes para que eu possa pagar mais rapido .oque devo fazer porque tentei entrar em contato com a central de atendimento no numero [Dados ocultados] e nao consegui liguei de telefone fixo mas sem sucesso

    • Senff 07/07/2017 às 09:28 Responder

      Olá Claudia, tudo bem?

      Podemos entrar em contato contigo. Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Estamos à disposição.
      Conte sempre conosco!

  148. Rayane Mendes Gavião 30/06/2017 às 14:25 Responder

    Gostaria de saber se a proposta de cartão foi aprovada!

    • Senff 30/06/2017 às 17:59 Responder

      Olá Rayane, tudo bem?

      Se você solicitou o cartão pelo site a resposta irá diretamente em seu e-mail dentro de 5 dias úteis.

      Em caso de dúvidas, estamos à disposição.
      Conte sempre conosco!

  149. girlane conceiçao de andrade 27/06/2017 às 12:14 Responder

    preciso enviar documentos para atualizar meu cadastro

    • Senff 27/06/2017 às 14:48 Responder

      Olá Girlane, tudo bem?
      Ficamos felizes em ter você como cliente.

      Para atualizar os seus dados pela Loja do seu cartão é necessário comparecer com os seus documentos (Comprovante de Residência, CPF e RG).

      Se preferir pode atualizar através do nosso site, basta acessar o site http://www.senff.com.br.

      A seguir:
      - na área de login, digite o número impresso na face do seu cartão,
      - clique em ENTRAR.

      Na nova janela que se abrirá, digite no teclado virtual a senha do cartão – a mesma que você utiliza no momento de pagar as compras. Estando corretos os dois números, todas as informações relativas ao seu cartão ficarão disponíveis. No menu Funções Cliente, clique em ATUALIZAÇÃO CADASTRAL.

      Em caso de dúvidas permanecemos à sua inteira disposição.
      Conte sempre conosco!

  150. Talita da Silva Mendonça 26/06/2017 às 11:50 Responder

    Bom dia entrei em contato com vcs estava fazendo um acordo mais mais créditos acabou preciso que entrem em contato comigo. 0 (17)991018733

    • Senff
      Senff 26/06/2017 às 16:24 Responder

      Olá Talita, tudo bem?

      Para que possamos entrar em contato, nos informe o número do seu CPF.

      Conte sempre conosco.

  151. Karieli Mariano 21/06/2017 às 16:51 Responder

    Boa tarde. Quero negociar o saldo que tenho com vocês, aguardo retorno! Obrigada!

    • Senff 22/06/2017 às 14:52 Responder

      Olá Karieli, tudo bem?

      Podemos verificar a sua solicitação. Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF e o seu telefone com DDD pra que possamos lhe ajudar?
      *Fique tranquila, os seus dados não serão divulgados.

      Estamos à disposição.
      Conte sempre conosco!

  152. daiane bitencourt rosa 13/06/2017 às 14:54 Responder

    ola, gostaria de saber , fiz um acordo com vcs mais esta em atraso , so que quero continuar com o mesmo acordo possso me dirigir diretamente ao rede super para fazer o pagamento com os juros colocados na hora ou tenho q esperar me mandarem um novo boleto
    OBS; JA ESTA EM ATRASO MAIS DE 29 DIAS

    • Senff 13/06/2017 às 15:04 Responder

      Olá Daiane, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF e o seu telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  153. Bruna Correa dos Santos 13/06/2017 às 14:34 Responder

    Boa tarde, preciso muito resolver uma pendencia minha com vocês, mas os telefones que ligo não dão certo, por favor retornem meu contato, com urgência. Obrigada.

    • Senff 13/06/2017 às 15:04 Responder

      Olá Bruna, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  154. Juliana Neide da Silva 12/06/2017 às 07:29 Responder

    Bom dia! Gostaria de fazer um acordo para pagamento de dívida em atraso.

    • Senff
      Senff 12/06/2017 às 11:05 Responder

      Olá Juliana, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?

      Qualquer dúvida estamos à disposição.
      Conte sempre conosco.

  155. edilaine 06/06/2017 às 16:17 Responder

    gostaria de saber porque nao consigo resposta de vcs… faz quase 1 mes q estou tentanto resolver meu problema e ate agora nada… ninguem responde meus e-mail nem nada… ja tentei ate agora parece q ninguem quer resolver…. poderiam me responder … ja mandei mais de 10 e-mail inclusive com o numero do meu cpf e nao obtive nem uma resposta

  156. Daniela tome da silva 06/06/2017 às 12:13 Responder

    Não veio o meu cartão por que não estão encontrando o endereço ,quero trocar mas tento ligar para vocês da que não existe ,tenho contas para pagar deste cartão já se não vier o cartão não vai vir o boleto ,gostaria que vocês entrasse em contato comigo 982410029

    • Senff 07/06/2017 às 14:37 Responder

      Olá Daniela, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o seu CPF para que possamos lhe ajudar.
      *Os dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  157. Eloina Ferreira dos Santos 02/06/2017 às 10:46 Responder

    Em junho vai ser liberado crédito especial do dia dos namorados?

    • Senff
      Senff 08/06/2017 às 19:04 Responder

      Oi Eloina, tudo bem?

      Não temos nada previsto a respeito de crédito especial.

      Mas, caso queira aumentar seu limite, envie seu comprovante de renda atualizado e o número do seu CPF para redes.sociais@senff.com.br para que possamos analisar.

      Conte sempre conosco.

  158. edilaine 01/06/2017 às 17:58 Responder

    ola… poderia mandar um e-mail para mim para q eu possa passar meu cpf pra vcs…. pois eu nao estou tendo reposta de vcs quando eu mando o e-mail…. ja tentei e ninguem me responde faz quase uma semana que nao tenho resposta alguma do meu problema e por segurança prefiro passar meus dados por e-mail… ja mandei meu cpf mas nao obtive resposta5

  159. Elice Cristina Alves 29/05/2017 às 17:19 Responder

    Quero mudar a data de vencimento do parcelamento da fatura, como eu Fasso?

    • Senff
      Senff 31/05/2017 às 09:20 Responder

      Olá Elice, tudo bem?

      Nos informe seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.

      Conte sempre conosco.

  160. Helena da Silva 29/05/2017 às 11:34 Responder

    Bom dia! Por gentileza poderia me enviar o boleto para pagamento da minha fatura! Pois não tem a função para pegar o boleto! Informo também que o sistema não aceita colocar o número do DD da Cidade no campo de telefone!

    Obrigada!!

    • Senff
      Senff 31/05/2017 às 09:31 Responder

      Olá Helena, tudo bem?

      Sempre que precisar você pode consultar suas faturas ou imprimir diretamente em nosso site. Basta acessar http://www.senff.com.br.

      A seguir:
      - na área de login, digite o número impresso na face do seu cartão
      - clique em ENTRAR

      Na nova janela que se abrirá, digite no teclado virtual a senha do cartão – a mesma que você utiliza no momento de pagar as compras.

      Estando corretos os dois números, todas as informações relativas ao seu cartão ficarão disponíveis. No menu Funções Cliente, clique em Fatura / Extrato. Após, identifique o mês desejado.

      Em caso de dúvidas permanecemos à sua inteira disposição.

      Conte sempre conosco!

  161. Ellen Neves Tapada 26/05/2017 às 20:26 Responder

    Como faço para me cadastrar para obter a 2 via da minha fatura?

    • Senff
      Senff 29/05/2017 às 08:50 Responder

      Olá Ellen, tudo bem?

      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Sempre que precisar você pode consultar ou imprimir suas faturas diretamente em nosso site. Basta acessar http://www.senff.com.br.

      A seguir:
      - na área de login, digite o número impresso na face do seu cartão
      - clique em ENTRAR

      Na nova janela que se abrirá, digite no teclado virtual a senha do cartão – a mesma que você utiliza no momento de pagar as compras.

      Estando corretos os dois números, todas as informações relativas ao seu cartão ficarão disponíveis. No menu Funções Cliente, clique em Fatura / Extrato. Após, identifique o mês desejado.

      Lembramos que o pagamento pode ser realizado com até 16 dias de atraso, nos locais indicados no boleto.
      Além disso, nesse caso os juros e encargos serão inclusos em sua próxima fatura.

      Em caso de dúvidas permanecemos à sua inteira disposição.

      Conte sempre conosco!

  162. edilaine 26/05/2017 às 15:51 Responder

    ola …. estou tentando entrar em contato mais nao consigo … espero q de certo por aqui.

    fiz uma renegociaçao de divida ao qual a atendente me explicou q assim q estivesse quitado o bebito meu limite voltaria … porem ate agora nao vejo pois entro no site e esta zerado.

    • edilaine 26/05/2017 às 15:55 Responder

      gostaria q entrassem em contato por aqui e por e-mail se possivel… pois pra mim o e-mail é melhor

      • Senff
        Senff 29/05/2017 às 08:41 Responder

        Olá Edilaine, tudo bem?

        Nos informe por gentileza seu CPF para que possamos verificar.

        Conte sempre conosco.

    • Senff
      Senff 29/05/2017 às 08:12 Responder

      Olá Edilaine, tudo bem?

      Nos informe por gentileza seu CPF e um telefone com DDD para que possamos verificar.

      Conte sempre conosco.

      • edilaine 30/05/2017 às 15:04 Responder

        poderia mandar um e-mail para q eu passe o cpf por e-mail pra vcs por gentileza

  163. Bruna 25/05/2017 às 12:57 Responder

    Olá, preciso fazer o parcelamento do crédito rotativo, como faço??? não posso pagar o valor integral

    • Senff
      Senff 26/05/2017 às 09:40 Responder

      Olá Bruna, tudo bem?

      Caso efetue o pagamento do mínimo, em sua próxima fatura será possível visualizar uma proposta de parcelamento referente ao valor de saldo financiado (o que faltou pagar no mês anterior).
      Para aceitá-la basta realizar o pagamento da fatura que receberá.
      Caso não concorde com a quantidade de parcelas, entre em contato conosco, que lhe encaminharemos outras possibilidades.

      Ainda ficou com dúvidas? Se preferir nos informe seu telefone com DDD e podemos ligar para você para esclarecer tudo!

      Conte sempre conosco.

  164. Jennifer 24/05/2017 às 12:58 Responder

    Oi..meu cartao deu nao autorizado porq a moça q fez o cadastro escreveu meu nome errado, tem como ligar e atualizar o cadastro??

    • Senff
      Senff 24/05/2017 às 16:57 Responder

      Olá Tamara, tudo bem?

      Nos informe seu CPF e um telefone com DDD para que possamos verificar e lhe dar um retorno.

      Conte sempre conosco.

  165. vanete fernandes da silva 23/05/2017 às 17:50 Responder

    queria ver quantos eu devo eu gostaria de pagar

    • Senff
      Senff 24/05/2017 às 10:19 Responder

      Olá Vanete, tudo bem?

      Nos informe seu CPF e um telefone de contato com DDD para que possamos lhe ajudar.

      Conte sempre conosco.

  166. ODETE 21/05/2017 às 22:12 Responder

    Boa noite,gostaria de negociar minha dívida,meu CPF é [Dados ocultos]

    • Senff
      Senff 22/05/2017 às 09:55 Responder

      Olá Odete, tudo bem?

      Já encaminhamos sua solicitação ao setor responsável e daremos um retorno em breve.

      Conte sempre conosco.

  167. [Dados ocultos}
    gostaria de saber quanto estar minha divida com vcs o valor total espero resposta obg

    • Senff
      Senff 22/05/2017 às 09:58 Responder

      Olá Francigleba, tudo bem?

      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone de contato com DDD para que possamos lhe ajudar?

      Conte sempre conosco.

  168. Márcia Lopes de Souza 19/05/2017 às 18:34 Responder

    Estou tentando pedir a segunda via do meu cartão e não estou conseguindo. Teria como vcs entra em contato com migo?

    • Senff
      Senff 22/05/2017 às 09:59 Responder

      Olá Márcia, tudo bem?

      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone de contato com DDD para que possamos lhe ajudar?

      Conte sempre conosco.

  169. Joice 19/05/2017 às 12:34 Responder

    Boa tade,
    Gostaria de saber em quanto que está o juros do meu cartão Senff?
    Ja efetuei o pagamento da ultima parcela, mas ficou um juros para trás

    • Senff
      Senff 22/05/2017 às 10:00 Responder

      Olá Joice, tudo bem?

      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone de contato com DDD para que possamos lhe ajudar?

      Conte sempre conosco.

  170. Letícia 18/05/2017 às 16:54 Responder

    Boa tarde! Gostaria de saber como faço pra parcelar o total do fatura do meu cartão senff?
    Pois não tenho nem o total do valor mínimo da fatura

    • Senff
      Senff 19/05/2017 às 10:34 Responder

      Olá Letícia, tudo bem?

      Nos informe seu CPF e telefone de contato com DDD para que possamos lhe ajudar.

      Conte sempre conosco.

      • Patrick Cesar Batista de Oliveira 07/07/2018 às 12:23 Responder

        Olá Estou tentando encaminhar documentos pendentes conforme solicitaram no email que recebi mas nao estou conseguindo anexar os documentos . Existe algum email para que eu consiga enviar os documentos solicitados ?
        [dados ocultos]

        • Senff
          Senff 07/07/2018 às 14:39 Responder

          Olá Patrick.

          Obrigada pelo envio dos dados!

          Já encaminhamos sua solicitação ao setor responsável e daremos um retorno em breve.

          Em caso de dúvidas permanecemos à disposição.

          Conte sempre conosco.

  171. Irse 16/05/2017 às 15:48 Responder

    Aguardo a 40 dias o retorno do email
    Preciso parcelar a fatura
    Não recebi o boleto para pagamento estou indignada pois bloquearam meu cartão sendo que mandei uns 10 email pedindo a fatura parcela
    Tentei ligar me deixaram na linha até que acabou meu crédito e não consegui finalizar o procedimento

    • Senff
      Senff 16/05/2017 às 16:53 Responder

      Olá Irse, tudo bem?

      Pedimos perdão pelo transtorno.

      Para qual e-mail você encaminhou a solicitação?

      Nos informe, por gentileza, seu CPF e telefone de contato com DDD para que possamos lhe ajudar.

      Conte sempre conosco.

      • Irse 16/05/2017 às 19:43 Responder

        [Dados ocultos]
        Se puderem ser meu rápido porque já está em atraso venceu dia 10 queria parcelar a fatura
        Estava em 488
        No máximo de vezes possíveis

        • Senff
          Senff 17/05/2017 às 11:57 Responder

          Olá Irse, tudo bem?

          Já encaminhamos sua solicitação ao setor responsável e daremos um retorno em breve.

          Conte sempre conosco.

      • Irse 16/05/2017 às 19:46 Responder

        Encaminhei para o atendimento@senff.com.br

  172. Irse 16/05/2017 às 15:45 Responder

    Estou aguardando retorno dos meus email a 40 dias
    Não recebi a fatura e não consegui parcelar não sei oque fazer

    • Senff
      Senff 16/05/2017 às 16:54 Responder

      Olá Irse, tudo bem?

      Pedimos perdão pelo transtorno.

      Para qual e-mail você encaminhou a solicitação?

      Nos informe, por gentileza, seu CPF e telefone de contato com DDD para que possamos lhe ajudar.

      Conte sempre conosco.

  173. adilson 16/05/2017 às 10:59 Responder

    gostaria de saber como faço para mudar o endereço fe entrega domeu boleto e a data

    • Senff
      Senff 16/05/2017 às 16:54 Responder

      Olá Adilson, tudo bem?

      Nos informe seu CPF e telefone de contato com DDD para que possamos verificar.

      Conte sempre conosco.

  174. Luciana 16/05/2017 às 08:40 Responder

    Gostaria de negociar divida dos cartoes por gentileza entrar em contato somente as 12h ate 13 que poderei atender desde já agradeço

    • Senff
      Senff 16/05/2017 às 09:32 Responder

      Olá Luciana, tudo bem?

      Nos informe seu CPF e telefone de contato com DDD para que possamos lhe ajudar.

      Conte sempre conosco.

  175. Ana Paula 15/05/2017 às 17:41 Responder

    Gostaria de saber como faço para pagar uma divida

    • Senff
      Senff 16/05/2017 às 09:23 Responder

      Olá Ana Paula, tudo bem?

      Nos informe seu CPF e telefone de contato com DDD para que possamos lhe ajudar.

      Conte sempre conosco.

  176. Rosimar Centeno Minuto 15/05/2017 às 16:16 Responder

    Boa tarde! fiz o cartão senff em Porto Aegre no RS, agora estou morando em Sta Catarina,e gostaria de mandar meu novo endereço, para receber as faturas aqui, e gostaria de saber se posso pagar com boleto através do email e onde posso pagar aqui em Sta Catarina?

    • Senff
      Senff 16/05/2017 às 17:04 Responder

      Olá Rosimar, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, seu CPF e telefone de contato com DDD para que possamos lhe ajudar.

      Sempre que precisar você pode consultar ou imprimir suas faturas diretamente em nosso site. Basta acessar http://www.senff.com.br.

      A seguir:
      - na área de login, digite o número impresso na face do seu cartão
      - clique em ENTRAR

      Na nova janela que se abrirá, digite no teclado virtual a senha do cartão – a mesma que você utiliza no momento de pagar as compras.

      Estando corretos os dois números, todas as informações relativas ao seu cartão ficarão disponíveis. No menu Funções Cliente, clique em Fatura / Extrato. Após, identifique o mês desejado.

      Lembramos que o pagamento pode ser realizado com até 16 dias de atraso, nos locais indicados no boleto.
      Além disso, nesse caso os juros e encargos serão inclusos em sua próxima fatura.

      Conte sempre conosco.

  177. Janaina tomaczeski 15/05/2017 às 14:25 Responder

    Estou no telefone ha 7 minutos e ninguem atente .Não quero parcelar .E ninguem qtente.

    • Senff
      Senff 16/05/2017 às 09:37 Responder

      Olá Janaina, tudo bem?

      Você se refere ao parcelamento do rotativo? Caso não queira parcelar, basta realizar o pagamento total da fatura.
      Caso ainda restem dúvidas,nos informe seu CPF e telefone de contato com DDD para que possamos lhe ajudar.

      Conte sempre conosco.

  178. diego menezes 14/05/2017 às 10:13 Responder

    quero renegociar minha divida urgente

    • Senff
      Senff 16/05/2017 às 09:24 Responder

      Olá Diego, tudo bem?

      Nos informe seu CPF e telefone de contato com DDD para que possamos lhe ajudar.

      Conte sempre conosco.

  179. adao aparecido da silva 12/05/2017 às 21:16 Responder

    ola nao existe loja credenciada na minha regiao e pela internet tambem nao consigo compra,moro na regiao de araraquara sp,queria que me endica algumas lojas para que eu possa pelo menos realizar compras on laine

    • Senff
      Senff 17/05/2017 às 11:41 Responder

      Olá Adão, tudo bem?
      Primeiramente agradecemos por seu contato. Ficamos muito felizes em ter você como cliente!

      Também agradecemos as informações que nos passou e sua indicação. Ainda não trabalhamos com e-commerce, mas esperamos em breve poder disponibilizar esse serviço. Continue enviando suas sugestões, para nós é uma satisfação atender você!

      E sempre que precisar, você pode consultar todos os estabelecimentos credenciados próximos a você, basta acessar o site http://www.senff.com.br/SP

      - Após, escolha a cidade de Araraquara e o tipo de negócio caso deseje;

      E gostaríamos de lembrar que você pode acompanhar em nosso site a área chamada “Novidades” onde é possível consultar os novos lugares em que seu cartão é aceito. E em nosso Facebook, Blog e Twitter também divulgamos várias informações que podem lhe interessar.

      Esperamos, em breve, poder disponibilizar mais lojas para que fique ainda mais contente com nossos serviços.
      Conte sempre conosco.

  180. TEREZA 12/05/2017 às 11:45 Responder

    BOM DIA EU GOSTARIA DE SABER COMO FACO PRA PAGAR UMA FATURA MINHA Q ESTA ATRASADA DESSE MES MAIO SO Q NAO CONSIGO PAGAR NA LOTERICA

    • Senff
      Senff 12/05/2017 às 17:05 Responder

      Olá Tereza, tudo bem?

      Nos informe seu CPF e telefone de contato com DDD para que possamos lhe ajudar.

      Conte sempre conosco.

  181. ANA CAROLINE DIAS MEDEIROS 10/05/2017 às 16:31 Responder

    Olá boa tarde, já faz exatamente 1 mês que fiz o cartão mas ainda não chegou no meu endereço gostaria de verificar como faço para pegar ele , devo ir no correio ?

    • Senff
      Senff 12/05/2017 às 16:50 Responder

      Olá Ana, tudo bem?

      Nos informe seu CPF e telefone de contato com DDD para que possamos lhe ajudar.

      Conte sempre conosco.

      • ANA CAROLINE DIAS MEDEIROS 25/05/2017 às 09:59 Responder

        meu cpf é [Dados ocultos]
        e número de contato é o [Dados ocultos]
        já solicitei a segunda via e nada de chegar , se não me derem um retorno logo
        irei cancelar .

        • Senff
          Senff 26/05/2017 às 10:19 Responder

          Olá Ana.

          Já encaminhamos sua solicitação ao setor responsável e daremos um retorno em breve.

          Conte sempre conosco.

  182. juliana 10/05/2017 às 08:48 Responder

    Fiz um pedido de outro cartão credi senff ja tenho bum e pedi outro pelo site mais nao obtive retorno algum gostaria que entrasem em contato comigo para me dar um retorno . obrigado

    • Senff
      Senff 10/05/2017 às 09:34 Responder

      Olá Juliana, tudo bem?

      Nos informe seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.

  183. gabriele gonzaga de oliveira 09/05/2017 às 11:29 Responder

    om dia, teria como mandarem meu boleto por correio? é o cartao sul center , mas mês passado também não veio e eu tive que ir a porto alegre pagar

    • Senff
      Senff 10/05/2017 às 09:45 Responder

      Olá Gabriele, tudo bem?

      Nos informe seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.

  184. luis siqueira 09/05/2017 às 09:03 Responder

    gostaria de fazer um acordo do resto da fatura do cartao mastr card pernanbucanas se for possivel em varias vezes

    • Senff
      Senff 10/05/2017 às 10:27 Responder

      Olá Silvio, tudo bem?

      Nós só conseguimos fazer parcelamentos referente a cartões da financeira Senff. Caso seja cliente Senff e queira negociar seu débito referente a algum de nossos cartões, nos informe por gentileza o seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.

      Conte sempre conosco.

  185. Raquel Bortolotti 06/05/2017 às 16:20 Responder

    Ola gostaria de uma reemissão de cartão , pois o meu caiu o número dele .
    Meu CPF 02373730090
    Número de telefone 051 992762283

  186. Tayne Chemin 04/05/2017 às 11:49 Responder

    Olá, gostaria de saber se o pedido do meu cartão foi aprovado, se a documentação estava ok.
    Uma moça me ligou ontem, número 88, perguntando meu endereço e profissão.
    Meu DDD e número é [Dados ocultos]
    Obrigada desde já

    • Senff
      Senff 05/05/2017 às 10:18 Responder

      Olá Tayne, tudo bem?

      Nos informe seu CPF para que possamos verificar.

  187. Ana Carolina 02/05/2017 às 13:23 Responder

    Boa tarde!
    Sou logista e estou com algumas duvidas no cancelamento de venda
    Poderiam entrar em contato?
    [Dados ocultos]

    Agradeço desde já

    • Senff
      Senff 03/05/2017 às 10:52 Responder

      Olá Ana, tudo bem?

      Nos informe seu CNPJ para que possamos lhe ajudar.

  188. bruno correia 28/04/2017 às 10:26 Responder

    bom dia gostaria de negociar uma divida com vocês 47-997759704

  189. gegislaine gavlak trefflis soares 26/04/2017 às 22:31 Responder

    oi boa noite ,perdi meu cartão e enão lembro o numero para entrar e gostaria de saber a situação que esta meu cpf é [Dados ocultados]

    • Senff
      Senff 28/04/2017 às 08:36 Responder

      Olá Gegislaine, tudo bem?

      Obrigada pelo envio dos dados.Encaminhamos sua dúvida ao setor responsável e daremos um retorno por e-mail para você.

      Conte sempre conosco.

  190. Jordana 26/04/2017 às 21:48 Responder

    Queria se minha proposta foi aprovada.

    • Senff
      Senff 28/04/2017 às 08:15 Responder

      Olá Jordana, tudo bem?

      Nos informe seu CPF para que possamos lhe ajudar.

  191. Shirley de Almeida Matos 26/04/2017 às 13:05 Responder

    Boa Tarde.

    Seria possível saber porque meu cartão não foi aprovado, pois meu nome não está negativado e tive aprovação há pouco tempo do cartão MARISA e MASTERCARD.

    Aguardo um retorno.
    Shirley

    • Senff
      Senff 27/04/2017 às 15:53 Responder

      Olá Shirley, tudo bem?

      Nos informe seu CPF para que possamos lhe ajudar.

      • Vlademir José dos santos 27/04/2017 às 16:17 Responder

        Eu já o cartão Senff,mas eu queria um crédito mesmo o meu só pra comprar no mercado que eu fiz

        • Senff
          Senff 28/04/2017 às 08:46 Responder

          Olá Vlademir, tudo bem?

          Você pode continuar com este mesmo cartão ativo e solicitar um Credisenff para comprar em qualquer lugar em nossa rede credenciada!

          Para solicitar o Cartão CrediSenff basta acessar o site http://www.senff.com.br

          - Clique em Para você.
          - Em seguida, clique em PEÇA JÁ O SEU! (no canto direito da tela).
          - Preencha os campos de informações solicitadas.
          - Clique no botão Enviar.
          - Após, será solicitado que você envie a cópia dos seguintes documentos: Carteira de Identidade, CPF, comprovante de residência, e comprovante de renda,
          todos atualizados.
          - Para enviar é fácil! Basta scannear os documentos (ou tirar uma foto com máquina digital) e enviar através do próprio site (clicando no botão ENVIAR DOCUMENTOS), quando for solicitado.
          - Caso você prefira, também é possível enviar para o nosso número de fax: (41)3362-6447 ou para nosso e-mail: atendimento@senff.com.br
          - Importante! Identifique todas as páginas do fax ou o e-mail com seu número de CPF.

          Agradecemos pela preferência.

          Em caso de dúvidas permanecemos à sua inteira disposição.
          Conte sempre conosco!

  192. Raquel Bortolotti 25/04/2017 às 15:45 Responder

    Bom gostaria de saber onde peço como peço um novo cartão , pois o meu caiu o plástico dá frente e estou sem o número dele e o de trás também está caindo?!

    • Senff
      Senff 28/04/2017 às 08:11 Responder

      Olá Raquel, tudo bem?

      Nos informe seu CPF para que possamos lhe ajudar.

      • Raquel Bortolotti 10/05/2017 às 13:22 Responder

        Meu CPF 02373730090

  193. Silvia de Andrade 25/04/2017 às 11:15 Responder

    Olá

    No mês de fevereiro eu realizei a regenociação da minha fatura com a senff, na opção que escolhi solicitei que o cartão fosse bloqueado.

    Ainda faltam 2 parcelas para encerrar o débito.. eu gostaria de saber se existe alguma possibilidade do meu cartão ser desbloqueado antes?

    Meu cpf [Dados ocultados]

    • Senff
      Senff 27/04/2017 às 13:14 Responder

      Olá Silvia, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Obrigado pelo envio dos dados. Já encaminhamos ao setor responsável e daremos um retorno em breve!

      Conte sempre conosco.

  194. marcia 24/04/2017 às 15:11 Responder

    como faco para tirar segunda via do boleto

    • Senff
      Senff 27/04/2017 às 13:02 Responder

      Olá Marcia, tudo bem?

      Sempre que precisar você pode consultar suas faturas ou imprimir diretamente em nosso site. Basta acessar http://www.senff.com.br.

      A seguir:
      - na área de login, digite o número impresso na face do seu cartão
      - clique em ENTRAR

      Na nova janela que se abrirá, digite no teclado virtual a senha do cartão – a mesma que você utiliza no momento de pagar as compras.

      Estando corretos os dois números, todas as informações relativas ao seu cartão ficarão disponíveis. No menu Funções Cliente, clique em Fatura / Extrato. Após, identifique o mês desejado.

      Em caso de dúvidas permanecemos à sua inteira disposição.
      Conte sempre conosco!

  195. marcia 24/04/2017 às 15:02 Responder

    OI BOA TARDE QUERO PAGAR UMA FATURA ATRASADA E NAO CONSIGO TIRAR O BOLETO

    • Senff
      Senff 26/04/2017 às 13:11 Responder

      Olá Marcia, tudo bem?

      Nos informe seu CPF e um e-mail para que possamos lhe ajudar.

  196. Albanir pereira da silva 22/04/2017 às 11:56 Responder

    minha fatura com vencimento dia 20 de abril foi pago o valor mínimo recebi oferta de parcelamento ate 7 vezes .como que eu faço pra confirma recebe a fatura de parcelamento ?

    • Senff
      Senff 27/04/2017 às 13:40 Responder

      Olá Albanir, tudo bem?

      Na sua fatura de maio a opção de parcelamento virá demonstrada.

      Para aceitar o parcelamento, basta realizar o pagamento mínimo da sua fatura de maio, pois o valor da primeira parcela já está somado ao mínimo da fatura.

      Ainda ficou com dúvidas? Se preferir nos informe seu telefone com DDD e podemos ligar para você para esclarecer tudo!

      Conte sempre conosco.

  197. natalia maciel furquim marques 22/04/2017 às 09:50 Responder

    como negociar o credito rotativo se eu não negociar posso continuar usando o cartão veio uma propasta em 9 vezes mas eu quero em menos parcelas

    • Senff
      Senff 27/04/2017 às 13:39 Responder

      Olá Natalia, tudo bem?

      Nos informe seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.

  198. Claudio Silva Alves de Barros 20/04/2017 às 12:52 Responder

    Gostaria de parcelar minha fatura como faço?

    • Senff
      Senff 24/04/2017 às 11:56 Responder

      Olá Claudio, tudo bem?

      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF para que possamos lhe ajudar?

      Pode informar por aqui, seus dados não ficarão expostos.

      Conte sempre conosco.

  199. Cassia Maria Teixeira de Moura 20/04/2017 às 10:15 Responder

    Vcs fazem empréstimo

    • Senff
      Senff 25/04/2017 às 15:56 Responder

      Olá Cassia, tudo bem?

      Por enquanto a Senff trabalha apenas com Empréstimo Consignado, uma linha de crédito pessoal realizado através de desconto em folha de pagamento, ou seja, os débitos das parcelas serão realizados diretamente no salário do tomador do empréstimo.

      Por este motivo é preciso que a empresa em que você trabalha tenha um convênio conosco. Caso não tenha, basta nos informar o CNPJ e telefone com DDD que entraremos em contato em breve.

      Qualquer dúvida estamos à disposição.
      Conte sempre conosco!

  200. Cassia Maria Teixeira de Moura 20/04/2017 às 10:13 Responder

    Gostaria que parcelacem a minha fatura seria melhor para mim

    • Senff
      Senff 25/04/2017 às 15:54 Responder

      Olá Cassia, tudo bem?
      Nos informe seu CPF e e-mail para que possamos lhe enviar uma proposta.

  201. Deivit Carlos Fraga 19/04/2017 às 18:58 Responder

    Por que tá bloqueado meu cartão

    • Senff
      Senff 25/04/2017 às 15:43 Responder

      Olá Deivit, tudo bem?

      Nos informe seu CPF para que possamos lhe ajudar.

  202. Maiara 19/04/2017 às 09:11 Responder

    Quero cancelar meu cartão e tenho tentado entrar em contato com a central e ninguém atende. Agora pra ficar me cobrando ficam enchendo meu telefone de ligações! Um ano pra ser atendida, vamos querer melhorar esse atendimento por favor.

    • Senff
      Senff 24/04/2017 às 11:52 Responder

      Olá Maiara, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF para que possamos lhe ajudar?

      Conte sempre conosco.

  203. Jucelene A R Lemes 18/04/2017 às 10:21 Responder

    Bom dia.eu gostaria de saber se por acaso houver atraso no pagamento de uma fatura.vcs avisam a pessoa.meu caso e que passei o cartão e tinga uma fatura em aberto.tambem se vcs tem controle e sabem qtas vezes a pessoa usou o cartão.obrigada

    • Senff
      Senff 19/04/2017 às 17:45 Responder

      Olá Jucelene, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF para que possamos lhe ajudar?

      Conte sempre conosco.

  204. Raquel 17/04/2017 às 23:42 Responder

    Olá , gostaria de saber como faço pois o plástico do meu cartão caiu , é o de trás também está caindo, e com isso não é tenho mais o número do cartão queria saber como que eu faço agora ?!

  205. Patrícia 16/04/2017 às 13:45 Responder

    Oi boa tarde senff
    Gostaria de saber como faço para ter um almento no limite do cartão​ ?E si e possível vcs um cartão com o chip?

    • Senff
      Senff 17/04/2017 às 15:14 Responder

      Olá Patrícia, tudo bem?

      Trabalhamos com uma política de crédito consciente. Ou seja, utilizando todo seu limite disponível e pagando o valor total de suas faturas sem atrasar, seu limite pode aumentar automaticamente com o tempo. Além disso, sempre que sua renda aumentar, pode nos enviar um novo comprovante e assim podemos reanalisar e atualizar os seus limites.

      Informamos também que ainda não possuímos a opção de cartões com chip.

      Esperamos sempre lhe prestar um ótimo atendimento.
      Conte sempre conosco!

  206. cristiane 13/04/2017 às 18:32 Responder

    boa noite preciso fazer um acordo ? urgente

    • Senff
      Senff 15/04/2017 às 16:34 Responder

      Olá Cristiane, tudo bem?

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF e telefone com DDD, para que possamos lhe ajudar?

      Conte sempre conosco.

  207. Adriana Luz 12/04/2017 às 16:56 Responder

    Informação de Aumento de limite.

    • Senff
      Senff 12/04/2017 às 19:08 Responder

      Olá Adriana, tudo bem?

      Trabalhamos com uma política de crédito consciente. Ou seja, utilizando todo seu limite disponível e pagando o valor total de suas faturas sem atrasar, seu limite pode aumentar automaticamente com o tempo. Além disso, sempre que sua renda aumentar, pode nos enviar um novo comprovante e assim podemos reanalisar e atualizar os seus limites.

      Esperamos sempre lhe prestar um ótimo atendimento.
      Conte sempre conosco!

  208. priscila 11/04/2017 às 15:55 Responder

    posso pagar na loterica apos o vencimento da fatura?

    • Senff
      Senff 12/04/2017 às 18:05 Responder

      Olá Priscila, tudo bem?

      O pagamento pode ser realizado com até 18 dias de atraso, neste caso somente nos locais indicados no boleto. Além disso, nesse caso os juros e encargos serão inclusos em sua próxima fatura.

      Em caso de dúvidas permanecemos à sua inteira disposição.
      Conte sempre conosco!

  209. gleisson sales almeida 11/04/2017 às 08:47 Responder

    Ola! paguei minha fatura ontem na lotérica, mais preciso que liberem meu cartão com urgencia, preciso comprar medicamentos na farmácia, sei que o prazo e de 48h, mais e um caso de urgencia, conto com a compreensão segue meu cpf e telefone.
    [Dados ocultados]
    Obrigado!

    • Senff
      Senff 12/04/2017 às 19:17 Responder

      Olá Gleisson, tudo bem?

      Obrigado pelo envio dos dados.
      Já encaminhamos ao setor responsável e daremos um retorno em breve!

      Conte sempre conosco!

  210. william 10/04/2017 às 11:41 Responder

    Olá atrasei minha fatura esse mês e meu saldo ta zerado por que?

    • Senff
      Senff 12/04/2017 às 16:46 Responder

      Oi William, tudo bem?

      Já encaminhamos sua solicitação ao setor responsável e daremos um retorno em breve no seu e-mail!

  211. Maria Luísa Marques martins 05/04/2017 às 13:44 Responder

    Olá boa tarde!

    Tenho uma dívida com vocês e quero negociar.
    Entrei contato pelo face do meu filho. Liguei do meu celular mas meus créditos acabaram e a atendente disse antes de acabar os créditos que não poderia entrar em contato.

    Peco que entrem em contato encarecidamente pelos contatos abaixo.

    Maria Luísa Marques martins
    [dados ocultos]

    Desde já grata pela atenção!

    • Senff
      Senff 07/04/2017 às 16:44 Responder

      Olá Maria Luísa, tudo bem?

      Conforme contato telefônico, esperamos ter ajudado.

      Conte sempre conosco.

  212. marcia elisabete ivo da silva 04/04/2017 às 11:01 Responder

    oi meu problema é o seguinte
    minha fatura tem o vencimento dia 25/02 e eu efetuei pagamento dia 16/03
    gostaria de saber se consigo o boleto do dia 25/03 pra mim efetua o pagamento

    • Senff
      Senff 04/04/2017 às 15:27 Responder

      Olá Marcia, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF para que possamos lhe ajudar?

      Conte sempre conosco.

  213. sandra furman 03/04/2017 às 18:01 Responder

    Ola boa tarde meu nome e sandra furman estou com meu cartao senff e ja paguei. Soh que esta bloqueado o qu e. eu faco pra o saldo votar

    • Senff
      Senff 04/04/2017 às 15:20 Responder

      Olá Sandra, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF para que possamos lhe ajudar?

      Conte sempre conosco.

  214. sandra furman 03/04/2017 às 17:51 Responder

    Ola boa tarde tenho cartao senff e paguei todo ele soh que esta bloqueado o que eu faco nao posso usalo sendo que eu quitei ele gostaria de saber o que fazer pra o saldo volta.

    • Senff
      Senff 04/04/2017 às 15:20 Responder

      Olá Sandra, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF para que possamos lhe ajudar?

      Conte sempre conosco.

  215. thais 01/04/2017 às 13:25 Responder

    é cobrado taxa quando ligamos pra vocÊS ? EX: desbloqueio de cartão ?

    • Senff
      Senff 04/04/2017 às 15:15 Responder

      Olá Thais, tudo bem?

      A ligação tem um valor de ligação local e não é cobrado taxa para desbloqueio do cartão :)

  216. Daiane 28/03/2017 às 16:21 Responder

    Nãoconsigo falar com vocês está sempre ocupado

    • Senff 30/03/2017 às 11:02 Responder

      Olá Daiane, tudo bem?
      Em que podemos lhe ajudar?

  217. Anna 19/03/2017 às 13:17 Responder

    Olá gostaria de saber se tem como saber se o cartão foi bloqueado pela internet

    • Rafaela Lopes 22/03/2017 às 12:30 Responder

      Olá Anna, tudo bem?
      Nos informe seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.

  218. TEREZINHA RIDOLFI 16/03/2017 às 10:34 Responder

    Bom dia.Tentei negociar uma dívida de 2014 de 389,52RS
    RESULTA QUE ESTA LAAA! Por 1,800RS.Sua proposta fue para
    6×278,63RS;OU ,8×218,20RS.Disculpem mesmo,continua sendo carisima
    segundo mias pesquisas .
    Estou disposta com a seguente proposta 800,00RS a vista.
    Único pagamento.Agradecerei resposta,pois se não dar certo desistirei do interesse de pagar até me informar realmente de esses cálculos de cobranza que vocês estan usando.
    Agradecida..

    • Senff
      Senff 16/03/2017 às 16:13 Responder

      Olá Terezinha, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Queremos enviar uma proposta ótima para você! Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF para que possamos lhe ajudar?

      Pode ficar tranquila, não deixaremos seus dados expostos aqui em nosso blog.

      Conte sempre conosco.

  219. Tatiane 15/03/2017 às 13:39 Responder

    Gostaria de saber eu já tenho um cartão de vcs q foi aberto num supermercado posso abrir outro cartão em outra rede de supermercado ou so posso ter um cartão de vcs.
    Meu motivo de trocar e rede e supermercado e o preço mais em conta no outro mercado sendo o cartão atual q eu tenho de vcs não aceita em no mercado que eu quero comprar obrigado.

    • Senff 16/03/2017 às 10:03 Responder

      Olá Tatiane, tudo bem?

      Você pode solicitar o Cartão CrediSenff, que possui a bandeira Senff e é aceito em todos os estabelecimentos da nossa Rede de Credenciados, basta acessar o site http://www.senff.com.br

      - Clique em Para você.
      - Em seguida, clique em PEÇA JÁ O SEU! (no canto direito da tela).
      - Preencha os campos de informações solicitadas.
      - Clique no botão Enviar.
      - Após, será solicitado que você envie a cópia dos seguintes documentos: Carteira de Identidade, CPF, comprovante de residência, e comprovante de renda,
      todos atualizados.
      - Para enviar é fácil! Basta scannear os documentos (ou tirar uma foto com máquina digital) e enviar através do próprio site (clicando no botão ENVIAR DOCUMENTOS), quando for solicitado.
      - Caso você prefira, também é possível enviar para o nosso número de fax: (41)3362-6447 ou para nosso e-mail: atendimento@senff.com.br
      - Importante! Identifique todas as páginas do fax ou o e-mail com seu número de CPF.

      Agradecemos pela preferência.

      Em caso de dúvidas permanecemos à sua inteira disposição.
      Conte sempre conosco!

  220. Kamilla 13/03/2017 às 15:50 Responder

    Boa tarde, minha fatura ainda não chegou ( vencida 10/03/2017), só hoje consegui pegar pelo site quero efetuar o pagamento pela internet e não consigo ( meu banco é caixa econômica federal) eles informam que não dá pra pagar vencido ) quero efetuar o pagamento e não consigo.. Não tenho telefone fixo e não estou conseguindo ligar ! Aguardo resposta

    • Senff 15/03/2017 às 10:12 Responder

      Olá Kamilla, tudo bem?
      Nos informe seu CPF para que possamos lhe ajudar.

  221. erica celi martin 24/02/2017 às 11:39 Responder

    gostaria de solicitar a segunda via do cartao senff do mercado dovale. pois perdi meu cartao;ja fiz o cancelamento do mesmo e ja paguei a fatura do mes.agradeco desde ja a atençao de voces. obrigado.

    • Senff 02/03/2017 às 10:44 Responder

      Olá Erica, tudo bem?
      Nos informe seu CPF e e-mail para que possamos lhe ajudar.

  222. José Ivonei de Souza 23/02/2017 às 19:54 Responder

    Olá queria desbloquear meu cartão mas não tô conseguindo tem como vcs entrarem em contato comigo

    • Senff 02/03/2017 às 10:44 Responder

      Olá José, tudo bem?

      Caso você possua um cartão benefício, como Cartão Alimentação ou Combustível, por exemplo, é necessário verificar com o RH da sua empresa.

      No caso de ser um cartão de crédito, o desbloqueio do cartão pode ser efetuado através do Atendimento Eletrônico, pelos números 41 3313-1800 ou 0300-789-1167:

      - Selecione a opção número 1 (usuários do cartão).
      - Digite o número completo impresso na face do seu cartão e após selecione asterisco (*).

      Tenha em mãos o seu RG e CPF para agilizar o procedimento.

      Caso não consiga realizar o desbloqueio, nos informe seu CPF e telefone com DDD para que possamos verificar!

      Em caso de dúvidas permanecemos à sua inteira disposição.
      Conte sempre conosco!

  223. Luiz Antônio lemos da Silva 16/02/2017 às 17:29 Responder

    Gostaria de negociar esta dívida pode me ligar agora

    • Senff 17/02/2017 às 16:03 Responder

      Olá Luiz, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF para que possamos lhe ajudar?

      Conte sempre conosco.

  224. Robson Marques 11/02/2017 às 19:22 Responder

    Boa tarde, queria desbloquear o meu cartão mas não consigo ligar de telefone móvel e não tenho telefone fixo.
    Como posso fazer para conseguir desbloquear?

    • Senff 13/02/2017 às 16:47 Responder

      Olá Robson, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?

      Conte sempre conosco.

  225. Ana Maria Alves huber 11/02/2017 às 04:52 Responder

    Bom dia ..já estou com meu cartão a um mês quase sem poder usar pois não consigo desbloquear em nenhum dos canais de contato do cartão, e as lojas desboqueiam apenas cartões de suas lojas e o meu é o senff card.
    Obrigada

    • Senff 13/02/2017 às 16:47 Responder

      Olá Ana, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF para que possamos lhe ajudar?

      Conte sempre conosco.

  226. Eva de Souza Bonaçoli 09/02/2017 às 21:03 Responder

    Oi,eu solicitei cartão pelo site,e gostaria de saber como faço pra ver se foi aprovado ou não?
    Obrigada

    • Senff 10/02/2017 às 15:47 Responder

      Olá Eva, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF para que possamos lhe ajudar?

      Conte sempre conosco.

  227. Raquel 09/02/2017 às 11:59 Responder

    Olá , estou tentando acessar o site , mas não estou conseguindo seguindo , queria saber se está com alguma instabilidade? Quero verificar algumas coisas,
    Boa tarde

    • Senff 09/02/2017 às 15:52 Responder

      Olá Raquel, o acesso ao site está normal.

      O que deseja consultar? Podemos lhe ajudar!

      Em caso de dúvidas permanecemos à disposição.
      Conte sempre conosco.

  228. GUILHERME NUNES MUNIZ 08/02/2017 às 10:25 Responder

    Quero receber este mês de fevereiro a minha fatura por emil, o telefone 0300 não funciona para dispositivos móveis, estou no interior do estado e não vou voltar apenas para pagar uma fatura, como fazer esta alteração????

    • Senff 08/02/2017 às 10:39 Responder

      Olá Guilherme, tudo bem?

      Para receber sua fatura via e-mail é bastante simples: basta acessar o site http://www.senff.com.br.

      A seguir:
      - na área de login, digite o número impresso na face do seu cartão,
      - e clique em ENTRAR.

      Em nova janela que se abrirá, digite no teclado virtual a senha do cartão – a mesma que você utiliza no momento de pagar as compras.

      Estando corretos os dois números, todas as informações relativas ao seu cartão ficarão disponíveis. No menu Funções Cliente, clique em FATURA POR E-MAIL. Após, preencha as informações solicitadas e clique em enviar.

      Lembramos que é optando pelo recebimento de sua fatura somente via e-mail, ou seja, cancelando o envio impresso, você terá um desconto na taxa de movimento do seu cartão.
      É importante ressaltar que caso não receba a fatura na data habitual, informe ao nosso Atendimento. E se não houver pagamentos da fatura em até 20 dias, a Senff enviará a fatura impressa, sem desconto na taxa e com os devidos encargos.

      Outra opção é o recebimento da fatura impressa e via e-mail, servindo como uma ferramenta adicional, entretanto sem desconto na taxa de movimento do cartão.

      Em caso de dúvidas permanecemos à sua inteira disposição.
      Conte sempre conosco!

  229. Thaysa ribas 07/02/2017 às 15:21 Responder

    Parcelei meu cartão senff em 4 vezes em um acordo. Acabei perdendo esse boleto.
    Nao me lembro se quitei tufo, ou se falta uma parcela
    Poderia ver pra mim?
    [Dados Ocultados]

    • Senff 08/02/2017 às 10:40 Responder

      Olá Thaysa, tudo bem?

      Obrigado pelo envio dos dados!
      Já encaminhamos ao setor responsável e daremos um retorno em breve.

      Em caso de dúvidas permanecemos à disposição.
      Conte sempre conosco.

  230. Thayna 07/02/2017 às 13:31 Responder

    Preciso negociar minha divida

    • Senff 08/02/2017 às 10:22 Responder

      Olá Thayna, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF para que possamos lhe ajudar?

      Qualquer dúvida estamos à disposição.
      Conte sempre conosco.

  231. RENAN HENRIQUE 04/02/2017 às 09:30 Responder

    ACABEI DE MANDA UM PROPOSTA DE CARTAO SENFF, EM QUANTO TEMPOS TENHU UM REORNO SE FOI APROVADO OU NAO ?
    ONRIGADO

    • Senff 06/02/2017 às 14:34 Responder

      Olá Renan, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF para que possamos lhe ajudar?

      Qualquer dúvida estamos à disposição.
      Conte sempre conosco.

  232. Evelin Estefani Estevão 02/02/2017 às 11:44 Responder

    Olá gostaria de saber porque não consigo fazer meu cartão já fui 5 vezes tenta e nunca dá porque se meu nome está limpo e sou pencionista porque não dar não sabia que cartão senff de vocês é uma burocracia pra fazer, tenho outros cartão e não era burocracia tanto pra fazer como faço pra falar com vocês quero saber porque não consigo fazer meu cartão , sou de joinville ,aguardo retorno
    Obrigado

    • Senff 03/02/2017 às 16:37 Responder

      Olá Evelin, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF para que possamos lhe ajudar?

      Qualquer dúvida estamos à disposição.
      Conte sempre conosco.

  233. Samara Lima 31/01/2017 às 11:21 Responder

    Bom dia.

    Gostaria de saber se vai demorar muito pra chegar meu cartão senff?
    Segunda Via?

    Samara Lima

    • Senff 02/02/2017 às 10:04 Responder

      Olá Samara, tudo bem?

      O prazo de entrega do cartão é de 15 a 30 dias.
      Caso não receba até o fim desse prazo, nos informe para que possamos verificar.

      Em caso de dúvidas permanecemos à sua inteira disposição.
      Conte sempre conosco!

  234. Sabrina 28/01/2017 às 21:06 Responder

    Boa noite!

    Não possuo Telefone fixo para ligar e nem tempo para ir a loja. Meu cartão esta bloqueado e recebi uma fatura errada e não consigo resolver porque esses números é so para telefone fixo. Palhaçada isso.

    • Senff 31/01/2017 às 10:25 Responder

      Olá Sabrina, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?

      Qualquer dúvida estamos à disposição.
      Conte sempre conosco.

  235. Larissa Mylene Fiereka Esteves 25/01/2017 às 13:55 Responder

    Olá, tenho um cartão SENFF que fiz no mercado rizolar aqui em Castro, esses dias precisei e vi que uma das lojas de material de construção da minha cidade Castro PR era credenciada a SENFF mas ao passar o cartão dava erro: PROB CARTÂO fui embora muito constrangida e passei no mercado onde comprei algumas coisas e o cartão passou normalmente, isso já havia se repetido na O BOTICÀRIO no natal mas achei que era algo pontual, gostaria de saber como faço para liberar para usar o meu cartão dos demais estabelecimentos, assim poderia aproveitar mais o cartão além de não precisar ficar andando com dinheiro. Obs.: há limite disponível em meu cartão além do exclusivo para o mercado.

    • Senff 27/01/2017 às 09:41 Responder

      Olá Larissa, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF para que possamos lhe ajudar?

      Qualquer dúvida estamos à disposição.
      Conte sempre conosco.

  236. Olá eu fiz meu cartão senff mas ainda estou aguardando a entrega gostaria de saber o número dele tem como? meu email é stabach89@gmail.com

    • Senff 19/01/2017 às 15:23 Responder

      Olá Andresa, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF para que possamos lhe ajudar?

      Qualquer dúvida estamos à disposição.
      Conte sempre conosco.

  237. Tuana 11/01/2017 às 13:49 Responder

    Qria fazer um acordo com vcs

    • Senff 12/01/2017 às 09:31 Responder

      Olá Tuana, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF para que possamos lhe ajudar?

      Qualquer dúvida estamos à disposição.
      Conte sempre conosco.

  238. Elizabete dias de Souza 11/01/2017 às 12:23 Responder

    Oi presinsa enviar um boleto como comprovante de pagamento

    • Senff 12/01/2017 às 09:31 Responder

      Olá Elizabete, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?

      Qualquer dúvida estamos à disposição.
      Conte sempre conosco.

  239. Jose da luz Padilha 10/01/2017 às 13:57 Responder

    Boa tarde ! Não consigo fazer o desbloqueio do meu cartão somente pelo motivo de não saber o endereço que esta cadastrado que já fazem muitos anos e não me recordo o endereço então devido a esse impecilho vou ser obrigado a fazer o cancelamento Romeu cartão que já faz muito tempo que sou cliente do senf.Aguardo por um retorno .
    Desde já agradeço obrigado

    • Senff 11/01/2017 às 11:42 Responder

      Olá Jose, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?

      Qualquer dúvida estamos à disposição.
      Conte sempre conosco.

  240. celso luis severino 09/01/2017 às 20:26 Responder

    boa noite fiz a solicitação do cartão, depois veio a solicitação dos documentos (la relacionados) fiz e enviei …. estava aguardando resposta e agora veio outro comunicado dizendo…. (Quanto ao seu pedido, informamos que para solicitar o cartão credisenff basta fazer o procedimento a seguir…) sendo que já o fiz (pedido cartão e envio de documentos ali solicitados) por favor tem como me esclarecer tal procedimento e tbm uma resposta definitiva sendo assim grato….Celso

    • Senff 10/01/2017 às 10:51 Responder

      Olá Celso, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF para que possamos lhe ajudar?

      Qualquer dúvida estamos à disposição.
      Conte sempre conosco.

  241. Airton Alves dos Santos 06/01/2017 às 16:35 Responder

    Olá boa tarde gostaria de saber qual é o prazo para obter uma resposta sobre o pedido sobre o número de protocolo 90061049924 refere-se a solicitação de um cartão da Senff pois só tenho o número de protocolo e nada mais obrigado desde já

    • Senff 09/01/2017 às 17:41 Responder

      Olá Airton, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF para que possamos lhe ajudar?

      Qualquer dúvida estamos à disposição.
      Conte sempre conosco.

  242. Juliana rosa lopes das neves 05/01/2017 às 22:51 Responder

    Quero mudar meu email na conta

    • Senff 06/01/2017 às 09:24 Responder

      Olá Juliana, tudo bem?

      Para atualizar seus dados é muito fácil, basta acessar o site http://www.senff.com.br.

      A seguir:
      - na área de login, digite o número impresso na face do seu cartão,
      - clique em ENTRAR.

      Na nova janela que se abrirá, digite no teclado virtual a senha do cartão – a mesma que você utiliza no momento de pagar as compras. Estando corretos os dois números, todas as informações relativas ao seu cartão ficarão disponíveis. No menu Funções Cliente, clique em ATUALIZAÇÃO CADASTRAL e altere todos os dados que desejar.

      Em caso de dúvidas permanecemos à sua inteira disposição.
      Conte sempre conosco!

  243. marcia regina 03/01/2017 às 20:05 Responder

    Oi meu marido esqueceu a senha do cartâo dele como faço, pra fazer outra senha..Obrigda

    • Senff 04/01/2017 às 09:53 Responder

      Olá Marcia, tudo bem?

      Para gerar uma nova senha no caso de perda ou esquecimento basta ligar para o nosso Atendimento Eletrônico através do 41 3313-1800 ou 0300-789-1167:

      - Selecione a opção número 1 (usuários do cartão);
      - Em seguida, digite o número completo do seu cartão;
      - Após, selecione asterisco (*) para trocar a senha.

      Tenha em mãos o seu RG e CPF para agilizar o procedimento.
      Se preferir, nos informe seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.

      Caso possua um Cartão Benefício, como o Cartão Alimentação ou Cartão Combustível, por exemplo, o procedimento correto é verificar com o RH de sua empresa.

      Em caso de dúvidas permanecemos à sua inteira disposição.
      Conte sempre conosco!

  244. Guilherme 30/12/2016 às 09:42 Responder

    Bom dia!
    Qual o telefone para falar no suporte da Senff?

    • Senff
      Senff 30/12/2016 às 11:16 Responder

      Olá Guilherme, tudo bom?

      Você pode entrar em contato com a nossa Central de Atendimento através do 41 3313-1800 ou 0300-789-1167.

      Em caso de dúvidas permanecemos à sua inteira disposição.

  245. Suelen 29/12/2016 às 13:58 Responder

    Olá não consigo falar na central.meu caso é que não tem vindo boleto p mim.. podem me ajudar?! Obgda

    • Senff
      Senff 29/12/2016 às 14:02 Responder

      Olá Suelen, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Sempre que precisar você pode consultar suas faturas ou imprimir diretamente em nosso site. Basta acessar http://www.senff.com.br.

      A seguir:
      - na área de login, digite o número impresso na face do seu cartão
      - clique em ENTRAR

      Na nova janela que se abrirá, digite no teclado virtual a senha do cartão – a mesma que você utiliza no momento de pagar as compras.

      Estando corretos os dois números, todas as informações relativas ao seu cartão ficarão disponíveis. No menu Funções Cliente, clique em Fatura / Extrato. Após, identifique o mês desejado.

      Em caso de dúvidas permanecemos à sua inteira disposição.
      Conte sempre conosco!

  246. Marilena 29/12/2016 às 13:35 Responder

    Quero desbloquear meu cartão novo..estou em Itapoá e não consigo debloquer por tel. E preciso do cartão. Oque posso fazer?

    • Senff
      Senff 29/12/2016 às 13:43 Responder

      Olá Marilena, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?

      Conte sempre conosco.

  247. jeno 27/12/2016 às 14:38 Responder

    boa tarde, fiz meu cartao senff faz um mes e ainda nao chegou! favor responder ! meu fone e [Dados ocultados]

    • Senff
      Senff 27/12/2016 às 14:53 Responder

      Olá Jeno, tudo bem?

      Obrigado pelo envio dos dados.
      Já encaminhamos ao setor responsável e daremos um retorno em breve!

      Qualquer dúvida estamos à disposição.
      Conte sempre conosco!

  248. Andre 24/12/2016 às 14:39 Responder

    Boa tarde, estou tentando fazer a solicitação do cartão senff credito, mas quando vou finalizar o cadastro ele me mostra a seguinte informação
    ” Houve um erro em sua solicitação: Data de Nascimento inválida. Não pode ser superior a 100 anos. ” mas coloco a data de 07/dia/1985….

    aguardo, obrigado

    • Senff
      Senff 26/12/2016 às 14:39 Responder

      Olá André, tudo bem?

      Para que possamos lhe ajudar, é importante entendermos melhor o que aconteceu. Por isso, você conseguiria nos enviar uma imagem do erro (print screen) para o e-mail redes.sociais@senff.com.br?
      Assim poderemos analisar qual problema pode estar acontecendo e melhor lhe ajudar.

      Permanecemos à sua inteira disposição.
      Conte sempre conosco!

  249. sergio aparecido de lima 21/12/2016 às 20:29 Responder

    oi, como posso saber meu saldo , do cartao

    • Senff
      Senff 22/12/2016 às 09:17 Responder

      Olá Sergio, tudo bem?

      Para consultar o saldo de seu cartão, basta acessar o site http://www.senff.com.br

      A seguir:
      - na área de login, digite o número impresso na face do seu cartão
      - clique em ENTRAR

      Na nova janela que se abrirá, digite a senha do cartão – a mesma que você utiliza no momento de pagar as compras. Após o login, no menu Funções Cliente, clique em Saldos e Limites e a informação de que você precisa aparecerá.

      Caso possua um cartão benefício, como Alimentação ou Combustível, se tiver dúvidas sobre o dia de recarga, entre em contato com o RH de sua empresa.

      Em caso de dúvidas permanecemos à sua inteira disposição.
      Conte sempre conosco!

  250. Isadora Pereira de Mello Flores 21/12/2016 às 18:55 Responder

    Me mande por imail

    • Senff
      Senff 22/12/2016 às 09:44 Responder

      Olá Isadora, tudo bem?

      Obrigado pelo envio dos dados.
      Já encaminhamos ao setor responsável e daremos um retorno em breve!

      Qualquer dúvida estamos à disposição.
      Conte sempre conosco!

  251. sandra roloff scheutzow 21/12/2016 às 18:13 Responder

    Boa tarde, gostaria de desbloquear meu cartão.O mesmo nunca foi usado

    • Senff
      Senff 22/12/2016 às 09:18 Responder

      Olá Sandra, tudo bem?

      Caso você possua um cartão benefício, como Cartão Alimentação ou Combustível, por exemplo, é necessário verificar com o RH da sua empresa.

      No caso de ser um cartão de crédito, o desbloqueio do cartão pode ser efetuado através do Atendimento Eletrônico, pelos números 41 3313-1800 ou 0300-789-1167:

      - Selecione a opção número 1 (usuários do cartão).
      - Digite o número completo impresso na face do seu cartão e após selecione asterisco (*).

      Tenha em mãos o seu RG e CPF para agilizar o procedimento.

      Caso não consiga realizar o desbloqueio, nos informe seu CPF e telefone com DDD para que possamos verificar!

      Em caso de dúvidas permanecemos à sua inteira disposição.
      Conte sempre conosco!

  252. JHENIFER KELLY GUILHERME da Silva 21/12/2016 às 12:58 Responder

    Olá tudo bem, eu adiquiri meu cartão senff no dia 18/11/16 mas até hoje dia 21/12 não chegou meu cartão e nem a fatura pra eu efetuar o pagamento , gostaria de saber quando chegará o cartão a a fatura.obrigado

    • Senff
      Senff 21/12/2016 às 13:13 Responder

      Olá Jhenifer, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF para que possamos lhe ajudar?

      Conte sempre conosco.

      • JHENIFER KELLY GUILHERME da Silva 22/12/2016 às 07:59 Responder

        [Dados ocultados]

        • Senff
          Senff 22/12/2016 às 09:41 Responder

          Olá Jhenifer, tudo bem?

          Obrigado pelo envio dos dados.
          Já encaminhamos ao setor responsável e daremos um retorno em breve!

          Qualquer dúvida estamos à disposição.
          Conte sempre conosco!

  253. Isadora Pereira de Mello Flores 20/12/2016 às 22:12 Responder

    Oi tudo bem meu cartão não chego já tem quase 30 dias estou precisando dele quero saber quando vai chegar.Obrigado

    • Senff
      Senff 21/12/2016 às 09:19 Responder

      Olá Isadora, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF para que possamos lhe ajudar?

      Conte sempre conosco.

      • Isadora Pereira de Mello Flores 21/12/2016 às 18:49 Responder

        [Dados ocultados]

  254. Adriano Pereira Figieiredo 20/12/2016 às 12:30 Responder

    Boa tarde.fiz o cartão do supermercado gomes paguei a primeira fatura no mês 05 e até hoje não recebi o meu cartão

    • Senff
      Senff 20/12/2016 às 14:11 Responder

      Olá Adriano, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF para que possamos lhe ajudar?

      Conte sempre conosco.

  255. Rosemeri 19/12/2016 às 18:31 Responder

    Olá, perdi meu cartão,e preciso do número para ver a fatura como faço?

    • Senff
      Senff 20/12/2016 às 09:23 Responder

      Olá Resemeri, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF para que possamos lhe ajudar?

      Conte sempre conosco.

  256. luiz alberto 19/12/2016 às 15:14 Responder

    qual o email para mnadar documentos escaneado ?

    • Senff
      Senff 19/12/2016 às 17:41 Responder

      Olá Luiz, tudo bem?
      Em que podemos lhe ajudar?

      Qualquer dúvida estamos à disposição.
      Conte sempre conosco!

  257. DEISE MATTOS DA SILVA 19/12/2016 às 13:27 Responder

    Boa tarde!Gostaria de negociar minha dívida com vcs.
    Aguardo o retorno

    • Senff
      Senff 19/12/2016 às 14:16 Responder

      Olá Deise, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF para que possamos lhe ajudar?

      Conte sempre conosco.

  258. Benhur Da Silva Fonseca 19/12/2016 às 11:52 Responder

    eu precisa quero pagamento conta hoje urgente por favor mim
    Cpf [Dados ocultados]

    • Senff
      Senff 19/12/2016 às 12:47 Responder

      Olá Benhur, tudo bem?

      Obrigado pelo envio dos dados.
      Já encaminhamos ao setor responsável e daremos um retorno em breve!

      Qualquer dúvida estamos à disposição.
      Conte sempre conosco!

  259. Ivone de Oliveira Lampert 17/12/2016 às 16:24 Responder

    Boa tarde,
    Não consigo usar meu cartão senff, consta “Dados inválidos”. Minha fatura está paga.
    não tenho como entrar em contato por telefone pois não tenho telefone residencial. tem algum contato que eu possa ligar pelo celular? ou me ajudar por e-mail?

    • Senff
      Senff 19/12/2016 às 10:37 Responder

      Olá Ivone, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF para que possamos lhe ajudar?

      Conte sempre conosco.

  260. Adilson 14/12/2016 às 17:58 Responder

    Vão me ligar ou não ?

    • Senff
      Senff 15/12/2016 às 09:13 Responder

      Olá Adilson, tudo bem?

      Já encaminhamos ao setor responsável e daremos um retorno em breve!

      Qualquer dúvida estamos à disposição.
      Conte sempre conosco!

  261. ketlyn 13/12/2016 às 17:31 Responder

    Vocês podem me ligar [Dados ocultados] por favor

  262. ketlyn 13/12/2016 às 17:25 Responder

    Oi o cartao do meu marido n veio pq o enderečo q ele deu n existe eu queria trocar d endereço

    • Senff
      Senff 13/12/2016 às 17:49 Responder

      Olá Ketlyn, tudo bem?
      Ficamos muito felizes pelo contato.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF para que possamos lhe ajudar?

      Qualquer dúvida estamos à disposição.
      Conte sempre conosco!

  263. LUCIANA ALVES RAMOS 13/12/2016 às 13:16 Responder

    Boa tarde , minha mãe está com um débito , e queria falar com vcs , o telefone dela é [Dados ocultados], nome Clemi Alves , cpf [Dados ocultados]

    • Senff
      Senff 13/12/2016 às 13:39 Responder

      Olá Luciana, tudo bem?

      Obrigado pelo envio dos dados.
      Já encaminhamos ao setor responsável e daremos um retorno em breve!

      Qualquer dúvida estamos à disposição.
      Conte sempre conosco!

  264. DAISY 06/12/2016 às 17:57 Responder

    CARTAO BLOQUEADO NAO CONSIGO FAZER CONTATO PELO 03007891167…

    • Senff
      Senff 07/12/2016 às 09:45 Responder

      Olá Daisy, tudo bem?
      Ficamos muito felizes pelo contato.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?

      Qualquer dúvida estamos à disposição.
      Conte sempre conosco!

  265. ELAINE DE JESUS MATOS 02/12/2016 às 14:59 Responder

    Boa tarde. Fiz um acordo para pagar meu débito dos cartões que tenho. Do cartão Credsenff fiz o pagamento dos 2 boletos e do cartão da loja Omar paguei apenas 1. Como já quitei o débito do cartão Credsenff gostaria de saber se consigo utilizá-lo ou tenho q pagar o boleto do cartão da loja Omar?

    • Senff
      Senff 05/12/2016 às 09:26 Responder

      Olá Elaine, tudo bem?
      Ficamos muito felizes pelo contato.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?

      Qualquer dúvida estamos à disposição.
      Conte sempre conosco!

  266. Elaine Cristina Dos Santos gumeiro 01/12/2016 às 21:02 Responder

    Ah mais de 2 anos tenho o cartão pago bem certo e nunca aumenta o limite insatisfeita!

    • Senff 02/12/2016 às 11:13 Responder

      Olá Elaine, tudo bem?
      Ficamos muito felizes pelo contato.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?

      Qualquer dúvida estamos à disposição.
      Conte sempre conosco!

  267. Mauro celso de sousa alves 01/12/2016 às 20:29 Responder

    Quero renegociar minha divida

    • Senff 02/12/2016 às 11:13 Responder

      Olá Mauro, tudo bem?
      Ficamos muito felizes pelo contato.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?

      Qualquer dúvida estamos à disposição.
      Conte sempre conosco!

  268. jaqueline rosa 01/12/2016 às 11:41 Responder

    eu quebrei meu cartão, e não consigo ver o numero do cartão para ver a fatura.
    queria saber como eu faço e com quem eu posso falar.
    LIGO MAIS PEDEM O NUMERO DO CARTAO

    • Senff
      Senff 01/12/2016 às 11:49 Responder

      Olá Jaqueline, tudo bem?
      Ficamos muito felizes pelo contato.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?

      Qualquer dúvida estamos à disposição.
      Conte sempre conosco!

  269. tatiana 30/11/2016 às 16:25 Responder

    Quanto tempo leva pra saber a aprovação do cartão?

    • Senff 30/11/2016 às 16:54 Responder

      Olá Tatiana, tudo bem?
      Ficamos muito felizes pelo contato.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF para que possamos lhe ajudar?

      Qualquer dúvida estamos à disposição.
      Conte sempre conosco!

      • tatiana 01/12/2016 às 11:51 Responder

        [Dados ocultados] cpf

        • Senff
          Senff 01/12/2016 às 17:03 Responder

          Olá Tatiana, tudo bem?

          Obrigado pelo envio dos dados.
          Já encaminhamos ao setor responsável e daremos um retorno em breve!

          Qualquer dúvida estamos à disposição.
          Conte sempre conosco!

  270. Mirian 27/11/2016 às 14:21 Responder

    Fiz meu cartao Requinte Modas Senff e gostaria de sabe se foi aprovado. DESDE JÁ OBRIGADA.

    • Senff
      Senff 28/11/2016 às 09:27 Responder

      Olá Mirian, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?

      Qualquer dúvida estamos à disposição.
      Conte sempre conosco!

  271. Shirley 26/11/2016 às 15:41 Responder

    Oi então estou tentando pagar minha fatura q venceu ontem pela internet mais o valor que está mostrando pelo código de barras está totalmente errado como corrijo isso pq pra pagar na lotérica eles tbm usando o código de barras e por isso eu vou pagar 5 mil ???? Isso por que meu limite é bem menos

    • Senff
      Senff 28/11/2016 às 09:27 Responder

      Olá Shirley, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?

      Qualquer dúvida estamos à disposição.
      Conte sempre conosco!

  272. Adriana 24/11/2016 às 20:46 Responder

    vcs me ligaram pra pedir os restantes dos meus documentos e endereço mais ate agora não me disse se vou ter meu cartão

    • Senff 25/11/2016 às 17:08 Responder

      Olá Adriana, tudo bem?
      Ficamos muito felizes pelo contato.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF para que possamos lhe ajudar?

      Qualquer dúvida estamos à disposição.
      Conte sempre conosco!

  273. José Ivonei de Souza 24/11/2016 às 19:53 Responder

    Olá fiz uma solicitação de um cartão mas até agora nada queria saber o porquê.

    • Senff 25/11/2016 às 17:07 Responder

      Olá José, tudo bem?
      Ficamos muito felizes pelo contato.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF para que possamos lhe ajudar?

      Qualquer dúvida estamos à disposição.
      Conte sempre conosco!

      • José Ivonei de Souza 26/11/2016 às 23:31 Responder

        [Dados ocultados]

        • Senff
          Senff 28/11/2016 às 09:38 Responder

          Olá José, tudo bem?

          Obrigado pelo envio dos dados.
          Já encaminhamos ao setor responsável e daremos um retorno em breve!

          Qualquer dúvida estamos à disposição.
          Conte sempre conosco!

  274. Lucia Barbosa 24/11/2016 às 19:44 Responder

    Boa noite. Perdi e senha do meu cartão.
    Como eu faço para cadastrar uma nova?

    • Senff 25/11/2016 às 17:07 Responder

      Olá Lucia, tudo bem?

      Para gerar uma nova senha no caso de perda ou esquecimento basta ligar para o nosso Atendimento Eletrônico através do 41 3313-1800 ou 0300-789-1167:

      - Selecione a opção número 1 (usuários do cartão);
      - Em seguida, digite o número completo do seu cartão;
      - Após, selecione asterisco (*) para trocar a senha.

      Tenha em mãos o seu RG e CPF para agilizar o procedimento.
      Se preferir, nos informe seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.

      Caso possua um Cartão Benefício, como o Cartão Alimentação ou Cartão Combustível, por exemplo, o procedimento correto é verificar com o RH de sua empresa.

      Em caso de dúvidas permanecemos à sua inteira disposição.
      Conte sempre conosco!

  275. celina pereira de moura 24/11/2016 às 14:42 Responder

    ola meu nome é celina e gostaria de fazer acordo com vocÊs

    • Senff
      Senff 24/11/2016 às 15:33 Responder

      Olá Celina, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF para que possamos lhe ajudar?

      Qualquer dúvida estamos à disposição.
      Conte sempre conosco!

  276. eloisa andre 22/11/2016 às 21:40 Responder

    mganoel marques da rosa

    • Senff 23/11/2016 às 09:25 Responder

      Olá Eloisa, tudo bem?
      Ficamos muito felizes pelo contato.

      Em que podemos ajudar?
      Conte sempre conosco!

  277. maria etelvina silva 22/11/2016 às 13:58 Responder

    quero saber por que a minha fatura nao esta chegando na minha casa e o meu cartao odontologico eu estou precisando dele

    • Senff 23/11/2016 às 09:23 Responder

      Olá Maria, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?

      Qualquer dúvida estamos à disposição.
      Conte sempre conosco!

  278. Juliane 19/11/2016 às 22:31 Responder

    Boa Noite!!
    Fiz o pedido da segunda via do meu cartão senff e até o momento não chegou, gostaria de saber se ja foi encaminhado pro correio?
    Obrigado

    • Senff 21/11/2016 às 10:16 Responder

      Olá Juliane, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF e telefone com DDD para que possamos verificar?
      Além disso, lembramos que o prazo de entrega do cartão é de 15 a 30 dias. Caso não receba até o fim desse prazo, nos informe para que possamos lhe ajudar.

      Em caso de dúvidas permanecemos à sua inteira disposição.
      Conte sempre conosco!

      • Juliane 30/11/2016 às 20:46 Responder

        [Dados ocultados]

        • Senff
          Senff 01/12/2016 às 10:17 Responder

          Olá Juliane, tudo bem?

          Obrigado pelo envio dos dados.
          Já encaminhamos ao setor responsável e daremos um retorno em breve!

          Qualquer dúvida estamos à disposição.
          Conte sempre conosco!

  279. Tatiane 18/11/2016 às 19:59 Responder

    Quero trocar de endereço do boleto, como prosseguir?

    • Senff 21/11/2016 às 10:14 Responder

      Olá Tatiane, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Para atualizar seu endereço é muito fácil, basta acessar o site http://www.senff.com.br.

      A seguir:
      - na área de login, digite o número impresso na face do seu cartão,
      - clique em ENTRAR.

      Na nova janela que se abrirá, digite no teclado virtual a senha do cartão – a mesma que você utiliza no momento de pagar as compras. Estando corretos os dois números, todas as informações relativas ao seu cartão ficarão disponíveis. No menu Funções Cliente, clique em ATUALIZAÇÃO CADASTRAL.

      - Selecione no campo Endereço para Alteração qual endereço deseja visualizar e atualizar.

      - Após, em Dados para Alteração preencha o CEP da rua e o Logradouro (nome da rua),
      bairro e cidade aparecerão automaticamente.

      - Preencha o complemento do endereço se houver. Exemplo: Fundos ou apto 12.

      - Em seguida, selecione no campo Endereço para Correspondência onde quer
      receber as correspondências enviadas pela Senff.

      - Para finalizar preencha seus Dados Pessoais (telefone residencial, celular e e-mail, se possuir) para garantir que suas informações estejam sempre atualizadas.

      - Após concluída todas as etapas clique em Enviar, no canto superior esquerdo da página

      Pronto, todas as suas informações serão atualizadas!

      Em caso de dúvidas permanecemos à sua inteira disposição.
      Conte sempre conosco!

  280. Daiane gonçalves 18/11/2016 às 13:38 Responder

    Ola eu gostatia de saber como eu faço para adiquirir o plano odontologico e em quais clinicas odontologica de novo hamburgo eu posso usar o cartao estou no aguardo desde ja obrigado

    • Senff 21/11/2016 às 10:13 Responder

      Olá Daiane, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?

      Qualquer dúvida estamos à disposição.
      Conte sempre conosco!

      • Daiane gonçalves 22/11/2016 às 10:50 Responder

        Meus dados cpf [Dados Ocultados] meu telefone e [Dados Ocultados] por favor nao deixe meus dados espostos

        • Senff 23/11/2016 às 09:28 Responder

          Olá Daiane, tudo bem?
          Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

          Obrigado pelo envio dos dados.
          Já encaminhamos ao setor responsável e daremos um retorno em breve!

          Qualquer dúvida estamos à disposição.
          Conte sempre conosco!

  281. Dainor dos santos 16/11/2016 às 15:43 Responder

    Ola queria fazer a negociação do meu cartao me chamo Dainor mas o horario que me encontro em casa so e apartir das 22 horas e minha mulher quem vai ficar responsável pela divida e quero atualizar meu endereço

    • Senff 16/11/2016 às 17:19 Responder

      Olá Dainor, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?

      Qualquer dúvida estamos à disposição.
      Conte sempre conosco!

  282. MICHELE SOUZA 14/11/2016 às 21:57 Responder

    PODERIAM ME FALAR QUAL RESTAURANTE EM MORRETES PR ACEITAM O CARTÃO SENFF?

    • Senff
      Senff 15/11/2016 às 09:19 Responder

      Olá Michele, tudo bem?

      Agradecemos por seu contato.
      Estamos muito felizes em ter você como cliente.

      Quanto a sua solicitação, informamos que para consultar os estabelecimentos em que você pode utilizar seu cartão é muito simples!
      Basta acessar o site http://www.senff.com.br.

      A seguir:

      - Clique em REDE SENFF.
      - Selecione no mapa o ESTADO em que deseja comprar.
      - Após, escolha o tipo de negócio (calçados, confecções, auto posto e etc), a cidade e o bairro em que deseja fazer a busca.
      - Se preferir, você também pode digitar o nome do estabelecimento, no campo “Palavra-chave”, para descobrir se ele é credenciado com a Senff.

      Em caso de dúvidas permanecemos à disposição.
      Conte sempre conosco.

  283. Jessica Baldi 10/11/2016 às 14:27 Responder

    Boa tarde, gostaria de saber sobre valores para pagamento de uma divida, e também se apos o pagamento do cartão consigo usa-lo novamente?
    Obrigada

    • Senff
      Senff 10/11/2016 às 14:31 Responder

      Olá Jessica, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?

      Qualquer dúvida estamos à disposição.
      Conte sempre conosco!

      • Jessica Baldi 10/11/2016 às 14:32 Responder

        Segue meus Dados

        Aguardo um retorno de proposta via email [Dados Ocultados]

        • Senff
          Senff 10/11/2016 às 15:03 Responder

          Olá Jessica, tudo bem?
          Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

          Obrigado pelo envio dos dados.
          Já encaminhamos ao setor responsável e daremos um retorno em breve!

          Qualquer dúvida estamos à disposição.
          Conte sempre conosco!

  284. Erika 09/11/2016 às 22:02 Responder

    Boa noite .
    Por favor estou tentando contato ja faz um tempo .
    Tenho um valor em aberto com vcs e não consigo pagar .
    Erika .
    Aguardo contato

    • Senff
      Senff 10/11/2016 às 09:54 Responder

      Olá Erika, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Obrigado pelo envio dos dados.
      Já encaminhamos ao setor responsável e daremos um retorno em breve!

      Qualquer dúvida estamos à disposição.
      Conte sempre conosco!

  285. Meu nome é Carmem regina Pereira Escobar

    • Senff
      Senff 10/11/2016 às 10:31 Responder

      Olá Carmem, tudo bem?
      Ficamos muito felizes pelo contato!

      Em que podemos lhe ajudar?
      Assim repassaremos ao setor responsável para realizar o retorno.

      Em caso de dúvidas permanecemos à disposição.
      Conte sempre conosco.

  286. Daiane gonçalves 09/11/2016 às 07:57 Responder

    OI GOSTARIA DE VER COM VCS SE TEM COMO AUMENTAR MEU LIMITE POIS O NATAL TA CHEGANDO TENHO DOIS FILHOS E MAIS DUAS ENTEADAS E PRA COMPRAR PRESENTE PROS QUATROS MEU LIMITE E POUCO. E QUERO PARABENISAR A EQUIPE DE VC SAO MUITO PRESTATIVAS E O PRIMEIRO BLOG QUE EU VEJO QUE REALMENTE RESPONDE AS PERGUNTAS FEITAS E É UMA FINANCEIRA OTIMA POIS FOI A UNICA QUE ME DEU UMA CHANCE DE FAZER O CARTAO SENDO AUTONOMA VCS ESTAO DE PARABENS OBRIGADO

    • Senff 09/11/2016 às 10:07 Responder

      Olá Daiane, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente e pelos elogios :D

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?

      Qualquer dúvida estamos à disposição.
      Conte sempre conosco!

      • Daiane gonçalves 14/11/2016 às 16:56 Responder

        [Dados ocultados]

        • Daiane gonçalves 14/11/2016 às 17:15 Responder

          Meus dados ficaram espostos tem como vcs tirarem muito obrg

          • Senff
            Senff 15/11/2016 às 09:14

            Olá Daiane, tudo bem?
            Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

            Obrigado pelo envio dos dados.
            Já encaminhamos ao setor responsável e daremos um retorno em breve!

            Qualquer dúvida estamos à disposição.
            Conte sempre conosco!

  287. karina liege da silva santos 08/11/2016 às 08:35 Responder

    BOM DIA GOSTARIA DE ENTRAR EM UM ACORDO COM VCS PARA QUITAR MEU DEBITO POR FAVOR SE PUDER ENTRAR EM CONTATO COMIGO SE PUDER ME MANDAR UM EMAIL PARA ENVIAR DADOS PESSOAIS AGRADEÇO POIS AQUI FICA MUITO ABERTO PARA TODOS OBG

    • Senff 08/11/2016 às 11:34 Responder

      Olá Karina, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?

      Qualquer dúvida estamos à disposição.
      Conte sempre conosco!

  288. Ana 03/11/2016 às 08:49 Responder

    olá bom dia, a cerca de uns meses atrás deixei de pagar uma fatura pois tive uns problemas pessoais muito sério, meu esposo faleceu, e não tive como pagar na época a fatura era no valor de 330,00 com vencimento em 10/01/16 sendo que o cartão tinha o limite de 380,00 e agora tento renegociar para quitar a divida e vocês me cobam 707,00 reais a vista ,ou 3×259,00 é brincadeira em, fico chateada pois quero regularizar isso e vocês não colaboram, Aguardo contato de alguem que possa me ajudar.

    • Senff 03/11/2016 às 10:04 Responder

      Olá Ana, tudo bem?
      Sentimos muito pela sua perda.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?

      Qualquer dúvida estamos à disposição.
      Conte sempre conosco!

  289. Olá gostaria de ne gociar minha dívida mais n consigo falar com os atendente

    • Senff 03/11/2016 às 10:18 Responder

      Olá Maria, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Obrigado pelo envio dos dados.
      Já encaminhamos ao setor responsável e daremos um retorno em breve!

      Qualquer dúvida estamos à disposição.
      Conte sempre conosco!

  290. karolina gomes da silva 01/11/2016 às 13:29 Responder

    Oi gostaria de fazer um acordo mas nao estou conseguindo
    Gostaria muito de con
    eguir obrigado

    • Senff 03/11/2016 às 10:03 Responder

      Olá Karolina, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?

      Qualquer dúvida estamos à disposição.
      Conte sempre conosco!

  291. Carine Alves 01/11/2016 às 09:21 Responder

    Bom dia,

    Perdi meu cartão senff, e gostaria que me enviassem outro, entro em contato no telefone 0300-789-1167 e pede o numero do cartão ou CPF, como não tenho o numero do Cartão, coloco o CPF e da erro, enfim, não consigo falar com ninguém da central.

    • Senff 01/11/2016 às 09:54 Responder

      Olá Carine, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?

      Qualquer dúvida estamos à disposição.
      Conte sempre conosco!

  292. Jacson francisco da silva 28/10/2016 às 23:11 Responder

    Ola minha fatura chegou hj dia 28/10/2016 / e o vencimento era dia 10/10/2016 /e agora cm faço porque nao podem receber apos 15 dias de atraso mas a culpa foi do correii da cidade de onde moro. Gostaria de saber oque faço???

    • Senff 01/11/2016 às 09:45 Responder

      Olá Jacson, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?

      Qualquer dúvida estamos à disposição.
      Conte sempre conosco!

  293. Jocelia pereira da Silva 27/10/2016 às 13:00 Responder

    Rua dolores duran
    2027

    • Senff 27/10/2016 às 15:14 Responder

      Olá Jocelia, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Em que podemos lhe ajudar?
      Conte sempre conosco!

  294. Kamila 26/10/2016 às 17:27 Responder

    Hoje liguei pra central tentado negociar minha dívida e um rapaz chamado Eduardo não fez muita questão de negociar comigo, gerou um número 1703372618, foi incrível saber q não d importam q o cliente esteje querendo negociar

    • Senff 27/10/2016 às 09:28 Responder

      Olá Kamila, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente e pedimos desculpas pelos transtornos.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?

      Qualquer dúvida estamos à disposição.
      Conte sempre conosco!

  295. FABIANA ROLIM PEIXOTO 26/10/2016 às 16:19 Responder

    Boa tarde, não estou conseguindo desbloquear o meu cartão,como faço?
    Estou ligando pra lá e não consigo completar a ligação.

    • Senff 27/10/2016 às 09:26 Responder

      Olá Fabiana, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Caso você possua um cartão benefício, como Cartão Alimentação ou Combustível, por exemplo, é necessário verificar com o RH da sua empresa.

      No caso de ser um cartão de crédito, o desbloqueio do cartão pode ser efetuado através do Atendimento Eletrônico, pelos números 41 3313-1800 ou 0300-789-1167:

      - Selecione a opção número 1 (usuários do cartão).
      - Digite o número completo impresso na face do seu cartão e após selecione asterisco (*).

      Tenha em mãos o seu RG e CPF para agilizar o procedimento.

      Caso não consiga realizar o desbloqueio, nos informe seu CPF e telefone com DDD para que possamos verificar!

      Em caso de dúvidas permanecemos à sua inteira disposição.
      Conte sempre conosco!

  296. Luciana 25/10/2016 às 14:05 Responder

    Gostaria de negociar u.a dívida tentei ligar pelo celular não pode fui na loja não fazem contato fui em um telefone público só chama . Gostaria que entrassem em contato comigo

    • Senff 26/10/2016 às 09:22 Responder

      Olá Luciana, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?

      Qualquer dúvida estamos à disposição.
      Conte sempre conosco!

  297. Gislaine 24/10/2016 às 23:15 Responder

    Ola, gostaria de negociar uma divida antiga.
    Poderiam entrar em contato comigo?
    Obrigada.

    • Senff 25/10/2016 às 09:17 Responder

      Olá Gislaine, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?

      Qualquer dúvida estamos à disposição.
      Conte sempre conosco!

  298. THAYSE 18/10/2016 às 16:47 Responder

    GOSTARIA DE SABER QUANDO MEU CARTAO CHEGA NA RESIDENCIA./

    • Senff
      Senff 18/10/2016 às 17:57 Responder

      Olá Thayse, tudo bem?

      O prazo de entrega do cartão é de 15 a 30 dias.
      Caso não receba até o fim desse prazo, nos informe para que possamos verificar.

      Em caso de dúvidas permanecemos à sua inteira disposição.
      Conte sempre conosco!

  299. Jésica 18/10/2016 às 13:21 Responder

    Olá, preciso da segunda via da fatura atualizada. Já solicitei por email e não tive retorno, pelos telefones não estou conseguindo atendimento para resolver o assunto. Aguardo

    • Senff
      Senff 18/10/2016 às 15:55 Responder

      Olá Jéssica, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Sempre que precisar você pode consultar ou imprimir suas faturas diretamente em nosso site. Basta acessar http://www.senff.com.br.

      A seguir:
      - na área de login, digite o número impresso na face do seu cartão
      - clique em ENTRAR

      Na nova janela que se abrirá, digite no teclado virtual a senha do cartão – a mesma que você utiliza no momento de pagar as compras.

      Estando corretos os dois números, todas as informações relativas ao seu cartão ficarão disponíveis. No menu Funções Cliente, clique em Fatura / Extrato. Após, identifique o mês desejado.

      Lembramos que o pagamento pode ser realizado com até 18 dias de atraso, nos locais indicados no boleto.
      Além disso, nesse caso os juros e encargos serão inclusos em sua próxima fatura.

      Em caso de dúvidas permanecemos à sua inteira disposição.
      Conte sempre conosco!

  300. Marlon 17/10/2016 às 17:41 Responder

    Ola boa tarde! eu gostaria de saber o motivo de nao estar dando pra mim recarregar credito no momento? ele chega na hora de confirmar e da o erro 99, Gostaria de saber como corrigir ou receber um feedback dizendo como resolvo, OBG

    • Senff 17/10/2016 às 17:46 Responder

      Olá Marlon, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Para que possamos lhe ajudar, é importante entendermos melhor o que aconteceu. Por isso, você conseguiria nos enviar uma imagem do erro (print screen) para o e-mail redes.sociais@senff.com.br juntamente com seu CPF? Assim poderemos analisar qual problema pode estar acontecendo e melhor lhe ajudar.

      Permanecemos à sua inteira disposição.
      Conte sempre conosco!
      Senff
      (41) 3313-1800 Curitiba e Região
      0300-789-1167 Demais localidades
      http://www.senff.com.br

  301. Priscila Nunes de Souza 11/10/2016 às 16:24 Responder

    Oma gostaria de altera meu endereço de recebimento do meu cartão senff pois o endereço que foi Cadastrado esta errado

    • Senff 13/10/2016 às 09:44 Responder

      Olá Priscila, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Para atualizar seus dados é muito fácil, basta acessar o site http://www.senff.com.br.

      A seguir:
      - na área de login, digite o número impresso na face do seu cartão,
      - clique em ENTRAR.

      Na nova janela que se abrirá, digite no teclado virtual a senha do cartão – a mesma que você utiliza no momento de pagar as compras.

      Estando corretos os dois números, todas as informações relativas ao seu cartão ficarão disponíveis. No menu Funções Cliente, clique em ATUALIZAÇÃO CADASTRAL e atualize todos os dados que desejar.

      Em caso de dúvidas permanecemos à sua inteira disposição.
      Conte sempre conosco!
      Senff
      (41) 3313-1800 Curitiba e Região
      0300-789-1167 Demais localidades
      http://www.senff.com.br

  302. kerolin flores xavier 06/10/2016 às 13:41 Responder

    Boa tarde!

    • Senff 06/10/2016 às 17:22 Responder

      Olá Kerolin, tudo bem?
      Ficamos muito felizes pelo seu contato.

      Em que podemos lhe ajudar?
      Conte sempre conosco!
      Senff
      (41) 3313-1800 Curitiba e Região
      0300-789-1167 Demais localidades
      http://www.senff.com.br

  303. Michele Oliveira Rosauro 27/09/2016 às 21:06 Responder

    Olá meu esposo fez o cadastro mas não sabe se foi aprovado .. tem como nos informar.. desde já agradecemos….

    • Senff 29/09/2016 às 12:00 Responder

      Olá Michele, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Obrigado pelo envio dos dados!
      Já encaminhamos ao setor responsável e daremos um retorno em breve.

      Em caso de dúvidas permanecemos à disposição.
      Conte sempre conosco.
      Senff
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  304. Franciele Moreira 26/09/2016 às 23:03 Responder

    Olá eu queria saber como eu faço para parcelar a fatura,mas eu não sou a titular do cartão,mas é eu que uso.o titular é o meu avô,mais ele tá doente

    • Senff 27/09/2016 às 16:09 Responder

      Olá Franciele, tudo bem?
      Ficamos muito felizes pelo seu contato.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?

      Qualquer dúvida estamos à disposição.
      Conte sempre conosco!
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  305. Daiane Gonçalves Do Amaral 26/09/2016 às 18:04 Responder

    Ola eu gostaria de saber quanto tempo demora para o cartao chegar em casa ?

    • Senff 27/09/2016 às 16:08 Responder

      Olá Daiane, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      O prazo de entrega do cartão é de 15 a 30 dias.
      Caso não receba até o fim desse prazo, nos informe para que possamos verificar.

      Em caso de dúvidas permanecemos à sua inteira disposição.
      Conte sempre conosco!
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  306. Rogério 16/09/2016 às 15:52 Responder

    Perdi minha senha. Não consigo falar por Telefone com vcs. Queria renegociar minha dívida vcs podem entrar em contato comigo??.favor.

    • Senff 19/09/2016 às 09:31 Responder

      Olá Rogério, tudo bem?
      Ficamos muito felizes pelo contato.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?

      Qualquer dúvida estamos à disposição.
      Conte sempre conosco!
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  307. Ketlin 16/09/2016 às 15:09 Responder

    Boa tarde, gostaria de saber como faço para atualizar o numero do meu boleto que venceu ontem, fui ao banco e me falaram que preciso de outro número atualizado.

    • Senff 19/09/2016 às 09:30 Responder

      Olá Ketlin, tudo bem?
      Ficamos muito felizes pelo contato.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?

      Qualquer dúvida estamos à disposição.
      Conte sempre conosco!
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  308. Cláudia 15/09/2016 às 15:05 Responder

    Olá boa tarde eu fiz o cartão e estou esperando chegar mais já fazem 20 dias e não chego será que demora ainda

    • Senff 16/09/2016 às 11:27 Responder

      Olá Cláudia, tudo bem?
      Ficamos muito felizes pelo contato.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?

      Qualquer dúvida estamos à disposição.
      Conte sempre conosco!
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  309. Daiane Gonçalves Do Amaral 15/09/2016 às 12:35 Responder

    Oi gostaria de saber se foi aprovada minha proposta pra o cartao de credito des de ja obrigado

    • Senff 15/09/2016 às 15:00 Responder

      Olá Daiane, tudo bem?
      Ficamos muito felizes pelo contato.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?

      Qualquer dúvida estamos à disposição.
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      • Rodrigo 15/09/2016 às 19:17 Responder

        ainda não recebi meu cartão

        • Senff 16/09/2016 às 11:28 Responder

          Olá Rodrigo, tudo bem?
          Ficamos muito felizes pelo contato.

          Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?

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  310. Vilson 09/09/2016 às 11:15 Responder

    Bom dia gostaria de saber se esse cartão é aceito no super o vantajao de Caxias do Sul obrigado

    • Senff 12/09/2016 às 09:44 Responder

      Olá Vilson, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Para consultar os estabelecimentos em que você pode utilizar seu cartão basta acessar o site http://www.senff.com.br.

      - Clique em REDE SENFF.
      - Selecione no mapa o estado em que deseja comprar.
      - Após, escolha o tipo de negócio, a cidade e o bairro em que deseja fazer a busca.
      - Se preferir, você também pode digitar o nome do estabelecimento, no campo “Palavra-chave”

      Qualquer dúvida estamos à disposição.
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  311. Élen Gonçalves 08/09/2016 às 16:10 Responder

    Olá, gostaria de desbloquear meu cartão, porém não consigo contatar com vocês através desses telefones…Por gentileza, poderiam me ligar?

    • Senff 09/09/2016 às 09:04 Responder

      Olá Élen, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?

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  312. Fabricia silva 05/09/2016 às 23:56 Responder

    Ola boa noite . Estou aguardando vocês enviarem o boleto de pagamento da negociação que fizemos. Que tenho que pagar amanhã dia 06/09. Por favor enviem para(comercialbelavistavelha@gmail.com) com urgência. Obrigada.

    • Senff 06/09/2016 às 09:30 Responder

      Olá Fabricia, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF para que possamos lhe ajudar?

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  313. Tatiane 05/09/2016 às 18:52 Responder

    Ola gostaria de receber proposta de quitacao do cartao porem nao consigo falar com vcs telefone so chama peco pra que vcs entrem em ctt cmg por favor

    • Senff 06/09/2016 às 09:29 Responder

      Olá Tatiane, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?

      Qualquer dúvida estamos à disposição.
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  314. Anderson rodrigo machado 30/08/2016 às 22:13 Responder

    Boa noite ja faz 1 mes que fiz uma solicitacao de um cartao de creditos pela internet e ainda nao veio o email se aprovou ou nao por gentileza podetia verificar pra mim des de ja agradeco
    Att anderson rodrigo

    • Senff 31/08/2016 às 11:46 Responder

      Olá Anderson, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Obrigado pelo envio dos dados!
      Já encaminhamos ao setor responsável e daremos um retorno em breve.

      Em caso de dúvidas permanecemos à disposição.
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  315. Lohana gabriela thomaz ferreira 30/08/2016 às 14:51 Responder

    ola gostaria que me manda sem a segunda via do boleto referente ao dia 15/06/16 e do dia 15/07/16.

    • Senff 30/08/2016 às 16:34 Responder

      Olá Lohana, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?

      Qualquer dúvida estamos à disposição.
      Conte sempre conosco!
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  316. renata 30/08/2016 às 12:44 Responder

    Olá.Perdi a minha senha gostaria de saber como recupera-la entrei em contato com a central e não consegui o que eu faço? Desde já muito grata.

    • Senff 30/08/2016 às 16:34 Responder

      Olá Renata, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Para gerar uma nova senha no caso de perda ou esquecimento basta ligar para o nosso Atendimento Eletrônico através do 41 3313-1800 ou 0300-789-1167:

      - Selecione a opção número 1 (usuários do cartão);
      - Em seguida, digite o número completo do seu cartão;
      - Após, selecione asterisco (*) para trocar a senha.

      Tenha em mãos o seu RG e CPF para agilizar o procedimento.
      Se preferir, nos informe seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.

      Caso possua um Cartão Benefício, como o Cartão Alimentação ou Cartão Combustível, por exemplo, o procedimento correto é verificar com o RH de sua empresa.

      Em caso de dúvidas permanecemos à sua inteira disposição.
      Conte sempre conosco!
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  317. aline siqueira 26/08/2016 às 21:16 Responder

    Oi eu já enformei a o setor de marketing pela chat do face de vcs mas ainda ninguém entrou en contato comigo…Vou enformar novamente espero ter retorno.

    • Senff 29/08/2016 às 10:51 Responder

      Oi Aline, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Sua solicitação já está com o setor responsável e daremos um retorno o mais breve possível!

      Qualquer dúvida estamos à disposição.
      Conte sempre conosco!
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  318. aline siqueira 25/08/2016 às 17:48 Responder

    Olá..eu era cliente de vcs confesso que adorava usar o cartão.só que um belo dia fui usar o cartão em uma empresa credenciada um mercado e o cartão não passou sendo que eu já avia pago a fatura não tinha dívida nenhuma..passei maior vergonha me arrependo en não ter recorido os maus direitos. …resumindo parei de usar o cartão não tenho mas o número nem o cartão e fui puchar o nadas consta do meu cpf e tem restrição no cartão senff. Podem me explicar o porquê?

    • Senff 26/08/2016 às 09:20 Responder

      Olá Aline, tudo bem?
      Agradecemos por seu contato e pedimos desculpas pelos transtornos.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?

      Qualquer dúvida estamos à disposição.
      Conte sempre conosco!
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  319. Aloisio Jesus de Souza junior 24/08/2016 às 20:15 Responder

    Gostaria que entrassem em contato conosco

    • Senff 25/08/2016 às 17:13 Responder

      Olá Aloisio, tudo bem?
      Ficamos muito felizes pelo contato!

      Em que podemos lhe ajudar?
      Assim repassaremos ao setor responsável para realizar o retorno.

      Em caso de dúvidas permanecemos à disposição.
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  320. rua silverio placco

    • Senff 25/08/2016 às 17:13 Responder

      Olá Leonardo, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Para atualizar seu endereço é muito fácil, basta acessar o site http://www.senff.com.br.

      A seguir:
      - na área de login, digite o número impresso na face do seu cartão,
      - clique em ENTRAR.

      Na nova janela que se abrirá, digite no teclado virtual a senha do cartão – a mesma que você utiliza no momento de pagar as compras. Estando corretos os dois números, todas as informações relativas ao seu cartão ficarão disponíveis. No menu Funções Cliente, clique em ATUALIZAÇÃO CADASTRAL.

      - Selecione no campo Endereço para Alteração qual endereço deseja visualizar e atualizar.

      - Após, em Dados para Alteração preencha o CEP da rua e o Logradouro (nome da rua),
      bairro e cidade aparecerão automaticamente.

      - Preencha o complemento do endereço se houver. Exemplo: Fundos ou apto 12.

      - Em seguida, selecione no campo Endereço para Correspondência onde quer
      receber as correspondências enviadas pela Senff.

      - Para finalizar preencha seus Dados Pessoais (telefone residencial, celular e e-mail, se possuir) para garantir que suas informações estejam sempre atualizadas.

      - Após concluída todas as etapas clique em Enviar, no canto superior esquerdo da página

      Pronto, todas as suas informações serão atualizadas!

      Em caso de dúvidas permanecemos à sua inteira disposição.
      Conte sempre conosco.
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  321. Anderson rodrigo machado 24/08/2016 às 13:58 Responder

    Boa tarde esta em analise de credito uma proposta de um cartao de credito que enviei vcs poderiao verificar pra mim obrigada

    • Senff 24/08/2016 às 16:57 Responder

      Olá Anderson, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Obrigado pelo envio dos dados!
      Já encaminhamos ao setor responsável e daremos um retorno em breve.

      Em caso de dúvidas permanecemos à disposição.
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  322. Carmem Lúcia Dias Centeno 23/08/2016 às 14:58 Responder

    Oi gostaria de negociar minha dívida com vcs ! obrigada

    • Senff 24/08/2016 às 16:48 Responder

      Olá Carmem, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?

      Qualquer dúvida estamos à disposição.
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  323. wellington pereira da costa 22/08/2016 às 17:52 Responder

    Estou esperando o contato atw hoje e nada nao desbloquearam meu cartão ate hoje

    • Senff 23/08/2016 às 13:53 Responder

      Olá Wellington, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Caso você possua um cartão benefício, como Cartão Alimentação ou Combustível, por exemplo, é necessário verificar com o RH da sua empresa.

      No caso de ser um cartão de crédito, o desbloqueio do cartão pode ser efetuado através do Atendimento Eletrônico, pelos números 41 3313-1800 ou 0300-789-1167:

      - Selecione a opção número 1 (usuários do cartão).
      - Digite o número completo impresso na face do seu cartão e após selecione asterisco (*).

      Tenha em mãos o seu RG e CPF para agilizar o procedimento.

      Caso não consiga realizar o desbloqueio, nos informe seu CPF e telefone com DDD para que possamos verificar!

      Em caso de dúvidas permanecemos à sua inteira disposição.
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  324. adriano 20/08/2016 às 17:10 Responder

    Preciso que vocês entrem em contato comigo, quero parcelar minha fatura

    • Senff 22/08/2016 às 15:02 Responder

      Olá Adriano, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF para que possamos lhe ajudar?

      Qualquer dúvida estamos à disposição.
      Conte sempre conosco!
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  325. Olá gostaria de saber quanto tempo demora para saber se o meu pedido do cartão sennf foi aprovado.fiz o pedido pelo site e enviei meu documentos vocês entrando em contato para dizer se foi aprovado.gostaria muito de ter o cartão sennf obg

    • Senff 22/08/2016 às 15:01 Responder

      Olá Jocelaine, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?

      Qualquer dúvida estamos à disposição.
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  326. Franciele 18/08/2016 às 16:23 Responder

    Olá eu gostaria de saber como faço para parcelar o total da minha fatura,to com dificuldade de paga o total dela!!!!

    • Senff 19/08/2016 às 09:19 Responder

      Olá Franciele, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?

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  327. luana garcia 12/08/2016 às 15:57 Responder

    depois de pagar o acordo quanto tempo depois posso usar o cartao

    • Senff 12/08/2016 às 17:04 Responder

      Olá Luana, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Após o pagamento da última parcela, seu cartão poderá ser liberado para compras.
      Lembramos que o prazo para o pagamento cair em nosso sistema é de até 48h úteis.

      Qualquer dúvida estamos à disposição.
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  328. ingrid 12/08/2016 às 09:30 Responder

    bom dia,
    Tenho um cartão de vocês e ele vence todo dia 25, no mês de julho tive uns problemas financeiros e não consegui pagar, já que o minimo é quase o mesmo valor que o total da fatura, eu vou paga-lo no dia 20/08, com quanto tempo de atraso meu nome é inserido no cadastro de proteção ao crédito (SPC,SERASA)?

    • Senff 12/08/2016 às 11:28 Responder

      Olá Ingrid, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?

      Qualquer dúvida estamos à disposição.
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  329. Suelen 08/08/2016 às 16:51 Responder

    Boa tarde não consigo fala com vcs fia meu cartão dia 29 de Julho e falaro que minha primeira fatura so ia com daqui a 40 dias e ela já chego me cobrando a primeira parcela

    • Senff 09/08/2016 às 11:04 Responder

      Olá Suelen, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?

      Qualquer dúvida estamos à disposição.
      Conte sempre conosco!
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  330. adriano 06/08/2016 às 23:30 Responder

    preciso parcelar minha fatura, entrem em contato comigo.

    • Senff 08/08/2016 às 15:26 Responder

      Olá Adriano, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF para que possamos lhe ajudar?

      Qualquer dúvida estamos à disposição.
      Conte sempre conosco!
      Senff
      (41) 3313-1800 Curitiba e Região
      0300-789-1167 Demais localidades
      http://www.senff.com.br

  331. francismeri santos da cunha 05/08/2016 às 18:47 Responder

    Boa noite!
    Minha fatura foi parcelada como faço para saber o valor a ser pago esse mês?

    • Senff 08/08/2016 às 15:24 Responder

      Olá Francismeri, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?

      Qualquer dúvida estamos à disposição.
      Conte sempre conosco!
      Senff
      (41) 3313-1800 Curitiba e Região
      0300-789-1167 Demais localidades
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  332. Leí dos santos ramos 05/08/2016 às 15:12 Responder

    Eu quero parcelar todos os débitos em 2 ou 3 vezes, como fazer

    • Senff 05/08/2016 às 15:25 Responder

      Olá Leí, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?

      Qualquer dúvida estamos à disposição.
      Conte sempre conosco!
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  333. anderson rodrigo maCHADO 03/08/2016 às 18:31 Responder

    aguardando resposta se aprovou cartao

    • Senff 04/08/2016 às 10:36 Responder

      Olá Anderson, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Obrigado pelo envio dos dados!
      Já encaminhamos ao setor responsável e daremos um retorno em breve.

      Em caso de dúvidas permanecemos à disposição.
      Conte sempre conosco.
      Senff
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  334. Patricia Gonçalves 03/08/2016 às 16:11 Responder

    Boa tarde fiz negociação de debito e não me enviaram os boletos no meu email estou esperando

    • Senff 03/08/2016 às 17:24 Responder

      Olá Patricia, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF para que possamos lhe ajudar?

      Qualquer dúvida estamos à disposição.
      Conte sempre conosco!
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  335. antonio farias 03/08/2016 às 11:08 Responder

    eu prciso de outra senha

    • Senff 03/08/2016 às 12:50 Responder

      Olá Antonio, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do CPF do titular para que possamos lhe ajudar?

      Qualquer dúvida estamos à disposição.
      Conte sempre conosco!
      Senff
      (41) 3313-1800 Curitiba e Região
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      • antonio farias 03/08/2016 às 21:47 Responder

        pelo telefone nao da ligaçao eu tentei

        • Senff 04/08/2016 às 10:37 Responder

          Olá Antonio, tudo bem?
          Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?

          Qualquer dúvida estamos à disposição.
          Conte sempre conosco!
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  336. catia 02/08/2016 às 13:00 Responder

    Olá, recebi uma carta proteção ao crédito, valor do vencimento 107,78, vencimento dia 10/06/16, mas foi pago com atraso, gostaria que analisasse se já foi desconsiderado o aviso. Obrigado.

    • Senff 02/08/2016 às 14:23 Responder

      Olá Catia, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?

      Qualquer dúvida estamos à disposição.
      Conte sempre conosco!
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  337. rosilene felipe leite 01/08/2016 às 11:59 Responder

    gostaria que enviasse fatura por email nao chegou cartao e nem fatura para pagamento

    • Senff 02/08/2016 às 08:57 Responder

      Olá Rosilene, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?

      Qualquer dúvida estamos à disposição.
      Conte sempre conosco!
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  338. Ola meu nome e Maria Jose Cavolcante Santos alguem pode me ajudar já sou cliente da senff,pois já possuo o cartão mais e do supermercado paulete e eu uso o cartão para fazer compra e esse mercado não tem tudo que preciso gostaria de outro cartão que eu possa compra em outros mercados,me mandaram um email dizendo para mim preencher novamente formulário mais sou autónoma não tem como eu preencher e mandar por email o lerite de pagamento pois não tenho como comprova renda por favor se puderem me ligar

    • Senff 01/08/2016 às 09:10 Responder

      Olá Maria, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      No caso de autônomos é possível enviar um dos seguintes documentos como comprovante:

      *Declaração do DECORE contendo selo DHP;
      *Declaração de Imposto de Renda Completa, com todas as páginas;
      *Notificação de Imposto de Renda;
      *Declaração de Autônomos com firma reconhecida;
      *Cópia do carnê do INSS com autenticação bancária;
      *Extrato da conta corrente ou conta poupança (dos três últimos meses) contendo depósitos em conta do cliente;
      *Fatura paga de outra administradora de cartão de crédito com valor superior a R$ 60,00 e com autenticação bancária;
      *Carnês com autenticação eletrônica (ex: Casas Bahia, Lojas Salfer, Pernambucanas, etc) Será considerada as 3 últimas parcelas quitadas com o valor mínimo de R$ 20,00 por parcela.

      Em caso de dúvidas permanecemos à sua inteira disposição.
      Conte sempre conosco.
      Senff
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      0300-789-1167 Demais localidades
      http://www.senff.com.br

  339. silvane maria cardoso 29/07/2016 às 12:09 Responder

    fiz meu cartao pela internet e como faço pra finalizar a proposta?

    • Senff 29/07/2016 às 14:23 Responder

      Olá Silvane, tudo bem?
      Ficamos muito felizes pelo contato.

      Pedimos gentilmente que encaminhe sua documentação para análise através de nosso site http://www.senff.com.br.
      O procedimento é bastante simples.

      - Clique em FALE COM A SENFF
      - Em seguida, clique em AINDA NÃO SOU CLIENTE SENFF
      - Preencha os campos de informações solicitadas.
      - Mande seus documentos clicando em ENVIAR DOCUMENTOS
      - Para finalizar clique no botão Enviar.

      Em caso de dúvidas permanecemos à sua inteira disposição.
      Conte sempre conosco.
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  340. denilson 27/07/2016 às 17:57 Responder

    boa noite nao estou conseguindo enviar por email a documentacao para o cartao senff ,atendimento@senff.com.br ,o email retorna .

    • Senff 28/07/2016 às 09:22 Responder

      Olá Denilson, tudo bem?
      Ficamos muito felizes pelo contato.

      Pedimos gentilmente que encaminhe sua documentação para análise através de nosso site http://www.senff.com.br.
      O procedimento é bastante simples.

      - Clique em FALE COM A SENFF
      - Em seguida, clique em AINDA NÃO SOU CLIENTE SENFF
      - Preencha os campos de informações solicitadas.
      - Mande seus documentos clicando em ENVIAR DOCUMENTOS
      - Para finalizar clique no botão Enviar.

      Em caso de dúvidas permanecemos à sua inteira disposição.
      Conte sempre conosco.
      Senff
      (41) 3313-1800 Curitiba e Região
      0300-789-1167 Demais localidades
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  341. adriano 26/07/2016 às 06:08 Responder

    BOM DIA, ENTREM EM CONTATO COMIGO PRECISO PARCELAR MINHA DIVIDA

    • Senff 26/07/2016 às 11:40 Responder

      Olá Adriano, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?

      Qualquer dúvida estamos à disposição.
      Conte sempre conosco!
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  342. Rafael Mai 20/07/2016 às 17:11 Responder

    Olá, boa tarde, tenho uma fatura em atraso e estou tentando efetuar o pagamento da mesma, porém, não a recebi pelo correio e nem estou conseguindo emiti-lá no site, aguardo retorno com urgência… Desde já, obrigado!

    • Senff 22/07/2016 às 10:01 Responder

      Olá Rafael, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF para que possamos lhe ajudar?

      Qualquer dúvida estamos à disposição.
      Conte sempre conosco!
      Senff
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  343. Dara Silva 18/07/2016 às 13:02 Responder

    faz 2 meses que pedi o cartao e ainda não veio.

    • Senff 18/07/2016 às 14:46 Responder

      Olá Dara, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?

      Qualquer dúvida estamos à disposição.
      Conte sempre conosco!
      Senff
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  344. rafael moreira 17/07/2016 às 13:42 Responder

    Fis o cartão cred senff gostaria de saber o numero do meu cartao

    • Senff 18/07/2016 às 10:13 Responder

      Olá Rafael, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?

      Qualquer dúvida estamos à disposição.
      Conte sempre conosco!
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  345. estela simone 07/07/2016 às 13:50 Responder

    Ola estou tentando entrar em contato para cancelar cartão senff da minha mãe que veio falecer mas não consigo falar com senff.
    Espero retorno…

    • Senff 07/07/2016 às 15:37 Responder

      Olá Estela, tudo bem?
      Sentimos muito pelo ocorrido.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do CPF da titular e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?

      Qualquer dúvida estamos à disposição.
      Conte sempre conosco!
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  346. Jhonatan Luiz Vitorino 06/07/2016 às 20:33 Responder

    Boa noite,gostaria de saber sobre minha proposta,me mandaram um e-mail dizendo q foi aprovado porem os correios devolveram o cartao,fiz o reenvio da documentação q solicitaram porem n obtive resposta,gostaria de mais informação sobre meu cartao,o q aconteceu e se tem uma previsao de qdo vai chegar,obrigado

    • Senff 07/07/2016 às 09:21 Responder

      Olá Jhonatan, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?

      Qualquer dúvida estamos à disposição.
      Conte sempre conosco!
      Senff
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  347. Mariele Ferreira 06/07/2016 às 16:34 Responder

    Olá,gostaria de saber como funciona o segundo cartão que segundo voces e “feito para quem voce gosta” gostaria de faze-lo?!
    Aguardo respostas.
    Obrigada!!!

    • Senff 06/07/2016 às 17:41 Responder

      Olá Mariele, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Você deseja mais informações sobre o cartão adicional?
      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?

      Qualquer dúvida estamos à disposição.
      Conte sempre conosco!
      Senff
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  348. Como posso pagar minha fatura voces não enviam e nem atendem telefone. Voces não me enviaram a fatura do mes passado e agorta vão me cobrar juro e cade a fatura que vence amanhã 7/7/16. Tão achando que sou otario, se não enviarem boleto hoje 6/7/16 pelo meu email eu vou chamar a imprenssa e vou abrir um processo em cima de voces.
    Muita palhaçada.

    • Senff 06/07/2016 às 17:40 Responder

      Olá Manoel, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF e telefone com DDD para que possamos verificar?

      Qualquer dúvida estamos à disposição.
      Conte sempre conosco!
      Senff
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  349. LARISSA VICELI 06/07/2016 às 12:00 Responder

    Bom dia querida senff, seria bom se vocês atendessem o telefone!
    Diz que é para nós clientes sempre contarmos com vocês, mas atender o telefone que é bom nada né!

    Reveja seus conceitos.

    Abraço.

    • Senff 06/07/2016 às 14:13 Responder

      Olá Larissa, tudo bem?
      Pedimos desculpas pelos transtornos e agradecemos pelo contato.

      Pode nos informar em qual número você tentou contato e qual dia?
      Além disso, em que podemos lhe ajudar?

      Conte sempre conosco!
      Senff
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  350. Thaline Dutra 02/07/2016 às 16:46 Responder

    Preciso que entrem em contato comigo no meu celular, estou a horas ligando na central de atendimento e não consigo falar com nenhum atendente.

    • Senff 04/07/2016 às 08:59 Responder

      Olá Thaline, tudo bem?
      Ficamos muito felizes pelo contato.

      Em que podemos lhe ajudar?
      Conte sempre conosco!

      Senff
      (41) 3313-1800 Curitiba e Região
      0300-789-1167 Demais localidades
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  351. Flávia Mendes da silva 29/06/2016 às 12:54 Responder

    Fui fazer o o cartão senff num suerpmercado, ache barbaridade em porto alegre.
    E não foi aprovado.
    Gostaria de saber qual motivo.
    No aguardo

    • Senff 29/06/2016 às 17:21 Responder

      Olá Flávia, tudo bem?
      Ficamos muito felizes pelo contato.

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF para que possamos lhe ajudar.

      Qualquer dúvida estamos à disposição.
      Conte sempre conosco!
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  352. Rafaela 28/06/2016 às 11:29 Responder

    oii… fiz o cartão já faz uns 20 dias e ele não chegou ainda,gostaria de saber quando ele chega!

    • Senff 28/06/2016 às 12:16 Responder

      Olá Rafaela, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      O prazo de entrega do cartão é de 15 a 30 dias.
      Caso não receba até o fim desse prazo, nos informe para que possamos verificar.

      Qualquer dúvida estamos à disposição.
      Conte sempre conosco!
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  353. Neuseli 26/06/2016 às 23:45 Responder

    Gostaria de saber se é cobrado alguma taxa sobre o cartão Senff.

    • Senff 27/06/2016 às 10:05 Responder

      Olá Neuseli, tudo bem?
      Ficamos muito felizes pelo contato.

      Você é lojista ou deseja um cartão de crédito?

      Qualquer dúvida estamos à disposição.
      Conte sempre conosco!
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  354. Daiane simão monteiro 20/06/2016 às 19:28 Responder

    esqueci minha senha, e não sei se meu cartão foi desbloqueado.

    • Senff 21/06/2016 às 10:04 Responder

      Olá Daiane, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter vocês como clientes.

      Para gerar uma nova senha basta ligar para a nossa Central de Atendimento: telefone (41) 3313-1800 (Curitiba e região) ou 0300-789-1167 (demais localidades).
      Após o atendimento eletrônico, siga as instruções: selecione a opção número 1 (usuários do cartão); em seguida, digite o número completo do seu cartão; após, selecione asterisco (*) para trocar a senha.

      Tenha em mãos o seu RG e CPF para agilizar o procedimento.

      Caso possua um Cartão Benefício, como o Cartão Alimentação ou Cartão Combustível, por exemplo, o procedimento correto é verificar com o RH de sua empresa.

      Se preferir nos informe o número do seu CPF e telefone com DDD para que possamos ajudar.

      Em caso de dúvidas permanecemos à disposição.
      Conte sempre conosco!
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  355. Eva Jaqueline Rodrigues da silva 17/06/2016 às 12:48 Responder

    Gostaria de saber limites via celular

    • Senff 17/06/2016 às 15:14 Responder

      Olá Eva, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Com o Senff Mensagem Pra Você é possível consultar seu limite disponível. Receba avisos por SMS e tenha controle total dos seus gastos. Conheça cada um dos benefícios:

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  356. Janaina 17/06/2016 às 08:13 Responder

    Bom dia!
    Não consigo falar com você e preciso de uma.nova senha.

    • Senff 20/06/2016 às 16:22 Responder

      Olá Janaina, tudo bem?

      Agradecemos por seu contato.
      Estamos felizes em ter você como cliente!

      Para gerar uma nova senha basta ligar para a nossa Central de Atendimento: telefone (41) 3313-1800 (Curitiba e região) ou 0300-789-1167 (demais localidades).
      Após o atendimento eletrônico, siga as instruções: selecione a opção número 1 (usuários do cartão); em seguida, digite o número completo do seu cartão; após, selecione asterisco (*) para trocar a senha.

      Tenha em mãos o seu RG e CPF para agilizar o procedimento.

      Caso possua um Cartão Benefício, como o Cartão Alimentação ou Cartão Combustível, por exemplo, o procedimento correto é verificar com o RH de sua empresa.

      Se preferir nos informe o número do seu CPF e telefone com DDD para que possamos ajudar.

      Em caso de dúvidas permanecemos à disposição.
      Conte sempre conosco!
      Senff
      (41) 3313-1800 Curitiba e Região
      0300-789-1167 Demais localidades
      http://www.senff.com.br

  357. Dayane 16/06/2016 às 16:14 Responder

    Não tem uma negociação onlaine?

    • Senff 17/06/2016 às 09:03 Responder

      Olá Dayane, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF ara que possamos lhe ajudar?

      Qualquer dúvida estamos à disposição.
      Conte sempre conosco!
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  358. Bruno 16/06/2016 às 12:49 Responder

    Entao fiz uma proposta do cartao e eles me informaram q faltava so o rg para completar o cadastro mas ate agora nadaaaa..

    • Senff 17/06/2016 às 08:59 Responder

      Olá Bruno, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF e telefone com DDD para que possamos verificar?

      Qualquer dúvida estamos à disposição.
      Conte sempre conosco!
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      0300-789-1167 Demais localidades
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  359. Fiz a solicitação do cartao senff mais ainda não recebi ele

    • Senff 16/06/2016 às 10:51 Responder

      Olá Christopher, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF e telefone com DDD para que possamos verificar?

      Qualquer dúvida estamos à disposição.
      Conte sempre conosco!
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  360. Alessandra costa 15/06/2016 às 21:00 Responder

    Meu pagamento está atrasado 5 dias, vou pagar amanhã, daí meu limite volta só normal.

    • Senff 16/06/2016 às 08:40 Responder

      Olá Alessandra, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF e telefone com DDD para que possamos verificar?

      Qualquer dúvida estamos à disposição.
      Conte sempre conosco!
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  361. janaina ruidias 15/06/2016 às 13:20 Responder

    ola
    fiz um acordo e terminei de pagar mas esqueci minha senha…
    nao consigo falar com voces pelo o telefone, com voces podem me ajudar?

    • Senff 15/06/2016 às 15:04 Responder

      Olá Janaina, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?

      Qualquer dúvida estamos à disposição.
      Conte sempre conosco!
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  362. Andressa 15/06/2016 às 10:13 Responder

    Bom dia ,

    Gostaria de saber já faz um mês que solicitei o cartão e ainda não recebi.

    • Senff 15/06/2016 às 12:08 Responder

      Olá Andressa, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do CPF do titular e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?

      Qualquer dúvida estamos à disposição.
      Conte sempre conosco!
      Senff
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  363. daniele 14/06/2016 às 08:50 Responder

    Olá gostaria que vcs me ligasseem pra eu renegocia a dívida

    • Senff 14/06/2016 às 15:17 Responder

      Olá Daniele, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF para que possamos lhe ajudar?

      Qualquer dúvida estamos à disposição.
      Conte sempre conosco!
      Senff
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      • Nathália bassedone santana 13/10/2017 às 19:06 Responder

        Queria negociar minha dívida

        • Senff
          Senff 16/10/2017 às 15:48 Responder

          Olá Nathália, tudo bem?

          Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe retornar?
          *Os seus dados não serão divulgados.

          Conte sempre conosco.

  364. Maria de Fátima Marinho 14/06/2016 às 08:16 Responder

    Bom dia,
    preciso fazer o cancelamento do cartão senff do meu pai, gostaria de saber como posso fazer isso?

    • Senff 14/06/2016 às 09:16 Responder

      Olá Maria, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do CPF do titular e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?

      Qualquer dúvida estamos à disposição.
      Conte sempre conosco!
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  365. PATRICIA RODRIGUES DA SILVA 13/06/2016 às 17:08 Responder

    Olá paguei minha fatura hoje sei que leva 48hrs pra cair no sistema mais estou precisando do cartão urgente E NAO CHEGOU

    • Senff 13/06/2016 às 17:24 Responder

      Olá Patricia, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?

      Qualquer dúvida estamos à disposição.
      Conte sempre conosco!
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  366. Tania Maria Rodrigues 11/06/2016 às 19:46 Responder

    Perdi meu cartão e quero cancelá-lo, mas não consigo entrar em contato com os números acima. O que eu devo fazer?

    • Senff 13/06/2016 às 09:42 Responder

      Olá Tania, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Por motivos de segurança, pedimos para que entre em contato urgente com nossa Central de Atendimento, através do 41 3313-1800 ou 0300-789-1167. Assim faremos o bloqueio do cartão perdido e você poderá solicitar um novo cartão com nossos atendentes.

      Se preferir, basta nos informar seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.

      Em caso de dúvidas permanecemos à sua inteira disposição.
      Conte sempre conosco!
      Senff
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  367. rithelli 09/06/2016 às 17:45 Responder

    fiz uma compra no meu cartão antes de recebe lo , passei o endereço errado por isso não tenho numero do cartão nem o boleto para pagar o que faço?

    • Senff 10/06/2016 às 10:03 Responder

      Olá Rithelli, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?

      Qualquer dúvida estamos à disposição.
      Conte sempre conosco!
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  368. Andréia Batista iarrossi de Araújo 08/06/2016 às 10:26 Responder

    Por favor não consigo entrar em contato com vcs gostaria de negociar minha divida entre em contato comigo por favor muito obri

    • Senff 08/06/2016 às 10:51 Responder

      Olá Andréia, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?

      Qualquer dúvida estamos à disposição.
      Conte sempre conosco!
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  369. marcos francisco da silva 07/06/2016 às 19:18 Responder

    gostaria de deixar um registro de agradecimento pelo pedido solicitado de parcelamento de fatura futura.Foi feito contato para encaixar valores mensal dentro do orçamento familiar e fomos atendidos pela SENFF,muito obrigado.Perante o exposto,confirmamos a situação de clientes de uma Empresa idonea e preucupada com seus clientes e sua vida financeira.O ocorrido aumenta cada vez mais a preferencia em compras neste seguimento.

    • Senff 08/06/2016 às 10:08 Responder

      Olá Marcos, tudo bem?
      Agradecemos por seu contato.

      Trabalhamos constantemente para melhorar a cada dia o nosso atendimento.
      Ficamos muito felizes em saber que estamos no caminho certo.

      Esperamos sempre lhe prestar um ótimo serviço.
      Conte sempre conosco.
      Senff
      (41) 3313-1800 Curitiba e Região
      0300-789-1167 Demais localidades
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  370. James Santos 02/06/2016 às 20:40 Responder

    OLA faz 1 mes que fiz meu cartão e ainda nao veio tem como vcs me ligar ou esclarece essa duvida?

    • Senff 03/06/2016 às 09:55 Responder

      Olá James, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?

      Qualquer dúvida estamos à disposição.
      Conte sempre conosco!
      Senff
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  371. Josue 02/06/2016 às 12:38 Responder

    Almenta o limete do meu cartão e muito pouco.

    • Senff 02/06/2016 às 16:37 Responder

      Olá Josue, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Trabalhamos com uma política de crédito consciente. Ou seja, utilizando todo seu limite disponível e pagando o valor total de suas faturas sem atrasar, seu limite pode aumentar automaticamente com o tempo. Além disso, sempre que sua renda aumentar, pode nos enviar um novo comprovante e assim podemos reanalisar e atualizar os seus limites.

      Esperamos sempre lhe prestar um ótimo atendimento.
      Conte sempre conosco!
      Senff
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  372. priscila 02/06/2016 às 11:13 Responder

    POR FAVOR AGUARDO CONTATO, NÃO CONSIGO PAGAR MEU BOLETO DO ACORDO… NÃO CONSIGO LIGAR … PODEM ENTRAR EM CONTATO COMIGO AGUARDO …

  373. Matheus Alves 01/06/2016 às 19:40 Responder

    Eu queria informar o pagamento do meu boleto

    • Senff 02/06/2016 às 11:24 Responder

      Olá Matheus, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      O prazo para pagamento cair em nosso sistema é de até 48h úteis.
      Para consultar o saldo de seu cartão, basta acessar o site http://www.senff.com.br

      A seguir:
      - na área de login, digite o número impresso na face do seu cartão
      - clique em ENTRAR

      Na nova janela que se abrirá, digite a senha do cartão – a mesma que você utiliza no momento de pagar as compras. Após o login, no menu Funções Cliente, clique em Saldos e Limites e a informação de que você precisa aparecerá.

      Em caso de dúvidas permanecemos à sua inteira disposição.
      Conte sempre conosco!
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  374. Nelci Lima de Lara 01/06/2016 às 12:12 Responder

    RUA RIO CAPIVARA
    esqueci minha senha como fazer nova senha

    • Senff 02/06/2016 às 11:19 Responder

      Olá Nelci, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Para gerar uma nova senha no caso de perda ou esquecimento basta ligar para o nosso Atendimento Eletrônico através do 41 3313-1800 ou 0300-789-1167:

      - Selecione a opção número 1 (usuários do cartão);
      - Em seguida, digite o número completo do seu cartão;
      - Após, selecione asterisco (*) para trocar a senha.

      Tenha em mãos o seu RG e CPF para agilizar o procedimento.
      Se preferir, nos informe seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.

      Caso possua um Cartão Benefício, como o Cartão Alimentação ou Cartão Combustível, por exemplo, o procedimento correto é verificar com o RH de sua empresa.

      Em caso de dúvidas permanecemos à sua inteira disposição.
      Conte sempre conosco!
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  375. leandro de freitas 31/05/2016 às 16:52 Responder

    Ola me chamo Leandro de porto alegre fis cartão senff quarta feira passada quero saber quanto tempo obrigado

    • Senff 01/06/2016 às 09:30 Responder

      Olá Leandro, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      O prazo para entrega do cartão é de 15 a 30 dias.
      Caso não receba até o fim desse prazo, nos informe para que possamos verificar.

      Em caso de dúvidas permanecemos à sua inteira disposição.
      Conte sempre conosco!
      Senff
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  376. mariele 31/05/2016 às 15:23 Responder

    Gostaria de negociar minha divida.

    • Senff 31/05/2016 às 15:27 Responder

      Olá Mariele, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?

      Qualquer dúvida estamos à disposição.
      Conte sempre conosco!
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  377. Rafael Costa 31/05/2016 às 11:30 Responder

    Olá! Fiz meu cartão Senff a quase dois meses e ele ainda não chegou até mim. Como posso resolver?

    • Senff 31/05/2016 às 15:25 Responder

      Olá Rafael, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF e telefone com DDD para que possamos verificar?

      Qualquer dúvida estamos à disposição.
      Conte sempre conosco!
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  378. aline 31/05/2016 às 09:34 Responder

    Faz 30 minutos que estou tentando entrar em contato com vcs e o telefone só da ocupado peço encarecidamente que me retornem preciso falar urgente com um atendente.

    • Senff 31/05/2016 às 09:37 Responder

      Olá Aline, tudo bem?
      Ficamos muito felizes pelo contato.

      Em que podemos lhe ajudar?
      Conte sempre conosco.
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  379. Adenilce da Silva 30/05/2016 às 10:52 Responder

    Acho um absurdo a taxa cobrada em cada fatura, um roubo.
    Efetuarei o pagamento das fatura e na sequência quebrarei o cartão da senff.
    Totalmente insatisfeita!!!

    • Senff 30/05/2016 às 15:37 Responder

      Olá Adenilce, tudo bem?
      Agradecemos pelo contato e pedimos desculpas pelos transtornos.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF e telefone com DDD para que possamos verificar?

      Qualquer dúvida estamos à disposição.
      Conte sempre conosco!
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  380. Priscila Teixeira Saraiva 28/05/2016 às 13:00 Responder

    fiz um parcelamento não paguei, a ultima parcela quero saber se posso parcelar em 2x este total

    • Senff 30/05/2016 às 15:07 Responder

      Olá Priscila, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?

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  381. Eliane 20/05/2016 às 16:17 Responder

    Oi boa tarde quero saber se meu cartão que pedi pela internet foi aprovado?

    • Senff 23/05/2016 às 08:52 Responder

      Olá Eliane, tudo bem?
      Ficamos muito felizes pelo contato.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF e telefone com DDD para que possamos verificar?

      Qualquer dúvida estamos à disposição.
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  382. Roges Schneider 20/05/2016 às 10:09 Responder

    Ola,estou com um problema no pagamento do cartao,espero poder resolver

    • Senff 20/05/2016 às 12:05 Responder

      Olá Roges, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?

      Qualquer dúvida estamos à disposição.
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  383. marcia 17/05/2016 às 14:41 Responder

    nao consigo falar na central

    • Carlos Amend 18/05/2016 às 08:42 Responder

      Olá Marcia, tudo bem?
      Agradecemos pelo contato.

      Em que podemos lhe ajudar?
      Conte sempre conosco!
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  384. ALINE TAVARES ALVES DO CARMO 17/05/2016 às 11:19 Responder

    Olá Bom dia, Precisava saber por que o cartão do meu esposo não chegou ainda, ele foi ao correio e não foi possível verificar se estava lá, devido não ter um código de rastreamento, também tem a questão de ser difícil de chegar correspondência na minha casa, como faço agora, tenho outro endereço, mas demoraria mais ainda para chegar o catão ?

    • Senff 17/05/2016 às 14:14 Responder

      Olá Aline, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?

      Qualquer dúvida estamos à disposição.
      Conte sempre conosco!
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  385. Flaviny 15/05/2016 às 19:30 Responder

    como faço para fazer a segunda via do cartao pois a primeira perdi?

    • Senff 16/05/2016 às 09:08 Responder

      Olá Flaviny, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Por motivos de segurança, pedimos para que entre em contato urgente com nossa Central de Atendimento, através do 41 3313-1800 ou 0300-789-1167. Assim faremos o bloqueio do cartão perdido e você poderá solicitar um novo cartão com nossos atendentes.

      Se preferir, basta nos informar seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.

      Qualquer dúvida estamos à disposição.
      Conte sempre conosco!
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  386. AYRTON GONCALVES 12/05/2016 às 19:46 Responder

    Nao recebi o boleto pelo meu E MAIL por favor entrar em contato.

    • Senff 13/05/2016 às 09:27 Responder

      Olá Ayrton, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Sempre que precisar você pode consultar suas faturas ou imprimir diretamente em nosso site. Basta acessar http://www.senff.com.br.

      A seguir:
      - na área de login, digite o número impresso na face do seu cartão
      - clique em ENTRAR

      Na nova janela que se abrirá, digite no teclado virtual a senha do cartão – a mesma que você utiliza no momento de pagar as compras.

      Estando corretos os dois números, todas as informações relativas ao seu cartão ficarão disponíveis. No menu Funções Cliente, clique em Fatura / Extrato. Após, identifique o mês desejado.

      Em caso de dúvidas permanecemos à sua inteira disposição.
      Conte sempre conosco!
      Senff
      (41) 3313-1800 Curitiba e Região
      0300-789-1167 Demais localidades
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  387. Luiz Tadeu Raupp 11/05/2016 às 16:38 Responder

    Boa tarde,

    gostaria de aumentar o limite do meu cartão

    Já mandei e-mail e não obtive resposta

    Já tentei pelo fax mais de 4x… e não completa… acusa erro no sinal do Fax….

    Tem outra maneira de resolver isso ????

    Aguardo

    • Senff 12/05/2016 às 09:11 Responder

      Olá Luiz, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Trabalhamos com uma política de crédito consciente. Ou seja, utilizando todo seu limite disponível e pagando o valor total de suas faturas sem atrasar, seu limite pode aumentar automaticamente com o tempo. Além disso, sempre que sua renda aumentar, pode nos enviar um novo comprovante e assim podemos reanalisar e atualizar os seus limites.

      Esperamos sempre lhe prestar um ótimo atendimento.
      Conte sempre conosco!
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  388. Maria Luiza 10/05/2016 às 15:32 Responder

    Prezados boa tarde !
    Encaminhei a solicitação de um cartão de crédito Senff, juntamente com os documentos solicitados.
    Poderiam por gentileza me informar se foi aprovada ?
    Aguardo retorno.
    Obrigada.

    • Senff 11/05/2016 às 09:12 Responder

      Olá Maria, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?

      Qualquer dúvida estamos à disposição.
      Conte sempre conosco!
      Senff
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  389. Raquel 10/05/2016 às 13:51 Responder

    Ola tenho uma divida com vcs , queria saber se tem como negociar ??

    • Senff 11/05/2016 às 09:11 Responder

      Olá Raquel, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?

      Qualquer dúvida estamos à disposição.
      Conte sempre conosco!
      Senff
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  390. Cirene correia dos santos 09/05/2016 às 23:05 Responder

    Fiz o cadastro do cartao senff em um supermercado da rede senff mas ainda nao chego a 14 dias,nao foi aprovado?

    • Senff 10/05/2016 às 09:20 Responder

      Olá Cirene, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      O prazo para entrega do cartão é de 15 a 30 dias.
      Caso não receba até o fim desse prazo, nos informe para que possamos verificar.

      Em caso de dúvidas permanecemos à sua inteira disposição.
      Conte sempre conosco!
      Senff
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  391. Marcos Vilela 09/05/2016 às 16:21 Responder

    Boa tarde, gostaria de saber se a Senff trabalha com a opção de TEF?

    • Senff 10/05/2016 às 09:17 Responder

      Olá Marcos, tudo bem?
      Primeiramente agradecemos por seu contato!

      Para atender sua solicitação, precisamos de mais algumas informações.
      Pode, por favor, nos enviar os dados abaixo?

      - Nome da sua empresa:
      - Ramo de atuação (ex.: supermercado, farmácia, loja de calçados, etc):
      - Telefone:
      - Endereço:
      - Cidade/Estado:

      Aguardamos o seu retorno.
      Conte sempre conosco.
      Senff
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  392. doris 07/05/2016 às 11:34 Responder

    gostaria de saber se podes me enviar por email a fatura para pagamento que esta nome do meu esposo Clair Hernandes Cunha e saber se seu nome ja se encontra no registro do spc

    • Senff 09/05/2016 às 09:52 Responder

      Olá Doris, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter vocês como clientes.

      Obrigado pelo envio dos dados!
      Já encaminhamos ao setor responsável e daremos um retorno em breve.

      Em caso de dúvidas permanecemos à disposição.
      Conte sempre conosco.
      Senff
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  393. monique 06/05/2016 às 19:32 Responder

    Gostaria de pagar uma divida com o cartão senff avista sera que podem me dar um desconto?

    • Senff 09/05/2016 às 09:49 Responder

      Olá Monique, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?

      Qualquer dúvida estamos à disposição.
      Conte sempre conosco!
      Senff
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  394. Ellen Samary 28/04/2016 às 15:21 Responder

    Olá, boa tarde!
    Como faço para receber a fatura no meu e-mail?

    • Senff 29/04/2016 às 09:10 Responder

      Olá Ellen, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Para receber sua fatura via e-mail é bastante simples: basta acessar o site http://www.senff.com.br.

      A seguir:
      - na área de login, digite o número impresso na face do seu cartão,
      - e clique em ENTRAR.

      Em nova janela que se abrirá, digite no teclado virtual a senha do cartão – a mesma que você utiliza no momento de pagar as compras.

      Estando corretos os dois números, todas as informações relativas ao seu cartão ficarão disponíveis. No menu Funções Cliente, clique em FATURA POR E-MAIL. Após, preencha as informações solicitadas e clique em enviar.

      Lembramos que é optando pelo recebimento de sua fatura somente via e-mail, ou seja, cancelando o envio impresso, você terá um desconto na taxa de movimento do seu cartão.
      É importante ressaltar que caso não receba a fatura na data habitual, informe ao nosso Atendimento. E se não houver pagamentos da fatura em até 20 dias, a Senff enviará a fatura impressa, sem desconto na taxa e com os devidos encargos.

      Outra opção é o recebimento da fatura impressa e via e-mail, servindo como uma ferramenta adicional, entretanto sem desconto na taxa de movimento do cartão.

      Em caso de dúvidas permanecemos à sua inteira disposição.
      Conte sempre conosco!
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  395. valdeci ribeiro 26/04/2016 às 12:33 Responder

    ligue no fone eu perdi o meu cartao senff

    • Senff 27/04/2016 às 10:08 Responder

      Olá Valdeci, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Por motivos de segurança, pedimos para que entre em contato urgente com nossa Central de Atendimento, através do 41 3313-1800 ou 0300-789-1167. Assim faremos o bloqueio do cartão perdido e você poderá solicitar um novo cartão com nossos atendentes.

      Se preferir, basta nos informar seu CPF para que possamos lhe ajudar.

      Em caso de dúvidas permanecemos à disposição.
      Conte sempre conosco.
      Senff
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  396. Vania 21/04/2016 às 21:35 Responder

    Esqueci a senha do meu carta

    • Senff 26/04/2016 às 09:36 Responder

      Olá Vania, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Para gerar uma nova senha no caso de perda ou esquecimento basta ligar para o nosso Atendimento Eletrônico através do 41 3313-1800 ou 0300-789-1167:

      - Selecione a opção número 1 (usuários do cartão);
      - Em seguida, digite o número completo do seu cartão;
      - Após, selecione asterisco (*) para trocar a senha.

      Tenha em mãos o seu RG e CPF para agilizar o procedimento.
      Se preferir, nos informe seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.

      Caso possua um Cartão Benefício, como o Cartão Alimentação ou Cartão Combustível, por exemplo, o procedimento correto é verificar com o RH de sua empresa.

      Em caso de dúvidas permanecemos à sua inteira disposição.
      Conte sempre conosco!
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  397. Zora Ionara Covolo 21/04/2016 às 16:26 Responder

    Olá, gostaria de saber como faço pra saber limites do cartão, através do site, e também como fazer recargas celular?

    • Senff 26/04/2016 às 09:34 Responder

      Olá Zora, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Para consultar seus limites é muito fácil, basta acessar o site http://www.senff.com.br

      A seguir:
      - na área de login, digite o número impresso na face do seu cartão,
      - clique em ENTRAR.

      Na nova janela que se abrirá, digite no teclado virtual a senha do cartão – a mesma que você utiliza no momento de pagar as compras.

      Estando corretos os dois números, todas as informações relativas ao seu cartão ficarão disponíveis. Clique em Saldos e Limites e a informação de que você precisa aparecerá.

      Para realizar uma recarga de celular basta clicar em Recarga de Celular. Após, identifique se deseja realizar a recarga em um celular já cadastrado com a Senff ou um novo número
      - Selecione a Operadora desejada.
      - Selecione o DDD do celular.
      - Digite o número de celular que deseja efetuar a recarga
      - Confirme o número de celular.
      - Selecione o valor da recarga desejada
      - Digite a senha do cartão.
      - Clique em continuar

      Após esse procedimento será emitido um comprovante de recarga, o qual pode ser impresso. Lembramos ainda que a recarga tem o prazo de até 48 horas úteis para cair no celular solicitado.

      Em caso de dúvidas permanecemos à sua inteira disposição.
      Conte sempre conosco!
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  398. Oziel da Silva 20/04/2016 às 14:34 Responder

    Como faço pra enviar meus documentos vcs me pediram mas não sei

    • Senff 20/04/2016 às 16:23 Responder

      Olá Oziel, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Você pode encaminhar sua documentação através de nosso site http://www.senff.com.br. O procedimento é bastante simples.

      - Clique em FALE COM A SENFF
      - Em seguida, clique em AINDA NÃO SOU CLIENTE SENFF
      - Preencha os campos de informações solicitadas.
      - Mande seus documentos clicando em ENVIAR DOCUMENTOS
      - Para finalizar clique no botão Enviar.

      Em caso de dúvidas permanecemos à sua inteira disposição.
      Conte sempre conosco!
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  399. sidnéia 20/04/2016 às 14:21 Responder

    ola. esqueci da minha senha, tem como vcs entrarem em contato comigo para mim fazer uma nova senha.gostaria de usar meu cartão ainda hoje. fico no aguardo

    • Senff 20/04/2016 às 16:21 Responder

      Olá Sidnéia, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Para gerar uma nova senha no caso de perda ou esquecimento basta ligar para o nosso Atendimento Eletrônico através do 41 3313-1800 ou 0300-789-1167:

      - Selecione a opção número 1 (usuários do cartão);
      - Em seguida, digite o número completo do seu cartão;
      - Após, selecione asterisco (*) para trocar a senha.

      Tenha em mãos o seu RG e CPF para agilizar o procedimento.
      Se preferir, nos informe seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.

      Caso possua um Cartão Benefício, como o Cartão Alimentação ou Cartão Combustível, por exemplo, o procedimento correto é verificar com o RH de sua empresa.

      Em caso de dúvidas permanecemos à sua inteira disposição.
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  400. Fabiane Rodrigues de Oliveira 18/04/2016 às 12:52 Responder

    Ola, sou Fabiane solicitei um cartão Senff e queria saber se foi aprovado o meu cadastro ?

    • Senff 18/04/2016 às 13:08 Responder

      Olá Fabiane, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?

      Qualquer dúvida estamos à disposição.
      Conte sempre conosco!
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  401. Jessica 17/04/2016 às 07:51 Responder

    por favor se puderem me ajudar, estou tentando acessar o site da senff mais não consigo, ele pedi a senha e depois fica carregando e não entra.. acho q o site esta com problema e estou precisando entrar URGENTE.

    • Senff 18/04/2016 às 09:46 Responder

      Olá Jessica, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Para que possamos lhe ajudar, é importante entendermos melhor o que aconteceu.
      Por isso, você conseguiria nos enviar uma imagem do erro (print screen)? Ou então detalhar melhor as opções que selecionou para que este erro aparecesse?
      Assim poderemos analisar qual problema pode estar acontecendo e melhor lhe ajudar.

      Permanecemos à sua inteira disposição.
      Conte sempre conosco.
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  402. marilrne 14/04/2016 às 12:08 Responder

    nao lembro se paguei fatura de 05/04/2016

    • Senff 14/04/2016 às 12:22 Responder

      Olá Marilene, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Sempre que precisar você pode consultar seu extrato e fatura diretamente em nosso site.
      Basta acessar http://www.senff.com.br.

      A seguir:
      - na área de login, digite o número impresso na face do seu cartão
      - clique em ENTRAR

      Na nova janela que se abrirá, digite no teclado virtual a senha do cartão – a mesma que você utiliza no momento de pagar as compras.

      Estando corretos os dois números, todas as informações relativas ao seu cartão ficarão disponíveis. No menu Funções Cliente, clique em Fatura / Extrato. Após, identifique o mês desejado.

      Em caso de dúvidas permanecemos à sua inteira disposição.
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  403. Elisandra nascimento abreu 13/04/2016 às 21:08 Responder

    Boa noite, gostaria de fazer o saque q tenho no meu cartão senff, como faço.

    • Senff 14/04/2016 às 09:04 Responder

      Olá Elisandra, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?

      Qualquer dúvida estamos à disposição.
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  404. Gustavo morato beneditto 13/04/2016 às 06:28 Responder

    Oi preciso negociar minha dívida o mais rápido possível. Favor entrar em contato

    • Senff 13/04/2016 às 08:59 Responder

      Olá Gustavo, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF para que possamos lhe ajudar?

      Qualquer dúvida estamos à disposição.
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  405. maria oliveira 12/04/2016 às 23:29 Responder

    NAO CONSIGO CONTATO COM VCS PRECISO DE UMA SEGUNDA VIA DO MEU CARTAO

    • Senff 13/04/2016 às 08:58 Responder

      Olá Maria, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Em caso de perda ou roubo do cartão, pedimos para que entre em contato urgente com nossa Central de Atendimento, através do 41 3313-1800 ou 0300-789-1167. Assim faremos o bloqueio do cartão perdido e você poderá solicitar um novo cartão com nossos atendentes.

      Se preferir, basta nos informar seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.

      Qualquer dúvida estamos à disposição.
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  406. Lauren Andrade 12/04/2016 às 17:33 Responder

    Boa tarde,eu gostaria de saber qual a data prevista pra chegada de meu cartao?Pois estou precisando muito!!

    • Senff 13/04/2016 às 08:55 Responder

      Olá Lauren, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      O prazo para entrega do cartão é de 15 a 30 dias.
      Caso não receba até o fim desse prazo, nos informe para que possamos verificar.

      Em caso de dúvidas permanecemos à sua inteira disposição.
      Conte sempre conosco.
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  407. Iara teresinha Cardoso rodrigues 11/04/2016 às 17:47 Responder

    Boa Tarde!Não tenho como pagar minha fatura esse mes…desejo negociar!

    • Senff 12/04/2016 às 09:02 Responder

      Olá Iara, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?

      Qualquer dúvida estamos à disposição.
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  408. Andreia 11/04/2016 às 16:22 Responder

    Olá, preciso pedir mais uma máquina, e não estou conseguindo pedir pelo tel, tem como me passar outra maneira de solicitar uma maquina.

    • Senff 11/04/2016 às 17:06 Responder

      Olá Andreia, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CNPJ e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?

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  409. Gisele Cadore Centeno 11/04/2016 às 15:55 Responder

    Rua Ernesto da Fontoura,906,sou cliente e fiz um cartao sinos modas,e pedi a data do vencimento para o dia 7 de maio na propria loja e veio a minha fatura hoje para o dia 15 de abril! E agora como vai ficar se só posso pagar no dia 7 se eu pedi pra essa data!Nao tenho condiçoes de pagar dia 15 pois o erro foi da propria loja da sinos modas! Espero retorno mais rapido possivel!O cartao esta no momento bloqueado se for possivel troquem para o dia 7 ou me liguem pelo meu numero de celular!

    • Senff 11/04/2016 às 15:57 Responder

      Olá Gisele, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?

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  410. Andrea Baio 10/04/2016 às 19:59 Responder

    Boa noite,

    Esqueci minha senha, como faço?

    • Senff 11/04/2016 às 09:19 Responder

      Olá Andrea, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Para gerar uma nova senha no caso de perda ou esquecimento basta ligar para o nosso Atendimento Eletrônico através do 41 3313-1800 ou 0300-789-1167:

      - Selecione a opção número 1 (usuários do cartão);
      - Em seguida, digite o número completo do seu cartão;
      - Após, selecione asterisco (*) para trocar a senha.

      Tenha em mãos o seu RG e CPF para agilizar o procedimento.
      Se preferir, nos informe seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.

      Caso possua um Cartão Benefício, como o Cartão Alimentação ou Cartão Combustível, por exemplo, o procedimento correto é verificar com o RH de sua empresa.

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  411. Vânia Alves Biermann 06/04/2016 às 03:53 Responder

    Fiz meu cartão senff a quase 2 meses e ainda não chegou!

    • Senff 06/04/2016 às 10:05 Responder

      Olá Vânia, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?

      Qualquer dúvida estamos à disposição.
      Conte sempre conosco!
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  412. Naila 05/04/2016 às 13:44 Responder

    Boa tarde eu possuo o cartão de vocês e
    encontra se em fase de acordo gostaria de saber como faço pra estar regularizando. Aguardo resposta
    Naila Juliane de Brito girenz

    • Senff 05/04/2016 às 14:40 Responder

      Olá Naila, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Obrigado pelo envio dos dados!
      Já encaminhamos ao setor responsável e daremos um retorno em breve.

      Em caso de dúvidas permanecemos à disposição.
      Conte sempre conosco.
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  413. Aparecida 27/03/2016 às 20:03 Responder

    Oi meu cartão ainda não xegou e já tem uns dois messes que eu fiz

    • Senff 28/03/2016 às 10:08 Responder

      Olá Aparecida, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?

      Qualquer dúvida estamos à disposição.
      Conte sempre conosco!
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  414. Patricia Santos Pereira 27/03/2016 às 09:13 Responder

    Bom dia!

    Esqueci a senha do meu cartão e gostaria de saber como faço para solicitar outra.
    O meu cartão é o Vale Flex.
    Obrigada.

    • Senff 28/03/2016 às 10:05 Responder

      Olá Patricia, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      No caso do Vale Flex, para gerar uma nova senha basta solicitar ao RH de sua empresa.

      Em caso de dúvidas permanecemos à sua inteira disposição.
      Conte sempre conosco!
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  415. stefani 24/03/2016 às 16:17 Responder

    Eu não consigo entrar em contato p desbloquear meu cartão
    Como faco

    • Senff 24/03/2016 às 16:28 Responder

      Olá Stefani, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF e telefone com DDD para que possamos verificar?

      Qualquer dúvida estamos à disposição.
      Conte sempre conosco!
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  416. Ivone jurevitz cordeiro 23/03/2016 às 08:33 Responder

    Bom dia,
    Eu tinha um cartão que já estava quebrado realizei compras com ele e neste mês eu fiz um novo cartão porém as compras feitas no cartão antigo não vieram na fatura deste cartão novo. Gostaria de saber como proceder para a fatura antiga vir junto com a fatura nova. *Detalhe* o cartão antigo quebrei o restante dele e joguei fora e agora não tenho o numero do cartão antigo para poder imprimir a fatura pelo site. O que posso fazer?

    • Senff 23/03/2016 às 09:15 Responder

      Olá Ivone, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?

      Qualquer dúvida estamos à disposição.
      Conte sempre conosco!
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  417. Rosimar simoes Coelho 22/03/2016 às 19:29 Responder

    Quero parcelar minha fatura

    • Senff 23/03/2016 às 09:12 Responder

      Olá Rosimar, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?

      Qualquer dúvida estamos à disposição.
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  418. rosane aparecida de paula 22/03/2016 às 15:49 Responder

    Quero saber quanto eu debo e quero negociar

    • Senff 22/03/2016 às 16:26 Responder

      Olá Rosane, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?

      Qualquer dúvida estamos à disposição.
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  419. valmir skrepeski 21/03/2016 às 22:51 Responder

    Boa Noite!!

    Solicitei uma negociação para quitar minha divida e fui muito bem atendido mas só consegui emprestar R$ 3000,00 da empresa onde trabalho dinheiro o qual já esta na minha conta sou cliente a anos de voces fiquei desempregado por favor me ajudem

    • Senff 22/03/2016 às 09:46 Responder

      Olá Valmir, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Obrigado pelo envio dos dados!
      Já encaminhamos ao setor responsável e daremos um retorno em breve.

      Em caso de dúvidas permanecemos à disposição.
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  420. Lohraine Paulino 20/03/2016 às 01:00 Responder

    Boa noite eu moro no Rio de Janeiro e gostaria de desbloquear o meu cartão senff premium supermercados como faço pois nao estou conseguindo falar no telefone que veio junto do cartão
    aguardo uma resposta obrigado

    • Senff 21/03/2016 às 09:15 Responder

      Olá Lohraine, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Obrigado pelo envio dos dados!
      Já encaminhamos ao setor responsável e daremos um retorno em breve.

      Em caso de dúvidas permanecemos à disposição.
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  421. denise silva machado 18/03/2016 às 11:35 Responder

    Estou tentando entrar em contato e nao estou conseguindo,tenho uma divida e gostaria de begociar.
    Entrem em contato com meu email por favor.obrigado

    • Senff 18/03/2016 às 11:48 Responder

      Olá Denise, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF para que possamos lhe ajudar?

      Qualquer dúvida estamos à disposição.
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  422. Carina 17/03/2016 às 13:13 Responder

    Olá boa tarde !eu fiz o pagamento das faturas em aberto ,gostaria de utilizar ,mas ainda não entrou o pagamento fiz direto nas lojas ,obrigado !!!!!

    • Senff 17/03/2016 às 14:24 Responder

      Olá Carina, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?

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  423. denise Molz 14/03/2016 às 16:08 Responder

    Boa tarde
    Gostaria se um telefone ou meio de cancelar a maquina que temos, pois a empresa fechou e não fizemos mais uso.
    Abastecedora de combustiveis sapiranga ltda
    cnpj 06087691/0001-99

    • Senff 14/03/2016 às 16:13 Responder

      Olá Denise, tudo bem?
      Ficamos muito felizes pelo contato e sentimos muito por isso.

      Obrigado pelo envio dos dados!
      Já encaminhamos ao setor responsável e daremos um retorno em breve.

      Em caso de dúvidas permanecemos à disposição.
      Conte sempre conosco.
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  424. Semiramis Oliveira da Silva 01/03/2016 às 18:19 Responder

    Gostaria de receber um contato para negociar minha dívida com vossa empresa. …
    Aguardo ansiosamente. …..
    Desde já agradeço! !!!

    • Senff 02/03/2016 às 09:15 Responder

      Olá Semiramis, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?

      Qualquer dúvida estamos à disposição.
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  425. Paula dos santos teixeira 01/03/2016 às 16:41 Responder

    Boa tarde eu fiz o pedido do cartão senff mas nao sei se fui aprovada.se puderem me responder por e-mail .desde já agradeço a atenção.

    • Senff 01/03/2016 às 16:46 Responder

      Olá Paula, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?

      Qualquer dúvida estamos à disposição.
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  426. Dolores 23/02/2016 às 08:42 Responder

    Eu digitei minha senha errada no site agora não estou conseguindo acessar mais para ver minhas contas.

    • Senff 23/02/2016 às 09:15 Responder

      Olá Fabiane, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Por motivos de segurança o acesso ao site é bloqueado durante 24 horas. Após esse prazo, o acesso online é liberado automaticamente e você pode voltar a fazer suas consultas normalmente.

      Em caso de dúvidas permanecemos à sua inteira disposição.
      Conte sempre conosco!
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  427. Aline Jobim 15/02/2016 às 08:42 Responder

    Bom dia,
    Estou tentando entrar em contato pelos telefones e não consigo.

    • Senff 15/02/2016 às 08:49 Responder

      Olá Aline, tudo bem?
      Ficamos muito felizes pelo contato.

      Em que possamos lhe ajudar?

      Qualquer dúvida estamos à disposição.
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  428. Lucilene da Silva Prado 12/02/2016 às 17:32 Responder

    Boa Tarde, fiz um acordo de 6 vezes de R$ 90,00, mas agora quero quitar, podem me enviar um boleto de quitação? ou como devo proceder?

    • Senff 13/02/2016 às 09:16 Responder

      Olá Lucilene, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?

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  429. selma soares da silva 12/02/2016 às 10:48 Responder

    Minha senha não esta passando mais na hora das compras. o que devo fazer para adiquirir uma nova sanha?

    • Senff 12/02/2016 às 10:57 Responder

      Olá Selma, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Para gerar uma nova senha no caso de perda ou esquecimento basta ligar para o nosso Atendimento Eletrônico através do 41 3313-1800 ou 0300-789-1167:

      - Selecione a opção número 1 (usuários do cartão);
      - Em seguida, digite o número completo do seu cartão;
      - Após, selecione asterisco (*) para trocar a senha.

      Tenha em mãos o seu RG e CPF para agilizar o procedimento.
      Se preferir, nos informe seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.

      Caso possua um Cartão Benefício, como o Cartão Alimentação ou Cartão Combustível, por exemplo, o procedimento correto é verificar com o RH de sua empresa.

      Em caso de dúvidas permanecemos à sua inteira disposição.
      Conte sempre conosco.
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  430. Alexsandra 11/02/2016 às 09:57 Responder

    gostaria de saber se o senff tem numero gratuito para ligar!? preciso renegociar as minhas dividas e nao consigo…

    • Senff 11/02/2016 às 10:05 Responder

      Olá Alexsandra, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.