ANUIDADE FLEXÍVEL

Anuidade Flexível

Saiba o que é e como funciona.

Você vê este nome em sua fatura todo mês que tem movimentação, não é mesmo? Mas afinal, você sabe o que é?

A anuidade flexível refere-se a todos os serviços prestados pela Senff para dar o suporte ao seu cartão. Se estiver se perguntando quais são esses serviços, esclarecemos pra você. É nossa estrutura de atendimento, processamento de dados, manutenção do site e de todos os processos. E esta anuidade é para manter tudo isto funcionando.

Mas a nossa anuidade tem um diferencial, e por isso a chamamos de Flexível.
Ela somente é cobrada nos meses em que há movimentação no seu cartão. Ou seja, no mês em que não fizer compras, pagamentos ou utilizar um de nossos serviços, fique tranquilo que você não paga nada!

E mais: quer ajudar o meio ambiente e ganhar um desconto na sua anuidade?
É muito simples, basta optar pelo recebimento de sua fatura somente por e-mail. Mude já e garanta agilidade e desconto na sua fatura.

(Importante: consulte na loja quais são os parceiros participantes)

 

Ficou com dúvidas?

Comente abaixo estamos aqui para te ajudar!

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Comentários: 22

  1. Priscila Salimen 30/08/2018 às 13:24 Responder

    Boa tarde eu tenho o cartão CrediSenff e gostaria de saber quanto se paga de anuidade?

    • Senff
      Senff 31/08/2018 às 14:37 Responder

      Olá Priscila, tudo bem?

      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF para que possamos ajudá-la?

      Conte sempre conosco.

      • Priscila Salimen 31/08/2018 às 15:35 Responder

        [dados ocultos]

        • Senff
          Senff 31/08/2018 às 15:46 Responder

          Olá Priscila, tudo bem?

          Obrigada pelo envio dos dados!

          Já encaminhamos sua solicitação ao setor responsável e daremos um retorno em breve.

          Em caso de dúvidas permanecemos à disposição.

          Conte sempre conosco.

  2. Priscilla Salimen 05/08/2018 às 02:13 Responder

    Oi tenho uma duvida a anuidade é cobrada apenas uma vez na fatura?por exemplo comprei 3 vezes num mesmo mês com mesmo cartão vai vim 3 anuidades ou apenas uma?

    • Senff
      Senff 06/08/2018 às 12:20 Responder

      Olá Priscilla, tudo bem?

      A anuidade flexível é cobrada apenas uma vez em cada fatura.

      Conte sempre conosco!

  3. Diogo Untaler Pereira 16/06/2018 às 22:34 Responder

    Ola eu gostaria de tirar a seguinte duvida: Bom eu fiz meu cartao em um supermercado certo ai eu gostaria de saber se mesmo eu nao usando eu terei que pagar as faturas mensais ou somente pago oque usar?

    • Senff 18/06/2018 às 09:51 Responder

      Olá Diogo, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente!

      Se houver compras no cartão a fatura será gerada para pagamento.

      Em caso de dúvidas, estamos à disposição!
      Conte sempre conosco.

  4. Valquiria 07/06/2018 às 00:51 Responder

    Gostaria de saber sobre essa anuidade que vem todo mês, anuidade já diz tua anual e não mensal. Já tinha cartão de vcs é porque algum tempo deixei de trabalhar com cartão de crédito, por saber que vcs não cobravam taxa menasal voltei a ser cliente, mas com essa mensalidade não tem condições. Parece ser pouco mas no final da conta faz diferença.

    • Senff 07/06/2018 às 13:34 Responder

      Olá Valquiria, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente!

      A Anuidade Flexível diz respeito a todos os serviços que oferecemos para você enquanto cliente, como: manutenção do site, linha telefônica, agentes e todos os outros serviços.

      Lembramos de que a Anuidade Flexível irá apenas para a fatura quando houver compras no seu cartão. Do contrário, não vai valor nenhum.

      Em caso de dúvidas, estamos à sua disposição.
      Conte sempre conosco!

  5. Érica 27/03/2018 às 18:19 Responder

    Dúvidas? Claro se eu não estou utilizando mais o cartão porq vem anuidades p mim pagar ? Resposta por favor! Obrigada.

    • Senff 29/03/2018 às 10:25 Responder

      Olá Érica, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente!

      A Anuidade do cartão é flexível. Ou seja, caso não tenha nenhuma compra para vencer, não será cobrado nenhum valor em sua fatura.

      Conte sempre conosco!

  6. Adriano 19/10/2017 às 08:24 Responder

    Olá, já liguei várias vezes no sac para saber sobre essa tal anuidade que se cobra mensalmente. Que eu saiba, anuidade quer dizer anual, ou seja, por ano, e isso que voces estão cobrado se chama mensalidade. E outra coisa, como foi respondido anteriormente, onde é cobrado o valor de R$2,99 de anuidade se no meu boleto o valor é de R$4,99!!!!

    • Senff 19/10/2017 às 14:35 Responder

      Olá Adriano, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  7. anderson 11/08/2017 às 08:42 Responder

    e mais um cartão que promete varias coisas e não cumpri , me falaram que não pagava anuidade , se vcs quiserem tiro foto e mando pra vocês , esta na porta do mercado premium bem grande que não tem anuidade e abro minha fatura e tenho que pagar 5,10 por anuidade flexível ? flexível e meu bolso, , mais tudo bem vou tomar minhas providencias contra isso , não podemos deixar passar em branco isso .

    • Senff 14/08/2017 às 16:45 Responder

      Olá Anderson, tudo bem?

      Pedimos desculpas pelas informações equivocadas do seu cartão fornecidas pela loja. Entraremos em contato com o lojista o mais breve possível para averiguar e evitar que isso ocorra novamente.

      É importante lembrá-lo que a Senff cobra uma anuidade flexível de R$ 2,99. Ou seja, caso tenha compras no seu cartão irá, do contrário não aparecerá valor nenhum. Essa anuidade é por conta de todos os serviços disponíveis: Atendimento 24 horas, Manutenção do Site e demais estruturas.

      Se possível nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos agilizar o seu atendimento?

      Em caso de dúvidas, permanecemos à sua disposição.
      Conte sempre conosco.

  8. Patricia 15/07/2017 às 23:43 Responder

    Propaganda enganosa ainda diz que é sem juros mas se parar para pensar esse 3,90 que tem que pagar acabam sendo quase os juros quando fiz o cartão me falaram que não tinha anuidade estou descepcionada com o senf irei cancelar o cartão assim q pagar a conta q fiz

    • Senff
      Senff 17/07/2017 às 08:32 Responder

      Olá Patricia, tudo bem?
      Primeiramente pedimos desculpas pelas informações equivocadas do seu cartão.

      Pode nos informar, por gentileza, onde você recebeu a informação de que não há anuidade? Entraremos em contato o mais breve possível para averiguar e evitar que isso aconteça novamente.

      Lembramos que a anuidade flexível refere-se a todos os serviços prestados pela Senff para dar o suporte ao seu cartão, por exemplo, nossa estrutura de atendimento, manutenção dos limites de crédito, processamento de dados, manutenção do site e de todos os processos envolvidos. Além disso, o valor mensal dela é bem baixo se comparado com muitos cartões. Ela é cobrada somente no mês que houver movimento no cartão (compras, faturas a vencer, serviços e etc). Portanto, se o cartão não tiver movimento no período, ela não será cobrada.

      Lamentamos não ter atendido suas expectativas, mas esperamos continuar contando com você como cliente.
      Trabalhamos constantemente para prestar o melhor atendimento possível para você e todos os nossos clientes.

      Em caso de dúvidas permanecemos à sua inteira disposição.
      Conte sempre conosco!

  9. Alexandre Magno 01/11/2016 às 17:24 Responder

    Foi me oferecido com anuidade gratis…só não cancelei,porque fiz compra parcelada…assim que quitar cancelarei…R$3,90 por parcela é caro demais…

    • Senff 03/11/2016 às 10:16 Responder

      Olá Alexandre, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?

      Qualquer dúvida estamos à disposição.
      Conte sempre conosco!

  10. Rafael 16/08/2016 às 23:54 Responder

    Propaganda enganosa, fiz o cartão com a “propaganda” de não ter anuidade e ao utilizar o cartão vem uma ANUIDADE FLEXIVEL… Kkkkkkkkkkkkk palhaçada mesmo. cancelando hoje mesmo o cartão pois se for para pagar anuidade é claro que optarei por verdadeiros cartões de crédito (VISA, MASTER, etc…) .

    • Senff 17/08/2016 às 10:07 Responder

      Olá Rafael, tudo bem?
      Primeiramente pedimos desculpas pelas informações equivocadas do seu cartão.

      Pode nos informar, por gentileza, onde você recebeu a informação de que não há anuidade? Entraremos em contato o mais breve possível para averiguar e evitar que isso aconteça novamente.

      Lembramos que a anuidade flexível refere-se a todos os serviços prestados pela Senff para dar o suporte ao seu cartão, por exemplo, nossa estrutura de atendimento, manutenção dos limites de crédito, processamento de dados, manutenção do site e de todos os processos envolvidos. Além disso, o valor mensal dela é bem baixo se comparado com muitos cartões. Ela é cobrada somente no mês que houver movimento no cartão (compras, faturas a vencer, serviços e etc). Portanto, se o cartão não tiver movimento no período, ela não será cobrada.

      Lamentamos não ter atendido suas expectativas, mas esperamos continuar contando com você como cliente.
      Trabalhamos constantemente para prestar o melhor atendimento possível para você e todos os nossos clientes.

      Em caso de dúvidas permanecemos à sua inteira disposição.
      Conte sempre conosco!
      Senff
      (41) 3313-1800 Curitiba e Região
      0300-789-1167 Demais localidades
      http://www.senff.com.br

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