Fizemos um levantamento das principais dúvidas sobre a utilização da máquina de cartões e reunimos as respostas aqui para poder lhe ajudar.
Como realizar uma venda?
É muito simples, basta apertar o botão Menu ou F4 (verifique qual das opções está disponível em seu equipamento). Em seguida, selecione ‘Compra Crédito’ e passe o cartão. Insira os dados da compra e solicite que o cliente digite a senha.
Recebimento de faturas
Aperte Menu ou F4 e selecione a opção ‘Pagamento Cartão’. Insira o valor que o cliente deseja pagar, passe o cartão e peça ao cliente para conferir e digitar a senha. Importante: esta opção só funcionará para lojas devidamente habilitadas a receber pagamentos de fatura.
Qual o código para o cancelamento de uma venda?
Esta numeração pode ser encontrada em ‘Sequencial” no comprovante da venda, logo abaixo do valor. Então, em caso de cancelamento de venda, é este número que deve ser utilizado.
O cliente quer saber o saldo do cartão?
Selecione Menu ou F4 e aperte ’Saldo’. Agora é só passar o cartão, senha e enter.
O cartão do cliente ainda não foi ativado?
Na opção 6 é possível ativar este cartão. Entre em Menu ou F4, aperte 6, insira o número 1 no código de desbloqueio. Passe o cartão e aguarde. Por segurança, algumas informações do cliente serão solicitadas. Depois disso, basta o cliente cadastrar uma senha e confirmá-la.
Relatórios de vendas
Na opção 7 você tem acesso ao relatório total de vendas, desde a abertura da maquineta. Esse relatório é zerado a cada fechamento. Importante: É ideal que seja realizada a abertura todos os dias pela manhã e fechamento todos os dias à noite. Este procedimento não é obrigatório, mas é aconselhado.
Funções administrativas: abertura e fechamento
Na opção 9 você pode realizar a abertura e fechamento das vendas da maquineta. Não esqueça de selecionar Menu ou F4. Lembre-se de realizar estes procedimentos diariamente para ter um maior controle de suas transações.
O comprovante não saiu, como proceder?
Na opção 8 é possível fazer a reimpressão do comprovante da última venda concluída. Então, se o comprovante que sair não for o da compra que acabou de passar, significa que ela não foi efetivada e deve ser passada novamente.
Como atualizar a data e hora?
Aperte # ou ponto (.), uma tecla que fica na maquineta logo abaixo do número 9. Entre com a função lojista (99), digite a senha do fabricante (864135), em ‘função técnica’ coloque 35. Aparecerá na tela: “Entre Data’ - basta digitar os números e enter. A próxima tela é ‘Entre Hora’, basta digitar os números e apertar enter novamente. Pronto, os dados foram atualizados.
(Clique na imagem para ampliar)
(Clique na imagem para ampliar)
Qualquer dúvida estamos à disposição! Boas vendas!
Tagged: Comprovante, Maquineta, Relatório, Saldo, Venda
Boa tarde. Gostaria de saber sobre taxas e/ou aluguel da maquineta…
Olá Vaira, tudo bem?
Primeiramente agradecemos por seu contato e ficamos muito felizes pela preferência!
Para atender sua solicitação, precisamos de mais algumas informações.
Pode, por favor, nos enviar os dados abaixo?
- Nome da empresa:
- CNPJ:
- Nome do responsável pelo contato:
- Telefone:
- Ramo de atuação (ex.: supermercado, farmácia, loja de calçados, etc):
- Endereço:
- Cidade/Estado:
Aguardamos o seu retorno.
Conte sempre conosco.
gostaria de saber sobre taxas
Olá Isabele, tudo bem?
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Pode, por favor, nos enviar os dados abaixo?
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ola tenho a maquininha do pag seguro gostaria de saber se tem com agregar o senff junto ou como façp pra adquirir pois to perdendo vendas por causa disso
Olá Miriam, tudo bem?
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Infelizmente, não contamos com integração para a Pag Seguro. Contudo, contamos com máquinas próprias. Pedimos, por gentileza, que nos envie mais algumas informações para que possamos entrar em contato e explicar todas as possibilidades. =)
Pode nos enviar os dados abaixo?
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Ola. Ja trabalhamos com o cartao senff, gostariamos de adquirir a maquininha de cartão, pois temos apenas o programa no computador!Obrigada. Aguardo resposta.
Olá Giovanni, tudo bem?
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oi gostaria de saber se pra aceitar os cartões da senff tenho que possuir cnpj?
Olá Debora, tudo bem?
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Pode solicitar através do CPF também. Você está interessada? Para atender sua solicitação, precisamos de mais algumas informações.
Pode, por favor, nos enviar os dados abaixo?
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Preciso de ajuda para ativar uma máquina e fazer uso do serviço.
Meu contato [dados ocultos]
Olá Nélio, tudo bem?
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Pode, por favor, nos enviar os dados abaixo?
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Conte sempre conosco.
Bom dia, preciso de informações de como obter a maquina da senff taxas e mansalidades.
Att
Olá Bruna, tudo bem?
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boa tarde fiz o pedido da maquina senff.
instalou mas vou fazer a venda aparece a seguinte informaçao estabelecimento invalido.
Olá Clodimar, tudo bem?
Ficamos muito felizes em ter você como cliente.
Conforme contato telefônico realizado, estamos no aguardo das demais informações para lhe ajudar o mais breve possível.
Conte sempre conosco!
Como faço pra saber meu código de lojista??
Olá Leonidas, tudo bem?
Nos informe, por gentileza, o número do CNPJ do estabelecimento e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?
*Os seus dados não serão divulgados.
Conte sempre conosco.
BOA TARDE! PRECISO DE UMA INFORMAÇÃO OQUE FAZER QUANDO APARECE NA MAQUINA ERRO 104 NÃO PASSA CARTÃO DO CLIENTE
CONCLUINDO A PERGUNTA, ERRO 104 NÃO FOI POSSÍVEL CONECTAR AO SERVIDOR OQUE FAZER QUANDO DA ESSE ERRO NA MAQUINA E NÃO CONSIGO EFETUAR A VENDA NO CARTÃO.
Olá,
Nos informe, por gentileza, o número do seu CNPJ e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.
Conte sempre conosco.
Olá,
Nos informe, por gentileza, o número do seu CNPJ e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.
Conte sempre conosco.
Bom diaa
Por gentileza preciso de informações de como obter a maquina que aceite senff e demais cartões, porém preciso que seja sem fio. E valores também.
Att Karolayne
Olá Karolayne, tudo bem?
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*Fique tranquila, os seus dados não serão divulgados.
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Karol Doces, salgados e Cia.
[dados ocultos]
Olá Karolayne, tudo bem?
Obrigado pelo envio dos dados!
É possível realizar o contrato através do CPF sim.
Um dos nossos vendedores entrará em contato com você para te passar todas as informações no prazo de 5 dias úteis.
Estamos à sua inteira disposição.
como ter uma maquina parceira com a stone?
Olá Thiago, tudo bem?
Primeiramente agradecemos por seu contato e ficamos muito felizes pela preferência!
Para atender sua solicitação, precisamos de mais algumas informações. Pode, por favor, nos enviar os dados abaixo?
- Nome da sua empresa:
- Telefone:
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- Endereço:
- Cidade/Estado:
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Aguardamos o seu retorno.
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Ola a nossa maquina é muito antiga. quase sempre nos deixa na mão, gostariamos de solicitar uma nova como fazemos ?
Bom dia Jessica, tudo bem?
Nos informe por gentileza o CNPJ do estabelecimento e um telefone de contato com DDD para que possamos lhe auxiliar.
Conte sempre conosco.
[Dados ocultos]
Casa
Olá bom dia
Gostaria de saber como que faço pra pega a maquina de passa cartão da senff
Olá Erica, tudo bem?
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- Telefone:
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- Endereço:
- Cidade/Estado:
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boa noite gostaria de saber informações sobre o valor para adquirir a maquineta
Olá Debora, tudo bem?
Nos informe seu CNPJ para que possamos lhe ajudar.
Boa Tarde,
Estou com dificuldades para entender o encontro de contas. O que recebi? O que vendi? Obrigado!
Olá Tomás, tudo bem?
Nos informe seu CNPJ para que possamos lhe ajudar.
Boa tarde,
Tenho um restaurante no prado velho, Curitiba-pr.
Gostaria de saber informações sobre a máquina de cartão e taxas.
CNPJ 22.129.374/0001-44
41-99636-6590
Obrigado pelo envio dos dados Paola.
Já encaminhamos ao setor responsável e daremos um retorno em breve!
GOSTARIA DE RECEBER OS CARTOES SENFF EM MEU ESTABELECIMENTO.
Olá Noemi, tudo bem?
Ficamos muito felizes em ter você como cliente.
Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CNPJ e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Conte sempre conosco.
Boa Noite !
Queria informações e valores sobre !
Taxa ou aluguel para ter a maquineta no estabelicimento ?
Taxas cobradas na venda a vista?
Taxas cobradas no parcelado ?
Em até quantas x podem ser feitas as parcelas ?
E qual a porcentagem ou valores cobrados no parcelado antecipado ?
Obrigado
Gilberto
Olá Gilberto, tudo bem?
Primeiramente agradecemos por seu contato!
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Pode, por favor, nos enviar os dados abaixo?
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- Ramo de atuação (ex.: supermercado, farmácia, loja de calçados, etc):
- Telefone:
- Endereço:
- Cidade/Estado:
Aguardamos o seu retorno.
Conte sempre conosco.
Senff
(41) 3313-1800 Curitiba e Região
0300-789-1167 Demais localidades
http://www.senff.com.br
Olá gostaria de saber como fazer para ter a maquineta sendo sem fio, não tenho cnpj
Olá Jocelene, tudo bem?
Primeiramente agradecemos por seu contato!
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Senff
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Boa tarde. Gostaria de saber , se tem mensalidade ou não. Pra ter a maquina .
Olá Josias, tudo bem?
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PRECISO DE ALGUNHAS INFORMAÇÕES DA SENFF COMO TER UMA MAQUINETA TRABALHO COM LANCHE
Olá Andre, tudo bem?
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Bom Dia
Como Funciona para o logista….
AVOZANETTI@GMAIL>COM
Olá Zanetti, tudo bem?
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Gostaria de saber como faço para ter uma máquina de cartão senff
Olá Thaisa, tudo bem?
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Bom dia,
Gostaria de saber se as maquinetas da Senff aceitam apenas os cartões da Senff ou aceitam outros cartões também?
Olá Karina, tudo bem?
Ficamos muito felizes em ter você como cliente.
Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CNPJ e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?
Qualquer dúvida estamos à disposição.
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Olá, gostaria de saber como faço para desligar a maquineta da Senff com parceria à Stone que eu aderi na minha loja.
Obrigado
Olá Maycon, tudo bem?
Ficamos muito felizes em ter você como cliente.
Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CNPJ e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?
Qualquer dúvida estamos à disposição.
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Olá.. quero saber quantos eu ou pagar de taxa por mês na maquineta?
O ramo é farmácia
End: Avenida Mostardeiro 3321
Cidreira-RS
Olá Clédison, tudo bem?
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Pode, por favor, nos informar o nome e telefone da sua farmácia?
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Boa Tarde,
Eu fiquei estranho e mas porque os dois boletos tem pagar?
Por favor me responde mais rápido possível
Aguardo
Att
Olá Elaine, tudo bem?
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Eu quero cancela o cartão e porque não consigo tudo para pagar e pode fazer acordo parcelados para tirar nesse dívida por favor
Aguardo
Boa tarde, eu gostaria que posso cancelamentos dos cartões senff……
Aguardo
Olá Elaine, tudo bem?
Ficamos muito felizes pelo contato.
Não entendemos exatamente sua dúvida.
Pode nos explicar melhor para que possamos lhe ajudar?
Qualquer dúvida estamos à disposição.
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oi gostaria de saber como faço pra ter uma maquineta da senff
Olá Carla, tudo bem?
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Prezados,
Gostaria de saber se a maquineta Senff não vende recarga de celular. Caso negativo, existe intenção de vender as recargas?
Att. Gerson
Olá Gerson, tudo bem?
Ficamos muito felizes em ter você como cliente.
Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CNPJ e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?
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Perdi a maquineta quanto tenho que pagar?
Olá Geslaine, tudo bem?
Por gentileza, nos informe o número do CNPJ e telefone com DDD para que possamos verificar.
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Boa Tarde,
sou Lojista e estou fora de Curitiba, preciso falar urgente com alguem que possa me ajudar a resolver algumas duvidas e questões…
mas ligo no 0300 e a ligação cai…
alguem pode por gentileza me ajudar? ou entrar em contato comigo, por gentileza?
obrigada
Paula Mansano
Olá Paula, tudo bem?
Primeiramente agradecemos por seu contato. Ficamos muito felizes em ter você como cliente!
Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CNPJ para que possamos lhe ajudar?
Em caso de dúvidas permanecemos à disposição.
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Olá, desejo saber como faço para agendar horários na maquineta senff, para imprimir o relatório de vendas diária. Obrigado
Olá Johnatan, tudo bem?
Primeiramente agradecemos por seu contato. Ficamos muito felizes em ter você como cliente!
Pode nos informar, por gentileza, seu CNPJ e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?
Em caso de dúvidas permanecemos à disposição.
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QUERO ADQUIRIR UMA MAQUINETA MAS PRECSO DE INFORMACÕES SOBBRE TAXAS VALOR DE ALUUEL E SO ACEITA A BANDEIRA SENFFDESDE JA AGRADEÇO
Olá Gisele, tudo bem?
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Olá.. quero saber quantos eu ou pagar de taxa por mes na aquineta?
Olá Simone, tudo bem?
Primeiramente agradecemos por seu contato e ficamos muito felizes pela preferência!
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Pode, por favor, nos enviar os dados abaixo?
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– Telefone:
– Endereço:
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0300-789-1167 Demais localidades
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Ola gostaria de saber se a maquineta só funciona com telefone fixo ou com chip também?
Olá Daniel, bom dia!
Agradecemos por seu contato.
Há 3 modalidades de funcionamento da maquineta: por telefone, internet, ou chip.
Mas, é necessário analisar junto a um consultor Senff a melhor alternativa para sua loja.
Nos informe seu telefone com DDD e o nome e endereço da sua loja para que possamos lhe ajudar, por favor.
*Os dados não serão divulgados.
Atenciosamente
Senff
(41) 3313-1841
http://www.senff.com.br
Ola gostaria de saber como faço para receber o extrato da senff
Olá Tatiani, tudo bem?
Agradecemos por seu contato.
Nos informe seu telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.
*Seus dados não serão divulgados.
Atenciosamente
Senff
(41) 3313-1800 Curitiba e Região
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Olá
A maquineta de vcs aceita somente senff ou outras bandeiras tbem ?
Obrigado
Olá Equipe Selfiecell, tudo bem?
Agradecemos por seu contato.
Hoje a nossa maquineta aceita somente vendas com Cartões Senff, outras bandeiras não são aceitas ainda.
Pelo nome da sua empresa, nos parece que ainda não aceitam os nossos cartões, certo?
Gostariam de agendar uma visita com um de nossos representantes?
Caso desejem, por favor nos enviem um nome para contato, telefone com DDD e endereço da loja.
Estamos à disposição para lhe atender.
Obrigada
Fabiane Melo
Senff
(41) 3313-1841
http://www.senff.com.br
Boa tarde.
Sou cliente senff e gostaria de adquirir a maquina de cartão para minhas vendas. nÃO tenho cnpj apenas pessoa fisica. Gostaria de mais informaçoes sobre a maquina via email..
Olá Lidiane, boa tarde!
Agradecemos por seu contato.
No momento trabalhamos com o fornecimento de meios de pagamento apenas para pessoa jurídica.
Mas, nos informe seu telefone com DDD para que possamos entrar em contato e tirar todas as suas dúvidas.
Estamos à disposição e esperamos logo poder lhe atender!
Atenciosamente
Senff
(41) 3313-1800 Curitiba e Região
0300-789-1167 Demais localidades
http://www.senff.com.br
A maquineta da nossa loja, não funciona á 2 dias, abrimos um chamado e estamos aguardando.
Olá Rosiany.
Agradecemos por seu contato.
Nos informe seu CNPJ e telefone com DDD para que possamos encaminhar ao setor responsável.
Se preferir, você pode ligar para nossa Central de Atendimento.
(41) 3313-1800 Curitiba e Região
0300-789-1167 Demais localidades
Atenciosamente
Senff
http://www.senff.com.br
Como desbloquear meu cartao senff pois atraves dos numeros anexos nele nao consigo
Olá Mariana
agradecemos por seu contato.
Nos informe o número do seu cartão, CPF e seu telefone com DDD por favor para que possamos lhe ajudar.
Atenciosamente
Senff
(41) 3313-1800 Curitiba e Região
0300-789-1167 Demais localidades
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Essas dicas de utilização da maquineta, foram muito uteis
Olá Rosiany
agradecemos por seu contato.
Ficamos muito felizes em esclarecer suas dúvidas.
Estamos à disposição!
Atenciosamente
Senff
(41) 3313-1800 Curitiba e Região
0300-789-1167 Demais localidades
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