Para você começar o ano com o pé direito, explicamos aqui as principais dúvidas que vimos em 2013.
Mas, antes de mais nada, FELIZ ANO NOVO!!! Que em 2014 seus planos e sonhos se concretizem, com muita saúde em primeiro lugar. Para começar com mais tranquilidade, vamos lhe esclarecer várias dúvidas. Qual é a sua?
Clientes que possuem cartões de crédito
1) Como faço para entrar em contato com a Senff?
É possível fazer isso pelos telefones abaixo ou pelo e-mail atendimento@senff.com.br. Não esqueça de colocar no assunto seu nome completo e CPF. Responderemos o mais breve possível.
(41) 3313-1800 Curitiba e Região
0300-789-1167 Demais localidades
2) Como se cadastrar na Promoção Meu Cartão dá Sorte?
Basta acessar www.senff.com.br. A seguir na área de login, digite o número impresso na face do seu cartão, e clique em entrar. Na nova janela que se abrirá digite a senha do cartão – a mesma que você utiliza no momento de pagar as compras. Estando corretos os dois números, todas as informações relativas ao seu cartão ficarão disponíveis. Clique em Promoção Meu Cartão dá Sorte, selecione faça já seu cadastro, preencha todas as informações solicitadas e clique em enviar. Pronto! Seu cadastro será concluído.
3) Quais lojas aceitam o meu cartão?
Para conhecer as lojas que aceitam o seu cartão, acesse nosso site, clique em REDE SENFF. Selecione no mapa o ESTADO em que deseja comprar. Após, escolha o tipo de negócio (materiais de construção, confecções, auto posto, etc), a cidade e o bairro em que deseja fazer a busca. Se preferir, você também pode digitar o nome do estabelecimento, no campo “Palavra-chave”, para descobrir se ele é credenciado com a Senff.
Clientes que possuem cartões benefício
1) Como posso indicar um estabelecimento para aceitar o meu cartão?
Acesse nosso site, clique em “Você” e depois em “Indique uma loja“. Basta preencher as informações do formulário para que possamos entrar em contato com o local. Não esqueça de colocar os seus dados, para que possamos lhe avisar se o estabelecimento foi credenciado.
2) Consulta de Saldo.
Acesse nosso site, digite o número do seu cartão e senha. Clique em Menu, Cartão, Consulta Limite/Saldo. Neste Menu, também é possível verificar o extrato de movimentação e trocar a senha.
3) Quando minha recarga será efetivada? Qual o dia de fechamento do meu cartão Vale Flex?
Estas questões devem ser verificadas diretamente com o departamento de RH da sua empresa.
Lojistas
1) Quero aceitar Senff em minha loja.
Será uma satisfação ter sua parceria. Solicite uma visita, basta preencher os dados.
2) Como utilizar a maquineta?
Fizemos um texto inteirinho sobre isso para esclarecer todas as suas dúvidas. Acesse
3) Tenho dúvidas sobre meus recebíveis e data de repasse. Quero fazer uma antecipação.
Para que possamos lhe ajudar entre em contato conosco pelo número: (41) 3313-1841.
Empresas
1) Quais são os produtos que a Senff oferece para as empresas?
Temos o empréstimo consignado e uma linha de cartões ampla para garantir praticidade a você e seus funcionários. Alimentação, Adiantamento Salarial, Presente, Combustível, Controle de Frota, Refeição e Farmácia – Conheça os serviços da Senff.
E agora, uma dúvida nossa. O que você quer ver por aqui esse ano? Explicação sobre procedimentos, notícias sobre finanças, eventos, novidades… Diga para nós nos comentários 
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Ola, consigo ver a minha próxima fatura no app e no site, por gentileza poderiam me mandar a próxima fatura e a data de vencimento? Desde já obrigado
Dados:
[dados ocultos]
Olá Keli, tudo bem?
Ficamos muito felizes em ter você como cliente!
Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone de contato com DDD para que possamos ajudá-la.
*Os seus dados não serão divulgados.
Oi fiz pedido do cartão, ate já fiz compra, mas ate o momento o cartão não chegou pra mim…quanto tempo demora? consigo fazer outras compras sem o cartão?
Olá Kelly, tudo bem?
Ficamos muito felizes em ter você como cliente!
Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone de contato com DDD para que possamos ajudá-la.
*Os seus dados não serão divulgados.
Conte sempre conosco.
como eu faço para sacar com meu cartão senff??
Olá Bruna, tudo bem?
Ficamos muito felizes em ter você como cliente!
Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone de contato com DDD para que possamos ajudá-la.
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Conte sempre conosco.
Ola,gostaria de saber se perco meu cartão senff entrando no Serasa por outra loja,estando com o pagamento sempre em dia com vocês?
Olá Priscila, tudo bem?
Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone de contato com DDD para que possamos ajudá-la.
*Os seus dados não serão divulgados.
Conte sempre conosco.
Oi fiz o pedido do cartão á mais de um mês e ainda não o recebi, já fiz compra na loja e tô com dificuldade de imprimir a segunda via do boleto para pagamento pois pede número do cartão que ainda não recebi!e nem a fatura chega até minha residência me ajudem por favor
Olá Karine, tudo bem?
Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone de contato com DDD para que possamos ajudá-la.
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Conte sempre conosco.
Olá gostaria de saber o que vem a ser essa cobrança de parcrotati
Olá Rosane, tudo bem?
Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone de contato com DDD para que possamos ajudá-la.
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Conte sempre conosco.
Boa tarde, também gostaria de saber essa informação
Olá Joao, tudo bem?
Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone de contato com DDD para que possamos ajudá-lo.
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Conte sempre conosco.
Ainda não recebi meu cartão, posso comprar sem ele?
Olá Shirlei, tudo bem?
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Como faço saque com cartão senff?
Olá Eduardo, tudo bem?
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Conte sempre conosco.
[dados ocultos]
Olá Eduardo, tudo bem? Verificamos em nosso sistema e o seu cartão não possui esse serviço no momento.
O Limite de Saque foi disponibilizado antigamente, hoje é bem raro o cliente ter. Conforme você for movimentando o seu cartão e efetuando os pagamentos em dia, provavelmente disponibilizará o limite de saque em seu cartão.
Em caso de dúvidas, estamos à disposição.
Conte sempre conosco!
Como fazer Saque
Olá Carlos, tudo bem?
Ficamos muito felizes em ter você como cliente!
Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.
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Conte sempre conosco.
Onde verifico a validade de meu cartão pois pra acessar o aplicativo pede a data de validade do cartão e nao tem
Olá Solange, tudo bem?
Ficamos muito felizes em ter você como cliente.
Pedimos que nos envie, por gentileza, uma imagem da mensagem que aparece no aplicativo, juntamente com o número do seu CPF para o e-mail: redes.sociais@senff.com.br. Assim poderemos ajudá-la.
Estamos à disposição.
Conte sempre conosco!
oi,possuo cartao senff,sempre pago em dia como faço para sacar com o cartao senff?
Olá Jorgina, tudo bem?
Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone de contato com DDD para que possamos lhe ajudar.
*Os seus dados não serão divulgados.
Conte sempre conosco.
queria saber eu tenho uma conta pendente com o sicredi se meu nome for para o Spc meu cartao senff sera bloqueado tambem mesmo ele estando em dia?
Olá Leidiane, tudo bem?
Ficamos muito felizes em ter você como cliente!
O cartão Senff permanecerá ativo, caso realize os pagamentos em dia. =)
Conte sempre conosco.
Boa noite gostaria de saber como fazer um saque?
Olá Beatriz, tudo bem?
Ficamos muito felizes em ter você como cliente!
Pedimos, por gentileza, que nos informe o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.
*Os seus dados não serão divulgados.
Conte sempre conosco.
Gostaria de saber … Tô atrasado com a fatura … Pagando quanto tempo libera meu limite?
Olá Marcos, tudo bem?
Se você efetuar a quitação total do débito pode levar até 48 horas (comerciais) após o pagamento para a liberação, pois este é prazo que o banco leva para repassar o valor a nossa administradora.
Em caso de dúvidas, estamos à disposição.
Conte sempre conosco.
Oi gostaria de saber se o cartao senff disponibiliza saque tenho limite parcelado sobrando e queria saber se posso sacar
Olá Leandro, tudo bem?
Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.
*Os seus dados não serão divulgados.
Conte sempre conosco
O quer definitiva parcrotati
Olá Sandra, tudo bem?
Como podemos lhe ajudar?
Estamos à disposição.
OLÁ BOM DIA, GOSTARIA DE SABER COMO FAÇO PARA SOLICITAR SAQUE E SE POSSO FAZER O PAGAMENTO PARCELADO
Olá Ruth, tudo bem?
Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone de contato com DDD para que possamos verificar se você possui o limite de saque disponível em seu cartão e lhe dar um retorno.
*Os seus dados não serão divulgados.
Conte sempre conosco.
Bom eu fiz uma transferência para minha conta corrente do Bradesco e gostaria de saber em quantos dias o valor vai debitar lá já que no meu cartão Senff no aplicativo já aparece que foi efetuado “saque” mais no aplicativo do Bradesco não aparece nenhum valor ainda
Olá Felipe, tudo bem?
Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.
*Os seus dados não serão divulgados.
Conte sempre conosco.
Boa noite alguem sabe me explicar porque a senff esta me cobrando parcelas de parcrotati nao sei o que e isso presciso de uma ajuda ou melhor eu pegar um advogado nunca autorizei esse parcelamento
Olá Ezio, tudo bem?
Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.
*Os seus dados não serão divulgados.
Conte sempre conosco.
boa tarde! atrasei o pagamento do cartao senff, o cartoa encontrasse bloqueado, se eu fizer o pagamento ele libera na hora para compras ou não?
Olá Williana, tudo bem?
Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.
*Os seus dados não serão divulgados.
Conte sempre conosco.
Olá boa noite então eu fiz uma proposta na senff para eles me enviarem uma conta por pelo Gmail só que a conta veio falaram que não ia cobrar juros e me cobraram r$ 85 juros tive que pagar separado meu cartão não foi desbloqueado já faz uns 4 dias que eu já paguei a conta gostaria de saber quando que vai ser desbloqueado a conta do meu do meu cartão…..???
Olá Israel, tudo bem?
Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone de contato com DDD para que possamos lhe ajudar.
*Os seus dados não serão divulgados.
Conte sempre conosco.
Ola foi feito duas vezes o pagamento de uma fatura qual o procedimento para receber o valor pago pois no proximo mes nao tenho nenhuma compra a ser paga
Olá Heloise, tudo bem?
Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone de contato com DDD para que possamos lhe ajudar.
*Os seus dados não serão divulgados.
Conte sempre conosco.
Bom dia, fiz uma transferencia ontem do cartão senff para uma conta poupança itau e ainda não apareceu na conta gostaria de saber quanto tempo leva.?
Olá Davi, tudo bem?
Ficamos muito felizes em ter você como cliente!
Lembre-se de que transações bancárias podem levar até 48h úteis para serem finalizadas.
Em caso de dúvidas, continuamos à disposição.
Conte sempre conosco!
ola gostaria de saber quando meu limite sera liberado
Olá Nerilda, tudo bem?
Qual foi o local de pagamento?
Além disso, pedimos que nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone de contato com DDD para que possamos lhe ajudar.
*Os seus dados não serão divulgados.
Conte sempre conosco.
Quero saber quanto tempo demora pra liberar o meu limite do cartão. Pois paguei a fatura adiantado do vencimento
Olá Lavinia, tudo bem?
Ficamos muito felizes pela preferência!
O pegamento pode levar até 48h (comerciais) para cair em nosso sistema. Podendo liberar a qualquer momento dentro deste prazo.
Em caso de dúvidas, estamos à disposição.
Conte sempre conosco!
Olá gostaria de saber como faço para arrumar a senha do cartão
Olá Marli, tudo bem?
Para gerar uma nova senha no caso de perda ou esquecimento basta ligar para o nosso Atendimento Eletrônico através do 41 3313-1800 ou 0300-789-1167:
- Selecione a opção número 1 (usuários do cartão);
- Em seguida, digite o número completo do seu cartão;
- Após, selecione asterisco (*) para trocar a senha.
Tenha em mãos o seu RG e CPF para agilizar o procedimento.
Caso possua um Cartão Benefício, como o Cartão Alimentação ou Cartão Combustível, por exemplo, o procedimento correto é verificar com o RH de sua empresa.
E se preferir, nos informe seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.
Estamos à disposição.
Conte sempre conosco!
Estou tentando fazer uma recarga e so me da erro 99.. Posso ser informado o que quer dizer e o porque!?
Olá Ana, tudo bem?
Ficamos muito felizes em ter você como cliente!
Pedimos, por gentileza, que nos envie uma imagem do erro para o e-mail: redes.sociais@senff.com.br junto com o número da recarga e CPF para que possamos lhe ajudar.
Estamos à sua inteira disposição.
Conte sempre conosco!
Estou com o mesmo problema, erro 99 na hora de concluir a recarga…
Olá Leandro, tudo bem?
Ficamos muito felizes em ter você como cliente!
Você está tentando efetuar a recarga pelo aplicativo ou pelo site?
Pedimos, por gentileza, que nos envie uma imagem do erro, juntamente com o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.
*Os seus dados não serão divulgados.
Conte sempre conosco.
Quero saber se posso fazer saquê do meu cartão
Olá Weslen, tudo bem?
Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone de contato com DDD para que possamos verificar e lhe ajudar.
*Os seus dados não serão divulgados.
Conte sempre conosco.
Gostaria de saber se consigo fazer saquê com o meu cartão, e se consigo onde posso fazer? Obrigado
Olá Rogério, tudo bem?
Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone de contato com DDD para que possamos verificar e lhe dar um retorno.
*Os seus dados não serão divulgados.
Conte sempre conosco.
Oi como faço pra fazer um saque?
Olá Cleverson, tudo bem?
Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone de contato com DDD para que possamos verificar se esse serviço está disponível em seu cartão.
*Os seus dados não serão divulgados.
Conte sempre conosco.
Bom dia. Gostaria de saber se posso fazer saque. Cpf [Dados ocultados]. Fone [Dados ocultados]
Olá Romulo, tudo bem?
Ficamos muito felizes em ter você como cliente.
Verificamos em nosso sistema e infelizmente o seu cartão não possui esse serviço no momento.
O Limite de Saque foi disponibilizado antigamente, hoje é bem raro o cliente ter. Conforme você for movimentando o seu cartão e efetuando os pagamentos em dia, provavelmente disponibilizará o limite de saque em seu cartão.
Em caso de dúvidas, estamos à disposição.
Conte sempre conosco!
Bom dia gostaria de saber como consigo uma maquineta senff , trabalho com vendas diretas e gostaria de aceitar a bandeira senff…
Desde ja Obrigado.
Olá Leandro, tudo bem?
Primeiramente agradecemos por seu contato e ficamos muito felizes pela preferência!
Para atender sua solicitação, precisamos de mais algumas informações.
Pode, por favor, nos enviar os dados abaixo?
- Nome da sua empresa:
- Telefone:
- Ramo de atuação (ex.: supermercado, farmácia, loja de calçados, etc):
- Endereço:
- Cidade/Estado:
Aguardamos o seu retorno.
Conte sempre conosco.
Bom Dia!
preciso pagar minha fatura mas esse mês não consigo pagar o valor total, mas queria pagar mais do que só o minimo. tem como ?
Olá Dolores, tudo bem?
Você pode efetuar o pagamento de qualquer quantia entre o valor mínimo e total da fatura.
Em caso de dúvidas, continuamos à disposição.
Conte sempre conosco.
Ola boa tarde! Como faco para saber se eu tenho limite de saque. e se tiver quanto posso emprestar.
Olá Leandro, tudo bem?
Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone de contato com DDD para que possamos lhe ajudar.
*Os seus dados não serão divulgados.
Conte sempre conosco.
Olá gostaria de saber sobre o cartão. A quase um mês atrás tentei fazer o cartão de vcs mais deu como não aceito. Como eu faço pra tentar fazer novamente tem alguma loja mais fácil pra aprovar o cartão tenho o nome limpo trabalho registrado.
Olá Damião, tudo bem?
Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone de contato com DDD para que possamos verificar o que houve e lhe ajudar.
*Os seus dados não serão divulgados.
Conte sempre conosco.
Gostaria de saber se posso sacar meu limite do cartão?
Olá Jenifer, tudo bem?
Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone de contato com DDD para que possamos verificar se você possui o limite de saque disponível em seu cartão e lhe dar um retorno.
*Os seus dados não serão divulgados.
Conte sempre conosco.
Olá. eu gostaria de entender a tabela de encargos. o que significa “a.m” seria os juros ao mês?
Caso eu pague o valor mínimo da minha fatura o restante vai ter um acréscimo de quanto de juros na próxima fatura?
Olá Luiz, tudo bem?
Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone de contato com DDD para que possamos lhe ajudar.
*Os seus dados não serão divulgados.
Conte sempre conosco.
oq e o limite Exclusivo Parcelado?
Olá Willi, tudo bem?
O limite exclusivo parcelado, é um limite que você pode usar apenas na loja onde fez o cartão, para compras parceladas.
Em caso de dúvidas, continuamos à disposição.
Conte sempre conosco.
Gostaria de saber se posso fazer saque com o cartao
Olá Danielli, tudo bem?
Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.
*Os seus dados não serão divulgados.
Conte sempre conosco.
Tmb gostaria de saber se posso sacar dinheiro do cartão senff
Olá Willian, tudo bem?
Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone de contato com DDD para que possamos verificar e lhe dar um retorno.
*Os seus dados não serão divulgados.
Conte sempre conosco.
Gostaria de saber, em quanto tempo meu limite volta, depois de efetuar a fatura do cartão?
Olá Luana, tudo bem?
Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.
*Os seus dados não serão divulgados.
Conte sempre conosco.
Eu tentei fazer meu cartão,mas disseram que não foi feito por motivos internos,eu gostaria de saber se amanhã mesmo posso solicitar denovo o cartão,pois acho que coloquei algumas opções erradas.
Olá Rayla, tudo bem?
Obrigado pela preferência!
Após a reprovação só é possível solicitar uma nova proposta a partir de 30 dias.
Em caso de dúvidas, estamos à disposição.
Conte sempre conosco!
Boa tarde, gostaria de saber o que acontece quando uma fatura é paga em duplicidade?
Olá Thaynan, tudo bem?
Ficamos muito felizes em ter você como cliente.
Ao realizar o pagamento duplicado é essencial que nos envie os comprovantes para o e-mail: redes.sociais@senff.com.br junto com o número do CPF para que possamos lhe ajudar. Você poderá optar entre deixar o valor para descontar na próxima fatura ou solicitar a devolução.
Em caso de dúvidas, estamos à sua disposição.
Conte sempre conosco!
Como faço pra desbloquear o meu cartão pois com telefone não foi conseguindo .E gostaria q vcs me enviasse a minha fatura por Email por favor
Olá Tatiane, tudo bem?
Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone de contato com DDD para que possamos lhe ajudar.
*Os seus dados não serão divulgados.
Conte sempre conosco.
Boa tarde gostaria de desbloquear meu cartão porém não consigo ligar para vcs. [dados ocultos]
Olá Rodrigo, tudo bem?
Obrigado pelo envio dos dados.
Já encaminhamos a sua solicitação ao setor responsável e daremos o retorno em breve!
Conte sempre conosco.
Olá gostaria de saber se foi ou não aprovado meu cartão senff pois mandei tdo e depois pediram por email meus documentos em fotos mas ainda não me retornaram pra saber se foi ou não aprovado!
Olá Patricia, tudo bem?
Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?
*Os seus dados não serão divulgados.
Conte sempre conosco.
ola gostaria de saber se eu pagar antecipado antes do vencimento e usar o cartão novamente vai vencer com 30 dias ou vai vencer no dia q esta programado pra vencer? antes de 30 dias
Olá Edimara, tudo bem?
Ficamos muito felizes em ter você como cliente.
As compras vencem sempre na data programada (vencimento), por mais que tenha antecipado o seu pagamento.
Em caso de dúvidas, estamos à disposição.
Como funciona o boleto antecipado?
Se eu pagar um valor esse mesmo valor é liberado para que eu use até o fechamento da minha fatura ?
Olá Kelly, tudo bem?
Ficamos muito felizes em ter você como cliente.
É uma antecipação da próxima fatura a vencer.
Para verificar se a opção está disponível para você, é só seguir as informações abaixo:
- Acesse http://www.senff.com.br e na área de login informe seu cartão e senha.
- Em seguida, clique na opção “Fatura/Extrato.”
No final da página se estiver liberado, você localizará um botão chamado “Boleto Pagamento Antecipado”, basta clicá-lo e preencher todas as informações.
Lembramos que o valor que voltará ao seu saldo será proporcional ao valor pago da fatura e também às compras que você tem a vencer.
Em caso de dúvidas, estamos à sua inteira disposição.
Conte sempre conosco!
tem um e-mail para eu manda meus dados e vocês verem ai o porque não veio o cartão ?
Olá Dolores, tudo bem?
Pode nos enviar por aqui ou pelo e-mail:redes.sociais@senff.com.br junto com o número do seu telefone para que possamos lhe ajudar.
*Os seus dados não serão divulgados.
Conte sempre conosco.
Enviei pelo e-mail, obrigada
Se eu não pagar a fatura esse mês eu posso pagar TD mês que vem e continuar usar o cartão
Olá Mara, tudo bem?
Ficamos muito felizes em ter você como cliente.
Lembre-se que para continuar usando o cartão é necessário realizar o pagamento mínimo da sua fatura. Além disso, o atraso ou pagando após o vencimento, haverá a cobrança de juros e encargos.
Em caso de dúvidas, estamos a sua inteira disposição.
Conte sempre conosco.
Oi e possível conprar com o cartão em mercados estando No SPC e pagando a fatura em dia
Olá Daiane, tudo bem?
Estando com a fatura em dia você poderá comprar normalmente com o seu cartão.
Alguma outra dúvida?
Conte sempre conosco.
Se eu não pagar a fatura em um mês e pagar TD no mês seguinte eu perco o cartão?!
Olá Mara, tudo bem?
Após a quitação de todos os débitos você pode utilizar o seu cartão normalmente. Mas lembre-se que, pagando após o vencimento, haverá a cobrança de juros e encargos relativos ao atraso .
Em caso de dúvidas, estamos à disposição.
Conte sempre conosco!
Boa tarde..
Fiz meu cartao a uns dez dias mas ainda nao chegou preciso usalo sabe me dizer se vai demorar muito…
Olá Antonio, tudo bem?
Ficamos muito felizes em ter você como cliente!
O prazo para o recebimento do seu cartão é de 15 a 20 dias, após a solicitação.
Em caso de dúvidas, estamos à sua inteira disposição.
Conte sempre conosco.
Quero saber se posso efetuar compras online com o cartão senff. Obrigado
Olá Flavia, tudo bem?
Para compras online com seu cartão temos disponível por enquanto a Multiloja (http://www.multiloja.com.br) e as Lojas Omar (https://www.omarcalcados.com.br/). Entretanto, você escolhe o produto no site e finaliza a venda por telefone através do televendas.
Nossa equipe está trabalhando para disponibilizar mais opções em breve!
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Conte sempre conosco!
Obrigado pela rapidez na resposta, estou gostando do cartão. As lojas tem ótimos produtos porem seria melhor loja de São Paulo. Mesmo assim agradeço.
Olá Flávia, tudo bem?
Ficamos muito felizes com essa notícia. Afinal, a sua opinião é muito importante pra nós!
Você pode indicar os estabelecimentos em que você deseja comprar com seu cartão pra gente, é bem simples. Basta acessar o site http://www.senff.com.br.
A seguir:
- Clique em PARA VOCÊ.
- No canto direito, selecione INDIQUE UMA LOJA
- Após, preencha os dados solicitados e clique em ENVIAR
Pronto, faremos contato o quanto antes com o estabelecimento indicado! Mas lembre-se de que dependemos de alguns acordos comerciais para que aceitem o cartão, por isto pode levar algum tempo.
Em caso de dúvidas permanecemos à sua inteira disposição.
Conte sempre conosco!
Pedi meu cartão e foi aceito em uma loja em Santa Maria Rs. Faz 2 meses e nada de chegar mo endereço. Oq posso fazer? Preciso dele
Olá Jéssica, tudo bem?
Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.
*Os seus dados não serão divulgados.
Conte sempre conosco.
Bom dia, gostaria de adiantar o pagamento da minha fatura e não estou conseguindo fazer pelo site, pode me ajudar? POR FAVOR OCULTAR MEU CPF.
[dados ocultos]
Olá Thalyta, tudo bem?
Obrigado pelo envio dos dados. Ficamos muito felizes em ter você como cliente.
Como o fechamento é automático pelo sistema, ela ficará disponível pelo site apenas 10 dias antes do vencimento. Portanto, a partir do dia 10/11/17 é possível retirá-la por lá ou pelo aplicativo.
No site basta acessar: http://www.senff.com.br
A seguir:
- na área de login, digite o número impresso na face do seu cartão
- clique em ENTRAR
Na nova janela que se abrirá, digite no teclado virtual a senha do cartão – a mesma que você utiliza no momento de pagar as compras.
Estando corretos os dois números, todas as informações relativas ao seu cartão ficarão disponíveis. No menu Funções Cliente, clique em Fatura / Extrato. Após, identifique o mês desejado.
Em caso de dúvidas, estamos à disposição.
Conte sempre conosco.
Oi boa tarde !
Gostaria de saber se tenho como fazer saque com o meu cartao senff
E como posso fazer.
Olá Claudia, tudo bem?
Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.
*Os seus dados não serão divulgados.
Conte sempre conosco.
Gostaria de negociar minha dívida,como faço?
Olá Eliandro, tudo bem?
Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e o seu telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.
*Os seus dados não serão divulgados.
Conte sempre conosco.
Poderia me informar sobre a mesma questão do Luiz (07/10/2017 às 11:50)
“Posso sacar dinheiro do cartão senff ? Se posso como efetuo o saque ?”
Olá Franchesco, tudo bem?
Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e o seu telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?
*Os seus dados não serão divulgados.
Conte sempre conosco.
Após o pagamento da fatura quanto tempo demora para liberar os créditos?
Olá Franchesco, tudo bem?
Caso tenha realizado o pagamento no Banco o prazo para compensação é de até 48 horas úteis, portanto pode cair a qualquer momento dentro deste prazo.
Em caso de dúvidas, permanecemos à sua inteira disposição.
Posso sacar dinheiro do cartão senff ? Se posso como efetuo o saque ?
Olá Luiz, tudo bem?
Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e o seu telefone com DDD para que possamos verificar e lhe ajudar?
*Os seus dados não serão divulgados.
Conte sempre conosco.
Mês passado paguei 0,82 centavos a mais é hoje fechou minha fatura dizendo que o pagamento já foi efetuado no valor de 0,82 centavos como faço para pagar a futura da minha fatura pode pagar duas vezes sendo q eu não depositei nada…
Olá Mara, tudo bem?
É possível retirar a fatura atualizada, do que ficou em aberto, diretamente em nosso site. Basta acessar http://www.senff.com.br.
A seguir:
- na área de login, digite o número impresso na face do seu cartão
- clique em ENTRAR
Na nova janela que se abrirá, digite no teclado virtual a senha do cartão – a mesma que você utiliza no momento de pagar as compras.
Estando corretos os dois números, todas as informações relativas ao seu cartão ficarão disponíveis. No menu Funções Cliente, clique em Fatura / Extrato. Após, identifique o mês desejado.
Caso não seja possível acessá-lo, favor nos informar o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.
Em caso de dúvidas permanecemos à sua inteira disposição.
Conte sempre conosco!
Preciso ter quanto tempo de uso, para poder sacar meu dinheiro,sempre pago em dia ,nunca deixei atrasado,
Olá Matheus, tudo bem?
Ficamos muito felizes em ter você como cliente.
Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe retornar?
*Os seus dados não serão divulgados.
Conte sempre conosco.
Boa Trade!
Eu fiz a requisição de um cartão senff a pouco tempo, e por algum motivo não consegui, e me foi indicado que eu esperasse um mês para tentar de novo, gostaria de saber o por que da espera e se em quais lugares posso pedir um cartao.
Olá Rafael, tudo bem?
Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e o seu telefone com DDD para que possamos verificar o que houve e lhe ajudar?
*Os seus dados não serão divulgados.
Além disso, nos informe também, qual é a cidade que você reside para que possamos responder todas as suas dúvidas.
Conte sempre conosco.
Celular para contato: [Dados ocultados]
CPF: [Dados ocultados]
Olá Rafael, tudo bem?
Em que podemos lhe ajudar?
Bom dIa
Gostaria de saber se posso sacar o meu limite e como funciona?
Olá Isadora, tudo bem?
Nos informe o número do seu CPF e o seu telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.
*Os seus dados não serão divulgados.
Estamos à disposição.
Conte sempre conosco!
Olá…gostaria de sbaer qto tempo tenho q ter no meu emprego para conseguir fazer um cartão senff?
Olá Yago, tudo bem?
Primeiro gostaríamos de agradecer pela preferência.
Pode solicitar caso já esteja efetivado, para isto, basta acessar ao nosso site: http://www.senff.com.br/cartao_detalhe.aspx?Categoria=18
Depois clique:
- Peça já o seu cartão.
- Preencha todos os dados e anexe ao final (cópia de RG, CPF, Comprovante de Renda e Residência – atualizados).
Após 05 dias úteis você receberá a resposta da análise diretamente em seu e-mail.
Em caso de dúvidas, permanecemos à sua inteira disposição.
Conte sempre conosco!
Gostaria de saber se é possivel efetuar saque do meu cartão senff?
e qual o limite para saque?
Obrigada
Olá Thais, tudo bem?
Nos informe, por gentileza, o seu CPF e um telefone com DDD para que possamos verificar e lhe ajudar?
*Os seus dados não serão divulgados.
Estamos à disposição.
Oie
Se eu paguei o mínimo da fatura ele libera todo o limite novamente?
Olá Ana, tudo bem?
Ficamos muito felizes em ter você como cliente.
Caso realize o pagamento mínimo será liberado um saldo proporcional ao valor pago, considerando também, o quanto ainda tem em aberto no seu cartão.
Em caso de dúvidas, permanecemos à sua disposição.
Conte sempre conosco!
Olá. Gostaria de saber se posso sacar a bonificação que recebo no cartão Senff, e se posso pagar conta com o cartão e em quais estabelecimentos seria possível efetuar pagamento de um boleto de compra online.
Desde já. Obrigada
Olá Camila, tudo bem?
Pode nos informar, por gentileza, seu CPF e um telefone com DDD para que possamos verificar e lhe dar um retorno?
*Os seus dados não serão divulgados.
Estamos à disposição.
Conte sempre conosco.
Como faço para transferir o dinheiro do cartão senff para minha conta??
Olá Danilo, tudo bem?
Pode nos informar, por gentileza, seu CPF e um telefone com DDD para que possamos verificar se o limite de saque está disponível em seu cartão e lhe dar um retorno?
*Os seus dados não serão divulgados.
Estamos à disposição.
Conte sempre conosco.
Como faço para tranferir o dinheiro do cartão para minha conta??
Olá Danilo, tudo bem?
Pode nos informar, por gentileza, seu CPF e um telefone com DDD para que possamos verificar se o limite de saque está disponível em seu cartão e lhe dar um retorno?
*Os seus dados não serão divulgados.
Estamos à disposição.
Conte sempre conosco.
Boa tarde!
consigo efetuar a compra em mais de um estabelecimento no mesmo dia utilizando cartão senff?
exemplo: fiz orçamento em 3 locais e precisarei efetuar a compra em cada um dos locais.
fico no aguardo e desde já agradeço!
Olá Edemilson, tudo bem?
Nos informe, por gentileza, o seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar com todas as dúvidas?
Estamos à disposição.
Senff
BOM DIA, GOSTARIA DE ADIANTAR METADE DO VALOR DA MINHA FATURA, COMO FAÇO?
Olá Scarlett, tudo bem?
Pode nos informar, por gentileza, seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?
*Os seus dados não serão divulgados.
Estamos à disposição.
Conte sempre conosco!
Olá bom dia?
Minha fatura venceu dia 10/07 não consegui pagar até o momento.
A minha fatura não chegou até minha casa, fui no correio não está lá, não sei o que aconteceu. Gostaria de pagar toda a fatura o mais rápido possível, não consigo falar com ninguém nos números disponíveis, e também não consigo imprimir pelo site. Gostaria que mandasse pelo e-mail. Onde posso pagar após o vencimento?
Gostaria de uma resposta logo, por favor.
Obrigada…
Olá Inês, tudo bem?
Pode nos informar, por gentileza, seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?
*Os seus dados não serão divulgados.
Estamos à disposição.
Conte sempre conosco!
Olá boa tarde…
Gostaria que mandassem o boleto para pagar, não tive nenhum retorno
[dados ocultos]
[dados ocultos]
Olá Inês, tudo bem?
Obrigado pelo envio dos dados!
O pagamento pode ser realizado com até 16 dias de atraso, depois disso o nosso sistema estará fechando a fatura seguinte com o valor que ficou em aberto e os juros e encargos do período. A partir do dia 01/08/17 você poderá consultar a sua fatura ou imprimir diretamente em nosso site. Basta acessar http://www.senff.com.br.
A seguir:
- na área de login, digite o número impresso na face do seu cartão
- clique em ENTRAR
Na nova janela que se abrirá, digite no teclado virtual a senha do cartão – a mesma que você utiliza no momento de pagar as compras.
Estando corretos os dois números, todas as informações relativas ao seu cartão ficarão disponíveis. No menu Funções Cliente, clique em Fatura / Extrato. Após, identifique o mês desejado.
Caso não seja possível favor nos informar que verificamos pra você.
Em caso de dúvidas permanecemos à sua inteira disposição.
Conte sempre conosco!
Olá boa noite…
Como eu já falei eu não estou recebendo as faturas em casa, verifiquei nas faturas antigas e diz que é até 18 dias de atraso, estou enviando mensagem a semana inteira para que resolvessem isso pra mim. Amanhã dá os 18 dias gostaria que mandassem a fatura para que eu pagasse, pois não quero que venha do mês de julho e agosto junto para pagar.
Não estou conseguindo imprimir pelo site…
Gostaria que verificassem o porque não está chegando as faturas no dia certo, para que não tenha mais esses problemas…
Por favor espero uma resposta até amanhã…
Obrigada…
Olá Inês, tudo bem?
Já encaminhamos a sua solicitação ao setor responsável e daremos um retorno em breve!
Em caso de dúvidas, permanecemos à sua disposição.
Conte sempre conosco!
Olá Inês, tudo bem?
Já encaminhamos a sua solicitação ao setor responsável e daremos um retorno em breve!
Em caso de dúvidas, permanecemos à sua disposição.
Conte sempre conosco!
Nao foi respondida minha pergunta ainda
Olá Camila, tudo bem?
Sim, pode solicitar o cartão com a nossa bandeira em outro estabelecimento, mas lembre-se ele passará por análise como o primeiro cartão.
Em caso de dúvidas, estamos à disposição.
Conte sempre conosco!
Boa noite,
Fiz uma negociação com o Senff, só que fui ver meu orçamento não poderei pagar o valor que foi negociado, gostaria de saber se posso fazer outra negociação de forma parcelada??
Aguardo um retorno por email.
Olá Renan, tudo bem?
Ficamos muito felizes em ter você como cliente.
Pode nos informar, por gentileza, seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?
*Os seus dados não serão divulgados.
Estamos à disposição.
Conte sempre conosco!
Ola, boa noite gostaria de saber se posso mudar a data de vencimento do meu cartao super 10 bandeira senf
Olá Eduarda, tudo bem?
Para alterar a data de vencimento da sua fatura é bastante simples: basta acessar o site http://www.senff.com.br.
A seguir:
- na área de login, digite o número impresso na face do seu cartão
- clique em ENTRAR
Na nova janela que se abrirá, digite no teclado virtual a senha do cartão – a mesma que você utiliza no momento de pagar as compras.
Estando corretos os dois números, todas as informações relativas ao seu cartão ficarão disponíveis. No menu Funções Cliente, clique em Alteração de Vencimento. Após, é só alterar conforme desejar.
Lembramos que, considerando o histórico de compra, depois de selecionar a data você receberá um alerta de acordo com o seu caso. Além disso, caso possua mais de um cartão, é necessário alterar o vencimento de cada um deles se desejar.
Em caso de dúvidas permanecemos à sua inteira disposição.
Conte sempre conosco!
O parcelamento da fatura passou do combinado.
Olá Alessandra, tudo bem?
Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos verificar e lhe dar um retorno?
*Os seus dados não serão divulgados.
Estamos à disposição.
Conte sempre conosco!
Oi tenho 2 cartoes da senff duma loja diferente da outra . posso solicitar mais um cartão sen ff duma outra loja?
Olá Elaine, tudo bem?
Ficamos felizes em ter você como cliente.
Sim, pode solicitar diretamente na loja desejada. Irá passar por análise de crédito da mesma forma que ocorreu nos pedidos anteriores.
Em caso de dúvidas, estamos à disposição.
Conte sempre conosco!
Olá. como posso fazer para sacar o valor disponivel do meu cartão?
E quanto gera de juros 15 dias de atraso?
Olá Danuza, tudo bem?
Ficamos muito felizes em ter você como cliente!
Nos informe, por gentileza, o seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.
*Fique tranquila, os seus dados não serão divulgados.
Conte sempre conosco.
Senff
(41) 3313-1800 Curitiba e Região
0300-789-1167 Demais localidades
boa tarde,gostaria de saber se ha alguma outra forma de comprovar o pagamento da fatura,para talvez assim agilizar uma liberação do saldo no cartão?
Olá Alexandre, tudo bem?
O prazo de compensação do pagamento é de 48 horas úteis.
Caso prefira nos enviar o comprovante de pagamento junto com o número do seu CPF para darmos baixa em nosso sistema. Favor encaminhá-los para redes.sociais@senff.com.br.
Em caso de dúvidas permanecemos à disposição!
Conte sempre conosco.
Quero excluir meus histórico de compras no cartão alimentação como faco isso? Fico no aguardo
Oi Filipe, tudo bem?
Para compreendermos melhor a sua solicitação, nos informe seu número de telefone com DDD e CPF, vamos entrar em contato o mais breve possível.
Ficamos no aguardo.
Conte sempre conosco.
Oi Filipe, tudo bem?
Para compreendermos melhor a sua solicitação, nos informe seu número de telefone com DDD e CPF, vamos entrar em contato o mais breve possível.
Ficamos no aguardo.
Conte sempre conosco.
Oi Filipe, tudo bem?
Para compreendermos melhor a sua solicitação, nos informe seu número de telefone com DDD e seu CPF, vamos entrar em contato o mais breve possível.
Ficamos no aguardo.
Conte sempre conosco.
Ola como faço para excluir meus histórico de compras no cartão alimentação nao quero que apareca onde usei obrigado
Oi Filipe, tudo bem?
Para compreendermos melhor a sua solicitação, nos informe seu número de telefone com DDD e seu CPF, vamos entrar em contato o mais breve possível.
Ficamos no aguardo.
Conte sempre conosco.
Senff
Boa tarde, gostaria de um esclarecimento , tenho uma parcela do cartão que ira vencer no próximo dia 20, no valor de 1.000mil reais , caso eu pago um valor a mais do pagamento mínimo e não tenha saldo no rotativo , o que pode ocorrer ?
Olá Patricia, tudo bem?
Caso realize o pagamento parcial da sua fatura o saldo no rotativo será financiado da mesma maneira. Após recebermos o valor será disponibilizado o saldo rotativo proporcional ao pagamento efetuado.
Em caso de dúvidas, estamos à disposição.
Conte sempre conosco!
Boa tarde, gostaria de saber quanto tempo demora para ser liberado o limite do cartão de crédito?
Obrigada desde já.
Oi Thaynara, a liberação do limite depende de que tipo de situação está falando.
Trata-se de pagamento de acordo ou de fatura?
Conte sempre conosco
Se trata de uma fatura.
Como faz pra sacar dinheiro do cartão senff ?
Oi Regina, tudo bem?
Para que seja possível realizar saques com seu cartão Senff, é necessário que tenha esse tipo de limite disponível. Nos informe seu CPF para que possamos verificar e lhe informar!
Conte sempre conosco
Por gentileza, poderiam me informar , por exemplo a minha fatura é 360 mas eu tenho só 300 para pagar eu posso pagar só os 300 ou eu tenho que pagar o mínimo da fatura, e se poder pagar os 300 esse limite pode ser usado ou só quando eu pagar a fatura toda?
Desde já agradeço
Olá Diego, tudo bem?
Se a sua fatura é no valor total de R$360,00, e você realizar o pagamento parcial de R$300,00 ficará um saldo em aberto de R$60,00, certo?
Desta forma, em sua fatura de Junho/2017 este valor de: R$60,00 + os encargos(referentes ao atraso) poderão ser:
– quitados integralmente (caso você pague o valor total da fatura de Junho),
– ou então parcelados (caso você pague o mínimo da sua fatura em Junho novamente).
As opções de parcelamento serão informadas na sua fatura, e caso você pague o valor parcial, automaticamente registraremos o pagamento da 1.ª parcela deste parcelamento e o seu aceite.
Portanto na sua próxima fatura será cobrada a parcela 2 e assim por diante.
Importante: Ao realizar o parcelamento, o valor total dele será descontado do seu saldo ROTATIVO.
E conforme você for efetuando o pagamento das parcelas, proporcionalmente ele será sendo restabelecido.
Ainda ficou com dúvidas? Se preferir nos informe seu telefone com DDD e podemos ligar para você para esclarecer tudo!
Fiz o cartao em um super mercado..posso comprar parcelado em outro local que aceitam o cartao senff???
Olá Jéssica, tudo bem?
Ficamos muito felizes em ter você como cliente.
Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF para que possamos verificar?
Conte sempre conosco.
Meu cartao senff não chegou gostaria de saber se posso retirar no local?
Olá Eduardo, tudo bem?
Infelizmente só podemos enviar o cartão para o endereço informado em nosso cadastro.
Faz quanto tempo que solicitou?
Nos informe por gentileza seu CPF e telefone de contato com DDD para que possamos verificar.
Conte sempre conosco.
Oi gostaria de saber se minha proposta foi aprovada pois ja enviei por email os documentos pendentes
Olá Daniele, tudo bem?
Nos informe seu CPF e telefone de contato com DDD para que possamos lhe ajudar.
Conte sempre conosco.
Gostaria de saber quantos dias leva para saber se o cartão foi aprovado
Olá Fernanda, tudo bem?
O prazo para retorno de sua proposta é de 5 dias úteis.
Caso não receba retorno neste prazo, nos informe seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.
GOSTARIA DE SACAR COM O CARTAO SENFF
Olá Carini, tudo bem?
Nos informe seu CPF para que possamos lhe ajudar.
Fui utilzar o meu cartão da senff e apresentou um tal de erro 80 alguem sabe me dizer o que significa?
Olá Priscila, tudo bem?
Pode nos informar, por gentileza, o número do seu cartão, o estabelecimento que você passou o seu cartão e a data e horário da venda para que possamos lhe ajudar?
Conte sempre conosco.
Olha fui comora no mercado deu erro 45 nao consegui fazer a compra pq isso nunca aconteceu?
Olá William, tudo bem?
Ficamos muito felizes em ter você como cliente.
Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF para que possamos lhe ajudar?
Conte sempre conosco.
Ola eu adquiri o cartao de vcs mas ele ainda nao chego
Gostaria de saber quando chega ?????
Olá Sabrina, tudo bem?
O prazo de entrega do cartão é de 15 a 30 dias.
Caso não receba até o fim desse prazo, nos informe para que possamos verificar.
Em caso de dúvidas permanecemos à sua inteira disposição.
Conte sempre conosco!
Olá gostaria de saber se posso usar meu limite parcelado mesmo que já tendo usado todo meu limite rotativo.
Olá Odete, tudo bem?
É possível sim, tendo saldo disponível para compras parceladas.
Para consultar seus limites é muito fácil, basta acessar o sitewww.senff.com.br
A seguir:
- na área de login, digite o número impresso na face do seu cartão,
- clique em ENTRAR.
Na nova janela que se abrirá, digite no teclado virtual a senha do cartão – a mesma que você utiliza no momento de pagar as compras.
Estando corretos os dois números, todas as informações relativas ao seu cartão ficarão disponíveis. Clique em Saldos e Limites e a informação de que você precisa aparecerá.
Em caso de dúvidas permanecemos à sua inteira disposição.
Conte sempre conosco!
Olá gostaria de saber quanto tempo demora pra dar baixa no cartão senff se eu paguei no HSBC
Olá Lucas, tudo bem?
O prazo para o pagamento cair em nosso sistema é de até 48h úteis.
Caso não esteja liberado, nos informe para que possamos verificar.
Em caso de dúvidas permanecemos à disposição!
Conte sempre conosco.
apos pagar o boleto de negociaçao,quanto tempo demora pra liberar o cartao novamente?
Olá Leticia, tudo bem?
Nos informe seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.
Existe algum serviço Senff que permita pegar o limite em dinheiro invés de compras??
Olá Antonio, tudo bem?
Ficamos muito felizes em ter você como cliente.
Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF para que possamos lhe ajudar?
Conte sempre conosco.
Bom dia,gostaria de saber qual é a incidência de juros se eu realizar o pagamento minimo da fatura do meu cartão.
Grata.
Olá Lidia, tudo bem?
Ficamos muito felizes em ter você como cliente.
Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF para que possamos lhe ajudar?
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Conte sempre conosco.
preciso que vcs entram em contato comigo,preciso resolver sobre um boleto de uma negociasão, [Dados ocultados],espero Retorno em breve
Olá Herberth, tudo bem?
Ficamos muito felizes em ter você como cliente.
Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF para que possamos lhe ajudar?
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Conte sempre conosco.
Romulo Gardenal
A MINHA FATURA NUNCA CHEGA ANTES DE VENCIMENTO … ESTOU COM UMA EM ATRASO E NAO SEI COMO FAÇO PARA PAGAR
Olá Bruna, tudo bem?
Sempre que precisar você pode consultar suas faturas ou imprimir diretamente em nosso site. Basta acessar http://www.senff.com.br.
A seguir:
- na área de login, digite o número impresso na face do seu cartão
- clique em ENTRAR
Na nova janela que se abrirá, digite no teclado virtual a senha do cartão – a mesma que você utiliza no momento de pagar as compras.
Estando corretos os dois números, todas as informações relativas ao seu cartão ficarão disponíveis. No menu Funções Cliente, clique em Fatura / Extrato. Após, identifique o mês desejado.
Em caso de dúvidas permanecemos à sua inteira disposição.
Conte sempre conosco!
quero regularizar minha divida com vcs para sair do SPC mas nao consigo ,me retornem por favor pelo meu imail o mais breve possivel
Olá Jocinara, tudo bem?
Ficamos muito felizes em ter você como cliente.
Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF para que possamos lhe ajudar?
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Conte sempre conosco.
Bom dia quero saber se posso parcelar minhas compras nos estabelecimentos com parceria senff pois sempe que abasteco meu carro o valor e sempre em parcela única assim como quando compro em lojas eles nunca parcelam unico lugar que parcela e casas da sogra nem mercado aceita parcela porque isso se a senff e cartao de crédito?
Olá Danielli, tudo bem?
A possibilidade ou não de se fazer compras parceladas depende do estabelecimento e não somente do cartão. Normalmente em lojas de calçados, confecções e móveis é possível efetuar o parcelamento das compras, mas pedimos gentilmente que verifique junto à loja de sua preferência a sua política de parcelamento.
Em caso de dúvidas permanecemos à sua inteira disposição.
Conte sempre conosco!
Gostaria de saber fiz o pagamento mínimo até a data de vencimento posso pagar o restante da fatura até o fechamento do cartão obrigada
Olá Criciane, tudo bem?
Ficamos muito felizes em ter você como cliente.
Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF para que possamos lhe ajudar?
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Conte sempre conosco.
Boa noite o que é crédito rotativo
Olá Evandro, tudo bem?
Estamos muito felizes em ter você como cliente.
O limite rotativo é para compras em uma única parcela – aquelas que serão lançadas já na sua próxima fatura – na rede credenciada Senff e na loja emissora do seu cartão.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Conte sempre conosco!
ola sim meu cnpj é [Dados ocultados]– Razao social em nome de Esther guiomar braga Me…. fone [Dados ocultados] pq tenho feito algumas antecipaçoes mas estou meio perdido qto ao prazo para recebimento obg Att alexandre
Boa tarde qual é prazo que recebo uma venda efetuada em minha loja exemplo efetuei uma venda hj exemplo de 200,00 reais qual o prazo que levo para recebela……as movimentaçoes feita do 01/12 a 31/12 exemplo receberei qdo ela?
Olá Alexandre, tudo bem?
Ficamos muito felizes pelo contato.
Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CNPJ e um telefone com DDD para que possamos lhe passar essa informação?
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Conte sempre conosco!
Olá Alexandre, tudo bem?
Obrigado pelo envio dos dados!
Já encaminhamos ao setor responsável e daremos um retorno em breve.
Em caso de dúvidas permanecemos à disposição.
Conte sempre conosco.
Olá Boa noite qro saber se fui aprovado no cartão sinos modas em São Leopoldo Rio grandes Sul fui fazer o cartão hoje d manhã gostaria d saber se fui aprovado
Olá Eduardo, tudo bem?
Já encaminhamos ao setor responsável e daremos um retorno em breve!
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Conte sempre conosco!
Ola boa noite gostaria de saber se tem como eu paga a fatura de janeiro mesmo estando em dezembro no caso adiantando o pagamento preciso da resposta o mais rapido possivel obrigado
Olá Julian, tudo bem?
Ficamos muito felizes em ter você como cliente.
Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?
Conte sempre conosco.
gostaria de pagar minha fatura de janeiro é possivel ?
Olá Jackson, tudo bem?
Ficamos muito felizes pelo contato.
Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Conte sempre conosco!
Olá, meu cartão é novo, não tem nem um mês de uso. No entanto em todos os estabelecimentos dá erro de leitura. O que fazer nesse caso?
Olá Kely, tudo bem?
Ficamos muito felizes pelo contato.
Pode nos informar, por gentileza, em quais estabelecimentos está ocorrendo esse erro e o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Conte sempre conosco!
KELY CRISTINA BRITO – [Dados ocultados]
LOJAS HAVAN, SUPER MERCADO OSMARI, SUPER MERCADO KOCH.
Olá Kely, tudo bem?
Obrigado pelo envio dos dados.
Já encaminhamos ao setor responsável e daremos um retorno em breve!
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Conte sempre conosco!
No site diz que tenho um limite para saque, gostaria de saber como funciona, onde posso sacar… E também diz que eu tenho X valor de Limite de serviço…gostaria de saber pra que ele serve.
Olá Emanueli, tudo bem?
Ficamos muito felizes pelo contato.
Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Conte sempre conosco!
Olá, para o meu cartão aparece um limite para saque disponível, gostaria de saber como saca-lo.
Olá Denise, tudo bem?
Ficamos muito felizes em ter você como cliente.
Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Conte sempre conosco!
[Dados ocultados]
Olá Denise, bom dia.
O saque é realizado através de depósito na conta, podendo ser pago em até 3 parcelas cobradas junto com a fatura.
Para a solicitação do saque e maiores esclarecimentos deste serviço entre em contato com nossa Central de Atendimento através dos telefones:
41 3313-1800 – Curitiba e região
0300 789-1167 – Demais localidades
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Conte sempre conosco!
Aonde posso pagar os boletos atrasados?
Olá Vanessa, tudo bem?
Ficamos muito felizes em ter você como cliente.
Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Conte sempre conosco!
Oi, gostaria de saber se a fatura tem que ser paga somente na loja emissora do cartão?
Olá Iassama, tudo bem?
Ficamos muito felizes em ter você como cliente.
Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Conte sempre conosco!
Oi meu nome e flavia cancelam meu cartao sem minha ordem tem como descobrir
qum foi?
Olá Tais, tudo bem?
Ficamos muito felizes em ter você como cliente.
Não identificamos os dados do titular em nosso sistema.
Pode nos confirmar, por gentileza, o número do seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Conte sempre conosco!
Eu fiz meu cartão senff em loja de calçados ele ainda não chegou gostaria de saber se posso fazer compras em outro estabelecimento
Olá Indianara, tudo bem?
Ficamos muito felizes em ter você como cliente.
Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Conte sempre conosco!
Senff
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0300-789-1167 Demais localidades
http://www.senff.com.br
bom dia
tenho dois cartao senff um de cada loja, e gostaria de saber se o saldo de limite é o mesmo ?e vale para os dois cartão?se eu usar todo o limite de um automaticamente o do outro tbm é zerado?
Olá Edina, tudo bem?
Ficamos muito felizes em ter você como cliente.
Sim, seus limites serão compartilhados entre seus cartões, para facilitar as suas compras. Para consultar seus limites é muito fácil, basta acessar o site http://www.senff.com.br
A seguir:
- na área de login, digite o número impresso na face do seu cartão,
- clique em ENTRAR.
Na nova janela que se abrirá, digite no teclado virtual a senha do cartão – a mesma que você utiliza no momento de pagar as compras.
Estando corretos os dois números, todas as informações relativas ao seu cartão ficarão disponíveis. Clique em Saldos e Limites e a informação de que você precisa aparecerá.
Em caso de dúvidas permanecemos à sua inteira disposição.
Conte sempre conosco!
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ola eu gostaria de fazer o cartão porem tenho a duvida se preciso fazer em uma loja ou posso apenas fazer direto com vocês e o que isso interfere no meu saldo…. obrigada
Olá Emanuely, tudo bem?
Ficamos muito felizes pela preferência.
Para solicitar o Cartão CrediSenff, que possui a bandeira Senff e é aceito em todos os estabelecimentos da nossa Rede de Credenciados, sem diferença de saldo para outros cartões, basta acessar o site http://www.senff.com.br
- Clique em Para você.
- Em seguida, clique em PEÇA JÁ O SEU! (no canto direito da tela).
- Preencha os campos de informações solicitadas.
- Clique no botão Enviar.
- Após, será solicitado que você envie a cópia dos seguintes documentos: Carteira de Identidade, CPF, comprovante de residência, e comprovante de renda,
todos atualizados.
- Para enviar é fácil! Basta scannear os documentos (ou tirar uma foto com máquina digital) e enviar através do próprio site (clicando no botão ENVIAR DOCUMENTOS), quando for solicitado.
- Caso você prefira, também é possível enviar para o nosso número de fax: (41)3362-6447 ou para nosso e-mail: atendimento@senff.com.br
- Importante! Identifique todas as páginas do fax ou o e-mail com seu número de CPF.
Em caso de dúvidas permanecemos à sua inteira disposição.
Conte sempre conosco!
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Olá paguei minha fatura sexta feira para desbloquear meu cartão e gostaria de saber quanto tempo leva para liberar Pra pode-lo usar…?
Olá Valdinei, tudo bem?
Ficamos muito felizes em ter você como cliente.
O prazo para o pagamento cair em nosso sistema é de até 48h úteis. Para consultar o saldo de seu cartão, basta acessar o site http://www.senff.com.br
A seguir:
- na área de login, digite o número impresso na face do seu cartão
- clique em ENTRAR
Na nova janela que se abrirá, digite a senha do cartão – a mesma que você utiliza no momento de pagar as compras. Após o login, no menu Funções Cliente, clique em Saldos e Limites e a informação de que você precisa aparecerá.
Caso possua um cartão benefício, como Alimentação ou Combustível, se tiver dúvidas sobre o dia de recarga, entre em contato com o RH de sua empresa.
Em caso de dúvidas permanecemos à sua inteira disposição.
Conte sempre conosco!
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http://www.senff.com.br
o cartao senff faz igual os outros cartao de pagar o minimo… como faço/????
Olá José, tudo bem?
Ficamos muito felizes em ter você como cliente.
Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Conte sempre conosco!
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0300-789-1167 Demais localidades
http://www.senff.com.br
Quantos dias para vera se o crédito foi aprovado
Olá Rosana, tudo bem?
Ficamos muito felizes em ter você como cliente.
Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF e telefone com DDD para que possamos verificar?
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Conte sempre conosco!
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0300-789-1167 Demais localidades
http://www.senff.com.br
Mandei minha proposta mas até agora n tive resposta.
Olá Luana, tudo bem?
Ficamos muito felizes em ter você como cliente.
Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Conte sempre conosco!
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http://www.senff.com.br
Bom dia!
gostaria de comprar parcelado duas vezes e preciso saber qual a taxa de juros cobrado.
Obrigado
Olá Fabiano, tudo bem?
Ficamos muito felizes em ter você como cliente.
A possibilidade ou não de se fazer compras parceladas depende do estabelecimento e não somente do cartão. Normalmente em lojas de calçados, confecções e móveis é possível efetuar o parcelamento das compras, mas pedimos gentilmente que verifique junto à loja de sua preferência a sua política de parcelamento.
Em caso de dúvidas permanecemos à sua inteira disposição.
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0300-789-1167 Demais localidades
http://www.senff.com.br
Oi meu nome é Elisabeth Bilobram não estou conseguindo acessar o site gostaria de saber porque?
Olá Elisabeth, tudo bem?
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Posso pagar um valor da fatura que não seja o mínimo nem o total?
Olá Joice, tudo bem?
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É possível sim. O valor restante será cobrado na próxima fatura, com os devidos encargos.
E lembre-se que sempre que precisar você pode consultar ou imprimir diretamente em nosso site. Basta acessar http://www.senff.com.br.
A seguir:
- na área de login, digite o número impresso na face do seu cartão
- clique em ENTRAR
Na nova janela que se abrirá, digite no teclado virtual a senha do cartão – a mesma que você utiliza no momento de pagar as compras.
Estando corretos os dois números, todas as informações relativas ao seu cartão ficarão disponíveis. No menu Funções Cliente, clique em Fatura / Extrato. Após, identifique o mês desejado.
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Fico no aguardo
Olá Jaquelini, tudo bem?
Obrigado pelo envio dos dados!
Já encaminhamos ao setor responsável e daremos um retorno em breve.
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Olá,gostaria de fazer o saque do meu cartão e não consigo.
Olá Jaquelini, tudo bem?
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Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF e telefone com DDD para que possamos verificar?
Qualquer dúvida estamos à disposição.
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Boa noite, gostaria de saber quanto tempo leva pro meu cart chegar? Pois já faz mais de 10 dias que fui avisada que tinha sido aprovado….
Gostaria de saber o número do cartão pra ter acesso no meu limite etc.
Muito obrigado…
Olá Fabiola, tudo bem?
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O prazo para entrega do cartão é de 15 a 30 dias.
Caso não receba até o fim desse prazo, nos informe para que possamos verificar.
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Ola, Gostaria de saber como faço para sacar meu limite?
Olá Raquel, tudo bem?
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ola queria saber qual casas de materiais de construçao aceita o senff??
e qual o mercado grande que aceita o senff credito?
Olá Rogerio, tudo bem?
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Para consultar os estabelecimentos em que você pode utilizar seu cartão basta acessar o site http://www.senff.com.br.
- Clique em REDE SENFF.
- Selecione no mapa o estado em que deseja comprar.
- Após, escolha o tipo de negócio, a cidade e o bairro em que deseja fazer a busca.
- Se preferir, você também pode digitar o nome do estabelecimento, no campo “Palavra-chave”
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Olá eu fiz meu cartão em uma loja de calçados, eu só posso comprar calçados naquela loja?
Olá Luana, tudo bem?
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Oi a fatura do meu cartão vence os dias 10 eu paguei dia 15 , eu gostaria de saber quanto tempo demora para desbloquear o cartão para novos gastos. obg.
Olá Juliana, tudo bem?
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Se você efetuou o pagamento da fatura na rede bancária o prazo é de até 48 horas úteis.
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Olá. como posso fazer para sacar o valor disponivel do meu cartão? o meu cpf é 02117xxxx. E o meu telefone é (42) 913xxxx. Se possível, vcs poderiam me ligar o mais breve possivel. Grata.
Olá Rosana,
agradecemos pelo envio dos dados.
Em breve entraremos em contato.
Atenciosamente
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Olá,
Onde faço o saque que tenho disponível em Curitiba?
Olá Tatiane, tudo bem?
Agradecemos seu contato.
Nos informe seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.
*Seus dados não serão divulgados.
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Faz dois dias que estou tentando efetuar uma recarga pelo site, mas nao consigo. Porque? Pois toda hora da erro 76.
Seria uma gentileza se esse erro fosse corrigido assim que -o mais rapido- possivel.
Grato pela sua compreensao.
Passar bem.
Olá Nilton, bom dia.
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gostaria de saber se existe algum posto de combustiveis, aqui em ponta grossa PR, que eu possa abastecer e parcelar o valor do abastecimento.
Olá Keven, tudo bem?
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Para consultar os estabelecimentos em que você pode utilizar seu cartão basta acessar o site http://www.senff.com.br.
- Clique em REDE SENFF.
- Selecione no mapa o ESTADO em que deseja comprar.
- Após, escolha o tipo de negócio, a cidade e o bairro em que deseja fazer a busca.
- Se preferir, você também pode digitar o nome do estabelecimento, no campo “Palavra-chave”, para descobrir se ele é credenciado com a Senff.
Quanto a sua solicitação, informamos que a possibilidade ou não de se fazer compras parceladas depende do estabelecimento e não somente do cartão.
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como faço para sacar o limite do meu cartao
Olá Edenilson, tudo bem?
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Olá amigos da senff,
Estou no aguardo para receber os boletos do nosso acerto, creio que deu algo errado, pois já entrarão em contato comigo e tudo estava certo, mas os boletos não chegaram.
fico no aguardo.
Obrigado
Olá Eduardo, tudo bem?
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Como faça para sacar o limite q tenho disponivel.
Olá Rita, boa tarde!
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oi meu cartao chegou porem devido ao um erro ele voltou dai queria saber se eu posso ir buscar prssoalmente ?
Olá Vanessa
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tenho o cartão da omar calçados tenho um limite de 100 reais para sacar, como faço para realizar o saque?
Olá Igor
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Ola quero fazer uma negociacao mas nso consigo entra em contato me liguem 0449903XXXX obrigado
Olá Karen
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como faço pra consegui a 2º via do boleto?? obrigado pelo atendimento
Olá Charles
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Tenho um limite de R$150,00 como faço para conseguir sacar???
Olá Tamires, tudo bem?
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Meu telefone é [Dados Ocultados] não vou i formar meu cpf aqui para ele ficar público
Olá Tamires, tudo bem?
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Vem informa que ñ tenho seu cartão e vc me enviaram 10 boletos de cobrança . Como se eu nem conhecia vcs . Favor corrigir este erro senão terei que acionar a justiça. Obrigado
Olá Alexandre
agradecemos pelo contato e lamentamos o ocorrido.
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