Crédito Rotativo

Crédito rotativo

 

Entenda a nova regra do cartão de crédito.

 

Você já passou por um mês difícil e precisou pagar somente o valor mínimo da fatura do seu Cartão Senff? Pois é, às vezes acontece não é mesmo? Agora, o Banco Central determinou algumas mudanças nas regras para o financiamento do rotativo seu cartão.
Mas calma!

Crédito rotativo
Com essa mudança você ganha!
Juros mais baixos que o convencional, opções de parcelas que se adaptam a você e um maior controle financeiro, já que você escolhe a quantidade de parcelas que cabem no seu bolso.

Nós vamos explicar melhor.
No dia 03/04/2017 entrará em vigor a Resolução 4.549 que determina que seu saldo em aberto, não pode ser financiado por mais de uma fatura.
Mas como isso vai funcionar?
É simples, caso não pague o valor integral da sua fatura, o valor restante deverá ser parcelado ou quitado na sua próxima fatura, ao invés de ser financiado novamente.

 

Um exemplo:

Crédito rotativo (exemplo)

 

Crédito rotativo (exemplo)

 

Crédito rotativo (exemplo)

 

Mas e se eu quiser uma opção diferente de parcelamento?
Tudo bem, você pode escolher uma opção diferente em nosso site ou ligando para a nossa Central.
Veja como funciona no site. Ao acessar a opção Fatura/Extrato você verá a imagem abaixo!

 

Crédito Rotativo

 

Ao clicar, você poderá escolher o parcelamento que fica melhor para você!
Veja na imagem abaixo como será fácil fazer a alteração da quantidade de parcelas:

Crédito rotativo

Ao clicar em confirmar, você deverá gerar um novo boleto para realizar o pagamento da sua fatura. E o valor da parcela que você aceitou, automaticamente estará incluso no mínimo da sua fatura.

 

Mas e se eu pagar o total da minha fatura?

Crédito rotativo

 

Viu como é fácil? Com essas mudanças as chances de endividamento são bem
menores. E o seu bolso agradece.

Ainda ficou com dúvidas? Acesse nosso FAQ e saiba tudo sobre o rotativo: DÚVIDAS – ROTATIVO

* Valores e parcelamentos mencionados nesta página são apenas demonstrativos, pois irão variar de acordo com as taxas vigentes no ato da operação.

Comentários: 994

  1. simone 19/04/2018 às 00:41 Responder

    Gostaria de falar com vocês a respeito da minha fatura quanto antes obrigado mas tenque ser n parte da manhã de tarde trabalho obrigada

    • Senff
      Senff 19/04/2018 às 10:03 Responder

      Olá Simone, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos agilizar o seu atendimento.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco

      • Wesley hancharek 21/04/2018 às 22:40 Responder

        Olá gostaria de saber como faço para negociar minha dívida com vocês
        Desde já agradeço

        • Senff
          Senff 23/04/2018 às 11:57 Responder

          Olá Wesley, tudo bem?

          Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.
          *Os seus dados não serão divulgados.

          Conte sempre conosco

  2. Maria lucia Deable 16/04/2018 às 11:17 Responder

    O moça que recebe o boleto destacou errado mês de abril ela destacou maio posso pagar assim mesmo deixando o abril como foce o último ok [dados ocultos]

    • Senff
      Senff 16/04/2018 às 13:30 Responder

      Olá Maria, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF para que possamos lhe ajudar.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

      • Pamela da Silva Macedo 18/04/2018 às 17:52 Responder

        Oi, fiz o acordo de parcelamento, mas com data para o dia 23/04 agora, mas só terei o dinheiro dia 02/05, tem como trocar a data de vencimento desse primeiro boleto do parcelamento? E gostaria de saber se é verdade que ao término do parcelamento vou ter o cartão de volta ou irá para análise novamente. Preciso de uma resposta sobre a data urgente podem me ligar agora mesmo.

        • Senff
          Senff 19/04/2018 às 10:05 Responder

          Olá Pamela, tudo bem?

          Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.
          *Os seus dados não serão divulgados.

          Conte sempre conosco

          • Pamela da Silva Macedo 19/04/2018 às 11:17

            [dados ocultos]

          • Senff
            Senff 19/04/2018 às 14:22

            Olá Pamela, tudo bem?
            Obrigado pelo envio dos dados.

            Já encaminhamos a sua solicitação ao setor responsável e daremos o retorno em breve!

            Conte sempre conosco.

  3. Gilson Jose da Silva 14/04/2018 às 07:35 Responder

    Bom dia!
    Se eu parcelar o valor da minha divida após o pagamento terei o limite do meu cartão novamente.

    Grato.

    • Senff
      Senff 16/04/2018 às 14:00 Responder

      Olá Gilson, tudo bem?
      Obrigado pelo contato!

      Após a quitação total do débito o cartão volta a funcionar normalmente, sem reanálise de crédito.

      Em caso de dúvidas, estamos à disposição.
      Conte sempre conosco.

  4. Marcio marques pereira 12/04/2018 às 10:28 Responder

    Ok aguardo .

    • Senff
      Senff 16/04/2018 às 14:01 Responder

      Olá Marcio, tudo bem?
      Como podemos lhe ajudar?

      Estamos à disposição.

  5. Jaciara Dirksen 10/04/2018 às 21:05 Responder

    Prezados….preciso conversar com vcs urgente sobre a minha faturA que venceu hoje 10/04/2018….nao estou conseguindo falar com vcs pelo número que tem disponível.. ..aguardo retorno para pagar a fatura.

    • Senff
      Senff 11/04/2018 às 11:34 Responder

      Olá Jaciara, tudo bem?

      Obrigado pelo contato.

      Já encaminhamos a sua solicitação ao setor responsável e daremos o retorno em breve!

      Além disso, sempre que precisar você pode consultar ou imprimir suas faturas diretamente em nosso site. Basta acessar http://www.senff.com.br.

      A seguir:
      - na área de login, digite o número impresso na face do seu cartão
      - clique em ENTRAR

      Na nova janela que se abrirá, digite no teclado virtual a senha do cartão – a mesma que você utiliza no momento de pagar as compras.

      Estando corretos os dois números, todas as informações relativas ao seu cartão ficarão disponíveis. No menu Funções Cliente, clique em Fatura / Extrato. Após, identifique o mês desejado.

      Lembramos que o pagamento pode ser realizado com até 16 dias de atraso, nos locais indicados no boleto.
      Além disso, nesse caso os juros e encargos serão inclusos em sua próxima fatura.

      Em caso de dúvidas permanecemos à disposição.
      Conte sempre conosco!

  6. Nilton mende alexandre 09/04/2018 às 13:06 Responder

    Oi qeria negocia minha divida como faço pra fazer mais fácil

  7. Elisângela de Fátima do nascimento chaves 05/04/2018 às 11:04 Responder

    Olá gostaria de aumentar meu limite.

    • Senff
      Senff 05/04/2018 às 16:23 Responder

      Olá Elisângela, tudo bem?

      Trabalhamos com uma política de crédito consciente. Ou seja, utilizando todo seu limite disponível e pagando o valor total de suas faturas sem atrasar, seu limite pode aumentar automaticamente com o tempo. Além disso, sempre que sua renda aumentar pode nos enviar um novo comprovante (atualizado) juntamente com o número do seu CPF para o e-mail: redes.sociais@senff.com.br e, assim, podemos reanalisar e atualizar os seus limites.

      Esperamos sempre lhe prestar um ótimo atendimento.
      Conte sempre conosco!

  8. monica 03/04/2018 às 16:08 Responder

    boa tarde gostaria de saber como faço para parcelar minha divida no cartao

    • Senff
      Senff 03/04/2018 às 17:57 Responder

      Olá Monica, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

      • Pamela da Silva Macedo 04/04/2018 às 16:44 Responder

        Gostaria de parcelar a minha fatura, não quero perder meu cartão, como faço me ajudem

        • Senff
          Senff 04/04/2018 às 17:56 Responder

          Olá Pamela, tudo bem?

          Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.
          *Os seus dados não serão divulgados.

          Conte sempre conosco.

          • Pamela da Silva Macedo 06/04/2018 às 14:15

            [dados ocultos]

          • Senff
            Senff 06/04/2018 às 17:39

            Olá Pamela, tudo bem?
            Obrigado pelo contato e envio dos dados.

            Já encaminhamos a sua solicitação ao setor responsável e daremos o retorno em breve!

            Conte sempre conosco.

  9. Daniel 03/04/2018 às 15:07 Responder

    Estou a 1 ANO Tentando negociar minha divida, Como faço para negociar da melhor maneira minha divida ?

    • Senff
      Senff 03/04/2018 às 16:08 Responder

      Olá Daniel, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  10. Felipe Torres 02/04/2018 às 21:45 Responder

    como faço pra sacar o dinheiro do cartao senff?

    • Senff
      Senff 03/04/2018 às 09:31 Responder

      Olá Felipe, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  11. Isa dourado 02/04/2018 às 08:19 Responder

    Olá gostaria de saber como faço pra sacar dinheiro do meu cartão senff

    • Senff
      Senff 02/04/2018 às 09:37 Responder

      Olá Isa, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone de contato com DDD para que possamos lhe ajudar.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  12. Marines 01/04/2018 às 00:43 Responder

    Olá eu gostaria de parcelar o valor total da minha,mas se isso for possível meu cartão ficará bloqueado?

    • Senff
      Senff 02/04/2018 às 09:39 Responder

      Olá Marines, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone de contato com DDD para que possamos lhe ajudar.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  13. Bruna Falcao Nunes 24/03/2018 às 11:32 Responder

    Como faço pra pedir emprestimo pessoal??

    • Senff
      Senff 26/03/2018 às 09:34 Responder

      Olá Bruna, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente!

      Infelizmente não trabalhamos com essa modalidade de serviço.

      Em caso de dúvidas, estamos à sua inteira disposição.
      Conte sempre conosco.

  14. Jeferaon 23/03/2018 às 22:03 Responder

    Quero desbloquear meu cartao mais nao tou conseguindo meu numero
    [dados ocultos]

    • Senff
      Senff 26/03/2018 às 09:33 Responder

      Olá Jeferson, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF para que possamos lhe ajudar.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  15. William 23/03/2018 às 16:39 Responder

    Ola queria saber como faço pra poder sacar dinheiro com meu senff , e sier que tem como tem como alguem me ajudar desde ja agradeço.

    • Senff
      Senff 23/03/2018 às 17:42 Responder

      Olá William, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone de contato com DDD para que possamos lhe ajudar.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

      • William 11/04/2018 às 03:21 Responder

        [dados ocultos]

        • Senff
          Senff 11/04/2018 às 11:42 Responder

          Olá William, tudo bem?

          Obrigado pelo envio dos dados! Verificamos em nosso sistema e o seu cartão não possui esse serviço no momento.

          O Limite de Saque foi disponibilizado antigamente, hoje é bem raro o cliente ter. Conforme você for movimentando o seu cartão e efetuando os pagamentos em dia, provavelmente disponibilizará o limite de saque em seu cartão.

          Em caso de dúvidas, estamos à disposição.
          Conte sempre conosco!

  16. Micaele 20/03/2018 às 20:13 Responder

    Olá, boa noite! Posso sacar dinheiro com o cartao senff?

    • Senff
      Senff 21/03/2018 às 09:56 Responder

      Olá Micaele, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone de contato com DDD para que possamos lhe ajudar.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  17. Joseph Pussy 20/03/2018 às 01:22 Responder

    Como me Livro dos SMS, acabei de comprar este cell, nem tem uma semana, e fica toda hora recebendo SMS deste porcaria de serviço, logo meu CPF nao sera o mesmo, como me livrar desta M?

    • Senff
      Senff 20/03/2018 às 14:39 Responder

      Olá Joseph, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone de contato com DDD para que possamos lhe ajudar.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  18. David Santos marmith 13/03/2018 às 16:49 Responder

    Fiz um parcelamento no meu cartão e ficou broquqeado por 6 meses ja terminei de pagar quando eu posso voltar a fazer minhas compras? Por favor ninguém me responde

    • Senff
      Senff 13/03/2018 às 18:04 Responder

      Olá David, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente!

      O último pagamento foi feito em qual local?

      Lembre-se de que bancos podem levar até 48h (comerciais) para a compensação do pagamento.

      Estamos à sua inteira disposição.
      Conte sempre conosco!

  19. carla Liane Dal Colletto Moraes 12/03/2018 às 11:23 Responder

    Bom Dia
    Gostaria de saber as lojas que posso comprar parcelado
    abraços carla

    • Senff
      Senff 12/03/2018 às 14:53 Responder

      Olá Carla, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente!

      A possibilidade ou não de se fazer compras parceladas depende do estabelecimento e não somente do cartão. Normalmente em lojas de calçados, confecções e móveis é possível efetuar o parcelamento das compras, mas pedimos gentilmente que verifique junto à loja de sua preferência a sua política de parcelamento.

      Em caso de dúvidas permanecemos à sua inteira disposição.
      Conte sempre conosco!

  20. rosineia lopes torres 09/03/2018 às 07:43 Responder

    bom dia gostaria que aumentesse meu credito parcelado pois preciso urgente fazer uma compra de um sofa

    • Senff
      Senff 09/03/2018 às 10:17 Responder

      Olá Rosineia, tudo bem?

      Trabalhamos com uma política de crédito consciente. Ou seja, utilizando todo seu limite disponível e pagando o valor total de suas faturas sem atrasar, seu limite pode aumentar automaticamente com o tempo. Além disso, sempre que sua renda aumentar pode nos enviar um novo comprovante (atualizado) junto com o número do seu CPF para o e-mail: redes.sociais@senff.com.br e, assim podemos reanalisar e atualizar os seus limites.

      Esperamos sempre lhe prestar um ótimo atendimento.
      Conte sempre conosco.

  21. Julia carvalho 07/03/2018 às 10:33 Responder

    Bom dia, Fiz um acordo mais não recebi os boletos pra realizar o pagamento

    • Senff
      Senff 07/03/2018 às 16:13 Responder

      Olá Julia, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone de contato com DDD para que possamos lhe ajudar.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  22. Denise 05/03/2018 às 10:43 Responder

    Oi presido fazer nova senha

    • Senff
      Senff 05/03/2018 às 16:11 Responder

      Olá Denise, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone de contato com DDD para que possamos lhe ajudar.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  23. Adriana 02/03/2018 às 16:08 Responder

    Olá eu gostaria de saber. Esse mês eu teria que pagar 413,02 mas vou poder pagar apenas 100,00. E não vou usar o cartão e em abril eu pago o restante mesmo assim eu terei juros? E quanto terei daí?

    • Senff
      Senff 02/03/2018 às 16:31 Responder

      Olá Adriana, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone de contato com DDD para que possamos lhe ajudar.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  24. Althe Vargas 01/03/2018 às 21:34 Responder

    Como faço pra sacar dinheiro com o cartão?

    • Senff
      Senff 02/03/2018 às 08:52 Responder

      Olá Althe, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone de contato com DDD para que possamos verificar se esse limite está disponível em seu cartão e lhe dar um retorno.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  25. candido norberto 26/02/2018 às 21:20 Responder

    EU MANDEI MINHA SOLICITAÇÃO DE CARTÃO DE CREDITO SENFF , E ATE AGORA NÃO ME RESPONDERAM NADA , O QUE EU FASSO ?

    • Senff
      Senff 27/02/2018 às 08:59 Responder

      Olá Candido, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone de contato com DDD para que possamos lhe ajudar.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  26. viviane pereira 26/02/2018 às 01:23 Responder

    BOA NOITE! Fui acessar minha conta ,coloquei tudo certinho numero do cartao e senha , e mesmo assim deu erro de senha e bloqueou. Oque faço?

    • Senff
      Senff 26/02/2018 às 09:46 Responder

      Olá Viviane, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone de contato com DDD para que possamos lhe ajudar.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  27. Lucas willian 24/02/2018 às 18:48 Responder

    Quero saber o valor real da minha divida

    • Senff
      Senff 26/02/2018 às 09:35 Responder

      Olá Lucas, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone de contato com DDD para que possamos lhe ajudar.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  28. Tania Brito 22/02/2018 às 10:24 Responder

    Bom dia…gostaria de parcelar minha fatura porém ela ainda não chegou via correio e por email não vem esta opção junto…como faço?

    • Senff
      Senff 22/02/2018 às 11:16 Responder

      Olá Tania, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone de contato com DDD para que possamos lhe ajudar.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

      • Jhonerson de lima silveira 24/02/2018 às 22:21 Responder

        [Dados ocultados]

        • Senff
          Senff 26/02/2018 às 09:38 Responder

          Olá Jhonerson, tudo bem?

          Em que podemos lhe ajudar?

          Estamos no aguardo e à disposição.

          Conte sempre conosco.

  29. Débora da Silva Moraes 22/02/2018 às 09:54 Responder

    Ola bom dia, infelizmente perdi meu cartão. preciso do numero do cartão para imprimir a próxima fatura e bloqueá-lo. Desde já obrigada.

    • Senff
      Senff 22/02/2018 às 11:15 Responder

      Olá Débora, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone de contato com DDD para que possamos lhe ajudar.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  30. Flavielin Aparecida dos Santos 21/02/2018 às 08:45 Responder

    Olá esqueci minha senha e não estou conseguindo mudar.

    • Senff
      Senff 21/02/2018 às 08:51 Responder

      Olá Flavielin, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone de contato com DDD para que possamos lhe ajudar.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  31. valeria costa 14/02/2018 às 15:26 Responder

    estou com meu cartão bloqueado e minha fatura paga o que houve preciso usar o cartão e não consigo

    cpf [Dados ocultados] valeri francisco da costa tel [Dados ocultados]

    • Senff
      Senff 14/02/2018 às 15:33 Responder

      Olá Valeria, tudo bem?

      Já encaminhamos sua solicitação ao setor responsável e daremos um retorno em breve!

      Conte sempre conosco.

  32. Sonia Leandro Martins 09/02/2018 às 10:51 Responder

    Bom dia,

    Estou tentando entrar em contato com vocês , mas não estou conseguindo.

    • Senff
      Senff 09/02/2018 às 16:01 Responder

      Olá Sonia, tudo bem? Como podemos lhe ajudar?

      Pedimos também, que nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone de contato com DDD para que possamos lhe ajudar.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  33. José leandro birckholz 08/02/2018 às 12:35 Responder

    Faz tempo que estou tentando atualizar meu endereço e pedir novo cartão senff, até hoje nada, já sou cliente faz 3 anos e preciso de novo cartão para utilizar..

    • Senff
      Senff 08/02/2018 às 15:52 Responder

      Olá José, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone de contato com DDD para que possamos lhe ajudar.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  34. Fernanda Fávaro 07/02/2018 às 17:58 Responder

    Fazem dois dias que estou ligando na central para desbloquear o cartão, ninguém atende, fiquei mais de 30 min na espera. Desistindo de desbloquear…

    • Senff
      Senff 08/02/2018 às 08:30 Responder

      Olá Fernanda, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone de contato com DDD para que possamos lhe ajudar.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  35. Leonardo Andrade 07/02/2018 às 09:00 Responder

    Existe alguma forma de pagar a fatura e ter a liberação do limite imediato?

    • Senff
      Senff 07/02/2018 às 09:22 Responder

      Olá Leonardo, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone de contato com DDD para que possamos verificar e lhe dar um retorno.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

      • Leonardo Andrade 07/02/2018 às 09:42 Responder

        [Dados ocultados]

        • Senff
          Senff 07/02/2018 às 13:21 Responder

          Olá Leonardo.

          Já encaminhamos sua solicitação ao setor responsável e daremos um retorno em breve!

          Em caso de dúvidas, estamos à disposição.

          • Leonardo Andrade 07/02/2018 às 15:37

            Bom já percebi que não terei a resposta de uma maneira objetiva hoje ainda.

          • Senff
            Senff 07/02/2018 às 16:50

            Olá Leonardo.

            Conforme contato telefônico, esperamos ter ajudado.

            Conte sempre conosco.

          • Leonardo Andrade 07/02/2018 às 15:40

            Queimei a língua, me responderam já kkk
            Bom atendimento.

          • Senff
            Senff 07/02/2018 às 16:50

            Olá Leonardo.

            Conforme contato telefônico, esperamos ter ajudado.

            Conte sempre conosco.

  36. leonardo 02/02/2018 às 15:54 Responder

    meu nome está restrito com essa empresa, porém não me lembro de ter tido esse cartão, estou tentando ligar para a mesma mais não consigo entrar em contato, vc´s podem me ajudar??

    • Senff
      Senff 03/02/2018 às 13:56 Responder

      Olá Leonardo, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone de contato com DDD para que possamos lhe ajudar.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  37. Janini Manhães 02/02/2018 às 09:03 Responder

    Meu cartão está págo em dia , mas está dando q está bloqueado mas eu liguei e a mulher disse q quando eu pagasse teria liberado o cartao e ia entra o limite é até agr nada.. É já tá pago

    • Senff
      Senff 02/02/2018 às 10:22 Responder

      Olá Janini, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone de contato com DDD para que possamos lhe ajudar.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

      • emerson 07/03/2018 às 22:28 Responder

        ola preciso que entrem em contato comigo pois esta aparecendo uma cobrança em meu nome [dados ocultos]

        • Senff
          Senff 08/03/2018 às 09:15 Responder

          Olá Emerson, tudo bem?

          Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF para que possamos lhe ajudar.
          *Os seus dados não serão divulgados.

          Estamos à disposição.
          Conte sempre conosco!

  38. lucas 02/02/2018 às 00:19 Responder

    vou deixar meu cpf [Dados ocultados]

  39. lucas 02/02/2018 às 00:11 Responder

    ola boa noite tenho uma duvida aqui aonde moro nao tem telefones publico funcionando gostaria de fazer uma proposta para quitar uma divida com vcs da senff
    obrigado

    • Senff
      Senff 02/02/2018 às 10:14 Responder

      Olá Lucas.

      Já encaminhamos sua solicitação ao setor responsável e daremos um retorno em breve!

      Em caso de dúvidas, estamos à disposição.

  40. Paloma Daniella 25/01/2018 às 20:14 Responder

    Preciso fazer um acordo. Quero parcelar fatura.
    Peco que alguém entre em contato comigo
    [Dados ocultados]
    Aguardo.

    • Senff
      Senff 26/01/2018 às 08:50 Responder

      Olá Paloma, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF para que possamos lhe ajudar.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  41. cida 19/01/2018 às 14:05 Responder

    Olá boa tarde
    Como faço para saber se deu certo meu cadastro para fazer cartão, já faz duas semanas e nem resposta.
    Não estou no SPC e nem Serasa.

    • Senff
      Senff 19/01/2018 às 16:38 Responder

      Olá Cida, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

      • Carlos Alberto F de paula 25/01/2018 às 11:27 Responder

        Bom dia gostaria de receber os boletos que estâo atrasados por gentileza

        • Senff
          Senff 25/01/2018 às 14:29 Responder

          Olá Carlos, tudo bem?

          Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone de contato com DDD para que possamos lhe ajudar.
          *Os seus dados não serão divulgados.

          Conte sempre conosco.

          • Carlos Alberto F de paula 27/01/2018 às 20:07

            [Dados ocultados] esse e meu numero

          • Carlos Alberto F de paula 29/01/2018 às 11:49

            bom dia estou aguardando uma resposta numero do [Dados ocultados]

          • Senff
            Senff 29/01/2018 às 14:27

            Olá Carlos, tudo bem?

            Já encaminhamos sua solicitação ao setor responsável e daremos um retorno em breve!

            Em caso de dúvidas, estamos à disposição.

  42. Igor 16/01/2018 às 21:08 Responder

    Boa noite .. Fiz o cartão , e fiz uma compra , e não chegou o cartão e nem a fatura , como faço para receber o codigo de barras da fatura por e-mail para mim poder , e outra terei q pagar juros por um atraso que nem culpa minha foi ??

    • Senff
      Senff 17/01/2018 às 09:16 Responder

      Olá Igor, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  43. Livia Maria. Camargo Walter 07/01/2018 às 11:29 Responder

    Oi. Nao recebi meu. Cartão nem fatura preciso trocar meu endereço pois aqui nao chega entrega do correio como faço?

    • Luana Antoniacomi
      Luana Antoniacomi 08/01/2018 às 16:57 Responder

      Olá Livia, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  44. Stéfani dos santos Feltrin 03/01/2018 às 19:12 Responder

    Olá tudo bem ? Em 2016 fiz o cartão como não estava com ele comprei a primeira vez com CPF , porém nunca chegou cartão nem fatura. Gostaria de saber como ver minha dívida e quitar ela.

    • Senff
      Senff 04/01/2018 às 17:53 Responder

      Olá Stéfani, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  45. claudia 28/12/2017 às 10:47 Responder

    bom dia nao tenho meu cartão pois fui roubada como faço p eu poder negociar meu saldo ?

    • Senff
      Senff 28/12/2017 às 14:12 Responder

      Olá Claudia, tudo bem?

      Por motivos de segurança, pedimos para que entre em contato urgente com nossa Central de Atendimento, através do 41 3313-1800 ou 0300-789-1167. Assim faremos o bloqueio do cartão perdido e você poderá solicitar um novo cartão com nossos atendentes.

      Se preferir, nos informar seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.

      Conte sempre conosco.

  46. cris 27/12/2017 às 15:31 Responder

    boa tarde, minha fatura chegou mas meu cartão não

    • Senff
      Senff 27/12/2017 às 17:15 Responder

      Olá Cris, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  47. Tayane 27/12/2017 às 11:31 Responder

    A opção de parcelamento não aparece pra mim e minha fatura já fechou. Como vejo as opções?

    • Senff
      Senff 27/12/2017 às 11:51 Responder

      Olá Tayane, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

      • Tayane 02/01/2018 às 08:42 Responder

        [dados ocultos]

        • Senff
          Senff 02/01/2018 às 13:44 Responder

          Olá Tayane, tudo bem?
          Obrigado pelo envio dos dados.

          Vimos que a sua fatura já fechou em nosso sistema. O vencimento acontecerá hoje (02/01/18), e caso tenha interesse em parcelamento, basta ligar nos números atrás do seu cartão (Central de Atendimento) ou se preferir, nos informe por aqui que retornaremos para você.

          Lembre-se que sempre que precisar da fatura, você pode consultá-la ou imprimi-lá diretamente em nosso site: http://www.senff.com.br

          A seguir:
          - na área de login, digite o número impresso na face do seu cartão
          - clique em ENTRAR

          Na nova janela que se abrirá, digite no teclado virtual a senha do cartão – a mesma que você utiliza no momento de pagar as compras.

          Estando corretos os dois números, todas as informações relativas ao seu cartão ficarão disponíveis. No menu Funções Cliente, clique em Fatura / Extrato. Após, identifique o mês desejado.

          Em caso de dúvidas permanecemos à sua inteira disposição.
          Conte sempre conosco!

  48. maria terezinha 23/12/2017 às 15:41 Responder

    ola eu paguei minha fatura mais nao vio os creditos ainda porque sera

    • Senff
      Senff 26/12/2017 às 11:48 Responder

      Olá Maria, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  49. MARISTELA 20/12/2017 às 15:07 Responder

    Boa tarde,
    por gentileza quero negociar minhas pendencias
    [dados ocultos]

    • Senff
      Senff 20/12/2017 às 15:14 Responder

      Olá Maristela, tudo bem?

      Obrigado pelo envio dos dados!
      Já encaminhamos a sua solicitação ao setor responsável e daremos o retorno em breve!

      Conte sempre conosco.

  50. Paulo Seze Cricheski 20/12/2017 às 10:10 Responder

    Srs tenho comigo todos os comprovantes de pagamento e em nenhum deles consta pagamento mínimo, sendo assim a senffnet não poderia parcelar um valor tão alto sem minha permissão ou solicitação. Se não for resolvido vou ingressar no procon e em outros órgãos. Aguardo retorno urgente!!!

    • Senff
      Senff 20/12/2017 às 15:29 Responder

      Olá Paulo, tudo bem?

      Encaminhamos ontem um e-mail para você, às 14h16min. Pode verificar se recebeu?

      Estamos à sua inteira disposição.
      Conte sempre conosco.

      • Senff
        Senff 21/12/2017 às 09:33 Responder

        Olá Paulo, tudo bem?

        Tentamos contato ontem, no número xxx- 6447 e também no xxx-4071, entretanto, não obtivemos sucesso.

        Pode, por gentileza, nos encaminhar outro número ou nos confirmar o melhor horário para entrarmos em contato?

        Estamos no aguardo e à disposição.

  51. Paulo Seze Crichesqi 19/12/2017 às 10:05 Responder

    Bom dia! Gostaria de saber o que significa um parcelamento que apareceu na minha fatura.
    [dados ocultos]

    • Senff
      Senff 19/12/2017 às 11:12 Responder

      Olá Paulo, tudo bem?

      Obrigado pelo envio dos dados.
      Já encaminhamos a sua solicitação ao setor responsável e daremos o retorno em breve!

      Conte sempre conosco.

  52. Jackson Marciano Barbosa 17/12/2017 às 12:55 Responder

    Como que eu faço para negociar a minha dívida

    • Senff
      Senff 18/12/2017 às 15:03 Responder

      Olá Jackson, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe retornar?
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  53. doralice santos de oliveira 16/12/2017 às 18:19 Responder

    amigo minha mae nao tem esse cartao como funciona? e de qui banco seria recebemos uma mensagem

    • Senff
      Senff 18/12/2017 às 15:15 Responder

      Olá Doralice, tudo bem?
      Como podemos lhe ajudar?

      Nós somos uma administradora de cartões de crédito e financeira. Ou seja, trabalhamos oferecendo crédito para as pessoas através do cartão.
      Se quiser, pode entrar em nosso site para conferir todos os detalhes dos produtos e serviços que oferecemos: http://www.senff.com.br

      Em caso de dúvidas, estamos à sua inteira disposição.
      Conte sempre conosco!

  54. Diego de Araújo Feitor 14/12/2017 às 10:00 Responder

    Bom dia ,
    me chamo Diego infelizmente perdi o meu cartão é gostaria de pedir outro e negociarmos uma pendência em meu nome .
    Ficarei grato desde já por contato da empresa.
    [dados ocultos]

    • Senff
      Senff 14/12/2017 às 18:04 Responder

      Olá Diego, tudo bem?

      Obrigado pelo envio dos dados.
      Já encaminhamos a sua solicitação ao setor responsável e daremos o retorno em breve!

      Conte sempre conosco.

      • Vanderson gianini 17/12/2017 às 14:18 Responder

        Oi fazer acordo vc pacelado entra contato comigo [dados ocultos]

        • Senff
          Senff 18/12/2017 às 15:05 Responder

          Olá Vanderson, tudo bem?

          Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF para que possamos lhe ajudar?
          *Os seus dados não serão divulgados.

          Conte sempre conosco.

  55. Marlene 12/12/2017 às 18:07 Responder

    Jorge Hosmann
    170 ola entao minha conta vense no dia 15 mais eu efetuei o pagamento no dia 04 mais msmo assim veio cobrado a fatura anterior nela e agora como eu faço para pagar so o valr real ja que esta que veio destebmes ja foi paga e me cobrarm novamente ???

    • Senff
      Senff 13/12/2017 às 09:15 Responder

      Olá Marlene, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  56. Jeferson 11/12/2017 às 12:21 Responder

    Muito bom

  57. Ana Claudia Fernandes da silva 06/12/2017 às 15:25 Responder

    Quero negociar minha divida pfv entrem em contado.CPF [dados ocultos]

    • Senff
      Senff 07/12/2017 às 14:20 Responder

      Olá Ana, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente!

      Obrigado pelo envio dos dados.
      Já encaminhamos a sua solicitação ao setor responsável e daremos o retorno em breve!

      Conte sempre conosco.

  58. Marinete Mota 04/12/2017 às 22:35 Responder

    Olá.
    Gostaria de renegociar minha dívida com a Senff, queria pagar tudo a vista, terei desconto??.
    Estou sem telefone momento! Por favor tem como conversamos através do email.
    Obrigada!.

    • Senff
      Senff 05/12/2017 às 17:26 Responder

      Olá Marinete, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF para que possamos lhe ajudar?
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  59. Patricia 04/12/2017 às 14:42 Responder

    oi boa tarde meu nome é Patricia Ferro, gostaria de parcelar minha divida (com parcelas de ate 100,00) nao com um valor muito alto se não eu não consigo pagar, mande uma proposta para meu e-mail e um telefone que eu possa estar ligando porque esse telefone 03007891167 diz que esta temporariamente desligado, se possivel mande um boleto ainda hoje para eu estar pagando, meu CPF [dados ocultos]

    • Senff
      Senff 05/12/2017 às 17:22 Responder

      Olá Patricia, tudo bem?

      Obrigado pelo envio dos dados.
      Já encaminhamos a sua solicitação ao setor responsável e daremos um retorno em breve!

      Conte sempre conosco!

  60. Patricia 04/12/2017 às 14:35 Responder

    oi boa tarde meu nome é Patricia Ferro, gostaria de parcelar minha divida (com parcelas de ate 100,00) nao com um valor muito alto se não eu não consigo pagar, mande uma proposta para meu e-mail e um telefone que eu possa estar ligando porque esse telefone 03007891167 diz que esta temporariamente desligado, se possivel mande um boleto ainda hoje para eu estar pagando, meu CPF [dados ocultos]

  61. ANGELICA BARCELOS DE MATTOS 03/12/2017 às 13:15 Responder

    Gostaria de saber porque nao estou conseguindo mais fazer recarga no meu celular?

    • Senff
      Senff 04/12/2017 às 10:56 Responder

      Olá Angelica, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente!

      Para que possamos lhe ajudar, é importante entendermos melhor o que aconteceu. Por isso, você conseguiria nos enviar uma imagem do erro (print screen) junto com o número do seu CPF para o e-mail: redes.sociais@senff.com.br? Nos detalhando melhor as opções que selecionou para que este erro aparecesse?

      Assim poderemos analisar o que houve e lhe ajudar.

      Estamos à sua inteira disposição.
      Conte sempre conosco!

  62. reginaldo 01/12/2017 às 22:13 Responder

    boa noite tenho cartao senff mas estava em atraso devido ter perdido emprego e nao poder pagar fiquei inadiplente com a senff mas ja regularizei gostaria de saber se volto a ser cliente com cartao novamente ou e necessario um novo analise de credito pode me informa grato REGINALDO RIBEIRO…

    • Senff
      Senff 04/12/2017 às 11:05 Responder

      Olá Reginaldo, tudo bem?

      Após a quitação total do débito o cartão volta a funcionar normalmente, sem reanálise ou envio de nova proposta.

      Em caso de dúvidas, estamos à sua inteira disposição.
      Conte sempre conosco.

  63. Emilaine Soares 27/11/2017 às 16:58 Responder

    Olá senff TD bem não estou conseguindo entrar para imprimir minha fatura nem ligar tem como me ajudaram
    CPF[dados ocultos]

    • Senff
      Senff 27/11/2017 às 18:13 Responder

      Olá Emilaine, tudo bem?

      Obrigado pelo envio dos dados!
      Já encaminhamos a sua solicitação ao setor responsável e daremos o retorno em breve.

      Conte sempre conosco.

      • welitom 30/11/2017 às 16:15 Responder

        quero renegociar minha divida

        • Senff
          Senff 01/12/2017 às 14:18 Responder

          Olá Welitom, tudo bem?

          Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?
          *Os seus dados não serão divulgados.

          Conte sempre conosco.

  64. mariana assunçãp 27/11/2017 às 16:46 Responder

    Posso sacar dinheiro do cartão senff ? Se posso como efetuo o saque ?

    • Senff
      Senff 27/11/2017 às 18:11 Responder

      Olá Mariana, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  65. ANA PAULA 27/11/2017 às 10:56 Responder

    JA TENTEI CONTATO E NAO CONSEGUI TEM COMO ME RETORNAR POR FAVOR

    • Senff
      Senff 27/11/2017 às 11:17 Responder

      Olá Ana, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

      • Anderson de Oliveira de Silva 16/12/2017 às 10:47 Responder
        • Senff
          Senff 18/12/2017 às 15:02 Responder

          Olá Anderson, tudo bem? Como podemos lhe ajudar?

  66. Marilei Escobar Bandeira 23/11/2017 às 11:00 Responder

    Perdi meu cartão preciso de outro. Posso cancelar o que perdi pelo APP? Obrigada

    • Senff
      Senff 23/11/2017 às 17:16 Responder

      Olá Marilei, tudo bem?

      Pode cancelar pelo aplicativo, sim! Mas lembre-se que para solicitar um cartão novo, deverá entrar em contato pela Central de Atendimento, através do 41 3313-1800 ou 0300-789-1167.

      Se preferir, basta nos informar seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.

      Conte sempre conosco!

  67. Karolaine saraiva Martins 22/11/2017 às 18:43 Responder

    Queira saber de um coisa amanhã vou pagar todo meu cartão até os parcelados libera limites na hora ou demora uns dia??

    • Senff
      Senff 23/11/2017 às 17:56 Responder

      Olá Karolaine, tudo bem?

      O pagamento será realizado em qual local?

      Pedimos também que nos confirme o número do seu CPF para que possamos lhe ajudar.

      Conte sempre conosco.

  68. Evena adriano 15/11/2017 às 13:41 Responder

    Gostaria de saber porque minhas faturas não estão sendo enviadas para o meu email.
    [dados ocultos]

    • Senff
      Senff 16/11/2017 às 13:22 Responder

      Olá Evena, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente. Obrigado pelo envio dos dados.

      Estamos verificando a sua solicitação e daremos o retorno em breve!

      Conte sempre conosco.

      • Senff
        Senff 16/11/2017 às 13:54 Responder

        Olá Evena, tudo bem?

        Verificamos no sistema que foi feito alteração de e-mail pelo nosso site no dia 11/11. Portanto, o próximo envio acontecerá apenas no dia 01/12/17, quando vencerá a sua próxima fatura.

        Em caso de dúvidas, estamos à sua inteira disposição.
        Conte sempre conosco.

      • MAriane freire 22/11/2017 às 14:39 Responder

        Boa tarde

        quero renegociar meu débito!!

        • Senff
          Senff 23/11/2017 às 17:36 Responder

          Olá Mariane, tudo bem?

          Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?
          *Os seus dados não serão divulgados.

          Conte sempre conosco.

  69. graziele 13/11/2017 às 18:56 Responder

    Preciso pagar meu boleto da negociacao e nso recebi o mesmo
    Ja tentei todos os meios e nada nem por telefone nao consigo contato .e ninguem me ds retorno
    Como faco para conseguir este boleto

    • Senff
      Senff 16/11/2017 às 11:50 Responder

      Olá Graziele, tudo bem?

      Desculpe-nos pela demora. Vimos em nosso sistema que já realizou o pagamento do seu acordo.

      Em caso de dúvidas, estamos a sua inteira disposição.
      Conte sempre conosco!

  70. Carlos 12/11/2017 às 18:16 Responder

    Quero quê VCS sobem meu limite dê novo VCS demorao de mais tá doido

    • Senff
      Senff 13/11/2017 às 10:39 Responder

      Olá Carlos, tudo bem?

      Trabalhamos com uma política de crédito consciente. Ou seja, utilizando todo seu limite disponível e pagando o valor total de suas faturas sem atrasar, seu limite pode aumentar automaticamente com o tempo.

      Além disso, sempre que sua renda aumentar, pode nos enviar um novo comprovante atualizado para o nosso e-mail: redes.sociais@senff.com.br junto com o número do seu CPF, assim podemos reanalisar e atualizar os seus limites.

      Esperamos sempre lhe prestar um ótimo atendimento.
      Conte sempre conosco!

  71. Maicon Pacheco 11/11/2017 às 10:57 Responder

    Olá, bom dia. Ainda não recebi meu cartão e os meus dados estão corretos.
    Como faço para saber o dia de entrega dele?

    • Senff
      Senff 11/11/2017 às 16:14 Responder

      Olá Maicon, tudo bem?
      Nos informe seu CPF, telefone com DDD e e-mail para que possamos verificar?

      *Seus dados não ficarão expostos.

  72. Valdirne schneider 10/11/2017 às 08:59 Responder

    QUERO RENEGOCIAR MINHA DIVIDA

    • Senff
      Senff 10/11/2017 às 11:10 Responder

      Olá Valdirne, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe retornar?
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  73. Eva 09/11/2017 às 19:11 Responder

    Por favor peço que entrem em contato comigo , quero parcelar minha fatura .

    • Senff
      Senff 10/11/2017 às 11:11 Responder

      Olá Eva, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  74. veridiana 08/11/2017 às 12:47 Responder

    quero receber minhas fatura por imail

    • Senff
      Senff 08/11/2017 às 15:22 Responder

      Olá Veridiana, tudo bem?

      Para trocar o modo de envio da sua fatura é muito fácil, basta acessar o site http://www.senff.com.br.

      A seguir:
      - na área de login, digite o número impresso na face do seu cartão,
      - clique em ENTRAR.

      Na nova janela que se abrirá, digite no teclado virtual a senha do cartão – a mesma que você utiliza no momento de pagar as compras. Estando corretos os dois números, todas as informações relativas ao seu cartão ficarão disponíveis. No menu Funções Cliente, clique em FATURA POR E-MAIL.

      Em caso de dúvidas permanecemos à sua inteira disposição.
      Conte sempre conosco!

  75. Rosana 07/11/2017 às 09:06 Responder

    Olá, gostaria de parcelar minha fatura como faço?

    • Senff
      Senff 07/11/2017 às 10:39 Responder

      Olá Rosana, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

      • JOSÉ RASQUINHO BUENO 08/11/2017 às 10:28 Responder

        Olá, bom dia!
        Parcelei a fatura do meu cartão em 9× já paguei 5 faltam 4.
        Quero saber se posso continuar usando o cartão, ou tenho que pagar todas as parcelas primeiro?

        • Senff
          Senff 09/11/2017 às 10:18 Responder

          Olá José, tudo bem?

          Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?
          *Os seus dados não serão divulgados.

          Conte sempre conosco.

  76. Jessica fernanda 03/11/2017 às 15:32 Responder

    Oi gostaria de negociar minha divida

    • Senff
      Senff 06/11/2017 às 13:55 Responder

      Olá Jessica, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  77. Greice 02/11/2017 às 14:33 Responder

    Oi gostaria de um esclarecimento sobre minha fatura pois paguei o valor do mês de outro q parcelei em 2 vezes e fui vez a fatura para o mês q vem tá o valor inteiro novamente

    • Senff
      Senff 03/11/2017 às 13:43 Responder

      Olá Greice, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  78. Camila ferreira da silva 31/10/2017 às 10:32 Responder

    Eu gostaria de parcela minha fatura de outubro, pós não vou conseguir pagar. Como posso fazer isto?

    • Senff
      Senff 31/10/2017 às 11:30 Responder

      Olá Camila, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe retornar?
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  79. Cleiver Peres crisanto 25/10/2017 às 15:28 Responder

    Oi gostaria de parcela minha divida

    • Senff
      Senff 25/10/2017 às 18:02 Responder

      Olá Cleiver, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  80. Larissa Franco 25/10/2017 às 11:06 Responder

    Eu quero pagar à fatura do meu cartão, mas poerem a minha fatura ainda nao chegou e eu não consigo pagar apenas com o número do código de barras. Já atrasou o dia do pagamento é a fatura não chegou

    • Senff
      Senff 25/10/2017 às 14:08 Responder

      Olá Larissa, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Sempre que precisar você pode consultar ou imprimir suas faturas diretamente em nosso site. Basta acessar http://www.senff.com.br.

      A seguir:
      - na área de login, digite o número impresso na face do seu cartão
      - clique em ENTRAR

      Na nova janela que se abrirá, digite no teclado virtual a senha do cartão – a mesma que você utiliza no momento de pagar as compras.

      Estando corretos os dois números, todas as informações relativas ao seu cartão ficarão disponíveis. No menu Funções Cliente, clique em Fatura / Extrato. Após, identifique o mês desejado.

      Lembramos que o pagamento pode ser realizado com até 16 dias de atraso, nos locais indicados no boleto.
      Além disso, nesse caso os juros e encargos serão inclusos em sua próxima fatura.

      Caso não seja possível acessá-lo, favor nos informar o número do seu CPF para que possamos lhe ajudar.

      Em caso de dúvidas permanecemos à sua inteira disposição.
      Conte sempre conosco!

  81. jederson 24/10/2017 às 20:52 Responder

    eu queria desbloquear o meu cartao como faço

    • Senff
      Senff 25/10/2017 às 09:18 Responder

      Olá Jederson, tudo bem?

      Caso você possua um cartão benefício, como Cartão Alimentação ou Combustível, por exemplo, é necessário verificar com o RH da sua empresa.

      No caso de ser um cartão de crédito, o desbloqueio do cartão pode ser efetuado através do Atendimento Eletrônico, pelos números 41 3313-1800 ou 0300-789-1167:

      - Selecione a opção número 1 (usuários do cartão).
      - Digite o número completo impresso na face do seu cartão e após selecione asterisco (*).

      Tenha em mãos o seu RG e CPF para agilizar o procedimento.

      Caso não consiga realizar o desbloqueio, nos informe seu CPF e telefone com DDD para que possamos verificar!

      Em caso de dúvidas permanecemos à sua inteira disposição.
      Conte sempre conosco!

  82. Adriane 24/10/2017 às 16:03 Responder

    Ola como favo para solicitar parcelamento da minha fatura?

    • Senff
      Senff 24/10/2017 às 16:56 Responder

      Olá Adriane, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  83. Juliana de souza berbel 23/10/2017 às 13:09 Responder

    Oi como faço para aumentar o limite do meu cartão ?

    • Senff
      Senff 23/10/2017 às 15:48 Responder

      Olá Juliana, tudo bem?

      Trabalhamos com uma política de crédito consciente. Ou seja, utilizando todo seu limite disponível e pagando o valor total de suas faturas sem atrasar, seu limite pode aumentar automaticamente com o tempo. Além disso, sempre que sua renda aumentar, pode nos enviar um novo comprovante (atualizado) junto com o número do seu CPF para o e-mail: redes.sociais@senff.com.br,assim podemos reanalisar e atualizar os seus limites.

      Esperamos sempre lhe prestar um ótimo atendimento.
      Conte sempre conosco!

  84. Tamires 22/10/2017 às 21:42 Responder

    Olá,gostaria de saber se eu paguei no mês passado o valor minimo da minha fatura. Esse mês poderia pagar um valor inferior ao total novamente . Sendo que irei pagar um valor maior que o mínimo . Desde já agradeço.

    • Senff
      Senff 23/10/2017 às 16:12 Responder

      Olá Tamires, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

      • Taisa 30/10/2017 às 16:56 Responder

        Oi quero parcelar minha fatura posso escolher o número de vezes que quero Parcelar? E É fica bloqueado ater eu terminar de pagar?

        • Senff
          Senff 31/10/2017 às 11:37 Responder

          Olá Taisa, tudo bem?

          Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?
          *Os seus dados não serão divulgados.

          Conte sempre conosco.

  85. Elisangela Machado 17/10/2017 às 09:38 Responder

    Bom dia!
    gostaria de orientação . terminei de pagar a ultima parcela do acordo , eu vou poder utilizar novamente o cartão?
    porque estou tentando carregar meu celular e está dando numero invalido ,poderia ajudar .

    • Senff
      Senff 17/10/2017 às 11:48 Responder

      Olá Elisangela, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Poderá utilizar o cartão novamente sim, assim que compensar no sistema o pagamento da última parcela do seu acordo. Pode, por gentileza, nos informar o número do seu CPF e o seu telefone com DDD para que possamos verificar o que houve e lhe ajudar?

      Em caso de dúvidas, permanecemos à sua inteira disposição.
      Conte sempre conosco.

      • Elisangela Machado 19/10/2017 às 08:45 Responder

        Bom dia ,
        [dados ocultos]
        aguardo.

        • Senff
          Senff 19/10/2017 às 15:18 Responder

          Olá Elisangela,

          Obrigado pelo envio dos dados.
          Já encaminhamos a sua solicitação para o setor responsável. Daremos o retorno em breve.

          Conte sempre conosco.

  86. Karollen Levy Figueiredo 10/10/2017 às 11:01 Responder

    Olá boa tarde.. gostaria de saber porque meu cartão foi bloqueado,e não caiu o limite rotativo e nem o parcelado sendo que eu só pago o valor total da fatura

    • Senff
      Senff 11/10/2017 às 09:21 Responder

      Olá Karollen, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF para que possamos lhe ajudar?
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  87. RODRIGO BORGES DA SILVA 08/10/2017 às 10:34 Responder

    Gostaria de solicitar a segunda via do meu cartão senff meu cpf e [dados ocultos]

    • Senff
      Senff 09/10/2017 às 11:29 Responder

      Olá Rodrigo, tudo bem?

      Obrigado pelo envio dos dados.
      Já encaminhamos ao setor responsável e daremos um retorno em breve!

      Conte sempre conosco.

      • João Paulo Batista 10/10/2017 às 00:41 Responder

        Oi paguei as parcelas elas do cartão adiantada mas veio a fatura pelo correio aí eu paguei de novo como faço pra reembolsar o dinheiro?

        • Senff
          Senff 10/10/2017 às 10:11 Responder

          Olá João tudo bem?
          Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

          Pedimos que envie os comprovantes de pagamento junto com o seu CPF para o e-mail: redes.socias@senff.com.br para que possamos agilizar o seu atendimento e lhe ajudar.
          *Os seus dados não serão divulgados.

          Conte sempre conosco.

  88. Felipe 05/10/2017 às 20:58 Responder

    Boa noite, eu queria solicitar uma nova fatura para pagamento total.. A questão é que do a fatura do mês de setembro não foi paga e queria pagar esse mês
    Meus dados cpf [dados ocultos]
    Nome felipe telles paquini
    Obrigado

    • Senff
      Senff 06/10/2017 às 09:12 Responder

      Olá Felipe, tudo bem?

      Obrigado pelo envio dos dados.

      Já encaminhamos a sua solicitação ao setor responsável e daremos o retorno em breve!

      Em caso de dúvidas, permanecemos à sua disposição.

  89. Boa noite gostaria de financiar minha fatura. Meu nome é Maria da Anunciação da Silva Mendes…[dados ocultos]

    • Senff
      Senff 04/10/2017 às 14:17 Responder

      Olá Maria, tudo bem?

      Obrigado pelo envio dos dados.
      Já encaminhamos a sua solicitação ao setor responsável e daremos o retorno em breve!

      Conte sempre conosco.

    • Senff
      Senff 05/10/2017 às 18:08 Responder

      Olá Maria, tudo bem?

      Precisamos entrar em contato por telefone com você, pode informar seu número com DDD?

      Obrigado.

  90. Francieli Fraga Bueno da Silva 03/10/2017 às 18:05 Responder

    Boa tarde, gostaria de negociar minha divida, como faço?
    meus dados são CPF [Dados ocultados]
    Telefone para contato [Dados ocultados]

    Aguardo contato.

    • Senff
      Senff 04/10/2017 às 08:18 Responder

      Olá Francieli, tudo bem?

      Obrigado pelo envio dos dados.

      Já encaminhamos a sua solicitação ao setor responsável e daremos o retorno em breve!

      Conte sempre conosco.

  91. Tainá Brizola 28/09/2017 às 15:39 Responder

    Boa tarde gostaria de quitar minha fatura parcelando em 2 vezes. Como faço para realizar o procedimento

    • Senff
      Senff 28/09/2017 às 16:42 Responder

      Olá Tainá, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e o seu telefone com DDD para que possamos lhe retornar?
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

      • Tainá Brizola 29/09/2017 às 14:01 Responder

        Boa tarde o cartão é da minha mãe o Cpf é: [Dados ocultados]
        Telefone: [Dados ocultados] se possível ligar após 6 horas da tarde ou na segunda depois das 3 horas da tarde
        Obrigada.

        • Senff
          Senff 29/09/2017 às 18:17 Responder

          Olá Tainá, tudo bem?

          Obrigado pelo envio dos dados.
          Já encaminhamos a sua solicitação ao setor responsável e daremos o retorno em breve!

          Conte sempre conosco!

      • Taina Brizola 29/09/2017 às 15:25 Responder

        O cartão está em nome da minha mãe. Telefone [Dados ocultados]. CPF [Dados ocultados]. Se possível ligar hoje após as 18 horas ou na segunda após as 15 horas.Obrigada!

        • Senff
          Senff 29/09/2017 às 18:16 Responder

          Olá Taina, tudo bem?

          Obrigado pelo envio dos dados.
          Já encaminhamos a sua solicitação ao setor responsável e daremos o retorno em breve!

          Conte sempre conosco!

  92. Tamires 28/09/2017 às 13:12 Responder

    Olá boa tarde , gostaria de saber se eu pagar o valor mínimo da minha fatura, entra algum limite ?

    • Senff
      Senff 28/09/2017 às 16:42 Responder

      Olá Tamires, tudo bem?

      Sim, o sistema irá liberar um valor proporcional ao que foi pago, analisando quanto ainda tem de débitos a vencer.

      Em caso de dúvidas, permanecemos à disposição.
      Conte sempre conosco!

  93. Marcilene 27/09/2017 às 17:40 Responder

    Olá,gostaria de saber se o saldo rotativo e o saldo parcelado tem vínculo,tipo ñ tenho mas limite rotativo mas tenho o parcelado

    • Senff
      Senff 28/09/2017 às 16:32 Responder

      Olá Marcilene, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente!

      Os Saldo Rotativo é para compras em apenas 1x, já o Saldo Parcelado é para compras de 2x até 7x. Eles são saldos diferentes, portanto, um não interfere no outro.
      Pedimos também que antes da compra verifique todas as políticas de parcelamento do estabelecimento.

      Em caso de dúvidas, permanecemos à sua disposição.

  94. gleison 27/09/2017 às 10:44 Responder

    ola bom dia gostaria de regularizar meu cartao ele encontra-se bloqueado por pendencias

    • Senff
      Senff 27/09/2017 às 10:48 Responder

      Olá Gleison, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e o seu telefone com DDD para que possamos lhe retornar?
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  95. Sabrina Wolek dos santos 24/09/2017 às 14:25 Responder

    Tenho duas faturas para pagar as duas do mesmo cartão. Posso parcelar todas as dividas do meu cartão em um unico valor?

    • Senff
      Senff 25/09/2017 às 14:06 Responder

      Olá Sabrina, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      É possível realizar o parcelamento total de seu débito. Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e o seu telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

      • Juliana Cardoso de Deus 27/09/2017 às 17:14 Responder

        Oi não estou conseguindo pagar meu cartão queria ver se tem como parcelar?

        • Senff
          Senff 27/09/2017 às 18:09 Responder

          Olá Juliana, tudo bem?

          É possível sim. Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e o seu telefone com DDD para que possamos lhe retornar?
          *Os seus dados não serão divulgados.

          Conte sempre conosco.

  96. Gleiciely 22/09/2017 às 13:14 Responder

    Ola porque nao consigo fazer recarga com meu cartao senff?

    • Senff
      Senff 25/09/2017 às 14:22 Responder

      Olá Gleiciely, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos enviar, por gentileza, uma imagem da tela de recarga, na qual mostra a mensagem que aparece pra você junto com o número de seu CPF para o e-mail: redes.sociais@senff.com.br para que possamos verificar o que houve e lhe ajudar?

      Estamos à disposição.
      Conte sempre conosco.

  97. Thanyze Brito 20/09/2017 às 17:56 Responder

    Olá boa noite, a fatura veio 868,71 e pagamento mínimo 857,69…caso eu não tenha esse 2ºvalor que seria o mínimo o que faço?

    • Senff
      Senff 15/09/2017 às 10:13 Responder

      Olá Thanyze, tudo bem?

      Neste caso pode solicitar o parcelamento de seu cartão.

      Se preferir podemos entrar em contato com você para lhe ajudar com as opções disponíveis, basta nos informar o número do seu CPF e o seu telefone com DDD.

      Estamos à disposição.
      Conte sempre conosco!

      • Thanyze Brito 18/09/2017 às 13:58 Responder

        Ok…caso eu realize pagamento inferior ao mínimo e não queira parcelar a Fatura o pgto será ou não computado??

        • Senff
          Senff 18/09/2017 às 14:21 Responder

          Olá Thanyze, tudo bem?

          O sistema não reconhecerá. É necessário realizar um pagamento: entre o mínimo, e o valor total de sua fatura. Ou, se preferir você também conta com algumas opções de parcelamento.

          Caso deseje realizar o parcelamento basta nos informar o número do seu CPF e o seu telefone com DDD para que possamos lhe retornar.

          Em caso de dúvidas, permanecemos à sua disposição.
          Conte sempre conosco!

  98. leni terezinha gonsalves da silveira 20/09/2017 às 13:57 Responder

    quase entendi,o total de minha fatura a vencer dia 05/04/2017 é de R$ 1066,02 e o minimo é de R$ 649,25,eu vou pagar no dia o minimo,então como fico??

    • Senff 24/07/2017 às 14:36 Responder

      Olá Leni, tudo bem?

      Se a sua fatura é no valor total de R$1066,02, e você realizar o pagamento mínimo de R$649,25, ficará um saldo em aberto de R$416,75, certo?

      Desta forma, em sua fatura de maio/2017 este valor de: R$416,00 + os encargos(referentes ao atraso) poderão ser:

      quitados integralmente (caso você pague o valor total da fatura de maio),
      – ou então parcelados (caso você pague o mínimo da sua fatura em maio novamente).

      As opções de parcelamento serão informadas na sua fatura, e caso você pague o mínimo, automaticamente registraremos o pagamento da 1.ª parcela deste parcelamento e o seu aceite.
      Portanto na sua próxima fatura será cobrada a parcela 2 e assim por diante.

      Importante: Ao realizar o parcelamento, o valor total dele será descontado do seu saldo ROTATIVO.
      E conforme você for efetuando o pagamento das parcelas, proporcionalmente ele será sendo restabelecido.
      Ainda ficou com dúvidas? Se preferir nos informe seu telefone com DDD e podemos ligar para você para esclarecer tudo!

      Conte sempre conosco.

      • yasmim fernanda 18/05/2017 às 20:38 Responder

        ola boa noite paguei minha fatura dia 17/05/2017 no valor de 405,00 e ela vencia dia 15/05/2017 o valor total dela é 901,05 se eu pagar dia 19/05/2017 o restante mes que vem nao vem parcelado a fatura ne?

        • Senff
          Senff 19/05/2017 às 10:54 Responder

          Bom dia Yasmin,

          Caso efetue o pagamento do restante, o saldo financiado não será parcelado, pois você já terá pago.Apenas os juros e encargos pelo atraso serão inclusos em sua próxima fatura junto com as demais compras, se houver.

          Ainda restaram dúvidas? Nos informe seu CPF e um telefone de contato com DDD para que possamos lhe auxiliar.
          Conte sempre conosco.

  99. Maria das Graças 20/09/2017 às 11:40 Responder

    Tirando dúvidas.
    Ex: Uma fatura de 900,00 com um pagamento mínimo de aproximadamente 250,00. Eu pagando um valor de R$400,0. Neste caso não paguei só o mínimo. Como fica a situação de uso do Cartão. E serei obrigada a aceitar o parcelamento? Ainda não consegui entender. Grata pela atenção.

    • Senff 20/09/2017 às 11:30 Responder

      Olá Maria das Graças, no seu exemplo ficaria assim:

      Sua fatura é R$900,00 sendo composta por:

      - R$694,00 de compras em 1x no mês atual (exemplo, supermercado, auto posto e afins).

      - R$206,00 de saldo devedor da fatura do mês anterior (ou seja que você deixou de pagar no mês passado).

      Estes R$206,00 você não pode refinanciar novamente.
      Portanto caso você não quite o valor total da fatura, daremos uma opção de parcelar estes R$206,00 (por exemplo) em 5x de R$48,00.

      O Mínimo da sua fatura, neste exemplo, seria de R$186,80.
      = R$138,80 (20% das suas compras do mês) + R$48,00 (da primeira parcela do financiamento do rotativo)

      - Se você pagar o total nada muda, certo? Portanto pagando R$900,00, tudo continuaria normalmente, pois você quitará tudo.

      - Se você pagar o mínimo, automaticamente registraremos o pagamento da 1.ª parcela deste parcelamento (no exemplo acima de 5x de R$48,00) e o seu aceite.
      Portanto na sua próxima fatura será cobrada a parcela 2/5 em seu descritivo de transações. E assim por diante nos próximos meses, até quitar as 5 parcelas.

      - Se você pagar um valor acima do mínimo, primeiro serão quitadas as compras do mês e depois reduzido o valor do seu parcelamento. Por exemplo, se você pagar R$800,00.
      Você quita as compras do mês (que somavam R$694,00) e os R$106,00 restantes serão abatidos do seu parcelamento. Portanto seu parcelamento ficaria em:

      1.ª parcela: R$106,00
      2.ª parcela: R$30,80
      3.ª parcela: R$30,80
      4.ª parcela: R$30,80
      5.ª parcela: R$30,80

      *Valores apenas ilustrativos, pois variam de acordo com as taxas vigentes no ato da operação.

      Importante: Ao realizar o parcelamento, o valor total dele será descontado do seu saldo ROTATIVO.
      E conforme você for efetuando o pagamento das parcelas, proporcionalmente ele será sendo restabelecido.
      Ainda ficou com dúvidas? Se preferir nos informe seu telefone com DDD e podemos ligar para você para esclarecer tudo!

      Conte sempre conosco!

  100. Thanyze Brito 19/09/2017 às 21:48 Responder

    Olá boa noite, a fatura da minha mãe veio 861,00…posso pagar 461,00??

    • Senff
      Senff 08/09/2017 às 13:52 Responder

      Olá Thanyze, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode realizar o pagamento de qualquer valor acima do mínimo descrito na fatura. Mas lembre-se que o valor que ficar em aberto terá juros e encargos. E caso já tenha realizado o pagamento abaixo do valor total anteriormente, com a nova regulamentação do Banco Central, a sua fatura será automaticamente parcelada. Favor observar todas as descrições na fatura.

      Em caso de dúvidas, permanecemos à sua inteira disposição.
      Conte sempre conosco!

      • Thanyze Brito 09/09/2017 às 14:28 Responder

        Gostaria de saber qual é o valot mínimo para pagto?? Desses 861,00??

        • Senff
          Senff 12/09/2017 às 11:07 Responder

          Olá Thanyze, tudo bem?
          Ficamos muito felizes em ter você como cliente!

          O pagamento mínimo está descrito diretamente no boleto, ao lado do valor total da fatura. Se não localizá-lo, basta nos informar o número do seu CPF e o seu telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.

          Permanecemos à sua inteira disposição.
          Conte sempre conosco!

    • Rosangela trindade 06/11/2017 às 11:51 Responder

      Ola meu nome é Rosangela queria fazer o parecelamento do meu cartão. .

      • Senff
        Senff 06/11/2017 às 13:54 Responder

        Olá Rosangela, tudo bem?

        Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe retornar?
        *Os seus dados não serão divulgados.

        Conte sempre conosco.

  101. eleandro oliveira 19/09/2017 às 11:15 Responder

    Consegui compreender este novo método, apenas mais uma dúvida, exemplo a minha fatura do mês de abril têm um total de R$500,00 e um minimo de R$200,00, caso eu pague o minimo na próxima fatura já terá a opção de parcelamento destes R$300,00 que ficou pendente com juros e encargos, e caso eu pague o minimo novamente, como virá na próxima fatura do mês de Junho? A segunda parcela mais o que ?

    • Senff
      Senff 23/07/2017 às 14:54 Responder

      Olá Eleandro, tudo bem?

      Isto mesmo, caso pague o mínimo num mês, abril por exemplo, no próximo, maio, terá opção de financiamento do valor que ficou pendente.

      Caso em maio pague o mínimo novamente, estará dando entrada na primeira parcela no financiamento do valor pendente e em junho verá em sua fatura:
      - A 2.ª parcela do financiamento do rotativo de abril.
      - Valor das compras do mês.
      - O valor residual das compras de maio (pois como pagou o mínimo no mês anterior, pagou apenas uma parte das compras e por isso ficou pendente o valor restante. Este valor restante será cobrado nesta fatura de junho juntamente com os devidos encargos – e você poderá novamente aceitar um parcelamento (caso pague o mínimo da fatura) ou quitar o total (caso pague o valor total da fatura).

      Ainda ficou com dúvidas? Se preferir nos informe seu telefone com DDD e podemos ligar para você para esclarecer tudo!

      Conte sempre conosco!

  102. Ynara Busquet Torres Cardoso Braga 16/09/2017 às 17:06 Responder

    Olá,boa tarde, eu não sei a minha senha, poderiam entrar em contato comigo ?

    • Senff
      Senff 18/09/2017 às 08:13 Responder

      Olá Ynara, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e o seu telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.

      Conte sempre conosco!

  103. Fábio Ribeiro 15/09/2017 às 11:34 Responder

    Preciso de uma nova senha.esqueci e não lembro

    • Senff
      Senff 15/09/2017 às 17:52 Responder

      Olá Fábio, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e o seu telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco!

  104. marcia 14/09/2017 às 09:49 Responder

    olá perdi meu cartão tem um tempo,não lembro a senha,e tamb´pem mudei de endereço, liguei ontem, ficaram de me reornar maisainda não retornaram

    • Senff
      Senff 14/09/2017 às 11:56 Responder

      Olá Marcia, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e o seu telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Estamos à disposição.
      Conte sempre conosco!

  105. Juliane dos santos rodrigues 13/09/2017 às 23:01 Responder

    Gostaria de negociar a divida com voces mas perdi o cartao e nao estou recebendo a fatura..

    • Senff
      Senff 14/09/2017 às 11:56 Responder

      Olá Juliane, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e o seu telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Estamos à disposição.
      Conte sempre conosco!

  106. Mariana Pavao 13/09/2017 às 14:20 Responder

    Olá minha tia pagou o valor total da fatura dela e tá constando que seu foi bloqueado. Como ela faz pra desbloquear, porque ela sempre pagou a fatura em dia .

    • Senff
      Senff 13/09/2017 às 18:04 Responder

      Olá Mariana, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do CPF da titular e o telefone com DDD para que possamos verificar o que houve?
      *Os dados não serão divulgados.

      Estamos à disposição.
      Conte sempre conosco!

  107. beatris 03/09/2017 às 11:39 Responder

    Olá meu nome é beatris e fui assaltada na saída do meu curso e levaram minha carteira com meus cartões e dinheiro e infelizmente tive q atrasar minha fatura mais quero negocia-la ja pedi para q entrassem em contato cmg mais até agora n entraram

    • Senff
      Senff 04/09/2017 às 11:38 Responder

      Olá Beatris,

      Lamentamos pelo ocorrido. Compreendemos que imprevistos acontecem.

      Já encaminhamos a sua solicitação ao setor responsável e daremos o retorno em breve!

      Conte sempre conosco.

  108. thaysa ribas 01/09/2017 às 14:00 Responder

    quero cancelar meu cartao, e preciso parcelar meu saldo devedor

    • Senff
      Senff 01/09/2017 às 17:57 Responder

      Olá Thaysa,

      Estamos no aguardo dos dados (telefone com DDD e CPF) para podermos lhe ajudar.

      Permanecemos à sua inteira disposição.

  109. Cleto Henrique 01/09/2017 às 12:51 Responder

    boa tarde , gostaria de saber o porque meu cartao foi bloqueado sem eu saber, obgd

    • Senff
      Senff 01/09/2017 às 17:55 Responder

      Olá Cleto, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o seu CPF e um telefone com DDD para que possamos verificar o que houve?
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Estamos à disposição.

  110. Thaysa ribas 31/08/2017 às 21:59 Responder

    Queria que entrassem em contato comigo, pois não consigo ligar pra vocês

    • Senff
      Senff 01/09/2017 às 17:48 Responder

      Olá Thaysa,

      Trata-se do desbloqueio como dito no comentário anterior? Basta nos informar o número do seu CPF e o telefone com DDD, assim poderemos lhe ajudar.

      Estamos à disposição.

  111. Amanda Dezulinski 29/08/2017 às 20:46 Responder

    Quero fazer o pagamento das faturas dos meus cartões em um único boleto, como faço isso?

    • Senff
      Senff 30/08/2017 às 09:09 Responder

      Olá Amanda, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o seu CPF e um telefone com DDD para que possamos verificar e lhe ajudar?
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Estamos à disposição.

  112. Comofaço pra aumenta o limiti?

    • Senff
      Senff 25/08/2017 às 17:47 Responder

      Olá Marilia, tudo bem?

      Trabalhamos com uma política de crédito consciente. Ou seja, utilizando todo seu limite disponível e pagando o valor total de suas faturas sem atrasar, seu limite pode aumentar automaticamente com o tempo. Além disso, sempre que sua renda aumentar, pode nos enviar um novo comprovante atualizado junto com o seu CPF para o e-mail:redes.sociais@senff.com.br, assim podemos reanalisar e atualizar os seus limites.

      Estamos à disposição.
      Conte sempre conosco!

  113. Angela ferrari 24/08/2017 às 18:01 Responder

    Olá , eu já gastei meu limite do cartão mais diz que ainda tenho disponível 200 reais parcelado * , oque isto significa , que eu em alguma emergência posso efetuar mais compras com estes digamos *200″ reais?

    • Senff
      Senff 25/08/2017 às 15:04 Responder

      Olá Angela, tudo bem?

      Caso o seu cartão tenha saldo no seu Limite Parcelado poderá realizar compras em 2x ou mais, mas lembre-se sempre de consultar as políticas de parcelamento da loja em que efetuará a compra.

      Estamos à disposição.
      Conte sempre conosco!

      • Angela ferrari 05/09/2017 às 03:05 Responder

        Brigada, agora eu fiz o pagamento, quando volta o meu limite , paguei dia 2/09 . Obrigada

        • Senff
          Senff 05/09/2017 às 17:22 Responder

          Olá Angela, tudo bem?
          Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

          O prazo para a compensação do pagamento é de 48 úteis. Ou seja, pode compensar até o dia de hoje.

          Em caso de dúvidas, permanecemos à sua inteira disposição.
          Conte sempre conosco!

  114. Crenilda 17/08/2017 às 16:41 Responder

    Quando entro na opção fatura/extrato não aparece a opção de trocar a quantidade de parcelar, e outra coisa não consigo entrar em contato com a central de atendimento.

    • Senff
      Senff 18/08/2017 às 15:53 Responder

      Olá Crenilda, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe retornar?

      Estamos à disposição.

  115. Olá gostaria de quitar minha divida do cartão
    Cpf [dados ocultos] janaina Rodrigues dos Santos

    • Senff
      Senff 17/08/2017 às 14:04 Responder

      Olá Janaina, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Obrigado pelo envio dos dados.
      Já encaminhamos a sua solicitação ao setor responsável e daremos o retorno em breve!

      Conte sempre conosco.

  116. Francisco ramiro Santos duarte 15/08/2017 às 18:29 Responder

    Boa noite quero quitar minha dívida do cartão

    • Senff
      Senff 16/08/2017 às 08:27 Responder

      Olá Francisco, tudo bem?
      Nos informe seu CPF, telefone com DDD e e-mail para que possamos lhe ajudar.

      *Seus dados não ficarão expostos.

  117. Joelma Mendes 15/08/2017 às 17:07 Responder

    Como faço pra parcela minha fatura

    • Senff
      Senff 16/08/2017 às 08:28 Responder

      Olá Joelma, tudo bem?
      Nos informe seu CPF, telefone com DDD e e-mail para que possamos lhe ajudar.

      *Seus dados não ficarão expostos.

      • Lidiane 25/08/2017 às 17:59 Responder

        Olá tenho uma divida preciso renegociar com vcs

        • Senff
          Senff 28/08/2017 às 09:26 Responder

          Olá Lidiane, tudo bem?

          Nos informe, por gentileza, o seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?
          *Os seus dados não serão divulgados.

          Estamos à disposição.

  118. Alice 14/08/2017 às 15:49 Responder

    Boa tarde ,queira uma informação.. Paguei minha fatura ,mas ainda não esta liberado o meu limite!

    • Senff
      Senff 14/08/2017 às 16:07 Responder

      Olá Alice, tudo bem?

      O prazo para o pagamento cair em nosso sistema é de até 48h úteis.
      Caso não esteja liberado, nos informe para que possamos verificar.

      Em caso de dúvidas permanecemos à disposição!
      Conte sempre conosco.

      • Alice 14/08/2017 às 16:33 Responder

        Eu fiz o pagamento no sábado, então quer dizer que só terça ou quarta para liberar o limite?! Obrigada pela atenção!

        • Senff
          Senff 15/08/2017 às 12:11 Responder

          Olá Alice, o prazo seria até terça, mas pode ser antes :)

  119. Isadora Rosa 11/08/2017 às 09:53 Responder

    Como faço para imprimir minha fatura no site da senff pois meu cartao nao chegou ainda em casa e nem a fatura ?

    • Senff
      Senff 14/08/2017 às 14:15 Responder

      Olá Isadora, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Estamos à disposição.
      Conte sempre conosco

  120. Valdineia Colombes da Silva 10/08/2017 às 16:58 Responder

    Ola sou valdineia,gostaria de saber se a senff tambem trabalha com o banco do bradesco e banco do brasil?pois o santander pra mim é conplicado aqui onde eu moro.Entao eu gostaria de deixar aqui o meu pedido para que mudassem minha fatura para um desses bancos!!!!!e outra se nao tem como pagar os boletos por aqui!!!!!pelo site.

    • Senff
      Senff 14/08/2017 às 13:38 Responder

      Olá Valdineia, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      A fatura pode ser paga em qualquer Banco (Bradesco, Brasil, Itaú ou Caixa Lotérica) até a data de vencimento.

      Em nosso site não é possível realizar o pagamento, mas se você tem conta corrente em algum Banco e tiver o serviço disponível para pagamentos online poderá efetuar no site de seu próprio Banco até o vencimento.

      Em caso de dúvidas, permanecemos à sua disposição.
      Conte sempre conosco!

  121. Debora Aparecida 07/08/2017 às 22:15 Responder

    Minha fatura está paga sei que tenho limites mas não estou podendo fazer compras com o cartão. Diz que tem saldo insuficiente

    • Senff
      Senff 08/08/2017 às 11:00 Responder

      Olá Debora, tudo bem?

      Pode nos informar, por gentileza, seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Estamos à disposição.
      Conte sempre conosco

      • DANIELE SIQUEIRA 11/08/2017 às 14:02 Responder

        Boa Tarde,
        Preciso com urgência que alguém entre em contato comigo,preciso negociar minha fatura,faz dias que estou tentando contato mas não tenho retorno.
        Eu solicitei uma segunda via de cartão que não recebi ainda e desde então não consigo resolver nada pelo site me ajudem por favor!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

        • Senff
          Senff 14/08/2017 às 08:05 Responder

          Olá Daniele, tudo bem?

          Pode nos informar, por gentileza, seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe retornar?
          *Os seus dados não serão divulgados.

          Estamos à disposição.
          Conte sempre conosco

  122. Zeni Taborda Rosario 07/08/2017 às 18:55 Responder

    Boa noite:
    Na verdade tenho uma dúvida, so agora vi que estou pagando parcelamentos rotativos que não contratei, pq sempre pago um valor acima do mínimo e a diferenca restante vem na proxima fatura e assim sucessivamente, pq então estou pagando duas vezes :? ?????

    • Senff
      Senff 08/08/2017 às 16:38 Responder

      Olá Zeni, tudo bem?

      Pode nos informar, por gentileza, seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Estamos à disposição.
      Conte sempre conosco

  123. Scheila Ariane Batista 05/08/2017 às 10:21 Responder

    Olá não concigo pegar meu cartão Estilo não concigo comprar mais nada porq não tenho o cartão

    • Senff
      Senff 07/08/2017 às 17:31 Responder

      Olá Scheila, tudo bem?

      Pode nos informar, por gentileza, seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Estamos à disposição.
      Conte sempre conosco

  124. alexandre 04/08/2017 às 22:17 Responder

    ola gostaria de negociar meus debitos dos dois cartoes em uma fatura só e fazer uma proposta de negociaçao
    meu cpf é [Dados ocultados]

    • alexandre 04/08/2017 às 22:18 Responder

      ola gostaria de pedir para excluir minha publicaçao com meus dados

      • Senff
        Senff 05/08/2017 às 08:53 Responder

        Olá Alexandre, os seus dados não serão divulgados.
        Já encaminhamos a sua solicitação ao setor responsável e daremos o retorno em breve!

        Conte sempre conosco.

    • Senff
      Senff 05/08/2017 às 08:52 Responder

      Olá Alexandre, tudo bem?

      Obrigado pelo envio dos dados.
      Já encaminhamos a sua solicitação ao setor responsável e daremos o retorno em breve!

      Conte sempre conosco.

  125. alessandro 01/08/2017 às 14:21 Responder

    Olá, tire uma dúvida por favor. Minha fatura do mês 07/2017 é de 1650,66, foi pago 1060,00.
    A fatura do mês 08/2017 é de 1596,05 (já somado saldo anterior).
    Pergunto: pagando 1200,00 o que acontece com o saldo? Entra no parcelamento ou o saldo vai para a próxima fatura?
    Obrigado!

    • alessandro 02/08/2017 às 10:25 Responder

      Lendo os comentários anteriores consegui entender… Obrigado!

      • Senff
        Senff 03/08/2017 às 12:28 Responder

        Que ótimo, Alessandro! Nós que agradecemos :)

    • Senff
      Senff 10/08/2017 às 17:41 Responder

      Olá Alessandro, tudo bem?

      Desculpe-nos pela demora no retorno. Ficamos felizes em saber que compreendeu a explicação através da nossa postagem.

      Em caso de dúvidas, continuamos à sua disposição.
      Conte sempre conosco!

  126. joao batista christino 30/07/2017 às 19:48 Responder

    boa noite para comprar tenho que pagar tudo a fatura

    • Senff
      Senff 31/07/2017 às 17:54 Responder

      Olá João, tudo bem?

      Caso realize o pagamento mínimo será liberado um saldo proporcional ao valor pago, considerando também, o quanto ainda tem em aberto no seu cartão.

      Em caso de dúvidas, permanecemos à sua disposição.
      Conte sempre conosco!

  127. joao batista christino 30/07/2017 às 19:46 Responder

    eu gastei 552 reais se eu nao pagar tudo eu nao poso comprar de novo ou tenho que pagar tudo

    • Senff
      Senff 01/08/2017 às 17:14 Responder

      Olá João, tudo bem?

      O valor de limite liberado será proporcional ao valor pago.
      Nos informe por gentileza seu CPF e um telefone de contato com DDD, para que possamos verificar.
      *Seus dados não serão divulgados.

      Qualquer dúvida, estamos à disposição.

      Conte sempre conosco.

  128. joao batista christino 30/07/2017 às 19:42 Responder

    eu gastei 552.00 se eu nao pagar tudo eu nao posso comprar de novo quando nao pagar tudo

    • Senff
      Senff 01/08/2017 às 17:14 Responder

      Olá João, tudo bem?

      O valor de limite liberado será proporcional ao valor pago.
      Nos informe por gentileza seu CPF e um telefone de contato com DDD, para que possamos verificar.
      *Seus dados não serão divulgados.

      Qualquer dúvida, estamos à disposição.

      Conte sempre conosco.

  129. Margarida dos Santos 23/07/2017 às 13:22 Responder

    Boa Tarde, Caso eu faça o pagamento minímo nesse mês de março. a regra ja valerá? Na proxima fatura de abril, eu terei a opçao de parcelamento.??

    • Senff 23/07/2017 às 13:34 Responder

      Olá Margarida, tudo bem?

      A nova regra é válida para pagamentos referentes a faturas de abril.
      Portanto se efetuar o pagamento mínimo da sua fatura, com vencimento em abril/2017,
      em maio já receberá as ofertas de parcelamento.

      Conte sempre conosco!

      • Patricia 05/05/2017 às 00:36 Responder

        Ola meu marido ta com uma fatura pra pagar no valor de 627 do mes passado se nos pagar a parcela facil que é no valor de 160 libera quanto de limite denovo tem como saber

        • Senff
          Senff 05/05/2017 às 10:01 Responder

          Olá Patricia, tudo bem?

          Informamos que realizando o pagamento mínimo de sua fatura, o cartão permanecerá liberado para compras com os devidos saldos atualizados, esse saldo será proporcional ao valor mínimo pago. Lembrando que o saldo permanecerá comprometido com os valores em aberto e a vencer de seu cartão.

          Lembramos também que os encargos e o valor parcial em aberto serão adicionados somente em sua próxima fatura.

          Em caso de dúvidas, nos informe o número do seu CPF e um telefone para contato para que possamos lhe ajudar?

          Conte sempre conosco!
          Senff,
          Tel. Curitiba e Região: (41) 3313.1800
          Outras Localidades: 0300.789.1167

  130. Débora Pereira de Oliveira 06/07/2017 às 19:32 Responder

    Olá gostaria de saber se eu pagar o valor mínimo quanto se meu saldo novamente.

    • Senff
      Senff 07/06/2017 às 14:59 Responder

      Olá Débora, tudo bem?

      O saldo liberado será proporcional ao valor pago no mês.

      Nossa dica é que consulte seus saldos após o pagamento:

      Para consultar o saldo de seu cartão, basta acessar o site http://www.senff.com.br

      A seguir:
      - na área de login, digite o número impresso na face do seu cartão
      - clique em ENTRAR

      Na nova janela que se abrirá, digite a senha do cartão – a mesma que você utiliza no momento de pagar as compras. Após o login, no menu Funções Cliente, clique em Saldos e Limites e a informação de que você precisa aparecerá.

      Em caso de dúvidas, estamos à disposição.

  131. Elivelton 08/06/2017 às 15:55 Responder

    Boa tarde, quero parcelar minha dívida, para fazer o pagamento amanhã já dia 09/03/2017. Vocês poderiam entrar em contato comigo? [dados ocultados]
    Fico grato!

    • Senff
      Senff 08/06/2017 às 16:05 Responder

      Olá Elivelton, tudo bem?

      Nos informe também, por gentileza, o seu CPF para que possamos localizá-lo no sistema e lhe ajudar?

      Conte sempre conosco.

  132. Cíntia Isabel de souza 07/06/2017 às 12:06 Responder

    Pq no mes de maio vcs cobraram 842,96 no valor total e desse valor 686,09 era de valor financiado porem, tivemos problemas e pagamos 400,00 ficando assim 442,96. Qdo recebemos a fatura que vencerá no dia 10/06/2017 percebemos que foi parcelado a dívida restante que era de 442,96 em 12× 65,84 e nos não fomos informado que queríamos um financiamento tão grande e muito menos alguém da Senff nos contactou, gostaríamos de decidirmos oque queremos e não sermos impostos a decisões de segundos ou terceiros.

    • Senff
      Senff 12/06/2017 às 11:42 Responder

      Olá Cíntia, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?
      *Fique tranquila, os dados não serão divulgados.

      Qualquer dúvida estamos à disposição.
      Conte sempre conosco.

  133. Jhony 07/06/2017 às 10:05 Responder

    Minha fatura e no valor de $341 com o pagamento mínimo de $150 caso eu pague $200 de quanto será o juro cobrado no próximo mês por não ter pagado o total ?

    • Senff
      Senff 07/06/2017 às 15:01 Responder

      Jhony, tudo bem?

      O valor do juro será proporcional ao período que levar para pagar e ao valor, você pode calcular usando o valor base informado na própria fatura.

  134. mara santos 07/06/2017 às 07:24 Responder

    Bom dia!
    Preciso parcelar minha fatura, como posso proceder?

  135. MRIAM DA SILVA ABREU 06/06/2017 às 17:35 Responder

    QUERO SABER COMO PARCELO MINHA FATURA

    • Senff
      Senff 07/06/2017 às 14:33 Responder

      Olá Miriam, tudo bem?
      Nos informe seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.

  136. Orides gomes 06/06/2017 às 15:46 Responder

    Gostaria de negociar minha dívida
    Nao consigo ligar nos telefones indicados..

    • Senff
      Senff 07/06/2017 às 13:51 Responder

      Olá Orides, tudo bem?
      Nos informe, por gentileza, o seu CPF, telefone com DDD e e-mail para que

  137. Tatiane 06/06/2017 às 15:28 Responder

    Gostaria de parcelar a minha fatura mas não tenho pra fazer o pagamento mínimo neste mês

    • Senff
      Senff 07/06/2017 às 14:21 Responder

      Olá Tatiane, tudo bem?
      Nos informe, por gentileza, o seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.

  138. Jennifer 06/06/2017 às 14:14 Responder

    Boa tarde, minha fatura esta em 701,00 e eu vou pagar 500,00 reais quero saber se mes que vem vai entrar os 201,00 e mais os juros na fatura, pois nao quero parcelar, pode me explicar melhor?

    • Senff
      Senff 07/06/2017 às 14:58 Responder

      Olá Jennifer, tudo bem?

      Sim, neste caso o valor de R$201,00 será cobrado em sua próxima fatura como valor pendente deste mês. Além disso, nesse caso os juros e encargos serão inclusos em sua próxima fatura, sim.

      Ficou alguma dúvida? Em que podemos lhe ajudar?

  139. Ana Paula de borba 05/06/2017 às 19:02 Responder

    Oie queria saber como faço renegociar a minha fatura ou se eu consigo fazer parcelas da minha fatura dando um pouco de entrada

    • Senff
      Senff 07/06/2017 às 14:14 Responder

      Olá Ana, tudo bem?

      Nos informe seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.

      Conte sempre conosco.

      • Andressa Sandoval magri 12/10/2017 às 11:50 Responder

        Olá boa tarde Senff eu perdi minha senha como faço pra fazer uma nova ??

        • Senff
          Senff 13/10/2017 às 09:08 Responder

          Olá Andressa, tudo bem?

          Para gerar uma nova senha no caso de perda ou esquecimento basta ligar para o nosso Atendimento Eletrônico através do 41 3313-1800 ou 0300-789-1167:

          - Selecione a opção número 1 (usuários do cartão);
          - Em seguida, digite o número completo do seu cartão;
          - Após, selecione asterisco (*) para trocar a senha.

          Tenha em mãos o seu RG e CPF para agilizar o procedimento.
          Se preferir, nos informe seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.

          Caso possua um Cartão Benefício, como o Cartão Alimentação ou Cartão Combustível, por exemplo, o procedimento correto é verificar com o RH de sua empresa.

          Em caso de dúvidas permanecemos à sua inteira disposição.
          Conte sempre conosco!

  140. mara santos 05/06/2017 às 08:27 Responder

    Bom dia!
    Preciso urgente da minha fatura para pagar, pois a mesma esta chegando em casa sempre com atraso e eu estou sem o meu cartão!
    Favor me encaminhar com urgência!

    Obrigada! Mara

    • Senff
      Senff 16/06/2017 às 15:37 Responder

      Olá Mara, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?
      *Fique tranquila, os dados não serão divulgados.

      Qualquer dúvida estamos à disposição.
      Conte sempre conosco.

  141. guilherme caetano 03/06/2017 às 13:23 Responder

    boa tarde , ja foi respondido a Patrícia de Azeredo da Silva ,
    respondido o carlos alcides goncalves .
    esta sendo encaminhado , pelo visto .

    gostaria de saber se conseguiram o contato com o estabelecimento .
    afinal ate mesmo eles estão esperando um acordo pra utilização pois tem mais pessoal no mesmo bairro pra utilizar .
    por favor , por gentiliza .

  142. Carla Regina silva 03/06/2017 às 11:33 Responder

    Parcela fatura

    • Senff
      Senff 05/06/2017 às 09:17 Responder

      Olá Carla, tudo bem?

      Nos informe seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.

      Conte sempre conosco.

  143. Patrícia de Azeredo da Silva 02/06/2017 às 08:28 Responder

    Como faço pr aumentar meu limite?

    • Senff
      Senff 02/06/2017 às 18:37 Responder

      Olá Patrícia, tudo bem?

      Trabalhamos com uma política de crédito consciente. Ou seja, utilizando todo seu limite disponível e pagando o valor total de suas faturas sem atrasar, seu limite pode aumentar automaticamente com o tempo. Além disso, sempre que sua renda aumentar, pode nos enviar um novo extrato bancário (últimos 2 meses) e assim podemos reanalisar e atualizar os seus limites.

      Conte sempre conosco!

  144. guilherme caetano 02/06/2017 às 06:17 Responder

    Bom dia administradores Senff.

    estou fazendo sempre a mesma pergunta não tenho nenhuma resposta ate agora .
    a respeito do estabelecimento , o estabelecimento que indiquei disse que não foi procurado .

    repassei os dados do estabelecimento no dia 02/05/2017 , conforme o que vcs precisavam para contato .

    por gentileza poderia fazer o contato pois a fatura do cartão cai semana que vem .

  145. Luiz Henrique Ramos 01/06/2017 às 11:30 Responder

    Bom dia vem descontado na cartão na procima fatura

    • Senff
      Senff 07/06/2017 às 14:51 Responder

      Olá Luiz, tudo bem?

      Não compreendemos muito bem sua pergunta, pode ser mais específico?

      Estamos à disposição.

  146. carlos alcides goncalves 01/06/2017 às 08:14 Responder

    bom dia estou com problemas no meu limite ,ja tenho fais quase 1 ano o cartao pago em dia rigorosamente mais nao tenho aumento do limite .pois gostaria de pedir a solicitacao do aumento [Dados ocultados]
    cpf [Dados ocultados]

    • Senff
      Senff 01/06/2017 às 09:56 Responder

      Olá Carlos, tudo bem?

      Já encaminhamos sua solicitação ao setor responsável e daremos um retorno em breve.

      Conte sempre conosco.

  147. guilherme caetano 31/05/2017 às 20:25 Responder

    Olá administradores Senff, tudo bem?

    Por gentileza, tivemos conversando por aqui a respeito do estabelecimento , gostaria de perguntar se conseguiram entrar em contato com eles , e se deu certo a indicação para utilizar o cartão no estabelecimento .

  148. Daiane Almeida canto 30/05/2017 às 17:52 Responder

    Daiane Almeida canto 30/05/2017 às 17:19 Responder
    Seus comentários aguardam moderação.
    Oi gostaria de saber paguei a minha fatura no mês de maio
    Na opção de parcelamento
    O valor total da fatura era 1949.51 ou uma entrada de 391 mais 5 parecela de 391
    Só que agora estão me cobrando o valor do restante da fatura e não foi parcelado
    Estão me cobrando 1458,51 e mais o juros de 218
    Presciso urgente que entre em contato comigo​
    Pro número [Dados ocultados]

    • Senff
      Senff 31/05/2017 às 10:01 Responder

      Olá Daiane, tudo bem?

      Nos informe seu CPF e um telefone com DDD para que possamos verificar o que houve e lhe dar um retorno.

      Conte sempre conosco.

  149. Daiane Almeida canto 30/05/2017 às 17:19 Responder

    Oi gostaria de saber paguei a minha fatura no mês de maio
    Na opção de parcelamento
    O valor total da fatura era 1949.51 ou uma entrada de 391 mais 5 parecela de 391
    Só que agora estão me cobrando o valor do restante da fatura e não foi parcelado
    Estão me cobrando 1458,51 e mais o juros de 218
    Presciso urgente que entre em contato comigo​
    Pro número [Dados ocultados]

    • Senff
      Senff 31/05/2017 às 10:01 Responder

      Olá Daiane, tudo bem?

      Nos informe seu CPF e um telefone com DDD para que possamos verificar o que houve e lhe dar um retorno.

      Conte sempre conosco.

  150. camila dos santos 30/05/2017 às 11:01 Responder

    Olá gostaria de fazer um acordo pois não consegui pagar a fatura
    gostaria de saber se tem como ?

    • Senff
      Senff 31/05/2017 às 09:19 Responder

      Olá Camila, tudo bem?

      Nos informe seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.

      Conte sempre conosco.

  151. Tais 29/05/2017 às 18:41 Responder

    Não entendi por que fica um saldo financiado na fatura do mês seguinte com o parcelamento?

    • Senff
      Senff 31/05/2017 às 09:51 Responder

      Olá Tais, tudo bem?

      Nos informe seu CPF e um telefone com DDD para que possamos verificar e lhe dar um retorno.

      Conte sempre conosco.

  152. Mateus prado 29/05/2017 às 10:56 Responder

    eu parcelei minha fatura e para o proximo mes aparece um financiamento do mes anterior mas se eu parcelei como pode ter financiamento do mes anterior mais o valor da parcela ?

    • Senff
      Senff 31/05/2017 às 09:47 Responder

      Olá Mateus, tudo bem?

      Nos informe seu CPF e um telefone com DDD para que possamos verificar e lhe dar um retorno.

      Conte sempre conosco.

      • Mateus prado 31/05/2017 às 15:26 Responder

        cpf [Dados ocultados]fone [Dados ocultados]

        • Senff
          Senff 31/05/2017 às 16:35 Responder

          Olá Mateus, tudo bem?

          Já encaminhamos sua solicitação ao setor responsável e daremos um retorno em breve.

          Conte sempre conosco.

  153. Mateus 28/05/2017 às 21:01 Responder

    Oie meu nome e mateus do cpf [Dados ocultados] queria ver sobre minha fatura desse mes que vai vir. E de 721 reais queria ver se eu desse 400 e parcelace o restante

    • Senff
      Senff 29/05/2017 às 08:35 Responder

      Olá Mateus, tudo bem?

      Já encaminhamos sua solicitação ao setor responsável e daremos um retorno em breve.

      Conte sempre conosco.

  154. Alexandra freitas 28/05/2017 às 16:36 Responder

    boa tarde quero parcelar meu cartão ja entrei em contato ninguem me retorna

    • Senff
      Senff 29/05/2017 às 08:36 Responder

      Bom dia Alexandra, tudo bem?

      Nos informe por gentileza o seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe auxiliar.

      Conte sempre conosco.

  155. Fabiana Martins 27/05/2017 às 21:24 Responder

    Olá, preciso pagar minha fatura, mais não estou conseguindo, pois mudei de estado. Como faço?

    • Senff
      Senff 29/05/2017 às 08:37 Responder

      Olá Fabiana, tudo bem?

      Nos informe por gentileza seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.

      Conte sempre conosco.

  156. Fabiana Martins 27/05/2017 às 21:22 Responder

    Olá, preciso pagar minha fatura, mais não estou conseguindo. Pois mudei de estado. Como faço?

    • Senff
      Senff 29/05/2017 às 08:37 Responder

      Olá Fabiana, tudo bem?

      Nos informe por gentileza seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.

      Conte sempre conosco.

  157. Monica andrade de araujo 27/05/2017 às 09:47 Responder

    Oi bom dia gostaria de negociar minha divida [Dados ocultados]

    • Senff
      Senff 29/05/2017 às 08:40 Responder

      Olá Monica, tudo bem?

      Nos informe por gentileza seu CPF para que possamos verificar.

      Conte sempre conosco.

  158. Gilmar Martins Custódio 26/05/2017 às 11:30 Responder

    Bom dia…. Pagando o mínimo, quanto entra de juros??

    • Senff
      Senff 29/05/2017 às 08:52 Responder

      Olá Gilmar, tudo bem?

      Nos informe seu CPF e um telefone com DDD para que possamos verificar e lhe dar um retorno.

      Conte sempre conosco.

  159. Paula 25/05/2017 às 22:05 Responder

    Se parcelei a fatura porque todo mês estão me cobrando juros.

    • Senff
      Senff 26/05/2017 às 09:29 Responder

      Olá Paula.

      Nos informe por gentileza seu CPF e um telefone com DDD para que possamos verificar e lhe dar um retorno.

      Conte sempre conosco.

      • Paula 26/05/2017 às 22:04 Responder

        (42) 988225456

  160. Bruna 25/05/2017 às 14:12 Responder

    Oi, gostaria de negociar minha fatura, porém não consigo efetuar a ligação a vocês

    • Senff
      Senff 26/05/2017 às 09:29 Responder

      Olá Bruna, tudo bem?

      Nos informe seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.

      Conte sempre conosco.

  161. Bruna 25/05/2017 às 14:09 Responder

    Oi, gostaria de negociar minha divida, não consigo ligar ai!

    • Senff
      Senff 26/05/2017 às 09:30 Responder

      Olá Bruna, tudo bem?

      Nos informe seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.

      Conte sempre conosco.

  162. Kátia Regina pedra Silveira 25/05/2017 às 14:07 Responder

    Eu não consigo acessar a opção de parcelamento do financiamento do cartão.
    Como faço ou entre em contato comigo.
    Obg

    • Senff
      Senff 26/05/2017 às 09:30 Responder

      Olá Katia, tudo bem?

      Nos informe seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.

      Conte sempre conosco.

  163. Anne Karolliny Lacerda Ferreira 25/05/2017 às 05:51 Responder

    Gostaria de parcelar o valor total da minha fatura com vencimento em 5 de junho mais não obtive nenhuma resposta meu cpf é [Dados ocultados]

    • Senff
      Senff 26/05/2017 às 10:25 Responder

      Olá Anne, tudo bem?

      Já encaminhamos sua solicitação ao setor responsável e daremos um retorno em breve.

      Conte sempre conosco.

  164. MARIA AUGUSTA 24/05/2017 às 21:21 Responder

    boa noite estou duvidas ex minha fatura e de 200.00 vence dia 10/05 posso pagar 100.00 dia 20/05 e o restante dia 30/05 esse restante e automatico parcelado?

    • Senff
      Senff 26/05/2017 às 09:52 Responder

      Bom dia Maria,

      Caso faça o pagamento de metade no dia 10/05 e do restante no dia 30/05, o saldo financiado não será parcelado, pois você já terá pago.Apenas os juros e encargos pelo atraso serão inclusos em sua próxima fatura junto com as demais compras, se houver.
      Mas se não conseguir realizar o pagamento do restante até o dia 01/06 (que é o dia em que sua fatura fecha), o saldo financiado será parcelado automaticamente.
      Para aceitar a proposta, basta realizar o pagamento da fatura que receberá.
      Caso não concorde com a quantidade de parcelas, entre em contato conosco, que lhe encaminharemos outras possibilidades.

      Ainda ficou com dúvidas? Se preferir nos informe seu telefone com DDD e podemos ligar para você para esclarecer tudo!

      Conte sempre conosco.

  165. sirlei antunes de mattos 24/05/2017 às 19:49 Responder

    ola como faço pra reparcelar meeu cartao

    • Senff
      Senff 26/05/2017 às 09:35 Responder

      Olá Sirlei, tudo bem?

      Nos informe por gentileza seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.

      Conte sempre conosco.

  166. Sabrina 24/05/2017 às 18:07 Responder

    BOA NOITE .
    GOSTARIA DE TIRAR UMA DUVIDA .. MINHA FATURA DO CARTÃO ESTA EM 2300,00 COM O PAGAMENTO MÍNIMO 450,00 , SE EU PAGAR O MÍNIMO DA FATURA AUTOMATICAMENTE ELE IRA PARCELAR A FATURA , E NÃO PODEREI USAR O CARTÃO ELE FICA BLOQUEADO….

    • Senff
      Senff 26/05/2017 às 09:44 Responder

      Olá Sabrina, tudo bem?

      Caso efetue o pagamento do mínimo, em sua próxima fatura será possível visualizar uma proposta de parcelamento referente ao valor de saldo financiado (o que faltou pagar no mês anterior).
      Para aceitá-la basta realizar o pagamento da fatura que receberá.
      Caso não concorde com a quantidade de parcelas, entre em contato conosco, que lhe encaminharemos outras possibilidades.
      Seu cartão não ficará bloqueado caso faça esse parcelamento, mas o saldo disponível para compras será proporcional ao valor pago.

      Ainda ficou com dúvidas? Se preferir nos informe seu telefone com DDD e podemos ligar para você para esclarecer tudo!

      Conte sempre conosco.

  167. Crislaine 24/05/2017 às 16:57 Responder

    Boa tarde recebi meu primeiro limite foi de 235 e a segunda compra veio com 208 quero saber o pk que baixou???

    • Senff
      Senff 24/05/2017 às 16:59 Responder

      Olá Crislaine, tudo bem?

      Nos informe seu CPF e um telefone de contato com DDD para que possamos verificar e lhe dar um retorno.

      Conte sempre conosco.

  168. Jhonatta 24/05/2017 às 01:06 Responder

    Bom dia
    Gostaria de saber se eu parcelar o total da minha fatura
    Os saldos disponíveis ficam bloqueados até o término das parcelas?

    • Senff
      Senff 24/05/2017 às 10:18 Responder

      Olá Jhonatta, tudo bem?

      Isso, caso parcele o valor total de seu débito, o cartão ficara bloqueado até a quitação do mesmo.

      Se restarem dúvidas, nos informe seu CPF e seu telefone com DDD para que possamos lhe auxiliar.

      Conte sempre conosco.

  169. camila ciello 23/05/2017 às 21:19 Responder

    Boa noite. gostaria do boleto atualizado de pagamento minimo.

    • Senff
      Senff 24/05/2017 às 10:21 Responder

      Olá Camila, tudo bem?

      Nos informe seu CPF e telefone de contato com DDD para que possamos lhe ajudar.

      Conte sempre conosco.

  170. Sabrina goetten dos santos 23/05/2017 às 18:47 Responder

    Ola ..chegou meu cartao esses dias e fui passar em uma farmacia e diz que meu limite esta excedido não intendi

    • Senff
      Senff 24/05/2017 às 10:19 Responder

      Olá Sabrina, tudo bem?

      Nos informe seu CPF e um telefone de contato com DDD para que possamos verificar e lhe dar um retorno.

      Conte sempre conosco.

  171. Valeria silva de souza 23/05/2017 às 15:11 Responder

    Eu preenchi a proposta e me foi confirmado que o cartão está pronto e até hoje não recebi, gostaria de alguma informação sobre o assunto pois já recebi até um comunicado de estorno de cobrança se eu não tenho o cartão em mãos por favor direcione onde tenho que buscar o cartão, meu [Dados ocultos] e meu telefone de contato é [Dados ocultados] des de já agradeço.

    • Senff
      Senff 23/05/2017 às 17:19 Responder

      Olá Valeria, tudo bem?

      Já encaminhamos sua solicitação ao setor responsável e daremos um retorno em breve.

      Conte sempre conosco.

  172. Cristiane Soares 22/05/2017 às 16:01 Responder

    Oi Boa Tarde,Gostaria de parcelar o valor total da divida do cartão do meu irmão.

    • Senff
      Senff 23/05/2017 às 09:57 Responder

      Olá Cristiane, tudo bem?

      Pode nos informar por gentileza o número do CPF do titular e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?

      Conte sempre conosco.

  173. Mougle 22/05/2017 às 14:40 Responder

    SERÁ QUE ALGUEM PODE ENTRAR EM CONTATO COMIGO, pois vocês não possuem um telefone para contato que não seja uma gravação.
    [Dados ocultados]

    • Senff
      Senff 23/05/2017 às 09:58 Responder

      Olá Mougle, tudo bem?

      Em que podemos lhe ajudar?

      Conte sempre conosco.

  174. Mougle 22/05/2017 às 14:06 Responder

    Boa tarde

    Porque vocês não responde o “FALE CONOSCO”.

    Postei diversas dúvidas e não recebi retorno de nenhuma.

    • Senff
      Senff 23/05/2017 às 12:53 Responder

      Boa tarde Mougle,

      Perdão pela demora. Pode nos informar por gentileza quais são as suas dúvidas?

      Conte sempre conosco.

  175. Robson Assis Ferreira 21/05/2017 às 23:00 Responder

    Boa noite,gostaria de parcelar o valor total da minha dívida. ..

    • Senff
      Senff 22/05/2017 às 09:52 Responder

      Olá Robson, tudo bem?

      Nos informe seu CPF e telefone de contato com DDD para que possamos lhe ajudar.

      Conte sempre conosco.

  176. Anne Karolliny Lacerda Ferreira 21/05/2017 às 22:39 Responder

    Quero parcela o valor total da minha fatura com vencimento de 5 junho

  177. Anne Karolliny Lacerda Ferreira 21/05/2017 às 22:28 Responder

    Gostaria de parcelar a minha fatura com vencimento em 5 De junho

  178. Quero negociar minha divida

    • Senff
      Senff 21/07/2017 às 17:56 Responder

      Olá Jhonny, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Estamos à disposição.
      Conte sempre conosco!

  179. Leonete Mascarello 20/05/2017 às 17:55 Responder

    Gostaria de parcelar minha fatura, o valor inteiro, como faço ? Aguardo um retorno. Grata !

    • Senff
      Senff 22/05/2017 às 09:57 Responder

      Olá Leonete, tudo bem?

      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone de contato com DDD para que possamos lhe ajudar?

      Conte sempre conosco.

  180. welen fernando dos santos silva 20/05/2017 às 11:19 Responder

    Eu sou surdo quando quero parcela 3x mercado porque pra mim?

    • Senff
      Senff 21/07/2017 às 15:19 Responder

      Olá Welen, tudo bem?

      A possibilidade ou não de se fazer compras parceladas depende do estabelecimento e não somente do cartão. Normalmente em lojas de calçados, confecções e móveis é possível efetuar o parcelamento das compras, mas pedimos gentilmente que verifique junto à loja de sua preferência a sua política de parcelamento.

      Em caso de dúvidas permanecemos à sua inteira disposição.
      Conte sempre conosco!

  181. Rodrigo Alexandre 19/05/2017 às 12:53 Responder

    Boa tarde o meu limite é sempre é o mesmo

    • Senff
      Senff 19/07/2017 às 17:54 Responder

      Olá Rodrigo, tudo bem?

      Trabalhamos com uma política de crédito consciente. Ou seja, utilizando todo seu limite disponível e pagando o valor total de suas faturas sem atrasar, seu limite pode aumentar automaticamente com o tempo. Além disso, sempre que sua renda aumentar, pode nos enviar um novo comprovante para o nosso e-mail:redes.sociais@senff.com.br junto com o seu CPF, assim podemos reanalisar e atualizar os seus limites.

      Esperamos sempre lhe prestar um ótimo atendimento.
      Conte sempre conosco!

  182. guilherme caetano 19/05/2017 às 07:01 Responder

    Olá administradores Senff, tudo bem?

    Por gentileza, tivemos conversando por aqui a respeito do estabelecimento consegui os dados , o nome do estabelecimento é

    MERCADO RAY
    Mello e Draszevski LTDA ,

    Fone: (45)3529-8231 ,
    BAIRRO : Jardim Novo horizonte -
    CIDADE : FOZ DO IGUAÇU .

    POR GENTILEZA entrem em contato com esse estabelecimento .

    Conto com vocês muito obrigado .

  183. Rafael fraga Moreira cezar 18/05/2017 às 18:31 Responder

    olá
    quero financiar o valor total do
    que tenho pendente
    todo calor que eu
    meu [Dados ocultos]

    • Senff
      Senff 19/05/2017 às 10:40 Responder

      Olá Rafaela, tudo bem?

      Não conseguimos localizar em nosso sistema o CPF informado, poderia verificar? Nos informe também um telefone de contato com DDD para que possamos lhe ajudar.

      Conte sempre conosco.

  184. boa tarde, [Dados ocultados].pode mandar via email obrigada.

    • Senff
      Senff 23/05/2017 às 10:25 Responder

      Olá Rosimere, tudo bem?

      Já encaminhamos sua solicitação ao setor responsável e daremos um retorno em breve.

      Conte sempre conosco.

  185. Odair jose cordeiro 18/05/2017 às 08:15 Responder

    Bllz
    Paguei a minha fatura errada fui paguar o maximo e troquei os cartoes dai acabei paguando parcialmente mas nao deu 10 minutos de diferenca ja paguei o restante mas agora tao me cobrando mais 85.00 sera que tem como achar alguna solucao porque na verdade eu paguei o valor total.

    • Senff
      Senff 18/05/2017 às 09:14 Responder

      Olá Odari, tudo bem?

      Nos informe seu CPF e telefone de contato com DDD para que possamos verificar o que houve.

      Conte sempre conosco.

  186. Josiane 17/05/2017 às 14:04 Responder

    Olá,
    Minha fatura do cartão Senff referente ao vencimento 20-03 era mais ou menos 500,00 .. e o minimo era 215,00 , fiz o pagamento de 275,00 ou seja , mais do q minimo, e pensei q o restante viria na proxima fatura de 20-04, porem veio tudo novamente o valor, oque faço agora? oque paguei ficou perdido ? e veio uma msg de sms no meu celular que meu nome pode ir para o spc e ai?? Gostaria de ter algum esclarecimento, nao consigo entrar em contato pelos fones.

    • Senff
      Senff 17/05/2017 às 17:25 Responder

      Olá Josiane, tudo bem?

      Nos informe seu CPF e telefone de contato com DDD para que possamos verificar o que houve.

      Conte sempre conosco.

  187. Boa tarde gostaria de saber quanto esta o valor da minha fatura hoje, pois ate agora não recebi,ja paguei 100,00 reais do mes de maio gostaria de parcelar o restante.Gostaria de saber o valor certo que ficou obrigada.por favor alguem pode me ligar o telefone e [Dados ocultos]

    • Senff
      Senff 17/05/2017 às 13:34 Responder

      Olá Rosimere, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF para que possamos lhe ajudar?

      Conte sempre conosco.

  188. ademilso lima 17/05/2017 às 11:48 Responder

    quero parcelar meu financiamento do mes anterior.

    • Senff
      Senff 17/05/2017 às 12:00 Responder

      Olá Ademilso, tudo bem?

      Nos informe seu CPF e telefone de contato com DDD para que possamos lhe ajudar.

      Conte sempre conosco.

      • ademilso lima 18/05/2017 às 12:17 Responder

        meu cpf é [Dados ocultados],meu telefone é [Dados ocultados]

        • Senff
          Senff 23/05/2017 às 10:28 Responder

          Olá Ademilso, tudo bem?

          Já encaminhamos sua solicitação ao setor responsável e daremos um retorno em breve.

          Conte sempre conosco.

  189. Maria 17/05/2017 às 10:33 Responder

    [Dados ocultos] acima e-mail da minha filha pode mandar por ele q vou ver

    • Senff
      Senff 23/05/2017 às 10:43 Responder

      Olá Maria, tudo bem?

      Já encaminhamos sua solicitação ao setor responsável e daremos um retorno em breve.

      Conte sempre conosco.

  190. RUTE MASCARENHAS 17/05/2017 às 09:11 Responder

    Nao encontrei a opção de parcelamento ciclando em fatura/ extrato

    • Senff
      Senff 17/05/2017 às 11:47 Responder

      Olá Rute, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone de contato com DDD para que possamos lhe ajudar?

      Conte sempre conosco.

  191. Paola Ercilia Rodrigues Ferreira Dias 16/05/2017 às 19:27 Responder

    Ola gostaria de parcelar Minha Fatura deste mes
    Meu cpf
    [Dados ocultos]

    • Senff
      Senff 17/05/2017 às 08:54 Responder

      Olá Paola, tudo bem?

      Já encaminhamos sua solicitação ao setor responsável e daremos um retorno em breve por e-mail.

      Conte sempre conosco.

  192. Maria 16/05/2017 às 17:31 Responder

    Como faço para parcelar minha fatura

    • Senff
      Senff 17/05/2017 às 08:54 Responder

      Olá Maria, tudo bem?

      Nos informe seu CPF e telefone de contato com DDD para que possamos lhe ajudar.

      Conte sempre conosco.

      • Maria 17/05/2017 às 16:21 Responder

        [Dados ocultos] esse e-mail é da minha filha mais posso responder por ele pq não tenho e-mail

        • Senff
          Senff 23/05/2017 às 10:41 Responder

          Olá Angela, tudo bem?

          Já encaminhamos sua solicitação ao setor responsável e daremos um retorno em breve.

          Conte sempre conosco.

  193. juliana 16/05/2017 às 08:26 Responder

    PRECISO PARCELAR MINHA FATURA,
    se puderem entrar em contato tel:[Dados ocultos].
    obrigado.

    • Senff
      Senff 16/05/2017 às 09:14 Responder

      Olá Juliana, tudo bem?

      Nos informe seu CPF para que possamos lhe ajudar.

      Conte sempre conosco.

  194. Franciele 13/05/2017 às 09:32 Responder

    tentei encontrar essa opção de parcelamento no site mas não encontrei, Madei email mas até agora não obtive resposta Como faço?

    • Senff
      Senff 16/05/2017 às 09:25 Responder

      Olá Franciele, tudo bem?

      Nos informe seu CPF e telefone de contato com DDD para que possamos lhe ajudar.

      Conte sempre conosco.

      • Franciele 16/05/2017 às 11:38 Responder

        [Dados ocultos]

        • Senff
          Senff 23/05/2017 às 10:48 Responder

          Olá Franciele, tudo bem?

          Já encaminhamos sua solicitação ao setor responsável e daremos um retorno em breve.

          Conte sempre conosco.

  195. Ana Paula da Silva Richter 12/05/2017 às 19:56 Responder

    Oi fiz um acordo e quero mudar a data so pagamento

    • Senff
      Senff 16/05/2017 às 09:24 Responder

      Olá Ana Paula, tudo bem?

      Nos informe seu CPF e telefone de contato com DDD para que possamos lhe ajudar.

      Conte sempre conosco.

  196. Elisângela Cristina Berni 12/05/2017 às 16:27 Responder

    Preciso tirar dúvidas a respeito da minha fatura alguém me liga por favor [Dados ocultos]

  197. DAISY 12/05/2017 às 14:48 Responder

    Eu quero parcela minha fatura 3 vezes..Pelo saite nao tem como parcela tentei inumeras vezes contato por telefone impossível…Alguem consegue m ajudar

    • Senff
      Senff 12/05/2017 às 16:47 Responder

      Olá Daisy, tudo bem?

      Nos informe seu CPF e telefone de contato com DDD para que possamos lhe ajudar.

      Conte sempre conosco.

      • DAISY 15/05/2017 às 11:31 Responder

        [Dados ocultos]

  198. Ivonete do pilar menon 11/05/2017 às 16:35 Responder

    Olá tentei encontrar essa opção de parcelamento no site mas não encontrei, Madei email mas vcs demoram de mais para responder. Como faço?

    • Senff
      Senff 12/05/2017 às 16:49 Responder

      Olá Ivonete, tudo bem?

      Nos informe seu CPF e telefone de contato com DDD para que possamos lhe ajudar.

      Conte sempre conosco.

  199. Amelia Moro 11/05/2017 às 09:36 Responder

    Gostaria de parcelar, mas não encontrei essa opção. Como faco isso. Obrigada

    • Senff
      Senff 11/05/2017 às 11:24 Responder

      Olá Amelia, tudo bem?

      Nos informe seu CPF e telefone de contato com DDD para que possamos lhe ajudar.

      Conte sempre conosco.

  200. Elisângela Cristina Berni 11/05/2017 às 08:50 Responder

    Oi preciso falar com algum atendente meu n e 18 996121183 para esclarecer algumas duvidas

  201. paulo roberto 10/05/2017 às 12:14 Responder

    gostaria de saber segundo as norma do banco central as taxas do rotativo eram para cair pela metade, porque as taxas do senff nao cairam continua a mesma, as dos bancos cairao

    • Senff
      Senff 16/05/2017 às 16:43 Responder

      Olá Paulo, tudo bem?

      No dia 03/04/2017 entrou em vigor a Resolução 4.549 que determina que seu saldo em aberto, não pode ser financiado por mais de uma fatura. Ou seja, caso não quite o valor integral da sua fatura, o valor restante deverá ser parcelado ou pago na sua próxima fatura, ao invés de ser financiado novamente.

      Caso você opte pelo parcelamento, os juros são mais baixos do que o do rotativo convencional.
      Você pode conferir tudo isso diretamente na sua fatura.

      Ainda ficou com dúvidas? Se preferir nos informe seu telefone com DDD e podemos ligar para você para esclarecer tudo!

      Conte sempre conosco.

  202. Joelma de Oliveira Dias 10/05/2017 às 10:27 Responder

    Bom dia estou tentando entrar em contato, mas não consegui salvar os números de telefone e CPF, por favor entrem em contato comigo para que possamos fazer um acordo.Obrigado

  203. Caroline Roos da Rosa 10/05/2017 às 09:54 Responder

    Duvida
    Olá, Paguei em abril o minímo e ficou restando R$292,56, mas agora no mês de maio veio R$419,47 sendo que comprei um casaco somente e deve ser uns R$30,00 por fatura, sendo então que todo o restante é juros?
    Eu queria saber como parcelo a fatura, pois não acho a opção no site, e como fica o juros,
    por exemplo, se parcelar em 3 ou 4x, será parcela fixa? Não terá mais juros a cada mês?
    Gostaria muito que alguém me ligasse para faturar minha parcela, e me explicar como funciona bem o juros, preciso que alguém faça pra mim ou me passe o link.
    Melhor horário para receber ligação é das 12:00 horas as 13:30 e após as 18horas

    • Senff
      Senff 10/05/2017 às 10:44 Responder

      Olá Caroline, tudo bem?

      Nos informe seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.

      Conte sempre conosco.

  204. hugo 10/05/2017 às 06:14 Responder

    Boa dia , sou morador de um bairro que não tem como usar o cartão da minha família.
    MERCADO RAY
    Mello e Draszevski LTDA ,
    Fone: (45)3529-8231 ,
    BAIRRO : Jardim Novo horizonte -
    CIDADE : FOZ DO IGUAÇU .

    poderiam rever com o mercado pois e verdade que tem moradores com o mesmo cartão.

    • Senff
      Senff 12/06/2017 às 11:57 Responder

      Olá Hugo, tudo bem?
      Agradecemos por seu contato. Ficamos muito felizes em ter você como cliente!

      Também agradecemos as informação que nos passou e sua indicação. Pode ficar tranquilo, pois faremos contato o quanto antes com o estabelecimento indicado! Mas lembre-se de que dependemos de alguns acordos comerciais para que aceitem o cartão, por isto pode levar algum tempo.

      Enquanto isso, você sabia que há outros supermercados próximos a você, que já aceitam o seu cartão e podem lhe ajudar?

      Para consultar os endereços e telefones dessas lojas basta clicar aqui: http://www.senff.com.br/rede-senff.aspx?Estado=PR

      - Após, escolha a cidade de FOZ DO IGUAÇU, o tipo de negócio SUPERMERCADO e o bairro em que deseja fazer a busca.
      - Se preferir, você também pode digitar o nome do estabelecimento, no campo “Palavra-chave”.

      Além disso, gostaríamos de lembrar que você pode acompanhar em nosso site a área chamada “Novidades” onde é possível consultar os novos lugares em que seu cartão é aceito. E em nosso Facebook, Blog e Twitter também divulgamos várias informações que podem lhe interessar.

      Esperamos, em breve, poder disponibilizar mais lojas para que fique ainda mais satisfeita com nossos serviços.
      Conte sempre conosco.

  205. Carlos Otávio Da Costa 09/05/2017 às 14:10 Responder

    Gostaria de parcelar minha boleta

    • Senff
      Senff 10/05/2017 às 09:36 Responder

      Olá Carlos, tudo bem?

      Nos informe seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.

  206. Daiana 09/05/2017 às 13:48 Responder

    Ola gostaria de parcelar o valor total da fatura.Vcs podem me enviar uma proposta?

    • Senff
      Senff 10/05/2017 às 09:36 Responder

      Olá Daiana, tudo bem?

      Nos informe seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.

  207. Evelise 09/05/2017 às 13:07 Responder

    Quero parcelar !
    Cpf: [Dados ocultos]
    Tel:[Dados ocultos]
    Obgda

    • Senff
      Senff 10/05/2017 às 09:43 Responder

      Oi Evelise, tudo bem?

      Já encaminhamos sua solicitação ao setor responsável e daremos um retorno em breve.

  208. Giselle Senco 09/05/2017 às 10:38 Responder

    no mês de março, fiz uma compra que constou duplicidade no valor na fatura, reclamei via telefone e o valor foi estornado, porem no mê de abril ocorreu esse mesmo problema, no mercado perto de minha casa, passei o cartao o valor de r$ 51,21 no dia 14/04 , pra variar deu erro de conexão, onde passaram denovo, porem ambas as vezes o valor foi descontado, na mesma hora o dono do estabelecimento ligou p/ pedir o estorno, eu liguei reclamei porem a fatura que vai vencer agora dia 15 veio o mesmo valor cobrado 2x, sem ter sido estornado, quero entender o pq isso tem acontecido com essa frequencia, nao acho justo ter que pagar 2x o valor de uma unica compra… e tb ontem questionei sobre o parcelamento mas ate agora nao tive respostas…

    • Senff
      Senff 10/05/2017 às 10:50 Responder

      Olá Giselle, tudo bem?

      Nos informe seu CPF, telefone com DDD e melhor horário para contato, para que possamos verificar o que houve e lhe dar um retorno o mais breve possível.
      Pedimos perdão pelo transtorno.

      Conte sempre conosco.

  209. fernanda 09/05/2017 às 09:46 Responder

    ola bom dia ,como faco pra renegociar dividas?

  210. fatima 09/05/2017 às 09:14 Responder

    NÃO VEM BOLETO PRA MIM PAGO DIRETO NO MERCADO COMO FAÇO PRA PARCELAR SALDO

    • Senff
      Senff 10/05/2017 às 10:20 Responder

      Olá Fatima, tudo bem?

      Caso efetue o pagamento do mínimo, em sua próxima fatura será possível visualizar uma proposta de parcelamento do saldo financiado.
      Se não concordar com a quantidade de parcelas ou se quiser parcelar todo o débito que possui, nos informe seu CPF, telefone com DDD e melhor horário para contato, para que possamos lhe ajudar.

      Conte sempre conosco.

  211. mara santos 09/05/2017 às 08:50 Responder

    Por favor preciso da minha fatura, que vence amanha e eu perdi meu cartão e o correio esta em greve! obrigada!

    • mara santos 10/05/2017 às 08:42 Responder

      Por favor preciso da minha fatura urgente, ela vence hoje, estou sem meu cartão!
      [Dados ocultos]

      • Senff
        Senff 10/05/2017 às 09:35 Responder

        Olá Mara, tudo bem?

        Nos informe seu CPF para que possamos lhe ajudar.

    • Senff
      Senff 10/05/2017 às 10:09 Responder

      Olá Mara, tudo bem?

      Nos informe seu CPF para que possamos lhe ajudar.

  212. Mara Regina santos 09/05/2017 às 08:43 Responder

    Por favor o correio esta em greve e perdi meu cartão senff, vc poderia me mandar minha fatura por email!
    Obrigada!

    • Senff
      Senff 10/05/2017 às 10:10 Responder

      Olá Mara, tudo bem?

      Nos informe seu CPF para que possamos lhe ajudar.

  213. maria da graca pereira borges 08/05/2017 às 22:16 Responder

    ja liguei pra i ninguem da bola vou no procon pois nao comprei mais nada no mercado do povo e estamos todos os meses devendo nao devo nada desse cartao o que faco para resolver no supermercado do povo nao vou mais ele falam que e com voces me ajudem sera que pode ter um cartao clonado [Dados ocultos]

    • Senff
      Senff 09/05/2017 às 10:19 Responder

      Olá Maria, tudo bem?

      Nos informe seu CPF e telefone com DDD para que possamos verificar o que houve.

  214. Wanderson Lucas 08/05/2017 às 19:52 Responder

    Olá boa noite tenho uma dúvida hoje paguei minha fatura o total dela era 1403.00 mas paguei 800 reais poderia explicar como ficaria ? Desde de já obrigado

    • Senff
      Senff 10/05/2017 às 11:11 Responder

      Olá Wanderson, tudo bem?

      Em sua próxima fatura será possível visualizar uma proposta de parcelamento referente ao valor de saldo financiado (o que faltou pagar no mês anterior).
      Para aceitá-la basta realizar o pagamento da fatura que receberá.
      Caso não concorde com a quantidade de parcelas, entre em contato conosco, que lhe encaminharemos outras possibilidades.

      Ainda ficou com dúvidas? Se preferir nos informe seu telefone com DDD e podemos ligar para você para esclarecer tudo!
      Conte sempre conosco.

  215. Maria 08/05/2017 às 18:33 Responder

    Gostaria de fazer parcelamento

    • Senff
      Senff 09/05/2017 às 10:13 Responder

      Olá Maria, tudo bem?

      Nos informe seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.

  216. Maria Ines Machado 08/05/2017 às 17:46 Responder

    [Dados ocultos]

    • Senff
      Senff 09/05/2017 às 10:21 Responder

      Olá Maria, tudo bem?

      Em que podemos lhe ajudar?

  217. giselle 08/05/2017 às 14:04 Responder

    boa tarde, no mes de abril minha fatura era o valor de r$ 1007,67 fizo pagamento no valor de r$ 650,00, ficando um saldo devedor de r$ 357,67// esse mes a fatura é de 1.349,07, irei pagar r$ 1.000,00 nesse caso como fica a situação, pois eu nunca espero chegar a fatura em casa sempre pego o codigo e pago pela internet, quais as opções do parcelamento, e como fica o limite e o cartao, sao bloqueados? como vai ser composta a fatura do mes q vem?

    • Senff
      Senff 10/05/2017 às 11:04 Responder

      Olá Giselle, tudo bem?

      Nos informe seu CPF telefone com DDD e melhor horário para contato para que possamos esclarecer suas dúvidas.

      Conte sempre conosco.

  218. Carmen ribeiro Mochão 08/05/2017 às 13:11 Responder

    Boa tarde!
    Minha fatura de abril que venceu em 15/04 só paguei o minimo….O restante já vem parcelado no mês que vem?
    E meu cartão ficará bloqueado até o final do pgto?

    • Senff
      Senff 10/05/2017 às 10:41 Responder

      Olá Carmen, tudo bem?

      Em sua próxima fatura será possível visualizar uma proposta de parcelamento.
      Para aceitá-la , basta realizar o pagamento mínimo da fatura, assim estará dando entrada no parcelamento.Caso não concorde com a quantidade de parcelas, entre em contato conosco, que lhe encaminharemos outras possibilidades.
      O parcelamento do saldo financiado não bloqueia o cartão, porém, o saldo liberado é proporcional ao pagamento realizado.

      Ainda ficou com dúvidas? Se preferir nos informe seu telefone com DDD e podemos ligar para você para esclarecer tudo!
      Conte sempre conosco.

  219. Cristiane 08/05/2017 às 11:58 Responder

    Quero fazer o parcelamento, [Dados ocultos]

    • Senff
      Senff 08/05/2017 às 16:55 Responder

      Olá Cristiane, tudo bem?

      Nos informe seu CPF e telefone de contato com DDD para que possamos lhe ajudar.

  220. izene mello 08/05/2017 às 11:38 Responder

    como faco pra parcelar a fatura de maio to lidando com doença grave com minha filha

    • Senff
      Senff 08/05/2017 às 17:03 Responder

      Olá Izene, tudo bem?

      Nos informe seu CPF para que possamos lhe ajudar.

  221. Vanessa 08/05/2017 às 09:34 Responder

    Vcs disseram que apareceria a opção de parcelamento a partir de maio, caso estivesse sido pago o valor mínimo no mês de abril.

  222. Vanessa 08/05/2017 às 09:32 Responder

    Só quero parcelar o parcelamento do mês anterior e os encargos financeiros. Poderiam me responder por favor ?

    • Senff
      Senff 09/05/2017 às 10:25 Responder

      Olá Vanessa, tudo bem?

      Nos informe seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.

      • Vanessa 09/05/2017 às 11:05 Responder

        06154061730

      • Vanessa 09/05/2017 às 11:28 Responder

        Meu telefone é 021 996750268. va.silvasantos.vs26@gmail.com gostaria de financiar os encargos do mês de abril. Eu paguei o valor mínimo no mês de abril, vcs disseram que no mês de maio iria vim com a opção de parcelamento e não veio. Aguardo o retorno de vcs.

  223. Andressa Maieski 08/05/2017 às 08:26 Responder

    Estou desde sábado tentando falar com vocês e não não me retornaram referente o pagamento que fiz sábado da minha fatura e não caiu no sistema

    • Senff
      Senff 08/05/2017 às 17:02 Responder

      Olá Andressa, tudo bem?

      Nos informe seu CPF para que possamos lhe ajudar.

  224. Vanessa 07/05/2017 às 18:25 Responder

    Vcs disseram que pra quem pagou o valor mínimo no mês anterior não iria mais aparecer a opção pagar valor mínimo na próxima fatura e sim parcelar o valor que não foi pago no mês anterior, só que pra mim não está aparecendo a opção de parcelamento. Eu paguei o valor mínimo no mês passado, só quero parcelar esse restante do mês passado que deixei de pagar. Poderiam me dar uma resposta ?

    • Senff
      Senff 10/05/2017 às 11:12 Responder

      Olá Vanessa, tudo bem?

      Nos informe seu CPF, telefone com DDD e melhor horário para contato, para que possamos esclarecer suas dúvidas.

      Conte sempre conosco.

  225. Vanessa 07/05/2017 às 18:03 Responder

    Olá. Não está aparecendo a opção de parcelamento pra mim.

    • Senff
      Senff 08/05/2017 às 17:03 Responder

      Olá Vanessa, tudo bem?

      Nos informe seu CPF para que possamos lhe ajudar.

  226. marlessa 06/05/2017 às 16:50 Responder

    por gentileza , como faço para parc elar minha fatura que já juntou com a desse mês?
    pois tentei fazer pelo site senff e diz que o cartão está bloqueado.

    • Senff
      Senff 08/05/2017 às 16:57 Responder

      Olá Marlessa, tudo bem?

      Nos informe seu CPF e telefone de contato com DDD para que possamos lhe ajudar.

  227. marisa silva de oliveira 06/05/2017 às 04:33 Responder

    OLA! GOSTARIA DE PAGAR O VALOR MINIMO DA MINHA FATURA OU PARCELAR

    • Senff
      Senff 09/05/2017 às 10:29 Responder

      Olá Marisa, tudo bem?

      Caso queira realizar o pagamento do mínimo, basta informar no ato do pagamento que deseja pagar apenas o mínimo.
      Caso deseje parcelar a fatura, nos informe seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.

  228. Gabriel Bertone 05/05/2017 às 20:27 Responder

    Olá. No site não aparece a opção de parcelamento da minha fatura. Gostaria de ver as propostas de parcelamentos disponíveis. [Dados ocultos] Gabriel Bertone

    • Senff
      Senff 08/05/2017 às 17:01 Responder

      Oi Gabriel, tudo bem?

      Já encaminhamos sua solicitação ao setor responsável e daremos um retorno em breve.

  229. Fabiana Cristina Da Silva 05/05/2017 às 15:30 Responder

    Por favor faturas parcelar 8 vezes ou 7 vezes

    • Senff
      Senff 08/05/2017 às 17:13 Responder

      Olá Fabiana, tudo bem?

      Nos informe seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.

  230. Rosana 05/05/2017 às 12:12 Responder

    Não dá pra ligar na central pelo celular, liguei no número de Curitiba, gastei 15,00 em créditos e não fui atendido.
    Mandei e-mail no fale conosco, ninguém responde.
    A senff já foi boa, agora está igual a todas as outras operadoras de cartão, nem ai para o cliente.
    Não recebi minha fatura desse mês, que vence hoje, dia 5. No site não existe opção de parcelamento e nem a imagem pra clicar, conforme essa postagem, e escolher as opções de parcelamento.
    Ninguém responde, ninguém atende e eu só quero parcelar minha fatura!

    • Senff
      Senff 08/05/2017 às 17:12 Responder

      Olá Rosana, tudo bem?

      Nos informe seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.

  231. jacinto frois 05/05/2017 às 12:11 Responder

    gostaria de sabe como faco para poder fazer isso com a minha fatura parcelamento espero resposta E A FATURA JA PARA PAGAMENTO OBRIGADO

    • Senff
      Senff 08/05/2017 às 16:58 Responder

      Olá Jacinto, tudo bem?

      Nos informe seu CPF e telefone de contato com DDD para que possamos lhe ajudar.

  232. Adriano Nilson Andrade Correa 05/05/2017 às 10:03 Responder

    bom dia, no meu nao apareceu a opção de parcelamento como faço? favor me ajudar para ficar em dia com [DADOS OCULTOS]

    • Senff
      Senff 05/05/2017 às 11:22 Responder

      Olá Adriano, tudo bem?

      Verificamos seu cartão e no seu caso será necessário realizar um acordo total de seus valores, caso deseje receber uma proposta nos informe para que possamos lhe ajudar.

      Em caso de dúvidas estamos a disposição.
      Conte sempre conosco.

  233. SILVIO LUIZ BUENO 05/05/2017 às 08:19 Responder

    Paguei o mínimo, como faço para parcelar o restante?

    CPF – [Dados ocultos]

    [Dados ocultos]

    • Senff
      Senff 05/05/2017 às 10:59 Responder

      Olá Silvio, tudo bem?

      Em sua próxima fatura será possível visualizar uma proposta de parcelamento.
      Para aceitá-la , basta realizar o pagamento mínimo da fatura, assim estará dando entrada no parcelamento.Caso não concorde com a quantidade de parcelas, entre em contato conosco, que lhe encaminharemos outras possibilidades.

      Ainda ficou com dúvidas? Se preferir nos informe seu telefone com DDD e podemos ligar para você para esclarecer tudo!
      Conte sempre conosco.

  234. GISLAINE 05/05/2017 às 06:35 Responder

    386.412.368.21
    11-973447758

  235. Morghanna 04/05/2017 às 22:33 Responder

    Por gentileza poderiam enviar minha fatura por email?

    • Senff
      Senff 05/05/2017 às 10:13 Responder

      Olá Morghanna, tudo bem?

      Nos informe seu CPF para que possamos lhe ajudar.

  236. Tatielly 04/05/2017 às 18:47 Responder

    Boa noite, gostaria de refinanciar o saldo residual do mês passado e não estou conseguindo fazê-lo pelo site.

    • Senff
      Senff 05/05/2017 às 10:48 Responder

      Olá Tatielly, tudo bem?

      Nos informe seu CPF e telefone de contato com DDD para que possamos lhe ajudar.

  237. Larissa De Oliveira Corrêa 04/05/2017 às 13:32 Responder

    Minha fatura é de 804 posso parcelar em Duas vezes Ou so acima de 6x

    • Senff
      Senff 05/05/2017 às 10:15 Responder

      Olá Larissa, tudo bem?

      Nos informe seu CPF e telefone com DDD para que possamos verificar.

  238. LUCAS ALVES PEREIRA 04/05/2017 às 12:26 Responder

    Como eu faço para solicitar um cartão de crédito ?

    • Senff
      Senff 05/05/2017 às 10:22 Responder

      Olá Lucas, tudo bem?

      Você pode solicitar o Cartão CrediSenff, que possui a bandeira Senff e é aceito em todos os estabelecimentos da nossa Rede de Credenciados, basta acessar o site http://www.senff.com.br

      - Clique em Para você.
      - Em seguida, clique em PEÇA JÁ O SEU! (no canto direito da tela).
      - Preencha os campos de informações solicitadas.
      - Clique no botão Enviar.
      - Após, será solicitado que você envie a cópia dos seguintes documentos: Carteira de Identidade, CPF, comprovante de residência, e comprovante de renda,
      todos atualizados.
      - Para enviar é fácil! Basta scannear os documentos (ou tirar uma foto com máquina digital) e enviar através do próprio site (clicando no botão ENVIAR DOCUMENTOS), quando for solicitado.
      - Caso você prefira, também é possível enviar para o nosso número de fax: (41)3362-6447 ou para nosso e-mail: atendimento@senff.com.br
      - Importante! Identifique todas as páginas do fax ou o e-mail com seu número de CPF.

      Agradecemos pela preferência.

      Em caso de dúvidas permanecemos à sua inteira disposição.
      Conte sempre conosco!

  239. Sonali Simoni 04/05/2017 às 12:20 Responder

    Ola Gostaria de parcelar o valor total da fatura.. Por gentileza enviem por email [Dados ocultos]
    CPF [Dados ocultos]
    Urgente!!!

    • Senff
      Senff 05/05/2017 às 10:11 Responder

      Oi Sonali, tudo bem?

      Já encaminhamos sua solicitação ao setor responsável e daremos um retorno em breve.

  240. kauana 04/05/2017 às 09:17 Responder

    Bom dia tenho divida em atraso quero pagar ,gostaria de negociar,
    [Dados ocultos]
    kauana prade

    entrar em contato por e mail obrigada

    • Senff
      Senff 05/05/2017 às 10:20 Responder

      Olá Kauana, tudo bem?

      Nos informe seu CPF e telefone de contato com DDD para que possamos lhe ajudar.

  241. GISLAINE 04/05/2017 às 07:10 Responder

    GOSTARIA DE PARCELAR MINHA DIVIDA

    • Senff
      Senff 04/05/2017 às 12:01 Responder

      Olá Gislaine, tudo bem?

      Nos informe seu CPF, telefone com DDD e e-mail para que possamos lhe ajudar.

      • GISLAINE 05/05/2017 às 06:34 Responder

        38641236821
        973447758

  242. antonio 03/05/2017 às 22:51 Responder

    Queria saber se o marcado Martinisso de guaramirim sc também aceita esse cartão pois fiz ele no mercado do Silva em guaramirim e por causa disso não querem aceitar em outros mercados porque?

    • Senff
      Senff 05/05/2017 às 11:16 Responder

      Olá Antonio, tudo bem?

      Com seu cartão Mercado Silva você pode comprar em toda a nossa rede de credenciados. São mais de 40 mil estabelecimentos, com muita variedade: farmácias e drogarias, postos de combustíveis, lojas de calçados, confecções, artesanato, artigos esportivos, livrarias e muito mais.

      Lembramos porém que, em lojas do mesmo ramo (supermercados), seu cartão é exclusivo para compras no Mercado Silva..

      Para consultar os estabelecimentos em que você pode utilizar seu cartão é muito simples!
      Basta acessar o site http://www.senff.com.br.

      A seguir:
      - Clique em REDE SENFF.
      - Selecione no mapa o estado em que deseja comprar.
      - Após, escolha o tipo de negócio, a cidade e o bairro em que deseja fazer a busca.
      - Se preferir, você também pode digitar o nome do estabelecimento, no campo “Palavra-chave”.

      Em caso de dúvidas permanecemos à sua inteira disposição.
      Conte sempre conosco.

  243. Letyenne Callegari 03/05/2017 às 16:31 Responder

    Boa tarde, gostaria de negociar o meu cartao, [Dados ocultos] tel contato [Dados ocultos]. Obrigada pela atenção.

    • Senff
      Senff 05/05/2017 às 09:55 Responder

      Oi Letyenne, tudo bem?

      Já encaminhamos sua solicitação ao setor responsável e daremos um retorno em breve.

  244. Rosana de Fátima Cardoso partica 03/05/2017 às 15:13 Responder

    Quando você não paga o total o parcelamento vem automático na próxima fatura?

    • Senff
      Senff 05/05/2017 às 10:30 Responder

      Olá Rosana,tudo bem?

      Isso mesmo, para realizar o financiamento do seu crédito rotativo, basta realizar o pagamento mínimo de sua fatura atual, para que receba uma proposta de parcelamento no próximo mês.

      Em caso de dúvidas, permanecemos à sua inteira disposição.
      Conte sempre conosco.

  245. guilherme caetano 03/05/2017 às 14:46 Responder

    Olá administradores Senff, tudo bem?

    Por gentileza, tivemos conversando por aqui a respeito do estabelecimento consegui os dados , o nome do estabelecimento é

    MERCADO RAY
    Mello e Draszevski LTDA ,

    Fone: (45)3529-8231 ,
    BAIRRO : Jardim Novo horizonte -
    CIDADE : FOZ DO IGUAÇU .

    POR GENTILEZA entrem em contato com esse estabelecimento .para poder utilizar o mercado e ser cliente.

    Conto com vocês muito obrigado .

  246. Luciano dos Santos 03/05/2017 às 14:36 Responder

    preciso saber se devo informa-los sobre o parcelamento ou pago somente o minimo informado na fatura?

    • Senff
      Senff 05/05/2017 às 11:09 Responder

      Olá Luciano, tudo bem?

      Não precisa nos informar, basta realizar o pagamento mínimo de sua fatura atual, para que receba uma proposta de parcelamento no próximo mês.
      Caso não concorde com a quantidade de parcelas, entre em contato conosco, que lhe encaminharemos outras possibilidades.

      Em caso de dúvidas, permanecemos à sua inteira disposição.
      Conte sempre conosco.

  247. Como faço o parcelamento do meu cartão

    • Senff
      Senff 03/05/2017 às 11:08 Responder

      Olá Thainá,tudo bem?

      Para realizar o financiamento do seu crédito rotativo, basta realizar o pagamento mínimo de sua fatura atual, para que receba uma proposta de parcelamento no próximo mês.

      Também podemos lhe enviar uma proposta de parcelamento do valor total do seu cartão, para isso nos informe seu CPF e telefone com DDD.

  248. sandra 03/05/2017 às 08:44 Responder

    não aparece a opção de parcelamento . Eu gostaria de parcelar esse valor esse mês em ate 5 vezes como faço. Gosto de pagar tudo certinho mas esse mês vou precisar parcelar. Gostaria que me ajudassem

    • Senff
      Senff 03/05/2017 às 11:05 Responder

      Olá Sandra, tudo bem?

      A opção de parcelamento estará disponível em sua próxima fatura caso realize o pagamento mínimo da fatura atual.

      Caso queira, podemos lhe encaminhar uma proposta com o valor total do cartão, basta nos informar seu CPF e telefone com DDD.

      • sandra 03/05/2017 às 12:13 Responder

        051982275630 e o telefone cpf: 03700566980

  249. Daiane 03/05/2017 às 01:43 Responder

    Oi gostaria de parcelar minha fatura desse mês maio
    Mas não estou conseguindo falar com a senff
    Como faço pra mandar os dados
    Sem que apareça nos comentários
    Pra você me ligar ou me manda​ os valores das parecelas
    Se eu escrever o CPF ou meu número de telefone vai aparecer

  250. Sthefany quadros dos santos 02/05/2017 às 19:48 Responder

    Não consegui parcelar minha fatura !!!!
    Como faço aqui pelo.site, não apareceu nada pra mim como no exemplo que vocês colocaram ali, tenho que ligar na central???

    • Senff
      Senff 03/05/2017 às 11:01 Responder

      Olá Sthefany, tudo bem?

      Nos informe seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.

  251. Célia 02/05/2017 às 17:58 Responder

    Gostaria de estar parcelando meu saldo devedor como faço??

    • Senff
      Senff 03/05/2017 às 10:59 Responder

      Olá Celia, tudo bem?

      Nos informe seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe enviar uma proposta.

  252. TATIANE MOTA MACHADO 02/05/2017 às 16:02 Responder

    Olá gostaria de parcelar a fatura antes de pagar o mínimo como faço? Vc podem entrar em contato comigo?

    • Senff
      Senff 03/05/2017 às 10:56 Responder

      Olá Tatiane, tudo bem?

      Nos informe seu CPF e e-mail para que possamos lhe enviar uma proposta.

  253. Albanir pereira da silva 02/05/2017 às 12:16 Responder

    QUERIA PARCELA A FATURA DO MEU CARTÃO

    MEU CPF (Dados ocultos)

    • Senff
      Senff 03/05/2017 às 10:43 Responder

      Olá Albanir, tudo bem?

      Não estamos conseguindo localizar no sistema o CPF que nos passou, poderia verificar por gentileza? Se possível, nos informe também um telefone de contato com DDD.

      Em caso de dúvidas permanecemos à sua inteira disposição.
      Conte sempre conosco!

  254. Albanir pereira da silva 02/05/2017 às 12:12 Responder

    QUERIA PARCELA A FATURA DO MEU CARTÃO

    • Senff
      Senff 04/05/2017 às 12:00 Responder

      Olá Albanir, tudo bem?

      Nos informe seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.

  255. Jean 02/05/2017 às 12:05 Responder

    Se eu não pagar tudo mas paga uma boa parte ficarei sem o saldo rotativo ou será normalmente

    • Senff
      Senff 05/05/2017 às 11:12 Responder

      Olá Jean, tudo bem?

      O saldo rotativo liberado será proporcional ao valor de pagamento realizado.

      Ainda ficou com dúvidas? Se preferir nos informe seu telefone com DDD e CPF e podemos ligar para você para esclarecer tudo!

      Conte sempre conosco.

  256. ANDERSON RODRIGO MACHADO 02/05/2017 às 11:03 Responder

    MEU CPF 073.107.559-52

  257. ANDERSON RODRIGO MACHADO 02/05/2017 às 10:57 Responder

    BOM DIA EU PAGO TODO MES BEM CERTINHO MEU CARTÃO MAIS PRECISO QUE VOCÊ AUMENTE MEU LIMITE POR QUE USO NO MERCADO
    GRATO

  258. Ademir Lopes Ferreira 02/05/2017 às 09:50 Responder

    Oi gostaria de saber quanto fica o parcelamento do valor total da fatura

    • Senff
      Senff 02/05/2017 às 11:11 Responder

      Olá Ademir, tudo bem?

      Nos informe seu CPF para que possamos lhe encaminhar uma proposta por e-mail.

  259. guilherme caetano 02/05/2017 às 06:42 Responder

    Olá administradores Senff, tudo bem?

    Por gentileza, tivemos conversando por aqui a respeito do estabelecimento consegui os dados , o nome do estabelecimento é

    MERCADO RAY
    Mello e Draszevski LTDA ,

    Fone: (45)3529-8231 ,
    BAIRRO : Jardim Novo horizonte -
    CIDADE : FOZ DO IGUAÇU .

    POR GENTILEZA entrem em contato com esse estabelecimento .

    Conto com vocês muito obrigado .

  260. Raissa Paulino 01/05/2017 às 19:07 Responder

    Como faço pra pagar o valor mínimo, e parcelar restante para o próximo mês? Só ir na loja e pedir pra pagar o mínimo? Ou eu tenho q entrar em contato com vocês para o parcelamento?

    • Senff
      Senff 02/05/2017 às 11:09 Responder

      Olá Raissa,

      Caso realize o pagamento na loja, basta informar que realizará o pagamento mínimo.
      Caso realize o pagamento no banco, basta pagar o valor referente ao mínimo.

      Assim, a proposta de parcelamento será enviada automaticamente em sua próxima fatura.
      Caso continue com dúvidas nos informe para que possamos lhe ajudar.

  261. Stefanie 30/04/2017 às 16:28 Responder

    Quero negociar todo saldo devedor do meu cartão mais não consigo entrar em contato
    [Dados ocultos]

    • Senff
      Senff 02/05/2017 às 11:05 Responder

      Oi Stefanie, tudo bem?

      Já encaminhamos sua solicitação ao setor responsável e daremos um retorno em breve no seu e-mail.

  262. Stefanie 30/04/2017 às 16:24 Responder

    Quero negociar o pagamento do meu cartao

    • Senff
      Senff 02/05/2017 às 11:02 Responder

      Oi Stefanie, tudo bem?

      Já encaminhamos sua solicitação ao setor responsável e daremos um retorno em breve no seu e-mail.

  263. Thuani de Oliveira​ 30/04/2017 às 14:20 Responder

    Olá, gostaria de estar negociando minhas pendências.

    • Senff
      Senff 30/06/2017 às 15:15 Responder

      Olá Thuani, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente!

      Nos informe, por gentileza, o seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.
      Senff
      (41) 3313-1800 Curitiba e Região
      0300-789-1167 Demais localidades

      • Thuani de Oliveira​ 07/07/2017 às 15:35 Responder

        CPF: [dados ocultados]
        Fone: [dados ocultados]

        • Senff
          Senff 07/07/2017 às 17:57 Responder

          Olá Thuani,
          Obrigado pelo envio dos dados!

          Já encaminhamos sua solicitação ao setor responsável e daremos um retorno em breve.

          Em caso de dúvidas permanecemos à disposição.
          Conte sempre conosco.

  264. michelle 29/04/2017 às 16:45 Responder

    !Ola gostaria de fazer o parelamento da minha fatura total

    • Senff
      Senff 31/05/2017 às 09:21 Responder

      Olá Michelle, tudo bem?

      Nos informe seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.

      Conte sempre conosco.

  265. paulo 29/04/2017 às 11:40 Responder

    como conquistar um cliente da minha loja para fazer um cartao

    • Senff
      Senff 05/05/2017 às 11:23 Responder

      Olá Paulo, tudo bem?

      Qual é o nome de sua loja? Você já é emissor de nosso cartão?

      Por gentileza, nos informe seu CNPJ e entraremos em contato por e-mail.

      Obrigado

  266. lariele 29/04/2017 às 11:23 Responder

    bom dia não consigo entrar em contado com vocês preciso negociar minha divida pode me dar um retorno meu e-mail.
    lariellemotta@gmail.com.

    • Senff
      Senff 02/05/2017 às 10:53 Responder

      Olá Lariele,

      Podemos encaminhar uma proposta em seu e-mail, basta nos informar seu CPF, por gentileza.

  267. Marciele Miliane 29/04/2017 às 01:11 Responder

    Eu tenho o cartão e pago o pagamento no mínimo todo mês e queria que fosse parcelar e como eu faço?

    • Senff
      Senff 02/05/2017 às 10:52 Responder

      Olá Marciele,

      Caso realize o pagamento mínimo, receberá uma proposta de parcelamento na próxima fatura, para aceitá-lo basta realizar o pagamento mínimo novamente.

      Mas, caso queira negociar o valor total de seu cartão, nos informe o seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe fazer uma proposta.

  268. Marciele Miliane de Souza Nazaré 28/04/2017 às 20:55 Responder

    Como eu faço pra pedir em parcelamento do meu cartão que e senff

    • Senff
      Senff 02/05/2017 às 10:48 Responder

      Olá Marciele, tudo bem?
      Nos informe seu CPF para que possamos lhe enviar uma proposta por e-mail.

  269. juliana 28/04/2017 às 16:54 Responder

    Boa tarde,
    Então não sei se eu entendi muito bem, mais vamos lá, o meu limite rotativo é de 360,00 sendo parcelado 900,00. Ai a minha fatura veio no valor total de 1.125,70 e o valor minimo de 512,70. Pq eu n consegui pagar a fatura do mês passado. Ai esse tal parcelamento eu posso fazer em cima de qual valor? da fatura total ou do minimo, quero fazer esse que conforme for pagando vai liberando!!!

  270. Ariel 28/04/2017 às 13:31 Responder

    Posso saber pq meu comentário em 27/04 não teve resposta enquanto todos os outros tiveram?? Obrigado pelo desinteresse por parte da senf em tirar duvidas….

    • Senff
      Senff 28/04/2017 às 17:17 Responder

      Olá Ariel, temos uma grande fila de comentários a serem respondidos e aprovados aqui no blog, por este motivo alguns comentários acabam aguardando mais tempo para resposta, mesmo assim buscamos responder o mais breve possível todos clientes.

      Desculpe-nos pelo transtorno.

  271. Elida castro da luz 28/04/2017 às 09:45 Responder

    Oiii bom dias como que eu faço pra pegar meu cartão de vcs pq fiz compra faz 2meses e ainda não chegou o cartão na minha casa

    • Senff
      Senff 28/04/2017 às 17:22 Responder

      Olá Elida, tudo bem?

      Nos informe seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.

      • Sirlei Lourenço de Faria Bonfim 08/05/2017 às 14:35 Responder

        OlA estou com uma fatura pra vencer dia 10 agora não vou conseguir pagar tem como parcelar e continuar usando o cartão

        • Senff
          Senff 08/05/2017 às 16:54 Responder

          Olá Sirlei, tudo bem?

          Nos informe seu CPF e telefone de contato com DDD para que possamos lhe ajudar.

  272. JULIANE OLIVEIRA 27/04/2017 às 22:58 Responder

    Boa noite quero parcelar o valor total da minha fatura, ou todo o saldo devedor mas nao consigo entrar em contato com voces. O vencimento da minha fatura é 07/05. Mas nem foi enviado fatura nenhuma pro meu email desde o mes passado.
    Meu cpf é [Dados ocultados]

    • Senff
      Senff 28/04/2017 às 08:42 Responder

      Olá Juliane, tudo bem?

      Obrigada pelo envio dos dados.Encaminhamos sua dúvida ao setor responsável e daremos um retorno por e-mail para você.

      Conte sempre conosco.

  273. Edrian Miranda 27/04/2017 às 13:55 Responder

    Boa tarde

    Gostaria de parcelar a fatura com vencimento 05 de maio… mas gostaria de analisar outras propostas, como faço?

    • Senff
      Senff 28/04/2017 às 08:40 Responder

      Olá Edrian, tudo bem?

      Nos informe seu CPF para que possamos lhe ajudar.

      Conte sempre conosco.

      • Tatiane 20/08/2017 às 21:57 Responder

        Também gostaria de parcelar minha dívida fiz a compra mais pensei que era pro.outri mês e venceu agora!!!!
        E esse mês tô apertada como faço?
        [dados ocultos]
        Meu CPF e [dados ocultos]

        • Senff
          Senff 21/08/2017 às 14:30 Responder

          Olá Tatiane, tudo bem?

          Obrigado pelo envio dos dados.
          Já encaminhamos a sua solicitação ao setor responsável e daremos um retorno em breve!

          Em caso de dúvidas, permanecemos à sua inteira disposição.
          Conte sempre conosco.

  274. caroline baumel 27/04/2017 às 12:47 Responder

    Bom dia, quero negociar minha divida, estou sem cartao e nao consigo negociar pelo telefone. Se puderem entrar em contato pelo email [dados ocultados]
    obrigada

    • Senff
      Senff 27/06/2017 às 14:45 Responder

      Olá Caroline, tudo bem?

      Nós podemos entrar em contato com você, sim.
      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF pra que possamos lhe ajudar?
      *Fique tranquila, os seus dados não serão divulgados.

      Em caso de dúvidas, estamos à disposição.
      Conte sempre conosco!

  275. Josuele 27/04/2017 às 09:54 Responder

    Eu quero parcelar minha fatura deste mês. Vocês podem ne ligar?
    Meu número [Dados ocultados]
    Meu cpf [Dados ocultados]

    • Senff
      Senff 28/04/2017 às 08:32 Responder

      Olá Josuele, tudo bem?

      Obrigada pelo envio dos dados.Encaminhamos sua dúvida ao setor responsável e daremos um retorno por e-mail para você.

      Conte sempre conosco.

  276. Josuele 27/04/2017 às 09:50 Responder

    Eu quero parcelar minha fatura deste mês. Vocês podem ne ligar?

    • Senff
      Senff 28/04/2017 às 08:16 Responder

      Olá Josuele, tudo bem?

      Nos informe seu CPF para que possamos lhe ajudar.

  277. Ariel 27/04/2017 às 08:00 Responder

    Na minha pagina Extrato/Fatura não apareceu ainda a opção *Parcelamento do que foi deixado de pagar o mês anterior, Fatura que venceu em 07/04, gostaria de saber se ainda vai abrir a opção *Parcelamento ou precisa entrar em contato por telefone

    • Senff
      Senff 28/04/2017 às 17:15 Responder

      Olá Ariel, tudo bem?

      Nos informe seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.

      Lembre-se, seus dados não ficarão expostos aqui.

  278. gegislaine gavlak trefflis soares 26/04/2017 às 19:54 Responder

    boa noite gostaria de saber <como anda a minha situação com o cartaõ ,pois perdi o mesmo , e não lembro o numero do para entrar.

    • Senff
      Senff 28/04/2017 às 08:14 Responder

      Olá Gegislaine, tudo bem?

      Nos informe seu CPF para que possamos lhe ajudar.

  279. Carine de Godoy 26/04/2017 às 11:05 Responder

    Oi..Queria saber se no mês de abril eu paguei somente a mínima, no mês de maio vou pagar somente a mínima novamente mais o parcelamento certo? E dai digamos que no mês de junho eu não consiga pagar o total da fatura e tenha que pagar só a mínima de novo, com fica, será reparcelado de novo??

    • Senff
      Senff 02/05/2017 às 10:43 Responder

      Olá Carine, tudo bem?

      Como em abril você pagou o mínimo, em maio receberá uma proposta para parcelamento do valor faltante do mês anterior.

      Se em maio você pagar novamente o mínimo, automaticamente aceitará o parcelamento (pois o valor da primeira parcela já está incluso no mínimo).

      O valor faltante de maio, será cobrado em junho e novamente você receberá uma proposta para parcelamento. E assim por diante.

      Se em junho realize o pagamento mínimo novamente, em julho receberá a possibilidade de parcelamento do valor pendente e terá dois parcelamentos ativos, tanto o de maio quanto o de junho.

      Caso continue com dúvidas nos informe seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.

  280. Eron 25/04/2017 às 22:35 Responder

    Não consigo desbloquear o meu cartão?

    • Senff
      Senff 27/04/2017 às 15:15 Responder

      Olá Eron, tudo bem?

      Caso você possua um cartão benefício, como Cartão Alimentação ou Combustível, por exemplo, é necessário verificar com o RH da sua empresa.

      No caso de ser um cartão de crédito, o desbloqueio do cartão pode ser efetuado através do Atendimento Eletrônico, pelos números 41 3313-1800 ou 0300-789-1167:

      - Selecione a opção número 1 (usuários do cartão).
      - Digite o número completo impresso na face do seu cartão e após selecione asterisco (*).

      Tenha em mãos o seu RG e CPF para agilizar o procedimento.

      Caso não consiga realizar o desbloqueio, nos informe seu CPF e telefone com DDD para que possamos verificar!

      Em caso de dúvidas permanecemos à sua inteira disposição.
      Conte sempre conosco!

  281. Edrian Miranda 25/04/2017 às 16:19 Responder

    Boa tarde

    Gostaria de parcelar a fatura com vencimento 05 de maio… mas gostaria de analisar outras propostas, como faço?

    • Senff
      Senff 27/04/2017 às 15:14 Responder

      Olá Edrian, tudo bem?

      Nos informe seu CPF para que possamos lhe enviar uma proposta por e-mail.

  282. Luana 25/04/2017 às 15:43 Responder

    Gostaria de informações sobre o parcelamento da fatuta se poderem me ligar [DADO OCULTO] obrigado aguardo retorno

    • Senff
      Senff 27/04/2017 às 15:13 Responder

      Olá Luana, tudo bem?

      Nos informe seu CPF para que possamos lhe ajudar.

  283. fabricia 25/04/2017 às 12:56 Responder

    boa tarde gostaria que me enviassem opçoes de parcelamento da minha fatura que vence dia 05/05. meu cpf é [DADOS OCULTOS]. grata

    • Senff
      Senff 27/04/2017 às 15:10 Responder

      Olá Fabricia, tudo bem?

      Já encaminhamos sua solicitação ao setor responsável e daremos um retorno em breve!

  284. Thainara da Silveira cardoso 25/04/2017 às 12:38 Responder

    Oi eu quero parcela o meu cartão mas não consigo entra em contado com vocês pois diz que o número não existe .meu número (51)981705218

    • Senff
      Senff 27/04/2017 às 14:43 Responder

      Olá Thainara, tudo bem?

      Nos informe seu CPF para que possamos lhe enviar uma proposta por e-mail.

  285. Grasiele Brittes 24/04/2017 às 20:10 Responder

    Boa Noite! Estou com dificuldade no pagamento das minhas ultimas faturas, existe a possibilidade de parcelamento do valor total? Como faço para solicitar este parcelamento?

    Aguardo retorno! Grata.

    • Senff
      Senff 27/04/2017 às 13:06 Responder

      Olá Grasiele, tudo bem?

      Nos informe seu CPF e e-mail para que possamos lhe enviar uma proposta por e-mail.

      • Grasiele Brittes 10/05/2017 às 21:59 Responder

        Segue meu CPF 031.590540-98 – E-mail esta no campo não publicado. Aguardo um uma proposta no e-mail o mais breve possível. Grata!

  286. Maria 24/04/2017 às 18:08 Responder

    Olá boa noite eu fiz parcelamento de uma fatura 2 meses atrás. Eu posso fazer parcelamento novamente da minha fatura esse mês..

    • Senff
      Senff 27/04/2017 às 13:44 Responder

      Olá Maria, tudo bem?

      Nos informe seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe enviar uma proposta por e-mail.

  287. Natalia 24/04/2017 às 16:27 Responder

    Oi, fiquei o mês de março sem pagar minha fatura pois fiquei desempregada, agora no mês de abril, paguei o mínimos dá fatura, antes de vencer, (22/04) e vencia hoje (24/04) e ainda meu limite,rotativo e parcelado, não libero.. como funciona agora? Tenho que pagar em maio tudo para ele poder liberar.. nunca fiz isso, é a primeira vez, preciso usar o cartão para remédios e agora não sei como faço. Obrigada

    • Senff
      Senff 27/04/2017 às 13:43 Responder

      Olá Natalia, tudo bem?

      Nos informe seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.

  288. marcia 24/04/2017 às 15:14 Responder

    [DADOS OCULTADOS]

  289. Ricardo 24/04/2017 às 15:07 Responder

    Oi gostaria de parcelar minha fatura mas já vence amanha dia 25/04/17 posso fazer isso pelo site ?e se tiver como eu faço

    • Senff
      Senff 27/04/2017 às 12:58 Responder

      Olá Ricardo, tudo bem?

      Nos informe seu CPF e e-mail para que possamos lhe enviar uma proposta por e-mail.

  290. Alessandra Torres da Silva 24/04/2017 às 12:54 Responder

    Paulo Cardoso da Silva 166
    [DADOS OCULTOS]
    Gostaria da segunda via da única fatura em aberto mas n consigo falar com vcs .
    Pode enviar para o e mail [DADOS OCULTOS]
    Obg

    • Senff
      Senff 27/04/2017 às 12:56 Responder

      Olá Alessandra, tudo bem?

      Sempre que precisar você pode consultar suas faturas ou imprimir diretamente em nosso site. Basta acessar http://www.senff.com.br.

      A seguir:
      - na área de login, digite o número impresso na face do seu cartão
      - clique em ENTRAR

      Na nova janela que se abrirá, digite no teclado virtual a senha do cartão – a mesma que você utiliza no momento de pagar as compras.

      Estando corretos os dois números, todas as informações relativas ao seu cartão ficarão disponíveis. No menu Funções Cliente, clique em Fatura / Extrato. Após, identifique o mês desejado.

      Em caso de dúvidas permanecemos à sua inteira disposição.
      Conte sempre conosco!

  291. Fabia 24/04/2017 às 11:22 Responder

    Bom dia, minha fatura venceu dia 20/04 valor de R$1.169,65 gostaria de ver a possibilidade de parcelar, pois disponho de 250,00 para pagar. Poderiam me ajudar? Gostaria de saber se com isso ficaria sem utilizar o carão até pagar todo o saldo. Desde já agradeço a ajuda.

    • Senff
      Senff 27/04/2017 às 12:46 Responder

      Olá Fabia, tudo bem?

      Podemos encaminhar uma proposta de negociação total do seu cartão. Nos informe seu CPF e e-mail para que possamos lhe ajudar.

  292. Gisele Patrícia de Souza 23/04/2017 às 14:36 Responder

    Oi gostaria de parcelar a fatura que ficou do mínimo como posso fazer

    • Senff
      Senff 27/04/2017 às 13:43 Responder

      Olá Gisele, tudo bem?

      Não compreendemos bem sua dúvida, em que podemos lhe ajudar?

  293. Isabel andersete 23/04/2017 às 11:28 Responder

    Quero parcela minha divida

    • Senff
      Senff 26/04/2017 às 13:09 Responder

      Olá Isabel, tudo bem?

      Nos informe seu CPF e e-mail de contato para que possamos lhe ajudar.

  294. Luiz Carlos da rosa andrade 23/04/2017 às 04:48 Responder

    Olá queria parcelar uma fatura do mês de abril,como faço não consigo falar com a central

    • Senff
      Senff 25/04/2017 às 18:05 Responder

      Olá Luiz, tudo bem?

      Nós podemos lhe enviar uma proposta por e-mail, nos informe o número do seu CPF, por gentileza.

      • Luiz Carlos da rosa andrade 30/04/2017 às 03:18 Responder

        43276191830

  295. Evelise 22/04/2017 às 13:26 Responder

    Então recebi agora essa msg de texto:Senff: Evelise, a fatura do cartao **3701 venc 10.04 foi paga parcialmente. O residual R$318,95 devera ser parcelado em ate 8X de R$53,71 ou quitado.

    Mas minha fatura era no valor de R$378.00 paguei apenas R$100.00 …se eu parcelar em 8x de R$53,71 vai dar o total de R$429,68 .porque? R$111,00 Só de juros? E mesmo assim porque o residual R$318.95? Se a fatura era R$378.00 e paguei R$100.00….não era para ser então R$ 278.00 mais os juros? Me expliquem por favor!

    • Senff
      Senff 25/04/2017 às 18:04 Responder

      Olá Evelise, tudo bem?

      Nos informe seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.

  296. Herberto Gomes Leal 21/04/2017 às 19:39 Responder

    QUERO PARCELAR MINHA FATURA SENFF?
    Cpf [OCULTO]

    • Senff
      Senff 25/04/2017 às 17:52 Responder

      Oi Herberto, tudo bem?

      Já encaminhamos sua solicitação ao setor responsável e daremos um retorno em breve no seu e-mail!

  297. Anne Karolliny Lacerda Ferreira 21/04/2017 às 17:11 Responder

    05239054916 quero parcelar o valor total da fatura que vence agora dia 5 de maio

  298. Viviane 21/04/2017 às 15:57 Responder

    Olá se eu parcelar minha fatura…perco meu limite?

    • Senff
      Senff 25/04/2017 às 17:49 Responder

      Olá Viviane, tudo bem?

      Ao realizar o financiamento, o valor total dele será descontado do seu saldo ROTATIVO.
      E conforme você for efetuando o pagamento das parcelas, proporcionalmente ele será sendo restabelecido.

      Ainda ficou com dúvidas? Se preferir nos informe seu telefone com DDD e podemos ligar para você para esclarecer tudo!

      Em caso de dúvidas, permanecemos à sua inteira disposição.
      Conte sempre conosco.

  299. JHESSYCA 21/04/2017 às 14:08 Responder

    QUERO QUITAR MINHA DIVIDA

    • Senff
      Senff 21/07/2017 às 15:20 Responder

      Olá Jhessyca, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Estamos à disposição.
      Conte sempre conosco!

  300. Fabiane Aguirre Oliveira 21/04/2017 às 13:02 Responder

    Oi boa tarde, gostaria de parcelar minha fatura pode entrar em contato por gentileza.

    • Senff
      Senff 25/04/2017 às 15:58 Responder

      Olá Fabiane, tudo bem?

      Nos informe seu CPF e e-mail para que possamos lhe enviar uma proposta.

  301. Tabata Weinberg leite 20/04/2017 às 19:39 Responder

    Oi quero negociar minha divida entre em contato por favor.051 83019948…obridaga

  302. Rosana Cardoso de Araújo 20/04/2017 às 12:48 Responder

    Bom dia.!cpf: [dados ocultados]

    • Senff
      Senff 20/06/2017 às 13:35 Responder

      Obrigado pelo envio dos dados Rosana.

      Já encaminhamos ao setor responsável e daremos um retorno em breve!

  303. Como faço para parcelar minha fatura seria melhor para mim

    • Senff
      Senff 24/04/2017 às 11:48 Responder

      Olá Cassia, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF para que possamos lhe ajudar?

      Conte sempre conosco.

  304. Larissa 20/04/2017 às 09:53 Responder

    Como posso pedir pra que mandem a fatura parcelada ??

    • Senff
      Senff 25/04/2017 às 15:52 Responder

      Olá Larissa, tudo bem?

      Você tem duas opções:

      - Pagar o valor mínimo da atual fatura e no mês que vem receber a oferta de parcelamento do valor que ficará pendente.

      - Parcelar agora o valor total de seu cartão, realizando uma negociação e desta forma, basta nos enviar seu CPF e telefone e faremos contato para conversar e orientá-la.

      Conte sempre conosco.

  305. Maristela da trindade 20/04/2017 às 09:45 Responder

    Queria saber porque meu limite nao aumentou ainda se já fãs uns três anos que tenho o cartao com o mesmo limite. Tentei me informar pelo site do cartao mais nao tem como por o DDD lá.

    • Senff
      Senff 25/04/2017 às 15:49 Responder

      Olá Maristela, tudo bem?

      Trabalhamos com uma política de crédito consciente. Ou seja, utilizando todo seu limite disponível e pagando o valor total de suas faturas sem atrasar, seu limite pode aumentar automaticamente com o tempo. Além disso, sempre que sua renda aumentar, pode nos enviar um novo comprovante e assim podemos reanalisar e atualizar os seus limites.

      Esperamos sempre lhe prestar um ótimo atendimento.
      Conte sempre conosco!

  306. Lucivânia 20/04/2017 às 09:16 Responder

    Bom dia. Gostaria que vcs me ligassem, no número 041 9 84768590. Aguardo.

    • Senff
      Senff 25/04/2017 às 15:45 Responder

      Olá Lucivânia, em que poderemos lhe ajudar?

  307. Rosana Cardoso de Araújo 19/04/2017 às 19:24 Responder

    Oi! Eu paguei o mínimo da fatura de junho, e no site estava dizendo que o restante seria parcelado. Em 12x de 123.88 o mínimo era de 995. Não houve o parcelamento .já lançaram o restante todo na fatura do mês de julho!

    • Senff
      Senff 20/06/2017 às 09:47 Responder

      Olá Rosana, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos verificar?
      *Fique tranquila,os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  308. Cristiane de Maria Soares 19/04/2017 às 14:53 Responder

    Olá Boa tarde,Gostaria que entrassem em contato comigo pelo telefone [Dados Ocultados] .Gostaria de ver uma proposta acessivel para o cartão do meu irmão.Desde já agradeço.

    • Senff
      Senff 24/04/2017 às 11:52 Responder

      Olá Cristiane, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF para que possamos lhe ajudar?

      Conte sempre conosco.

  309. Daiana Almeida Aguiar 19/04/2017 às 14:18 Responder

    Ola Boa tarde tudo bem??Gostaria de aumentar meu limite???

    • Senff
      Senff 24/04/2017 às 11:50 Responder

      Olá Daiana, tudo bem?

      Trabalhamos com uma política de crédito consciente. Ou seja, utilizando todo seu limite disponível e pagando o valor total de suas faturas sem atrasar, seu limite pode aumentar automaticamente com o tempo. Além disso, sempre que sua renda aumentar, pode nos enviar um novo comprovante e assim podemos reanalisar e atualizar os seus limites.

      Esperamos sempre lhe prestar um ótimo atendimento.
      Conte sempre conosco!

  310. SIMONE 19/04/2017 às 09:58 Responder

    Bom dia…Gostaria de saber, minha fatura total dá uns 2.000 reais..quero parcelar, mesmo que bloqueie o cartão…mas não estou tendo condições de pagar o valor total…valor referente a 2 meses…e não posso passar muito juro……é a primeira vez que eu atraso deste jeito…..é possível parcelar pra começo de julho?

    • Senff
      Senff 19/06/2017 às 14:40 Responder

      Olá Simone, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone de contato com DDD para que possamos lhe ajudar?
      *Fique tranquila, os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  311. DILSEMA SILVESTRE RODRIGUES 18/04/2017 às 22:22 Responder

    GOSTARIA DE FINANCIAR MEU DEBITO COMO FAÇO?

    • Senff
      Senff 24/04/2017 às 18:30 Responder

      Olá Dilsema, tudo bem?

      Nós podemos lhe enviar uma proposta de parcelamento de todo seu cartão.

      Caso deseje receber, nos informe seu CPF.

  312. karla souza 18/04/2017 às 21:48 Responder

    meu numero [DADO OCULTO] .M liguem. Karla

  313. karla souza 18/04/2017 às 21:45 Responder

    estou preocupada pois, por motivo de força maior não poderei realizar o pagamento de minha fatura irei realizar somente no mês seguinte. não poderei pagar nem o minimo. posso fazer isto?

    • Senff
      Senff 24/04/2017 às 18:29 Responder

      Olá Karla, tudo bem?

      Nós podemos lhe enviar uma proposta de parcelamento de todo seu cartão.

      Caso deseje receber, nos informe seu CPF.

  314. Gabriele ritter 18/04/2017 às 20:35 Responder

    Ola eu fiz meu cartão a um mes mais ou menos…dai inicialmente fiz a compra para ser pameelado em 6x de 46,06
    Era para pagarno dia 15 de março mas nao paguei e nao pude pegar meu cartão no correio entao ele voltou para financeira.dai quando fui pagar minha conta tinha 99 reais para pagar…gostaria de saber o por que disso?se teve juros ou o que aconteceu
    Obrigada

    • Senff
      Senff 24/04/2017 às 18:29 Responder

      Olá Gabriele, tudo bem?

      Nos informe seu CPF e e-mail para que possamos lhe ajudar.

  315. Claudineia Santos 18/04/2017 às 17:54 Responder

    ola se eu quiser parcelar valor total da fatura posso? No caso todos meus cartoes senff ficariam bloqueados ate terminar de pagar?

    • Senff
      Senff 24/04/2017 às 18:28 Responder

      Olá Claudineia, tudo bem?

      Sim, é possível realizar um parcelamento. O cartão é liberado após o término de todas as parcelas.

      Caso deseje receber uma proposta por e-mail, nos informe seu CPF.

      • Claudineia Santos 26/04/2017 às 16:02 Responder

        Oi me passe parcelamento total do meu cartão 08228099908

  316. Franciele 18/04/2017 às 17:46 Responder

    Gostaria de renegociar minha divida
    por favor entrar em contato comigo
    pois não consigo atendimento por telefone com vocês.

    Obrigado.

    • Franciele 18/04/2017 às 17:48 Responder

      o cpf é [OCULTO] mandem por e-mail o parcelamento

      • Senff
        Senff 24/04/2017 às 18:27 Responder

        Oi Franciele, tudo bem?
        Já encaminhamos sua solicitação ao setor responsável e daremos um retorno em breve!

    • Senff
      Senff 24/04/2017 às 17:53 Responder

      Olá Franciele, tudo bem?
      Já encaminhamos sua solicitação ao setor responsável e daremos um retorno em seu e-mail o quanto antes.

  317. Zenaide Schimerski da Silva 18/04/2017 às 14:12 Responder

    Preciso de ajuda. A fatura do meu cartão veio mais de R$ 3.000,00 e o pagamento minimo seria de R$ 1.300,00. Mas infelizmente esse mês não tenho esse valor para pagar, como posso ter outra opção de parcelamento, como por exemplo, parcelar o valor total da fatura.
    meu CPF é [OCULTO]. Vencimento da minha fatura é dia 20/04. Aguardo ansiosamente seu retorno.

    • Senff
      Senff 24/04/2017 às 17:52 Responder

      Oi Zenaide, tudo bem?
      Já encaminhamos sua solicitação ao setor responsável e daremos um retorno em breve em seu e-mail.

  318. Anne Karolliny Lacerda Ferreira 18/04/2017 às 01:28 Responder

    Como posso parcelar á fatura com vencimento em 5 de maio

    • Senff
      Senff 19/04/2017 às 17:44 Responder

      Olá Anne, tudo bem?

      Caso você tenha pago um valor inferior ao total neste mês, na próxima fatura você receberá a oferta de parcelamento referente ao valor restante.

      Caso seu interesse seja em parcelar todo o valor do seu cartão através de um acordo, basta nos informar seu CPF para que possamos lhe enviar uma proposta por e-mail.

      Ainda ficou com dúvidas? Se preferir nos informe seu telefone com DDD e podemos ligar para você para esclarecer tudo!
      Conte sempre conosco

  319. Kelly Cristina dos Santos Rosa 17/04/2017 às 21:34 Responder

    Gostaria que entrassem em contato comigo para o parcelamento, CPF 07070956975, telefone 984233863

  320. Wellington 17/04/2017 às 14:06 Responder

    Boa tarde,
    Gostaria de parcelar minha divida.
    CPF: [DADOS OCULTOS]

    • Senff
      Senff 17/04/2017 às 15:22 Responder

      Olá Wellington, tudo bem?

      Não encontramos o CPF informado em nosso sistema, pode verificar e nos informar novamente?

  321. Kristian Cesar Quintanilha Monteiro 17/04/2017 às 14:04 Responder

    Boa tarde, quero financiar o que estou devendo. Esqueci a senha do meu cartão, vocês podem entrar em contato por favor?

    • Senff
      Senff 17/04/2017 às 15:20 Responder

      Olá kristian, tudo bem?

      Podemos encaminhar uma proposta de parcelamento no seu e-mail, basta informar seu CPF para que possamos lhe ajudar.

  322. silmara 17/04/2017 às 11:27 Responder

    gostaria q vcs me ligassem

    • Senff
      Senff 17/04/2017 às 15:17 Responder

      Olá Silmara, tudo bem?

      Em que poderemos lhe ajudar?

      Nos informe seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe retornar.

  323. Evandro Previdi 17/04/2017 às 10:15 Responder

    Olá, minha fatura desse mês não tem pagamento mínimo, gostaria de saber como faço para parcelar o valor dela.

    • Senff
      Senff 17/04/2017 às 15:16 Responder

      Olá Evandro, tudo bem?

      Podemos encaminhar uma proposta de negociação para seu e-mail.

      Nos informe seu CPF para que possamos lhe ajudar.

      • Evandro Previdi 17/04/2017 às 17:54 Responder

        O meu CPF é [oculto]

        • Senff
          Senff 20/04/2017 às 17:59 Responder

          Olá Evandro, tudo bem?

          Obrigado pelo envio dos dados!
          Já encaminhamos ao setor responsável e daremos um retorno em breve.

          Em caso de dúvidas permanecemos à disposição.
          Conte sempre conosco.

  324. RENATA MARTINS PORFIRO 16/04/2017 às 14:54 Responder

    OLÁ GOSTARIA DE SABER UMA FORMA DE PARCELAMENTO ANTES DE RECEBER A FATURA …É POSSÍVEL?

    • Senff
      Senff 17/04/2017 às 15:15 Responder

      Olá Renata, tudo bem?

      É possível, sim!

      Nos informe seu CPF para que possamos lhe ajudar.

  325. Rosemeri loboda 16/04/2017 às 14:26 Responder

    Preciso parcelar o valor da minha fatura por gentileza como faço poderia me retornar ligações

    • Senff
      Senff 16/06/2017 às 15:06 Responder

      Olá Rosemeri, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone de contato com DDD para que possamos lhe ajudar?
      *Fique tranquila, os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  326. Samantha 16/04/2017 às 11:12 Responder

    Estou a algum tempo tentando aumentar o limite do cartão.Aguardo um retorno.

    • Senff
      Senff 17/04/2017 às 15:13 Responder

      Olá Samantha, tudo bem?

      Trabalhamos com uma política de crédito consciente. Ou seja, utilizando todo seu limite disponível e pagando o valor total de suas faturas sem atrasar, seu limite pode aumentar automaticamente com o tempo. Além disso, sempre que sua renda aumentar, pode nos enviar um novo comprovante e assim podemos reanalisar e atualizar os seus limites.

      Esperamos sempre lhe prestar um ótimo atendimento.
      Conte sempre conosco!

  327. Cleise 16/04/2017 às 05:04 Responder

    Pq não é aceito em outras lojas de calçado o cartão senff?

    • Senff
      Senff 16/06/2017 às 09:27 Responder

      Olá Cleise, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Temos que verificar qual cartão você tem. Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone de contato com DDD para que possamos lhe ajudar?
      *Fique tranquila, os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  328. Cleise 16/04/2017 às 05:00 Responder

    Oi posso pagar o mínimo em atraso o cartao

    • Senff
      Senff 16/06/2017 às 09:21 Responder

      Olá Cleise, tudo bem?

      O pagamento pode ser realizado do mínimo até o valor total com até 16 dias de atraso, neste caso apenas no Banco Santander ou na loja do cartão, caso aceite pagamentos.

      Além disso, nesse caso os juros e encargos serão inclusos em sua próxima fatura.

      Em caso de dúvidas permanecemos à sua inteira disposição.
      Conte sempre conosco!

  329. Miriam 15/04/2017 às 18:01 Responder

    Oi gostaria de saber passei o cartão numa loja uma vez no rotativo e veio cobrando duas vez o valor do produto,,como faço cancela

    • Senff
      Senff 17/04/2017 às 15:12 Responder

      Olá Miriam, tudo bem?

      Nos informe seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.

  330. Daniel Nagel 15/04/2017 às 15:16 Responder

    Oi , a minha fatura vence dia 20 , dia 13 (segunda feira) eu faço o pagamento de 800 reais , referente a 1777,00 do valor total da fatura , no dia 15 , eu qero fazer o pagamento do resto da fatura , lembrando q a fatura ainda nao venceu… , mas mesmo assim estao me cobrando juros e encargos , oque faço ???

    • Senff
      Senff 17/04/2017 às 15:12 Responder

      Olá Daniel, tudo bem?

      Nos informe seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.

  331. Karla Rosane Costa Messias 15/04/2017 às 11:19 Responder

    Gostaria de informações. Minha fAtura veio com valor total de 776,00 e o mínimo 440,00 como posso fazer o parcelamento… Pois não conseguirei pagar o valor total

    • Senff
      Senff 17/04/2017 às 15:10 Responder

      Olá Karla, tudo bem?

      De acordo com o seu exemplo, caso realize o pagamento do valor mínimo de R$440,00 o valor restante será cobrado em sua próxima fatura.
      Desta forma, este valor restante de R$336,00 + os encargos serão cobrados em sua fatura de maio.

      Em maio também virá descrito na sua fatura uma oferta de parcelamento referente ao valor residual de abril.
      - Se em maio você efetuar o pagamento total da fatura, nada muda.
      - Se em maio, você optar por pagar um valor menor que o total, automaticamente estará dando entrada no parcelamento deste valor (ou seja, pagando a primeira parcela).

      Ainda ficou com dúvidas? Se preferir nos informe seu telefone com DDD e podemos ligar para você para esclarecer tudo!
      Conte sempre conosco

  332. daniel cardozo 14/04/2017 às 17:01 Responder

    preciso parcelar minha divida

    • Senff
      Senff 17/04/2017 às 15:07 Responder

      Olá Daniel, tudo bem?

      Podemos encaminhar uma proposta de negociação de seu saldo completo no seu e-mail, basta informar seu CPF para que possamos lhe ajudar.

  333. Yago 14/04/2017 às 12:53 Responder

    Tenho o cartao senff e gosto muito,prefiro senff do que outras bandeiras.

    • Senff
      Senff 14/07/2017 às 17:39 Responder

      Olá Yago, tudo bem?
      Ficamos felizes em ter você como cliente.

      Obrigado pela mensagem, a sua opinião é muito importante pra nós!

      Em caso de dúvidas ou sugestões, estamos à sua inteira disposição.
      Conte sempre conosco!

  334. Rafaelle 14/04/2017 às 12:17 Responder

    Como faço pra parcela??

    • Senff
      Senff 17/04/2017 às 15:06 Responder

      Olá Rafaelle, tudo bem?

      Para parcelar é muito simples. Caso pague o valor mínimo de sua fatura, receberá no próximo mês a opção de parcelamento do valor restante.

      Ainda ficou com dúvidas? Se preferir nos informe seu telefone com DDD e podemos ligar para você para esclarecer tudo!

      Conte sempre conosco!

  335. Jennifer Fernanda Kososki 13/04/2017 às 15:21 Responder

    Eu devo o valor de 500,00 reais e o valor mínimo da parcela é 180,00 se eu pagar esse valor eu posso parcelar o saldo devedor ?

    • Senff
      Senff 19/04/2017 às 17:39 Responder

      Olá Jennifer, tudo bem?

      Exato, caso realize o pagamento mínimo neste mês, em sua próxima fatura receberá a possibilidade de parcelamento do valor pendente.

      Ainda ficou com dúvidas? Se preferir nos informe seu telefone com DDD e podemos ligar para você para esclarecer tudo!
      Conte sempre conosco

  336. Daniela Ramos Teixeira 13/04/2017 às 13:31 Responder

    Gostaria de ver como fica meu parcelamento.

    • Senff
      Senff 19/04/2017 às 17:39 Responder

      Olá Daniela, tudo bem?

      Caso você tenha pago um valor inferior ao total neste mês, na próxima fatura você receberá a oferta de parcelamento referente ao valor restante.

      Caso seu interesse seja em parcelar todo o valor do seu cartão através de um acordo, basta nos informar seu CPF para que possamos lhe enviar uma proposta por e-mail.

      Ainda ficou com dúvidas? Se preferir nos informe seu telefone com DDD e podemos ligar para você para esclarecer tudo!
      Conte sempre conosco

  337. Daniela Ramos Teixeira 13/04/2017 às 13:30 Responder

    Gostaria de ver meu parcelamento

    • Senff
      Senff 19/04/2017 às 17:36 Responder

      Olá Daniela, tudo bem?

      Caso você tenha pago um valor inferior ao total neste mês, na próxima fatura você receberá a oferta de parcelamento referente ao valor restante.

      Caso seu interesse seja em parcelar todo o valor do seu cartão através de um acordo, basta nos informar seu CPF para que possamos lhe enviar uma proposta por e-mail.

      Ainda ficou com dúvidas? Se preferir nos informe seu telefone com DDD e podemos ligar para você para esclarecer tudo!
      Conte sempre conosco

  338. Daniela Ramos Teixeira 13/04/2017 às 13:28 Responder

    Gostaria de ver como fica o meu parcelamento.

    • Senff
      Senff 19/04/2017 às 17:35 Responder

      Olá Daniela, tudo bem?

      Caso você tenha pago um valor inferior ao total neste mês, na próxima fatura você receberá a oferta de parcelamento referente ao valor restante.

      Caso seu interesse seja em parcelar todo o valor do seu cartão através de um acordo, basta nos informar seu CPF para que possamos lhe enviar uma proposta por e-mail.

      Ainda ficou com dúvidas? Se preferir nos informe seu telefone com DDD e podemos ligar para você para esclarecer tudo!
      Conte sempre conosco

  339. Simone Cirino Barbosa 13/04/2017 às 12:02 Responder

    pq que vc n mostra o valor do acordo pq estou na loja ninguém saber falar ms e no aplicativo tb n amostra n consigo ligar pra vcs eu quero pagar como eu faço

    • Senff
      Senff 17/04/2017 às 14:53 Responder

      Olá Simone, tudo bem?

      Nos informe seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.

  340. vilma 13/04/2017 às 11:13 Responder

    caso eu parcele meu cartão será bloqueado????

    • Senff
      Senff 19/04/2017 às 17:37 Responder

      Olá Vilma, tudo bem?

      O parcelamento do rotativo não bloqueia seu cartão, mas utiliza proporcionalmente seu limite rotativo para que possa parcelar.

      Ainda ficou com dúvidas? Se preferir nos informe seu telefone com DDD e podemos ligar para você para esclarecer tudo!
      Conte sempre conosco

  341. ISIS SOUZA 13/04/2017 às 09:21 Responder

    MEU CPF:[Dados ocultados]
    MEU TELEFONE :[Dados ocultados]
    MEU EMAIL: [Dados ocultados]
    minha necessidade parcelar o meu cartão com urgência esse já é o 4º contato que tento
    no site não aparece a opção parcelamento .

    • Senff
      Senff 15/04/2017 às 09:13 Responder

      Olá Isis, tudo bem?

      Obrigado pelo envio dos dados.
      Já encaminhamos ao setor responsável e daremos um retorno em breve!

      Conte sempre conosco!

  342. Samuara 12/04/2017 às 21:23 Responder

    Olá o valor da minha fatura era 533 paguei 320 paguei mais que o mínimo restou 213 posso parcelar este valor que restou e não será afetado no meus limites meu cartão não será bloqueado

    • Senff
      Senff 19/04/2017 às 17:35 Responder

      Olá Samuara, tudo bem?

      Em sua próxima fatura será possível visualizar a opção de parcelamento deste valor restante utilizando proporcionalmente seu limite rotativo, o que não irá bloquear seu cartão.

      E para aceitar esta opção de parcelamento bastará realizar o pagamento mínimo da sua próxima fatura.

      E caso não queira parcelar, basta pagar o total e nada será alterado.

      Ainda ficou com dúvidas? Se preferir nos informe seu telefone com DDD e podemos ligar para você para esclarecer tudo!
      Conte sempre conosco

  343. Jose de jesus amorim 12/04/2017 às 18:16 Responder

    Ola pessoal do senff preciso que me liguem para eu parcelar minha divida, pois nao estou conseguindo ligar pra voces. [Dados ocultados]

    • Senff
      Senff 12/04/2017 às 19:06 Responder

      Olá Jose, tudo bem?

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF para que possamos lhe ajudar?

      Conte sempre conosco.

  344. Kelly Cristina dos Santos Rosa 12/04/2017 às 17:52 Responder

    Como faço o parcelamento? Vocês podem entrar em contato comigo?

    • Senff
      Senff 12/04/2017 às 19:14 Responder

      Olá Kelly, tudo bem?

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?

      Conte sempre conosco.

      • Kelly Cristina dos Santos Rosa 14/04/2017 às 05:21 Responder

        [Dados ocultados]

        • Senff
          Senff 15/04/2017 às 09:10 Responder

          Olá Kelly, tudo bem?

          Obrigado pelo envio dos dados.
          Já encaminhamos ao setor responsável e daremos um retorno em breve!

          Conte sempre conosco!

  345. Ederson 12/04/2017 às 15:05 Responder

    Já tenho um parcelamento de saldo do rotatIvo de abril,agora em junho deixei um valor de saldo gostaria de saber se eu poderei parcelar ele em julho mesmo já tendo outro parcelamento?

    • Senff
      Senff 12/06/2017 às 18:06 Responder

      Olá Ederson, tudo bem?

      Pode. Irá uma opção de parcelamento do rotativo na sua própria fatura. Caso queira outras opções favor entrar em contato conosco.

      Qualquer dúvida estamos à disposição.
      Conte sempre conosco.

  346. luana 12/04/2017 às 10:59 Responder

    nao consigo fazer o parcelamento nao mostra a função pra mim

    • Senff
      Senff 19/04/2017 às 17:34 Responder

      Oi Luana, tudo bem?

      Caso realize o pagamento mínimo em sua fatura de abril, somente em maio é que receberá a opção de parcelamento em sua fatura.

      Ainda ficou com dúvidas? Se preferir nos informe seu telefone com DDD e podemos ligar para você para esclarecer tudo!

      Conte sempre conosco

  347. isis souza 12/04/2017 às 10:28 Responder

    gostaria das opções de parcelamento urgente
    cpf :[DADOS OCULTADOS]

  348. Paulo cesar de oliveira soares 11/04/2017 às 23:33 Responder

    Boa noite pode me manda uma proposta de negociação. ..daianeharlocchi@hotma.com…por favor urgente

    • Senff
      Senff 12/04/2017 às 19:12 Responder

      Olá Paulo, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF para que possamos lhe ajudar?

      Conte sempre conosco.

  349. Izaltina maria 11/04/2017 às 22:36 Responder

    Porque meus limites estão zerados?

    • Senff
      Senff 17/04/2017 às 14:32 Responder

      Olá Izaltina, tudo bem?

      Encaminhamos sua dúvida ao setor responsável e daremos um retorno em sem e-mail.

  350. Silmar Bilharba 11/04/2017 às 18:56 Responder

    Olá boa tarde!

    tem como ter a opção de não aceitar esse parcelamento do rotativo?? pra mim esse jeito não ficou legal to pagando juros em cima de juros, da forma que era antes era bem melhor .

    • Senff
      Senff 12/07/2017 às 07:54 Responder

      Olá Silmar, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Estamos à disposição.

      Conte sempre conosco!

  351. fabia moraes 11/04/2017 às 14:55 Responder

    Quero parcelar minha fatura, como faço?

    • Senff
      Senff 12/04/2017 às 18:05 Responder

      Olá Fabia, tudo bem?

      Podemos encaminhar uma proposta de parcelamento no seu e-mail, basta informar seu CPF para que possamos lhe ajudar.

  352. Maria claudo a mendes 11/04/2017 às 14:32 Responder

    Olá por favor estou no interior. . Não consigo ligar pra vcs preciso parcelar minha divida e não sei como faço se puder me ajudar agradeço. ..

    • Senff
      Senff 12/04/2017 às 18:03 Responder

      Olá Maria, tudo bem?

      Podemos encaminhar uma proposta de parcelamento no seu e-mail, basta informar seu CPF para que possamos lhe ajudar.

  353. viviane 11/04/2017 às 12:56 Responder

    Ola minha fatura venceu dia 07/04/17 NÃO CONSIGO PAGAR APARECE COMO BOLETO VENCIDO

    • Senff
      Senff 12/04/2017 às 17:34 Responder

      Olá Viviane, tudo bem?

      O pagamento pode ser realizado com até 18 dias de atraso, neste caso somente nos locais indicados no boleto. Além disso, nesse caso os juros e encargos serão inclusos em sua próxima fatura.

      Em caso de dúvidas permanecemos à sua inteira disposição.
      Conte sempre conosco!

  354. Ariane da Luz 11/04/2017 às 12:03 Responder

    Minha fatura venceu ontem e pretendo parcelar porque não consigo pagar o total, mas conforme orientação deveria estar aparecendo a opção de parcelamento e não está, como devo fazer?

    • Senff
      Senff 19/04/2017 às 17:34 Responder

      Olá Ariane, tudo bem?

      Caso você tenha pago um valor inferior ao total neste mês, na próxima fatura você receberá a oferta de parcelamento referente ao valor restante em sua própria fatura.

      Caso seu interesse seja em parcelar todo o valor do seu cartão através de um acordo, basta nos informar seu CPF para que possamos lhe enviar uma proposta por e-mail.

      Ainda ficou com dúvidas? Se preferir nos informe seu telefone com DDD e podemos ligar para você para esclarecer tudo!
      Conte sempre conosco

  355. Alexandre Rodrigues 11/04/2017 às 08:56 Responder

    Preciso que vcs mandem pr min por email a fatura do pr eu efetuar o pagamento obrigado

    • Senff
      Senff 12/04/2017 às 19:18 Responder

      Olá Alexandre, tudo bem?

      Para consultar os estabelecimentos em que você pode utilizar seu cartão basta acessar o site http://www.senff.com.br.

      - Clique em REDE SENFF.
      - Selecione no mapa o estado em que deseja comprar.
      - Após, escolha o tipo de negócio, a cidade e o bairro em que deseja fazer a busca.
      - Se preferir, você também pode digitar o nome do estabelecimento, no campo “Palavra-chave”

      Qualquer dúvida estamos à disposição.
      Conte sempre conosco!

  356. Luana Vieira 10/04/2017 às 19:23 Responder

    Boa noite,
    Preciso parcelar a fatura já deste mês. Qual o procedimento?

    • Senff
      Senff 12/04/2017 às 17:09 Responder

      Olá Luana, tudo bem?

      Podemos encaminhar uma proposta de parcelamento no seu e-mail, basta informar seu CPF para que possamos lhe ajudar.

  357. Daniele Camargo da Silva 10/04/2017 às 17:11 Responder

    Oi possuo o cartão senff a mais de um ano e ainda não recebi aumento de limite como faço para aumentarem o meu limite

    • Senff
      Senff 10/04/2017 às 18:23 Responder

      Olá Daniele, tudo bem?

      Trabalhamos com uma política de crédito consciente. Ou seja, utilizando todo seu limite disponível e pagando o valor total de suas faturas sem atrasar, seu limite pode aumentar automaticamente com o tempo. Além disso, sempre que sua renda aumentar, pode nos enviar um novo comprovante e assim podemos reanalisar e atualizar os seus limites.

      Esperamos sempre lhe prestar um ótimo atendimento.
      Conte sempre conosco!

  358. Simone Matulle Labre 10/04/2017 às 16:21 Responder

    como faço para mudar a data de vencimento?

    • Senff
      Senff 10/04/2017 às 18:23 Responder

      Olá Simone, tudo bem?

      Para alterar a data de vencimento da sua fatura é bastante simples: basta acessar o site http://www.senff.com.br.

      A seguir:
      - na área de login, digite o número impresso na face do seu cartão
      - clique em ENTRAR

      Na nova janela que se abrirá, digite no teclado virtual a senha do cartão – a mesma que você utiliza no momento de pagar as compras.

      Estando corretos os dois números, todas as informações relativas ao seu cartão ficarão disponíveis. No menu Funções Cliente, clique em Alteração de Vencimento. Após, é só alterar conforme desejar.

      Lembramos que, considerando o histórico de compra, depois de selecionar a data você receberá um alerta de acordo com o seu caso. Além disso, caso possua mais de um cartão, é necessário alterar o vencimento de cada um deles se desejar.

      Em caso de dúvidas permanecemos à sua inteira disposição.
      Conte sempre conosco!

  359. Luiz jalcione da silva machado 10/04/2017 às 15:26 Responder

    Boa tarde gostaria de parcela minha fatura mais não estou conseguindo contato por favor me ajude. Luiz jalcione da silva machado. Obrigado

    • Senff
      Senff 12/04/2017 às 17:06 Responder

      Oi Luiz, tudo bem?

      Já encaminhamos sua solicitação ao setor responsável e daremos um retorno em breve no seu e-mail!

  360. Ingrid Ramos 10/04/2017 às 14:06 Responder

    Como faço ara parcelar? Consigo no site?

    • Senff
      Senff 19/04/2017 às 17:25 Responder

      Olá Ingrid, tudo bem?

      Caso você tenha pago um valor inferior ao total neste mês, na próxima fatura você receberá a oferta de parcelamento referente ao valor restante.

      Caso seu interesse seja em parcelar todo o valor do seu cartão através de um acordo, basta nos informar seu CPF para que possamos lhe enviar uma proposta por e-mail.

      Ainda ficou com dúvidas? Se preferir nos informe seu telefone com DDD e podemos ligar para você para esclarecer tudo!
      Conte sempre conosco

  361. luciana da silva de lima 10/04/2017 às 13:54 Responder

    ola mandei e-mail e ainda não tive retorno sobre o meu parcelamento o que eu devo fazer.
    contato 14 998555671

    • Senff
      Senff 17/04/2017 às 14:21 Responder

      Olá Luciana, tudo bem?

      Podemos encaminhar uma proposta de parcelamento no seu e-mail, basta informar seu CPF para que possamos lhe ajudar.

  362. viviane 10/04/2017 às 12:53 Responder

    Ola minha fatura venceu dia 07/04/17 quero fazer o pagamento total hoje mas não estou conseguindo pagar pelo banco Itau, agora só paga no santander?

    • Senff
      Senff 12/04/2017 às 18:19 Responder

      Olá Viviane, tudo bem?

      O pagamento pode ser realizado com até 18 dias de atraso, neste caso somente no Banco Santander ou na loja do cartão caso receba pagamentos. Além disso, os juros e encargos serão inclusos em sua próxima fatura.

      Em caso de dúvidas permanecemos à sua inteira disposição.
      Conte sempre conosco!

  363. Adriana neves Ferreira 10/04/2017 às 11:54 Responder

    Tô tentando entra no site para vê a opção de parcelamentos tá dando erro me ajude

    • Senff
      Senff 12/04/2017 às 16:48 Responder

      Olá Adriana, tudo bem?

      Qual é o erro que surge ao tenar acessar a opção?

      Podemos encaminhar uma proposta de parcelamento no seu e-mail, basta informar seu CPF para que possamos lhe ajudar.

  364. Darildo luz dias 10/04/2017 às 10:38 Responder

    Quero parcelar meu cartão meu fone e 989035405

    • Senff
      Senff 12/06/2017 às 11:58 Responder

      Olá Darildo, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o seu CPF para que possamos localizá-lo no sistema e lhe ajudar?
      *Fique tranquilo, os seus dados não serão divulgados.

      Qualquer dúvida estamos à disposição.
      Conte sempre conosco.

  365. Micheli Praci do Carmo 10/04/2017 às 08:51 Responder

    Ola bom dia

    Eu preciso fazer o parcelamento da fatura porem pelo site nao estou conseguindo encontrar essa opção.
    Me ajudem por favor.
    No aguardo.

    • Senff
      Senff 10/04/2017 às 18:36 Responder

      Olá Micheli, tudo bem?

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF para que possamos lhe ajudar?

  366. Marciele lopes 09/04/2017 às 22:19 Responder

    Olá não consegui entender ainda eu não paguei o total não me lembro o valor exato.recebi uma mensagem que devo parcela o valor de 136,36 reais ou quitar,se eu não parcelar e quiser pagar na próxima fatura poderia ou seria obrigada a parcelar?

    • Senff
      Senff 10/04/2017 às 18:35 Responder

      Olá Marciele, tudo bem?
      De acordo com o seu exemplo, faltou R$136,36 para completar o pagamento total de sua fatura de abril, certo?
      Desta forma, este valor (com os encargos) será cobrado em sua fatura de maio.

      Em maio também virá descrito na sua fatura uma oferta de parcelamento referente ao valor residual de abril.
      - Se em maio você efetuar o pagamento total da fatura, nada muda. Ou seja, neste caso você não precisa aceitar nenhum parcelamento.
      - Se em maio, você optar por pagar um valor menor que o total, automaticamente estará dando entrada no parcelamento deste valor (ou seja, pagando a primeira parcela).

      Ainda ficou com dúvidas? Se preferir nos informe seu telefone com DDD e podemos ligar para você para esclarecer tudo!
      Conte sempre conosco

  367. Nilceneia Vieira dos santos 09/04/2017 às 19:10 Responder

    Eu paguei o minimo da minha fatura e nao comsegui parcela o resto da fatura.em comsequemcia disso nao foi liberado quase nada do rotativo ?como eu faço para parcelar?

    • Senff
      Senff 10/04/2017 às 18:34 Responder

      Olá Nilceneia, tudo bem?

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF para que possamos lhe ajudar?

      Conte sempre conosco.

      • Nilceneia Vieira dos santos 12/04/2017 às 20:46 Responder

        [Dados ocultados]

        • Senff
          Senff 15/04/2017 às 09:14 Responder

          Olá Nilceneia, tudo bem?

          Obrigado pelo envio dos dados.
          Já encaminhamos ao setor responsável e daremos um retorno em breve!

          Conte sempre conosco!

          • andreia oliveira 23/06/2017 às 18:26

            Olá,como utilizar o crédito rotativo,minha fatura veio me informando um valor de crédito rotativo exclusivo pequeno,e mais um de maior valor,não entendi.

          • Senff
            Senff 26/06/2017 às 15:40

            Oi Andreia, tudo bem?

            O crédito rotativo exclusivo é destinado para uso apenas na loja do seu cartão e normalmente é menor. Já o crédito rotativo, este valor maior que informou, é destinado para compras em qualquer estabelecimento que aceite Senff (exceto lojas do mesmo segmento do seu cartão) e que virão na fatura do próximo mês.

            Mas caso continue com dúvida, consulte essa matéria em nosso blog sobre diferenças de limites: http://blog.senff.com.br/2654/entendasaldoselimites/

            Conte sempre conosco.

  368. Gostaria de alimentar meu limite no rotativo e na parcelado.esta muito pouco só 120

    • Senff
      Senff 10/04/2017 às 19:21 Responder

      Olá Tatiane, tudo bem?

      Trabalhamos com uma política de crédito consciente. Ou seja, utilizando todo seu limite disponível e pagando o valor total de suas faturas sem atrasar, seu limite pode aumentar automaticamente com o tempo. Além disso, sempre que sua renda aumentar, pode nos enviar um novo comprovante e assim podemos reanalisar e atualizar os seus limites.

      Esperamos sempre lhe prestar um ótimo atendimento.
      Conte sempre conosco!

  369. Silvia 08/04/2017 às 11:48 Responder

    Eu vou pagar mais que o mínimo da minha fatura no dia do vencimento 15/04 (R$1.300) e restará (R$1.000), posso já parcelar esse restante? como funciona?

    • Senff
      Senff 10/04/2017 às 18:32 Responder

      Olá Silvia, tudo bem?
      De acordo com o seu exemplo, faltariam R$300,00 para completar o pagamento total de sua fatura de abril, certo?
      Desta forma, este valor de R$300,00 + os encargos serão cobrados em sua fatura de maio.

      Em maio também virá descrito na sua fatura uma oferta de parcelamento referente ao valor residual de abril.
      - Se em maio você efetuar o pagamento total da fatura, nada muda.
      - Se em maio, você optar por pagar um valor menor que o total, automaticamente estará dando entrada no parcelamento deste valor (ou seja, pagando a primeira parcela).

      Ainda ficou com dúvidas? Se preferir nos informe seu telefone com DDD e podemos ligar para você para esclarecer tudo!
      Conte sempre conosco

  370. Maria Aparecida Leite 07/04/2017 às 15:45 Responder

    Olá, gostaria de parcelar a minha fatura o residual referente ao mês de abril em 2 vezes, como eu faço?

    • Senff
      Senff 07/04/2017 às 17:57 Responder

      Olá Maria, tudo bem?

      Nos informe seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.

  371. guilherme caetano 07/04/2017 às 06:00 Responder

    pq deletaram a duvida que coloquei , ! sou cliente , e não tenho direito a ajuda e isso ?

    • Senff
      Senff 07/04/2017 às 17:15 Responder

      Oi Guilherme, nosso compromisso é nunca apagar comentários, a menos que contenham informações sigilosas de clientes.

      Já vimos seu comentário e respondemos no mesmo :)

  372. Vanessa 06/04/2017 às 20:10 Responder

    Pode parcelar qualquer valor????pq eu devo quase 200 reais mas só consigo pagar o minimo

    • Senff
      Senff 07/04/2017 às 17:09 Responder

      Olá Vanessa, tudo bem?

      Neste informativo falamos apenas sobre o parcelamento do rotativo.

      Mas caso você deseje parcelar todo o valor da sua fatura, podemos entrar em contato e realizar uma negociação. Basta nos enviar seu CPF e telefone (com DDD).

  373. Andrea 06/04/2017 às 15:25 Responder

    Meus pais pagam a vista e antes do vencimento, mesmo assim estão pagando um absurdo de juros. Me explique isso ou teremos que procurar alguém que entenda para saber o que está acontecendo?

    • Senff
      Senff 07/04/2017 às 17:07 Responder

      Olá Andrea, tudo bem?

      Nos informe o CPF do titular e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.

  374. Thainara 06/04/2017 às 14:40 Responder

    boa tarde, como faço para solicitar o parcelamento ?

    • Senff
      Senff 07/04/2017 às 17:55 Responder

      Olá Thainara, tudo bem?

      Não é necessário solicitar o parcelamento. Se você realizar um pagamento abaixo do valor total da fatura de abril, automaticamente receberá uma oferta do parcelamento deste residual na sua fatura de maio.

      Ainda ficou com dúvidas? Se preferir nos informe seu telefone com DDD e podemos ligar para você para esclarecer tudo!
      Conte sempre conosco

  375. Sandra Terezinha Ruth 06/04/2017 às 13:59 Responder

    Preciso de contato com a Senff e não estou conseguindo peço q entrem em contato comigo pelo tel, sobre minha fatura

    • Senff
      Senff 07/04/2017 às 17:06 Responder

      Olá Sandra, tudo bem?

      Nos informe seu CPF para que possamos lhe ajudar.

  376. Sandra Terezinha Ruth 06/04/2017 às 13:57 Responder

    Preciso de contato com a Senff e não estou conseguindo,sobre minha fatura se possível meu tel está aqui

    • Senff
      Senff 07/04/2017 às 17:06 Responder

      Olá Sandra, tudo bem?

      Nos informe seu CPF para que possamos lhe ajudar.

  377. rafaela karine 06/04/2017 às 12:21 Responder

    Ola gostaria de fazer isso com minha fatura como faço ?
    meu telefone, se puderem me ligar pela manhã pois trabalho no periodo da tarde.

    • Senff
      Senff 07/04/2017 às 17:57 Responder

      Olá Rafaela, tudo bem?

      Se você realizar um pagamento abaixo do valor total da fatura de abril, automaticamente receberá uma oferta do parcelamento deste residual na sua fatura de maio.

      Ainda ficou com dúvidas? Se preferir nos informe seu telefone com DDD e podemos ligar para você para esclarecer tudo!
      Conte sempre conosco

  378. Magali Aparecida Balzani 06/04/2017 às 10:10 Responder

    Eu paguei uma parte da minha fatura, hj recebi uma mensagem que a parte restante poderá ver dividido em 7 x como faço para aceitar está proposta, ou ela já vem na próxima fatura
    Grata

    • Senff
      Senff 07/04/2017 às 17:01 Responder

      Olá Magali, tudo bem?
      Neste caso, o valor residual de abril + os encargos serão cobrados em sua fatura de maio.

      Em maio virá descrito na sua fatura uma oferta de parcelamento (conforme o SMS que recebeu) referente a este valor.
      - Se em maio você efetuar o pagamento total da fatura, nada muda.
      - Se em maio, você optar por pagar um valor menor que o total, automaticamente estará dando entrada no parcelamento deste valor (ou seja, pagando a primeira parcela).

      Ainda ficou com dúvidas? Se preferir nos informe seu telefone com DDD e podemos ligar para você para esclarecer tudo!
      Conte sempre conosco.O parcelamento do valor residual de abril virá descrito na sua fatura de maio.

  379. Gisele Alves Hurmus 05/04/2017 às 21:39 Responder

    Podem me ligará quero tirar algumas dúvidas que ao entendi.
    41,997199033.
    Aguardo.

    • Senff
      Senff 07/04/2017 às 17:54 Responder

      Oi Gisele, tudo bem?

      Nos informe seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.

  380. ines do carmo de menezes fernandes da silva 05/04/2017 às 19:17 Responder

    precisa saber o valor do me

    • Senff
      Senff 17/04/2017 às 15:23 Responder

      Oi Ines, sua mensagem veio pela metade.

      Em que podemos lhe ajudar?

  381. Elisângela Cristina Berni 05/04/2017 às 15:52 Responder

    Minha fatura total e de 607 reais se eu pagar 450 reais o restante vai vim o parcelamento p mim se eu não aceitar o mês que vem tenho que pagar tudo ou eu posso pagar um pouco mais que o limite

    • Senff
      Senff 10/04/2017 às 18:38 Responder

      Olá Elisângela, tudo bem?
      De acordo com o seu exemplo, faltou R$157,00 para completar o pagamento total de sua fatura de abril, certo?
      Desta forma, este valor de R$157,00 + os encargos serão cobrados em sua fatura de maio.

      Em maio também virá descrito na sua fatura uma oferta de parcelamento referente ao valor residual de abril.
      - Se em maio você efetuar o pagamento total da fatura, nada muda.
      - Se em maio, você optar por pagar um valor menor que o total, automaticamente estará dando entrada no parcelamento deste valor (ou seja, pagando a primeira parcela).

      Ainda ficou com dúvidas? Se preferir nos informe seu telefone com DDD e podemos ligar para você para esclarecer tudo!
      Conte sempre conosco

  382. guilherme caetano 05/04/2017 às 15:38 Responder

    Boa tarde, sou de foz do iguaçu e eu gostaria de indicar uma loja , já fiz a solicitação pelo site colocando todos os dados isso já faz mais de 2 meses , perguntei para o dono do estabelecimento se foram procurados por algum representante da senff , ate o presente momento ainda não foram nenhum representante ,existe mais pessoas também que utilizam o cartão nesse mesmo bairro, indo no mesmo estabelecimento, mas ainda o cartão senff não aceita. por favor poderia me responder como devo solicitar um representante no estabelecimento que solicitei . procure o e-mail de vocês . desde já agradeço . a colaboração.

    • Senff
      Senff 07/04/2017 às 17:13 Responder

      Olá Guilherme, tudo bem?

      Pedimos perdão pelo transtorno e queremos repassar sua indicação diretamente ao setor responsável.

      Por gentileza, nos informe o nome do estabelecimento e um número de contato para que possamos entrar em contato.

      Conte sempre conosco.

  383. guilherme caetano 05/04/2017 às 15:35 Responder

    Boa tarde, sou de foz do iguaçu e eu gostaria de indicar uma loja , já fiz a solicitação pelo site colocando todos os dados isso já faz mais de 2 meses , perguntei para o dono do estabelecimento se foram procurados por algum representante da senff , ate o presente momento ainda não foram nenhum representante ,existe mais pessoas também que utilizam o cartão nesse mesmo bairro, indo no mesmo estabelecimento, mas ainda o cartão senff não aceita. por favor poderia me responder como devo solicitar um representante no estabelecimento que solicitei . procure o e-mail de vocês. desde já agradeço .

    • Senff
      Senff 07/04/2017 às 17:13 Responder

      Olá Guilherme, tudo bem?

      Pedimos perdão pelo transtorno e queremos repassar sua indicação diretamente ao setor responsável.

      Por gentileza, nos informe o nome do estabelecimento e um número de contato para que possamos entrar em contato.

      Conte sempre conosco

  384. Isis souza 05/04/2017 às 14:36 Responder

    Fiz e Loguim porem não apareceu a barra para acordo, gostaria de analisar as opções

    • Senff
      Senff 07/04/2017 às 17:51 Responder

      Olá Isis, tudo bem?

      Nos informe seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.

  385. Thais 05/04/2017 às 12:39 Responder

    Eu quero cancelamento do cartão
    ..que abicurdo o valor de juros ..Sai azar isso é um assalto pra que tanto juros assim ????bom nem quero saber vou ver se consigo quita e vou cancelar .que horor..

    • Senff
      Senff 07/04/2017 às 16:33 Responder

      Olá Thais, tudo bem?

      Nos informe seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.

  386. JHENIFER KELLY GUILHERME DA SILVA 05/04/2017 às 11:00 Responder

    Bom dia , meu nome é jhenifer e eu gostaria de estar negociando minha dívida com a senff e estar pedindo o reenvio do cartão pois desde quando eu fiz o pedido do cartão não veio nem o cartão a nem as faturas na minha casa , gostaria muito de estar regularizado meus débitos com vocês. Obrigada

    • Senff
      Senff 07/04/2017 às 16:33 Responder

      Olá Jhenifer, tudo bem?

      Nos informe seu CPF e e-mail para que possamos lhe ajudar.

  387. Helenita 05/04/2017 às 09:37 Responder

    Minha fatura total era de R$2.166,62, consegui pagar somente R$1.020,00 esse mês. O parcelamento é automático? Como vai ficar minha fatura do M~es de maio? Obrigada!

    • Helenita 06/04/2017 às 08:09 Responder

      Minha fatura total era de R$2.166,62, consegui pagar somente R$1.020,00 esse mês. O parcelamento é automático? Como vai ficar minha fatura do Mês de maio? Obrigada!

      • Senff
        Senff 07/04/2017 às 17:55 Responder

        Olá Helenita, tudo bem?

        De acordo com a sua descrição, ficou um valor residual de R$1146,62, certo?
        Portanto, em maio constará na sua fatura, este valor + os encargos, além dos valores de compras que estavam para vencer no mês.

        Em maio também virá descrito na sua fatura uma oferta de parcelamento referente ao valor residual de abril.
        - Se em maio você efetuar o pagamento total da fatura, nada muda.
        - Se em maio, você optar por pagar um valor menor que o total, automaticamente estará dando entrada no parcelamento deste valor (ou seja, pagando a primeira parcela).

        Ainda ficou com dúvidas? Se preferir nos informe seu telefone com DDD e podemos ligar para você para esclarecer tudo!
        Conte sempre conosco.

    • Senff
      Senff 07/04/2017 às 17:50 Responder

      Olá Helenita, tudo bem?

      De acordo com a sua descrição, ficou um valor residual de R$1146,62, certo?
      Portanto, em maio constará na sua fatura, este valor + os encargos, além dos valores de compras que estavam para vencer no mês.

      Em maio também virá descrito na sua fatura uma oferta de parcelamento referente ao valor residual de abril.
      - Se em maio você efetuar o pagamento total da fatura, nada muda.
      - Se em maio, você optar por pagar um valor menor que o total, automaticamente estará dando entrada no parcelamento deste valor (ou seja, pagando a primeira parcela).

      Ainda ficou com dúvidas? Se preferir nos informe seu telefone com DDD e podemos ligar para você para esclarecer tudo!
      Conte sempre conosco.

  388. Andressa 04/04/2017 às 21:35 Responder

    Minha fatura não veio com pagamento minimo.Gostaria de parcelar minha fatura!

    • Senff
      Senff 17/04/2017 às 14:17 Responder

      Oi Andressa, tudo bem?

      Caso sua fatura deste mês seja composta por compras parceladas e nenhuma compra no rotativo (em 1 parcela), ela não possui opção de pagamento mínimo.

      Nós podemos lhe oferecer uma opção de parcelamento total de sua dívida do cartão, caso deseje, nos informe seu CPF para que possamos lhe ajudar.

      Ainda ficou com dúvidas? Se preferir nos informe seu telefone com DDD e podemos ligar para você para esclarecer tudo!
      Conte sempre conosco

  389. Jéssica 04/04/2017 às 17:09 Responder

    como faço parceamento sem ter que entrar em contato, no site não esta aparecendo

    • Jéssica 07/04/2017 às 08:42 Responder

      ESTOU NO AGUARDO!!!!!!

    • Senff
      Senff 07/04/2017 às 17:14 Responder

      Olá Jéssica, tudo bem?

      Nos informe seu CPF para que possamos lhe ajudar :)

  390. rita 04/04/2017 às 11:25 Responder

    tenho uma divida de alguns meses divida antiga digamos consigo um juro melhor com essa nova lei para parcelar e pagar? lembrando que sao 2 cartoes aguardo por email proposta de parcelamento obrigado

    • Senff
      Senff 04/04/2017 às 16:06 Responder

      Olá Rita, boa tarde.

      Já encaminhamos ao setor responsável e daremos um retorno em breve.

      Em caso de dúvidas permanecemos à disposição.
      Conte sempre conosco.

      • ANDRESSA PRESTES 05/04/2017 às 12:44 Responder

        Gostaria de parcelar minha fatura pois não tem pagamento minimo cpf [DADOS OCULTOS]

        • Senff
          Senff 17/04/2017 às 15:24 Responder

          Olá Andressa, tudo bem?

          Nos informe um número de telefone com DDD para que possamos explicar seu parcelamento.

  391. aparecida sutil da silva 04/04/2017 às 10:55 Responder

    preciso pagar minhas dividas em dia, mas nao chega a fatura na minha casa antes do dia do vencimento,nao tenho como imprimir em casa, eu pago o juro da fatura.

    • Senff
      Senff 04/04/2017 às 16:04 Responder

      Olá Aparecida, tudo bem?

      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?

      Conte sempre conosco.

  392. Maria a.v.germiniasi 04/04/2017 às 10:49 Responder

    Oi tem como vcs entra em contato comigo

    • Senff
      Senff 04/04/2017 às 16:07 Responder

      Olá Maria, tudo bem?

      Em que podemos lhe ajudar?

  393. Maria a.v.germiniasi 04/04/2017 às 10:48 Responder

    Queria que vcs me ligasse pois fiquei com duvidas

    • Senff
      Senff 04/04/2017 às 15:28 Responder

      Olá Maria, tudo bem?

      Quais são suas dúvidas?

  394. Jéssica 04/04/2017 às 08:25 Responder

    bom dia , no site não esta aparecendo a opção de parcelamento para minha fatura

    • Senff
      Senff 19/04/2017 às 17:32 Responder

      Olá Jéssica, tudo bem?

      Caso você tenha pago um valor inferior ao total neste mês, na próxima fatura você receberá a oferta de parcelamento referente ao valor restante.

      Caso seu interesse seja em parcelar todo o valor do seu cartão através de um acordo, basta nos informar seu CPF para que possamos lhe enviar uma proposta por e-mail.

      Ainda ficou com dúvidas? Se preferir nos informe seu telefone com DDD e podemos ligar para você para esclarecer tudo!
      Conte sempre conosco

  395. Tania elisabet machado 04/04/2017 às 01:02 Responder

    EU TENHO UMA FATURA DE 430reais.nao consegui pagar nem o minimo este mes tem como ru parcelar minha fatura.meu numero

    • Senff
      Senff 04/04/2017 às 16:03 Responder

      Olá Tania, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF para que possamos lhe ajudar?

      Conte sempre conosco.

  396. Jéssica da Costa bravos 03/04/2017 às 22:32 Responder

    Boa noite nao chegou minha fatura favor enviar para o meu email obrigada.

    • Senff
      Senff 04/04/2017 às 16:38 Responder

      Olá Jéssica, tudo bem?

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF para que possamos lhe ajudar?

      Conte sempre conosco.

  397. Monique Paz Severo 03/04/2017 às 22:16 Responder

    Oi parcelei minha fatura paguei ontem gostaria de saber se tenho saldo disponível pq no site tá bloqueado

    • Senff
      Senff 04/04/2017 às 15:25 Responder

      Olá Monique, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF para que possamos lhe ajudar?

      Conte sempre conosco.

  398. juliana 03/04/2017 às 18:31 Responder

    Boa Noite, minha dúvida é a seguinte independente se estou ou não com restrinções no momento que eu escolher o parcelamento não irei perder o meu cartão não né. Conforme eu for pagando meu limite vai voltando, caso tenha o limite de 500,00 se minha boleta veio 500,00 e se veio parcelado 5x 100,00 eu pagando a primeira de 100,00 sera apenas 100,00 o limite disponivel apos o meu pagamento da parcela é isso?

    • Senff
      Senff 07/04/2017 às 17:49 Responder

      Olá Juliana, tudo bem?

      Independente de ter restrições em seu nome, você pode parcelar o rotativo do seu cartão. E em caso de parcelamento apenas do rotativo, seu cartão permanece liberado para compras.

      E em caso de parcelamento total da fatura, ou seja, renegociação de valores, o cartão fica bloqueado até a finalização do pagamento das parcelas.

      Ainda ficou com dúvidas? Se preferir nos informe seu telefone com DDD e podemos ligar para você para esclarecer tudo!
      Conte sempre conosco.

  399. Queria acertar meu crédito com vocês

    • Senff
      Senff 04/04/2017 às 15:16 Responder

      Olá Carina, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF para que possamos lhe enviar uma proposta de negociação?

      Conte sempre conosco.

  400. dileia santos morais 03/04/2017 às 14:01 Responder

    Boa Tarde

    Não estou entendendo o valor que foi parcelado em meu cartao,

    • Senff
      Senff 03/07/2017 às 14:45 Responder

      Olá Dileia, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente!

      Nos informe, por gentileza, o seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?
      *Fique tranquila, os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.
      Senff
      (41) 3313-1800 Curitiba e Região
      0300-789-1167 Demais localidades

  401. ANDRESSA PRESTES 03/04/2017 às 12:33 Responder

    Boa Tarde!

    Não aparece a opção de pagamento minimo na minha fatura…

    • Senff
      Senff 17/04/2017 às 14:15 Responder

      Oi Andressa, tudo bem?

      Caso sua fatura deste mês seja composta por compras parceladas e nenhuma compra no rotativo (em 1 parcela), ela não possui opção de pagamento mínimo.

      Ainda ficou com dúvidas? Se preferir nos informe seu telefone com DDD e podemos ligar para você para esclarecer tudo!
      Conte sempre conosco

  402. Joelma de Oliveira Dias 03/04/2017 às 10:52 Responder

    Quero acertar minhas dívidas,

  403. marislaine 03/04/2017 às 10:01 Responder

    posso fazer o parcelamento pelo site?

    • Senff
      Senff 07/04/2017 às 17:48 Responder

      Olá Marislaine, tudo bem?

      Se você deseja parcelar toda sua fatura, ou seja, realizar uma negociação, precisamos que nos informe seu CPF e um telefone para contato, com DDD. E entraremos em contato.

      Se a sua dúvida é sobre o parcelamento do rotativo, informamos que ao realizar o pagamento mínimo de sua fatura abril, em maio receberá na própria fatura a opção de parcelamento.

      Em caso de dúvidas permanecemos à sua disposição.
      Conte sempre conosco.

  404. Andressa Prestes 03/04/2017 às 09:39 Responder

    Bom dia!

    Na minha fatura não aparece pagamento minimo pelo site!

    • Senff
      Senff 17/04/2017 às 14:15 Responder

      Oi Andressa, tudo bem?

      Caso sua fatura deste mês seja composta por compras parceladas e nenhuma compra no rotativo (em 1 parcela), ela não possui opção de pagamento mínimo.

      Ainda ficou com dúvidas? Se preferir nos informe seu telefone com DDD e podemos ligar para você para esclarecer tudo!
      Conte sempre conosco

  405. ELENIZE FARIAS MACHADO 01/04/2017 às 14:24 Responder

    ESTE PARCELAMENTO JA VAI VALER PARA A FATURA COM VENCIMENTO EM ABRIL?

    • Senff
      Senff 07/04/2017 às 17:39 Responder

      Olá Elenize,

      Caso pague o mínimo da fatura de abril, receberá a proposta de parcelamento na fatura de maio.

      • Douglas ferraz 25/04/2017 às 16:27 Responder

        Ola como faco para parcelar o valor da fatura total e comecar a pagar a 1 parcelat dia 10 de junho

        • Senff
          Senff 27/04/2017 às 15:14 Responder

          Olá Douglas, tudo bem?

          Nos informe seu CPF para que possamos lhe enviar uma proposta por e-mail.

  406. josy luiz de oliveira 01/04/2017 às 10:12 Responder

    ola como faço para parcelar meu o total do meu cartão referente a março e o que eu ja gastei que vai ser para abril , tem como parcelar tudo? favor me liguem

    • Senff
      Senff 04/04/2017 às 15:14 Responder

      Olá Josy, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF para que possamos lhe enviar uma proposta de negociação por e-mail?

      Conte sempre conosco.

  407. lucas natan pimentel 31/03/2017 às 20:13 Responder

    ola boa noite queria negociar minha divida

    • Senff
      Senff 07/04/2017 às 17:38 Responder

      Olá Lucas, tudo bem?

      Nos informe seu CPF e e-mail para que possamos lhe ajudar.

  408. Adriano 31/03/2017 às 16:45 Responder

    Como faço para parcelar o cartão antes do vencimento que sera 05/04?

    • Senff
      Senff 04/04/2017 às 15:08 Responder

      Olá Adriano, tudo bem?

      Neste caso nós podemos lhe enviar uma proposta de parcelamento, nos informe seu CPF para que possamos lhe ajudar.

      Conte sempre conosco.

  409. Luisa 31/03/2017 às 13:40 Responder

    Boa tarde,
    Minha fatura no mês de abril será de 810,50 e poderia pagar apenas 500,00, então ficaria saldo devedor de R$ 310,50, esse valor seria lançado em minha próxima fatura isso? E caso optasse por parcelar esse valor na próxima ficaria como?
    Obrigada.

    • Senff
      Senff 07/04/2017 às 17:38 Responder

      Olá Luisa, tudo bem?

      Neste caso o valor pendente de R$310,50 + os encargos serão cobrados em sua fatura de maio.
      E em maio receberá uma oferta para o parcelamento deste valor.

      - Se em maio você efetuar o pagamento total da fatura, nada muda.

      - Se em maio, você optar por pagar um valor menor que o total, automaticamente estará dando entrada no parcelamento deste valor (ou seja, pagando a primeira parcela).

      Ainda ficou com dúvidas? Se preferir nos informe seu telefone com DDD e podemos ligar para você para esclarecer tudo!
      Conte sempre conosco.

  410. marina de oliveira 31/03/2017 às 13:36 Responder

    quero parcelar cartao

    • Senff
      Senff 07/04/2017 às 17:36 Responder

      Olá Marina, tudo bem?

      Nos informe seu CPF para que possamos lhe ajudar.

  411. fernanda 31/03/2017 às 09:14 Responder

    gostaria de saber em quantas parcelas vcs fazem pra uma fatura de 2000,00?
    bloquear cartao …usarei somente quando quitar as dividas?

    • Senff
      Senff 04/04/2017 às 14:41 Responder

      Olá Fernanda, tudo bem?

      Caso deseje realizar uma negociação normal de toda a sua fatura, nos informae, por gentileza, o número do seu CPF para que possamos lhe ajudar.

      Conte sempre conosco.

  412. Eliana Dionise Souza 30/03/2017 às 17:51 Responder

    Oi , gostaria de fazer uma simulação sobre minha divida com o cartão .

    • Senff
      Senff 04/04/2017 às 14:23 Responder

      Olá Eliana, tudo bem?

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF para que possamos lhe ajudar?

      Conte sempre conosco.

  413. Elisângela 30/03/2017 às 15:40 Responder

    Oi acabei de receber minha fatura, valor total de 1320,11 e valor mínimo de 405,93
    Vou ter 500,00 para pagar esse mês. Gostaria de parcelar o restante, como faço? Já tentei no site e não conseguiu.
    Aguardo resposta

    • Senff
      Senff 30/03/2017 às 18:08 Responder

      Olá Elisângela, tudo bem?

      Você tem duas opções para este caso:

      - Pagar R$500 desta fatura de abril e no mês que vem receber a oferta de parcelamento do valor que ficará pendente.

      - Mas, se deseja parcelar agora, sugerimos uma negociação e desta forma, basta nos enviar seu CPF e telefone e faremos contato para conversar e orientá-la.

      Conte sempre conosco.

  414. Daiane 30/03/2017 às 10:18 Responder

    Oi por exemplo eu quero parcelar minha fatura no valor de 1.182 eu não quero pagar o mínimo prefiro parcela direto como ficaria

    • Senff 30/03/2017 às 10:59 Responder

      Olá Daiane, tudo bem?
      Nesse caso você pode optar por uma negociação. Nos informe seu CPF para que possamos lhe ajudar.

      • Elisângela 30/03/2017 às 16:23 Responder

        Se eu fizer o mesmo, o cartão sera bloqueado?

        • Senff
          Senff 30/03/2017 às 17:19 Responder

          Olá Elisângela, tudo bem?

          No caso de optar pelo parcelamento do valor refinanciado do saldo rotativo, o seu cartão não será bloqueado.
          Ele será cobrado mensalmente junto com as suas demais compras.

          Você poderá visualizar no descritivo de compras qual parcela está pagando.

          Uma informação importante é que: ao aceitar o parcelamento, o valor total dele será descontado do seu saldo ROTATIVO.

          Conte sempre conosco.

  415. Andressa 29/03/2017 às 19:40 Responder

    Olá crédito emergência coml solicito ?

    • Senff
      Senff 30/03/2017 às 13:32 Responder

      Andressa, tudo bem?

      Podemos analisar um aumento de limite para você!

      Por gentileza, envie um comprovante de renda atualizado e o número de seu CPF para redes.sociais@senff.com.br, assim podemos reanalisar e atualizar os seus limites.

      Esperamos sempre lhe prestar um ótimo atendimento.
      Conte sempre conosco!

  416. vanda cavalheiro 29/03/2017 às 16:17 Responder

    o meu caso e assim nao tenho compras parcelas , e ja tenho um parcelamento estou pagando a 2/6 parcelas posso parcelar os gastos que tenho nesta fatura que vai fechar agora no final do mes? resumindo ter dois parcelamentos? ou posso unificar em um so parcelamento? assim nao usarei mais o cartao vai bloquear?

    • Senff
      Senff 30/03/2017 às 14:48 Responder

      Olá Vanda, tudo bem?

      Vamos analisar seu caso e lhe retornar por e-mail! Para isso, nos informe seu CPF para que possamos verificar.

      Conte sempre conosco.

  417. Luís Vanderlei 29/03/2017 às 15:47 Responder

    Boa tarde: O meu problema é que no mês passado (fevereiro) o meu empregador não conseguiu pagar os salários, logo, não paguei a fatura, deixando para pagar no mê de março. Ocorre que eles não pagaram até o momento, e hoje é 29/03. Não paguei nem o mínimo ainda que é de R$ 177,71 , o total da fatura com vencimento em 15/03 é de 569,36. Posso a partir de 03/04 pedir para parcelar o total da fatura que vence em 15/04 então.
    Atenciosamente, Luís

    • Senff
      Senff 30/03/2017 às 14:42 Responder

      Olá Luiz, tudo bem?

      Neste caso, podemos encaminhar uma proposta de negociação para você!

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF para que possamos lhe ajudar?

      Conte sempre conosco.

  418. CRISTINA 29/03/2017 às 12:19 Responder

    OLA MEU NOME É CRISTINA E GOSTARIA DE RECEBER NO MEU ENDEREÇO UM FÔLDER DAS LOJAS, POSTOS E SUPERMERCADOS ONDE POSSA FAZER COMPRAS POIS NAO OS TENHO….
    GRATA E BOA TARDE..

    • Senff
      Senff 30/03/2017 às 14:43 Responder

      Olá Cristina, tudo bem?

      Todas as informações que você precisa podem ser acessadas facilmente em nosso site: http://www.senff.com.br.

      - Clique em REDE SENFF.
      - Selecione no mapa o estado em que deseja comprar.
      - Após, escolha o tipo de negócio, a cidade e o bairro em que deseja fazer a busca.
      - Se preferir, você também pode digitar o nome do estabelecimento, no campo “Palavra-chave”

      Além disso, caso receba as faturas em sua casa, pode consultar novidades no verso do boleto.

      E caso receba por e-mail, também pode ficar por dentro através das novidades enviadas por lá.

      Qualquer dúvida estamos à disposição.
      Conte sempre conosco!

  419. Cristhielle 28/03/2017 às 16:13 Responder

    Nao estou conseguindo desbloquear o meu cartão. Gostaria que entrasse em contato comigo (51) 9 8636-9462

    • Senff
      Senff 29/03/2017 às 17:54 Responder

      Olá Cristhielle, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?

      Conte sempre conosco.

  420. sibele 28/03/2017 às 10:44 Responder

    olá gostaria de saber se para minha fatura que vai vencer dia 10/04 já dá para utilizar este parcelamento ou tenho que pagar o mínimo para poder parcelar só em maio?pois gostaria de parcelar agora não pagando o mínimo.

    • Senff 28/03/2017 às 16:02 Responder

      Olá Sibele, tudo bem?

      Se você precisa parcelar sua fatura agora de abril, podemos entrar em contato com você para realizar uma negociação.
      Basta nos informar seu CPF e telefone com DDD e entraremos em contato.

      Conte sempre conosco.

  421. Gabriela 27/03/2017 às 18:13 Responder

    Bom vamos ver um exemplo!! Se eu dever R$500,00 pagar R$300,00,restou R$200,00+os juros,não poderei pagar mais que o mínimo só parcelar a dívida ok?

    • Senff 28/03/2017 às 11:01 Responder

      Olá Gabriela, tudo bem?
      Nos informe seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.

  422. luana 27/03/2017 às 15:10 Responder

    oi tem como pedir o cartao senff no site

    • Senff 28/03/2017 às 11:02 Responder

      Olá Luana, tudo bem?

      Para solicitar o Cartão CrediSenff, que possui a bandeira Senff e é aceito em todos os estabelecimentos da nossa Rede de Credenciados, basta acessar o site http://www.senff.com.br

      - Clique em Para você.
      - Em seguida, clique em PEÇA JÁ O SEU! (no canto direito da tela).
      - Preencha os campos de informações solicitadas.
      - Clique no botão Enviar.
      - Após, será solicitado que você envie a cópia dos seguintes documentos: Carteira de Identidade, CPF, comprovante de residência, e comprovante de renda,
      todos atualizados.
      - Para enviar é fácil! Basta scannear os documentos (ou tirar uma foto com máquina digital) e enviar através do próprio site (clicando no botão ENVIAR DOCUMENTOS), quando for solicitado.
      - Caso você prefira, também é possível enviar para o nosso número de fax: (41)3362-6447 ou para nosso e-mail: atendimento@senff.com.br
      - Importante! Identifique todas as páginas do fax ou o e-mail com seu número de CPF.

      Agradecemos pela preferência.

      Em caso de dúvidas permanecemos à sua inteira disposição.
      Conte sempre conosco!

  423. Tenho a tempo esse cartão e o meu limite sempre o mesmo bem chateada.fui um dia até a loja fazer pagamento pedi pra menina do caixa aumentar o limite disse que não pode ai questionei e foi bem grosseira disse pra mim ligar na Central do cartão. Bom assim né.

    • Senff 28/03/2017 às 10:55 Responder

      Olá Rosana, tudo bem?

      Trabalhamos com uma política de crédito consciente. Ou seja, utilizando todo seu limite disponível e pagando o valor total de suas faturas sem atrasar, seu limite pode aumentar automaticamente com o tempo. Além disso, sempre que sua renda aumentar, pode nos enviar um novo comprovante e assim podemos reanalisar e atualizar os seus limites.

      Esperamos sempre lhe prestar um ótimo atendimento.
      Conte sempre conosco!

  424. Jhéssika Costa 25/03/2017 às 12:57 Responder

    Boa tarde.. gostaria de aumentar meu limite.. mas pela central de relacionamento não estou conseguindo. Podem me ajudar?

    • Senff 28/03/2017 às 10:38 Responder

      Olá Jhéssika, tudo bem?

      Trabalhamos com uma política de crédito consciente. Ou seja, utilizando todo seu limite disponível e pagando o valor total de suas faturas sem atrasar, seu limite pode aumentar automaticamente com o tempo. Além disso, sempre que sua renda aumentar, pode nos enviar um novo comprovante e assim podemos reanalisar e atualizar os seus limites.

      Esperamos sempre lhe prestar um ótimo atendimento.
      Conte sempre conosco!

  425. Luzia aparecida moreira andrade 24/03/2017 às 14:38 Responder

    Estou precisando parcelar minha fatura do mês de março, mas mês que vem terá outra fatura,como devo fazer?

    • Senff 28/03/2017 às 11:14 Responder

      Olá Luzia, tudo bem?
      Nos informe seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.

  426. JESSICA CRISTIANE 24/03/2017 às 13:56 Responder

    ola como eu faço para conseguir aumentar o valor dos meus limites no cartão,ja mandei duas solicitações pelo site e ate agora não tive nenhuma resposta.Eu preciso o aumento de limete o que devo fazer?

    • Senff 28/03/2017 às 11:09 Responder

      Olá Jessica, tudo bem?

      Trabalhamos com uma política de crédito consciente. Ou seja, utilizando todo seu limite disponível e pagando o valor total de suas faturas sem atrasar, seu limite pode aumentar automaticamente com o tempo. Além disso, sempre que sua renda aumentar, pode nos enviar um novo comprovante e assim podemos reanalisar e atualizar os seus limites.

      Esperamos sempre lhe prestar um ótimo atendimento.
      Conte sempre conosco!

  427. Cláudia Helena Rebelo 24/03/2017 às 12:29 Responder

    Gostaria de saber se posso parcelar a minha fatura so pagando o valor Minimo?
    Não tem outras opções de Parcelamento?
    E tambem gosraria que aumentasse o o meu Limite!!!!

    • Senff 28/03/2017 às 11:13 Responder

      Olá Cláudia, tudo bem?
      Nos informe seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.

  428. boa tarde e se eu tiver mais de dois cartaões e quiser pagar o minimo dos dois eu tenho saldo normal

    • Senff
      Senff 23/03/2017 às 17:05 Responder

      Olá Luciane, tudo bem?

      Informamos que realizando o pagamento mínimo de sua fatura, o cartão permanecerá liberado para compras com os devidos saldos atualizados, esse saldo será proporcional ao valor mínimo pago. Lembrando que o saldo permanecerá comprometido com os valores em aberto e a vencer de seu cartão.

      Lembramos também que os encargos e o valor parcial em aberto serão adicionados somente em sua próxima fatura.

      Em caso de dúvidas, permanecemos à sua disposição.
      Conte sempre conosco.

  429. jessica 23/03/2017 às 13:45 Responder

    Ola posso saber meu saldo e ver fatura sem numero do cartão ele ainda não chegou

    • Senff
      Senff 23/03/2017 às 17:16 Responder

      olá Jessica, tudo bem?

      Neste caso você pode consultar seu saldo através de nosso atendimento eletrônico ligando nos números:

      Curitiba: (41) 3313-1800
      Demais localidades: 0300-789-116

      Conte sempre conosco.

  430. alyne 23/03/2017 às 12:29 Responder

    OLA E PARA AS DIVIDAS MAIS ANTIGAS MUDOU ALGUMA COISA PARA RENEGOCIAR?

    • Senff
      Senff 23/03/2017 às 16:55 Responder

      Olá Alyne, tudo bem?

      Para negociarmos sua dívida só precisamos que nos informe seu CPF e um e-mail para envio da proposta :)

      Pode informar por aqui, seus dados não ficarão expostos.

      Conte sempre conosco.

      • alyne 24/03/2017 às 11:06 Responder

        jociel de andrade santos meu esposo
        email:alynewarchelski@gmail.com

        • Senff
          Senff 30/03/2017 às 15:14 Responder

          Olá Alyne, boa tarde!

          Obrigado pelo envio dos dados!
          Já encaminhamos ao setor responsável e daremos um retorno em breve.

          Em caso de dúvidas permanecemos à disposição.
          Conte sempre conosco.

  431. Ezequiel Ribeiro Moura 23/03/2017 às 09:59 Responder

    Ola paguei a fatura dia ,11 mas tentei comprar dia ,18 mas não entrou o crédito gostaria de saber o porque.

    • Senff 23/03/2017 às 12:31 Responder

      Olá Ezequiel, tudo bem?
      Nos informe seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.

  432. izaura de araujo silva 23/03/2017 às 09:21 Responder

    saber limite de credito

    • Senff
      Senff 23/03/2017 às 16:25 Responder

      Olá Izaura, tudo bem?

      Para consultar o saldo de seu cartão, basta acessar o site http://www.senff.com.br

      A seguir:
      - na área de login, digite o número impresso na face do seu cartão
      - clique em ENTRAR

      Na nova janela que se abrirá, digite a senha do cartão – a mesma que você utiliza no momento de pagar as compras. Após o login, no menu Funções Cliente, clique em Saldos e Limites e a informação de que você precisa aparecerá.

      Caso possua um cartão benefício, como Alimentação ou Combustível, se tiver dúvidas sobre o dia de recarga, entre em contato com o RH de sua empresa.

      Em caso de dúvidas permanecemos à sua inteira disposição.
      Conte sempre conosco!

  433. maria pereira da silva 22/03/2017 às 22:09 Responder

    A fatura deste mês venceu dia 20/03, estou sem condição de efetuar o pagamento, tem como fazer o parcelamento da fatura já para este mês, sem ter que pagar o mínimo deste mês?

    • Senff
      Senff 23/03/2017 às 17:02 Responder

      Olá Maria, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      É possível parcelar sim. Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF para que possamos lhe ajudar?

      Pode informar por aqui, seus dados não ficarão expostos.

      Conte sempre conosco.

      • Adriano Babiuk 31/03/2017 às 08:05 Responder

        gostaria de opções de parcelamento para esse mês ainda antes do vencimento de meu cartão que sera dia 05/04

        • Senff
          Senff 04/04/2017 às 14:38 Responder

          Olá Adriano, tudo bem?
          Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

          Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF para que possamos lhe ajudar?

          Conte sempre conosco.

      • Viviane 23/05/2017 às 10:50 Responder

        liga pra mim senff [Dados ocultados]

        • Senff
          Senff 23/05/2017 às 10:56 Responder

          Olá Viviane, tudo bem?

          Em que podemos lhe ajudar?

          Conte sempre conosco.

  434. Edna Bonruk 22/03/2017 às 19:00 Responder

    se eu pagar o minimo,automaticamente vou estar parcelando o crédito,mas meu cartão fica bloqueado para futuras compras?

    • Senff
      Senff 23/03/2017 às 17:01 Responder

      Olá Edna, tudo bem?

      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF para que possamos lhe ajudar?

      Pode informar por aqui, seus dados não ficarão expostos.

      Conte sempre conosco.

  435. franciele 22/03/2017 às 13:35 Responder

    boa tarde tenho duas pergunta eu gastei 500 reais ai pago so o valor minimo da fatura no outro mes alem de gasta vamos supor 400 vai entrar junto mas as parcelas ou vou ter pagar as parcelas primeiro pra depois usar o cartao? outra pergunta to tentando aumenta meu limete mas nao to conseguindo

    • Senff
      Senff 23/03/2017 às 16:59 Responder

      Olá Franciele, tudo bem?

      Nós podemos ligar para você e esclarecer todas essas dúvidas.

      Nos informe o número de seu CPF e telefone com DDD, por gentileza.

      Pode informar por aqui, seus dados não ficarão expostos.

      Conte sempre conosco.

  436. josilena 20/03/2017 às 12:07 Responder

    bom dia gostaria de saber onde nos site posso fazer compra com cartão senff qual site aceita o cartão senff

    • Senff
      Senff 21/06/2017 às 14:30 Responder

      Olá Josilena, tudo bem?

      Podemos verificar a sua solicitação. Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF e o seu telefone com DDD pra que possamos lhe ajudar?
      *Fique tranquila, os seus dados não serão divulgados.

      Estamos à disposição.
      Conte sempre conosco!

  437. Poliana Sousa 19/03/2017 às 16:51 Responder

    Não paguei minha fatura do mês de maio, gostaria de saber o valor dos encargos cobrados, ela venceu dia 10 deste mês .
    Obrigada

  438. Fernanda neves 11/03/2017 às 17:10 Responder

    Ola.gostaria de saber se eu parcelar a fatura por nai conseguila pagar inteira como fica a utilização do cartao…vai bloquear ate o ultimo pagamento do parcelamento?

    • Senff
      Senff 11/03/2017 às 17:30 Responder

      Olá Fernanda, tudo bem?

      No caso de optar pelo parcelamento do valor refinanciado do saldo rotativo, o seu cartão não será bloqueado.
      Ele será cobrado mensalmente junto com as suas demais compras.

      Você poderá visualizar no descritivo de compras qual parcela está pagando.

      Uma informação importante é que: ao aceitar o parcelamento, o valor total dele será descontado do seu saldo ROTATIVO.
      E conforme você for efetuando o pagamento das parcelas, proporcionalmente ele será sendo restabelecido.

      Ainda ficou com dúvidas? Se preferir nos informe seu telefone com DDD e podemos ligar para você para esclarecer tudo!
      Conte sempre conosco.

  439. OTANIEL 04/03/2017 às 13:48 Responder

    Boa tarde

    Fiquei uma duvida em relação a minha fatura, esse mês minha fatura deu 931,44 / julho pois mês passado( junho)paguei um pouco mais do minimo da minha fatura e ficou um saldo restante de 358,05 que seria cobrado agora nesse mês de julho, até ai tudo bem efetuei o pagamento da minha fatura de julho ontem o minimo era de 454,24 e assim estaria aceitando um parcelamento do saldo restante de junho em 6x, eu confirmei o parcelamento em 6x mais acabei efetuando o pagamento de 554,24 ontem da fatura de julho 100,00 reais a mais do minimo, a minha duvida e que agora nos lançamentos futuros aparece para o mes de agosto o lançamento futuro de 377,00 de financiamento do mes anterior então o parcelamento não deu certo ? porque pra mim não esta aparecendo como parcelado em 6x. Peço por gentiliza para que entrem em contato comigo por e-mail meu nome é OTANIEL RODRIGO CARVALHO DE OLIVEIRA CPF [dados ocultados]

    • Senff
      Senff 04/07/2017 às 15:12 Responder

      Olá Otaniel, tudo bem?
      Ficamos felizes em ter você como cliente!

      Obrigado pelo envio dos dados.
      Já encaminhamos a sua solicitação ao setor responsável e daremos um retorno em breve!

      Estamos à sua disposição.
      Conte sempre conosco!

  440. Carla Regina silva 03/03/2017 às 11:31 Responder

    Quero parcela minha fatura

    • Senff
      Senff 05/06/2017 às 09:16 Responder

      Olá Carla, tudo bem?

      Nos informe seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.

      Conte sempre conosco.

  441. daiane 10/02/2017 às 10:02 Responder

    mas ao fazer parcelamento vai haver alguma mudança nos limites?

    • Senff
      Senff 10/03/2017 às 16:58 Responder

      Olá Daiane, tudo bem?

      Ao realizar o parcelamento, o valor total dele será descontado do seu saldo ROTATIVO.
      E conforme você for efetuando o pagamento das parcelas, proporcionalmente ele será sendo restabelecido.

      Ainda ficou com dúvidas? Se preferir nos informe seu telefone com DDD e podemos ligar para você para esclarecer tudo!

      Conte sempre conosco.

      • Ola tenho cartao com vcs poderiam me informar onde posso pagar a fatura pq na minha cidade nao tem hsbc e o mercado de minha cidade rede forte nao aceita pagamento obg

        • Senff
          Senff 12/04/2017 às 18:18 Responder

          Olá Priscila, tudo bem?

          O pagamento pode ser realizado com até 18 dias de atraso, neste caso somente no banco Santander. Além disso, os juros e encargos serão inclusos em sua próxima fatura.

          Lembrando que antes do vencimento você pode pagar em qualquer banco.

          Em caso de dúvidas permanecemos à sua inteira disposição.
          Conte sempre conosco!

      • Kerollin Jaine dá Silva barros 23/05/2017 às 21:09 Responder

        Oi,quero negociar minha dívida por favor entre em contato comigo [Dados ocultados]

        • Senff
          Senff 24/05/2017 às 10:22 Responder

          Olá Kerollin, tudo bem?

          Nos informe seu CPF para que possamos lhe ajudar.

          Conte sempre conosco.

          • kellen 01/07/2017 às 22:22

            Como faço pra parcela minha fatura alguma proposta de parcelamento?

          • Senff
            Senff 03/07/2017 às 14:43

            Olá Kellen, tudo bem?
            Ficamos muito felizes em ter você como cliente!

            Nos informe, por gentileza, o seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe comunicar todas as opções de parcelamento?
            *Fique tranquila, os seus dados não serão divulgados.

            Conte sempre conosco.
            Senff
            (41) 3313-1800 Curitiba e Região
            0300-789-1167 Demais localidades

      • Mariane 17/06/2017 às 20:23 Responder

        Oi parcelei minha fatura toda o meu cartão só ficará com saldo quando quitar td?

        • Senff
          Senff 19/06/2017 às 15:47 Responder

          Olá Mariane, tudo bem?
          Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

          Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone de contato com DDD para que possamos lhe ajudar?
          *Fique tranquila, seus dados não serão divulgados.

          Conte sempre conosco.

    • erika caroline 21/04/2017 às 13:43 Responder

      quero parcelar minha divida

      • Senff
        Senff 25/04/2017 às 16:00 Responder

        Olá Erika, tudo bem?

        Você tem duas opções:

        - Pagar o valor mínimo da atual fatura e no mês que vem receber a oferta de parcelamento do valor que ficará pendente.

        - Parcelar agora o valor total de seu cartão, realizando uma negociação e desta forma, basta nos enviar seu CPF e telefone e faremos contato para conversar e orientá-la.

        Conte sempre conosco.

    • Patricia Amaral 08/06/2017 às 20:46 Responder

      E caso nao tenha limite no rotativo ,como seria então ?

      • Senff
        Senff 12/06/2017 às 11:36 Responder

        Olá Patricia, tudo bem?

        Não tendo limite, é possível realizar o parcelamento do saldo rotativo.

        Alguma outra dúvida?
        Conte sempre conosco!

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