Financiamento Rotativo – Dúvidas

ENTENDA O FINANCIAMENTO DO SALDO ROTATIVO

CAPA rotativo blog

No mês de abril as regras de financiamento do rotativo mudaram! Já publicamos em nosso blog sobre esta grande mudança e você pode conferir aquiSeparamos as principais perguntas que recebemos de nossos clientes e reunimos neste manual prático que vai tirar todas as suas dúvidas, aproveite!

 

1. Como funciona esta nova regra?

O seu saldo em aberto, não pode ser financiado por mais de uma fatura. Ou seja, a partir de agora, caso não pague o total de sua fatura, o valor restante deverá ser parcelado ou quitado no próximo mês e uma opção de parcelamento estará disponível na própria fatura.

Com essa mudança você ganha! Juros mais baixos que o convencional, opções de parcelas que se adaptam a você e um maior controle financeiro, já que você escolhe a quantidade de parcelas que cabem no seu bolso.

 

2. E caso eu pague o total de minha fatura?

Fique tranquilo, pagando o total da fatura nada muda! E lembre -se, pagar o total é sempre a melhor opção para você, pois evita a cobrança de juros.

 

3. O que posso fazer caso não pague o valor total minha fatura atual?

O valor que não foi pago será cobrado na sua próxima fatura junto com os respectivos encargos.

E neste momento você terá as seguintes opções:

 

  1. Realizar o pagamento integral: Se você pagar o total nada muda, certo?Portanto pagando o valor integral você quitará tudo.

 

  1. Pagar o mínimo e automaticamente aceitar o parcelamento do saldo rotativo que rolou do mês anterior: Caso pague o mínimo ou um valor menor que o total, aceitará oparcelamento do valor acumulado referente ao mês anterior. Note também que a opção de parcelamento estará descrita na própria fatura.Nesta opção seu cartão permanece liberado, conforme saldo ainda disponível.

 

  1. Aderir a um acordo para pagamento da fatura – essa opção é a clássica negociação de dívidas e estamos à disposição para lhe oferecer a melhor. Lembrando que nesta condição, seu cartão permanece bloqueado até a quitação de todas as parcelas. Clique aqui para receber uma proposta.

 

4. O valor do mínimo também mudou?

Sim. Agora ele é composto por:

a) 20% do valor das compras realizadas no período (em 1x).

b) Todas as compras parceladas (ou seja, em 2 ou mais vezes).

c) Anuidade e serviços.

d) O valor da 1ª parcela da opção de financiamento do saldo rotativo pendente (se houver) e caso possua, parcelas de outros parcelamentos rotativos em aberto.

 

5. Ainda não entendi bem. Gostaria de um exemplo prático, com valores.

explicativo2 explicativo1

explicativo3

 

5.1 – Quero mais um exemplo.

explicativo1 explicativo2

 

6 – Ao aceitar o parcelamento rotativo como fica meu limite?

O valor do saldo rotativo devedor, que já foi descontado no momento em que realizou as compras, permanecerá descontado de seu saldo ROTATIVO Exclusivo (caso possua) e ao ultrapassar o valor deste, passará a ser desconto do Rotativo comum. Conforme você for efetuando o pagamento das parcelas, será proporcionalmente restabelecido.

 

7. E meu cartão ficará bloqueado para compras?

Não, o cartão fica liberado e se você tiver saldo poderá usar normalmente. Lembrando que conforme quite as parcelas, o saldo será liberado proporcionalmente.

 

8. Quero financiar meu saldo rotativo, como faço?

Como já explicamos acima, se houver saldo rotativo pendente, você verá em sua fatura uma opção de parcelamento. Para aceitar basta realizar o pagamento mínimo da fatura ou menor que o total até a data de vencimento (ou até 16 dias após).

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9. Não concordo com a opção de parcelamento oferecida em minha fatura, e agora?

Tudo bem, você pode escolher uma opção diferente em nosso site ou ligando para a nossa Central. Veja como funciona no site. Ao acessar a opção Fatura/Extrato você verá a imagem abaixo!

Sem Título-1

 

Ao clicar, você poderá escolher o parcelamento que fica melhor para você! Veja na imagem abaixo como será fácil fazer a alteração da quantidade de parcelas:

Sem Título-2

 

Ao clicar em confirmar, você deverá gerar um novo boleto para realizar o pagamento da sua fatura. E o valor da parcela que você aceitou, automaticamente estará incluso no mínimo da sua fatura.

 

10. O que acontece caso eu atrase uma fatura novamente e esteja com um parcelamento de saldo rotativo ativo?

Novos parcelamentos poderão ser realizados sempre que a fatura tiver saldo a parcelar. Não há limite para a quantidade de parcelamentos do rotativo, porém o valor parcelado compromete o limite de crédito. Na medida que as parcelas forem pagas o limite volta.

Abaixo temos um exemplo em que a cliente Maria estava pagando um Parcelamento Rotativo (já está na parcela 3 de um total de 4).

No mês de setembro ela tinha um novo saldo disponível para parcelamento rotativo e recebeu a oferta abaixo.

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Como a Maria pagou o mínimo da fatura de setembro, agora ela tem dois parcelamentos do rotativo em andamento.

Inclusive ao acessar nosso site ela pode visualizar em sua fatura os parcelamentos (nos lançamentos do mês e nos lançamentos futuros).

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11. Só recebo faturas por e-mail, a opção de parcelamento estará disponível mesmo assim?

Sim. A oferta do parcelamento será encaminhada junto com a fatura, seja ela enviada pelos Correios ou por e-mail. Além disso, é possível consultar a fatura com esta opção pelo site na área do cliente.

 

12. Paguei um valor parcial da minha fatura e aceitei automaticamente o parcelamento do rotativo. Porém mesmo assim, veio a cobrança de um saldo financiado do mês anterior além do parcelamento rotativo, por qual motivo existe esse saldo financiado?

Quando se paga o mínimo da fatura, você está pagando apenas 20% das compras rotativas do mês, certo? Ou seja, 80% das suas compras rotativas, não estão inclusas do mínimo.

Caso você pague um valor maior que o mínimo e menor do que o total, pode acontecer do valor pago não ser suficiente para cobrir 100% das compras rotativas do mês, correto?

Desta forma, essas compras não pagas, não são inclusas no parcelamento do rotativo, pois elas referem-se a este mês e ficarão como rolagem para a próxima fatura (com juros).

12.1 Por qual motivo essas compras não são inclusas no parcelamento rotativo?

Porque o parcelamento do rotativo é realizado apenas sobre o saldo do mês anterior que não foi pago.

Ou seja, se o valor que você pagou na fatura não foi suficiente para quitar as compras que estão vencendo neste mês, as mesmas serão cobradas na próxima fatura, com juros pela rolagem.

E além disso, você receberá uma oferta para parcelamento deste saldo rotativo não pago do mês anterior.

 

13. Quanto será liberado de limite caso eu pague o mínimo?

O saldo liberado será proporcional ao valor pago no mês. Nossa dica é que consulte seus saldos após o pagamento!

Para consultar basta baixar nosso Aplicativo para celular ou acessar nosso site www.senff.com.br

 

14. Qual será o valor dos juros cobrados referente ao refinanciamento do rotativo?

Os juros serão proporcionais ao período que levar para pagar e ao valor. Para facilitar, ao acessar sua fatura no site você encontrará um botão Detalhar Parcelamento Rotativo.

Sem Título-4

Ao clicar você verá um demonstrativo completo, como no exemplo abaixo:

Sem Título-3

 

15. Por que a opção de parcelamento do rotativo não aparece na minha fatura?

Esta opção só aparece na sua fatura caso você tenha um saldo financiado por mais de 30 dias. Por exemplo, se você sempre pagar o total da fatura não visualizará a opção.


Ainda ficou com dúvidas? Comente aqui para que possamos lhe ajudar!

Comentários: 307

  1. Jonas da Silva 22/06/2018 às 07:35 Responder

    Bom dia ainda não recebi meu cartão já tem quatro meses que eu fiz e nada até agora só estou recebendo as faturas pra pagar e nada do meu cartão

    • Senff
      Senff 22/06/2018 às 10:21 Responder

      Olá Jonas, tudo bem?

      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF para que possamos ajudá-lo?

      Conte sempre conosco.

  2. Alexandre Laredo 20/06/2018 às 21:36 Responder

    Gostaria de pagar e ter o limite liberado automaticamente do cartão credisenff… Moro em Porto Alegre/RS… Onde posso pagar e se é possível?

    • Senff
      Senff 21/06/2018 às 10:17 Responder

      Olá Alexandre, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF para que possamos ajudá-lo?
      *Seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  3. Josiane 18/06/2018 às 18:48 Responder

    Gostaria que vcs entrassem em contato para que eu quite meu débito por favor

    • Senff
      Senff 19/06/2018 às 09:21 Responder

      Olá Josiane, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente!

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone de contato com DDD para que possamos ajudá-la.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  4. Thiely alessio lisboa 18/06/2018 às 16:35 Responder

    Gostaria de saber em quais lojas que tem a bandeira senf???

    • Senff
      Senff 18/06/2018 às 17:11 Responder

      Olá Thiely, tudo bem?

      Para consultar os estabelecimentos em que você pode utilizar seu cartão basta acessar o site http://www.senff.com.br.

      A seguir:

      - Clique em REDE SENFF.
      - Selecione no mapa o ESTADO em que deseja comprar.
      - Após, escolha o tipo de negócio (calçados, confecções, auto posto e etc), a cidade e o bairro em que deseja fazer a busca.
      - Clique em buscar e as opções surgirão abaixo.

      Além disso, você também poderá consultar em nosso aplicativo que está disponível para baixá-lo neste link > http://blog.senff.com.br/2558/estamos-com-aplicativo-novo/

      Qualquer dúvida estamos à disposição.
      Conte sempre conosco!

  5. Danilo dos Santos 09/06/2018 às 20:39 Responder

    Olá meu nome e Danilo, eu uso o cartão de minha mãe Maira Nazareth dos Santos, eu estou com uma fatura que vence 10/06/18, sendo que voltei de férias e nao recebi pagamento, eu so poderei paga esse fatura no dia 07/07/18 ate esse data vai ser cancelado meu cartão.

    • Senff
      Senff 12/06/2018 às 12:23 Responder

      Olá Danilo, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente!

      Nos informe, por gentileza, o número do CPF e um telefone de contato com DDD da titular do cartão, para que possamos ajudar.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

      • Cristiane Macedo 18/06/2018 às 15:51 Responder

        Gostaria de saber porque meu cartão ainda ñ chego ..no meu endereço.

        • Senff
          Senff 18/06/2018 às 15:58 Responder

          Olá Cristiane, tudo bem?

          O prazo de entrega do cartão é de 20 dias.
          Caso não tenha recebido, mesmo após este prazo, nos informe seu CPF para que possamos verificar.
          *Seus dados não serão divulgados*

          Em caso de dúvidas permanecemos à sua inteira disposição.
          Conte sempre conosco!

          • Jonas da Silva 22/06/2018 às 07:29

            Já fiz meu cartão já a três meses e não recebi ainda gostaria de saber o que ouve desde agradeço

          • Senff
            Senff 22/06/2018 às 10:21

            Olá Jonas, tudo bem?

            Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

            Pode nos informar, por gentileza, o número do seu CPF para que possamos ajudá-lo?

            Conte sempre conosco.

  6. Leonilda de Jesus Andrade Batista 08/06/2018 às 18:09 Responder

    Gostaria de receber a fatura cam data pra segunda feira porque ñ consegui pagar com a data vencida.
    [dados ocultos]

    • Senff
      Senff 11/06/2018 às 14:34 Responder

      Olá Leonilda, tudo bem?

      Obrigado pelo envio dos dados.
      Já encaminhamos a sua solicitação ao setor responsável e daremos um retorno em breve!

      Conte sempre conosco.

  7. Elaine Baum 08/06/2018 às 12:49 Responder

    Já efetuei o pagamento do acordo quanto tempo vai demorar pra liberar meu cartão?
    Paguei junto o acordo e a parcela mensal mais só consta a mensal liberada

    • Senff
      Senff 08/06/2018 às 12:59 Responder

      Olá Elaine, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente!

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone de contato com DDD para que possamos ajudá-la.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

      • Elaine Baum 08/06/2018 às 13:47 Responder

        [dados ocultos]

        • Senff
          Senff 11/06/2018 às 14:31 Responder

          Olá, Elaine!

          Já encaminhamos sua solicitação ao setor responsável, que entrará em contato com você em breve!

          Conte sempre conosco!

  8. 0dair Costa diniz 08/06/2018 às 10:44 Responder

    [dados ocultos]
    preciso pagar meu acordo mais apagou as faturas do e-mail como faço para pode pagar me envie de novo porfavor

    • Senff
      Senff 08/06/2018 às 12:12 Responder

      Olá Odair, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente!

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone de contato com DDD para que possamos ajudá-lo.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  9. Gabriel Oliveira 07/06/2018 às 19:40 Responder

    Tenho uma dívida e quero pagá-la mas não consigo entrar em contato com a senf e nem a senf entra em contato comigo.

    • Senff
      Senff 08/06/2018 às 11:58 Responder

      Olá Gabriel, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente!

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone de contato com DDD para que possamos ajudá-lo.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  10. Evelin 07/06/2018 às 00:08 Responder

    Boa noite!! Meu cartão vence dia 15, me passaram que os melhores dias para compras seria do dia 05 ao dia 15, mas hoje fui utilizar o saldo do rotativo e não consegui, gostaria de saber se ele só libera quando eu pagar?

    • Senff
      Senff 07/06/2018 às 13:25 Responder

      Olá Evelin, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone de contato com DDD para que possamos ajudá-la.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  11. Leonida de Jesus Andrade Batista 04/06/2018 às 15:40 Responder

    Oi,
    preciso do codico de barra da 2 parcela do acordo co a senff q vence dia 5 .
    [dados ocultos]

    • Senff
      Senff 04/06/2018 às 16:25 Responder

      Olá Leonida, tudo bem?

      Obrigado pelo envio dos dados.
      Já encaminhamos a sua solicitação ao setor responsável e daremos um retorno em breve!

      Conte sempre conosco.

      • Leonida de Jesus Andrade Batista 05/06/2018 às 16:33 Responder

        [Dados ocultados]

        • Senff
          Senff 06/06/2018 às 10:11 Responder

          Olá Leonida, tudo bem?

          Obrigado pelo envio dos dados.
          Já encaminhamos a sua solicitação ao setor responsável e daremos um retorno em breve!

          Conte sempre conosco.

          • Crislaine 07/06/2018 às 22:27

            Olá como faço pra fazer um parcelamento ?

          • Senff
            Senff 08/06/2018 às 11:58

            Olá Crislaine, tudo bem?
            Ficamos muito felizes em ter você como cliente!

            Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone de contato com DDD para que possamos ajudá-la.
            *Os seus dados não serão divulgados.

            Conte sempre conosco.

  12. Thalia de mello caetano novaes 31/05/2018 às 12:53 Responder

    Minha fatura vencia dia 25 um dia antes mudei pra vencer dia 10 , as compras que fiz antes do dia 25 vai cair td junto no vecimento do dia 10 ???

    • Senff
      Senff 01/06/2018 às 17:52 Responder

      Olá Thalia, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone de contato com DDD para que possamos ajudá-la.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

      • Renato do rocio de Oliveira santos 02/06/2018 às 13:58 Responder

        Ola quería saber como que faso pra parcelar minha divida

        • Senff
          Senff 04/06/2018 às 08:25 Responder

          Olá Renato, tudo bem?

          Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone de contato com DDD para que possamos ajudá-lo.
          *Os seus dados não serão divulgados.

          Conte sempre conosco.

  13. marcelo 24/05/2018 às 09:20 Responder

    bom dia!
    gostaria de entender porque não tenho saldo disponível para compra, pois paguei todas as minha parcelas em dia?

    • Senff
      Senff 24/05/2018 às 14:48 Responder

      Olá Marcelo, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone de contato com DDD para que possamos ajudá-lo.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  14. Elaine tiblier arps 22/05/2018 às 07:16 Responder

    Ola , paguei minha fatura no sabado na lotetica . mas ate agora nao consta como pago e tambem meus limites estao bloqueados. Quando ira liberar o saldo ?

    • Senff
      Senff 22/05/2018 às 15:27 Responder

      Olá Elaine, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pedimos que nos envie, por gentileza, o comprovante de pagamento, juntamente com o número do seu CPF para o e-mail: redes.sociais@senff.com.br. Assim poderemos ajudá-la.

      Estamos à disposição.
      Conte sempre conosco!

  15. Aline de Cassia isquierdo Gonçalves da Rosa 21/05/2018 às 22:46 Responder

    não consigo acessar o sit com o numero do cartão

    • Senff
      Senff 22/05/2018 às 15:23 Responder

      Olá Aline, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pedimos que nos envie, por gentileza, uma imagem da mensagem que aparece ao tentar acessar o site, juntamente com o número do seu CPF para o e-mail: redes.sociais@senff.com.br. Assim poderemos ajudá-la.

      Estamos à disposição.
      Conte sempre conosco!

  16. RAFAEL LEAL PEDRO 16/05/2018 às 14:07 Responder

    NÃO CONSIGO ACESSAR O SITE COM O MEU CARTÃO E QUERO IMPRIMIR MINHA FATURA?

    • Senff
      Senff 17/05/2018 às 11:20 Responder

      Olá Rafael, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone de contato com DDD para que possamos lhe ajudar.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  17. mariana alexandre chaves 16/05/2018 às 10:14 Responder

    OLA GOSTARIA DE RENEGOCIAR MINHA DIVIDA DO MEU CARTAO

    • Senff
      Senff 16/05/2018 às 10:44 Responder

      Olá Mariana, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente!

      Pedimos, por gentileza, que nos informe o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

      • Luciana 27/05/2018 às 15:03 Responder

        Ola meus limites estao bloqueados ,sendo que paguei e diz que tenho uma fatura

        • Senff
          Senff 28/05/2018 às 12:29 Responder

          Olá Luciana, tudo bem?

          Nos envie, por gentileza, o comprovante de pagamento, juntamente com o número do seu CPF para o e-mail:redes.sociais@senff.com.br e, assim, poderemos ajudá-la.

          Conte sempre conosco.

  18. Gean 01/05/2018 às 01:00 Responder

    Por que não consigo fazer o cartão de crédito

    • Senff
      Senff 02/05/2018 às 10:32 Responder

      Olá Gean, tudo bem?

      Pedimos, por gentileza, que nos informe o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  19. Rodrigo rodrigues 30/04/2018 às 13:42 Responder

    Meu cartao vira dia 30 e hoje e dia 30 fiz umas compra e entrou pra pagar ainda esse mes pq?

    • Senff
      Senff 02/05/2018 às 10:32 Responder

      Olá Rodrigo, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente!

      Pedimos, por gentileza, que nos informe o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  20. Bruna Monteiro 25/04/2018 às 22:41 Responder

    eu paguei minha fatura do cartao mes passado e nao tinha mais compras no cartao agora me veio uma fatura com tal de saldo financiado

    • Senff
      Senff 26/04/2018 às 10:05 Responder

      Olá Bruna, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente!

      Pedimos, por gentileza, que nos informe o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  21. Carla Dias 25/04/2018 às 13:23 Responder

    Olá preciso urgente parcelar minha dívida , como eu faço para saber as opções de parcelamento da dívida total

    • Senff
      Senff 25/04/2018 às 15:50 Responder

      Olá Carla, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente!

      Pedimos, por gentileza, que nos informe o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  22. Bruno 23/04/2018 às 15:54 Responder

    Boa tarde,
    Posso utilizar meu limite parcelado, mesmo que o rotativo já esteja totalmente em uso?
    Ou preciso ter pelo menos o valor de parcela no rotativo para que eu possa parcelar???

    Fico no aguardo!

    • Senff
      Senff 23/04/2018 às 17:29 Responder

      Olá Bruno, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente!

      O Saldo Rotativo não interfere no Saldo Parcelado. Lembre-se de que o primeiro é para compras em apenas uma única parcela, já o segundo refere-se as compras em 2x ou mais.

      Além disso, é importante que antes da compra consulte às políticas de parcelamento do próprio estabelecimento, no qual deseja comprar.

      Em caso de dúvidas, estamos à sua disposição.
      Conte sempre conosco!

  23. Alzira Moura de ABREU 20/04/2018 às 12:14 Responder

    Não vou conseguir pagar A fatura na data estipulada 25/04
    Semente no dia 10/04

    • Senff
      Senff 23/04/2018 às 13:15 Responder

      Olá Alzira, tudo bem?

      O pagamento pode ser realizado com até 16 dias de atraso, nos locais indicados no boleto e utilizando esta mesma fatura. Além disso, nesse caso os juros e encargos serão inclusos em sua próxima fatura.

      Sempre que precisar você pode consultar ou imprimir suas faturas diretamente em nosso site. Basta acessar http://www.senff.com.br.

      A seguir:
      - na área de login, digite o número impresso na face do seu cartão
      - clique em ENTRAR

      Na nova janela que se abrirá, digite no teclado virtual a senha do cartão – a mesma que você utiliza no momento de pagar as compras.

      Estando corretos os dois números, todas as informações relativas ao seu cartão ficarão disponíveis. No menu Funções Cliente, clique em Fatura / Extrato. Após, identifique o mês desejado.

      Em caso de dúvidas permanecemos à sua disposição.
      Conte sempre conosco!

  24. Adriano Clespin da Costa 18/04/2018 às 17:25 Responder

    Sou de Sorocaba SP preciso mudar local de entrega do cartão , a atendente na hora não atualizou endereço. E já tivemos documento extraviado e perdido no endereço antigo. Como faço?? Urgente!

    • Senff
      Senff 19/04/2018 às 10:06 Responder

      Olá Adriano, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco

  25. Aline de Andrade pigozzi 15/04/2018 às 20:44 Responder

    Olá boa noite gostaria de negociar minha dívida meu meu telefone 964390497

    • Senff
      Senff 16/04/2018 às 13:32 Responder

      Olá Aline, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF para que possamos lhe ajudar.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  26. Daikyson Oliveira pereira 14/04/2018 às 09:28 Responder

    Ola gostaria d fazer o pagamento da minha divida com vcs com urgência
    [dados ocultos]

    • Senff
      Senff 16/04/2018 às 13:49 Responder

      Olá Daikyson, tudo bem?
      Obrigado pelo contato e envio dos dados.

      Já encaminhamos a sua solicitação ao setor responsável e daremos o retorno em breve!

      Conte sempre conosco.

  27. Juliano de Oliveira Barboza 13/04/2018 às 12:16 Responder

    Ola preciso pagar minha dívida e não consigo ligar para o telefone da central, pois só tenho celular e sou de Porto Alegre. Meu telefone [dados ocultos] ou e-mail indicado no formulário.

    • Senff
      Senff 16/04/2018 às 13:50 Responder

      Olá Juliano, tudo bem?
      Obrigado pelo contato e envio dos dados.

      Já encaminhamos a sua solicitação ao setor responsável e daremos o retorno em breve!

      Conte sempre conosco.

  28. Natália Beatriz Da Silva Mendes 12/04/2018 às 22:54 Responder

    Gostaria que me enviassem uma negociação do valor, tenho urgência para efetuar o pagamento e sinto uma falta de interesse da equipe de vocês, quero de preferência um valor fechado e com desconto para pagamento avista.
    [Dados ocultados]

    • Senff
      Senff 13/04/2018 às 11:29 Responder

      Olá Natalia, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

      • Natália Beatriz Da Silva Mendes 13/04/2018 às 23:41 Responder

        [dados ocultos]

        • Senff
          Senff 16/04/2018 às 14:03 Responder

          Olá Natália, tudo bem?
          Como podemos lhe ajudar?

          Estamos à sua disposição.

  29. luciana afonso alves 12/04/2018 às 19:33 Responder

    BOA NOITE, GOSTARIA DE SABER COMO FAÇO PARA PARCELAR MEU ROTATIVO.

    • Senff
      Senff 13/04/2018 às 10:44 Responder

      Olá Luciana, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

      • Luciana 14/04/2018 às 11:08 Responder

        Bom dia [dados ocultos]

        • Senff
          Senff 16/04/2018 às 13:47 Responder

          Olá Luciana, tudo bem?
          Obrigado pelo envio dos dados.

          Já encaminhamos a sua solicitação ao setor responsável e daremos o retorno em breve!

          Conte sempre conosco.

  30. Gislaine 12/04/2018 às 15:08 Responder

    Já finalizei meu acordo, gostaria de saber quando meu cartão estará liberado novamente para uso. Obrigada!

    • Senff
      Senff 13/04/2018 às 11:14 Responder

      Olá Gislaine, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  31. Natália Beatriz Da Silva Mendes 11/04/2018 às 00:13 Responder

    [dados ocultos]

    • Senff
      Senff 11/04/2018 às 11:29 Responder

      Olá Natália, tudo bem?
      Obrigado pelo contato e envio dos dados.

      Já encaminhamos a sua solicitação ao setor responsável e daremos o retorno em breve!

      Conte sempre conosco.

  32. PAOLLA BRENARDINO 10/04/2018 às 07:20 Responder

    Bom dia, gostaria de saber como faço pra adquirir um cartão senff CRÉDITO

    • Senff
      Senff 10/04/2018 às 08:59 Responder

      Olá Paolla, tudo bem?

      Para solicitar o Cartão CrediSenff, que possui a bandeira Senff e é aceito em todos os estabelecimentos da nossa Rede de Credenciados, basta acessar o site http://www.senff.com.br

      - Clique em Para você.
      - Em seguida, clique em PEÇA JÁ O SEU! (no canto direito da tela).
      - Preencha os campos de informações solicitadas.
      - Clique no botão Enviar.
      - Após, será solicitado que você envie a cópia dos seguintes documentos: Carteira de Identidade, CPF, comprovante de residência, e comprovante de renda,
      todos atualizados.
      - Para enviar é fácil! Basta scannear os documentos (ou tirar uma foto com máquina digital) e enviar através do próprio site (clicando no botão ENVIAR DOCUMENTOS), quando for solicitado.
      - Caso você prefira, também é possível enviar para o nosso número de fax: (41)3362-6447 ou para nosso e-mail: atendimento@senff.com.br
      - Importante! Identifique todas as páginas do fax ou o e-mail com seu número de CPF.

      Agradecemos pela preferência.

      Em caso de dúvidas permanecemos à disposição.
      Conte sempre conosco!

  33. Adriana Alves da Silva 07/04/2018 às 09:31 Responder

    Bom dia, tenho interesse em pagar minha dívida, porém estou passando por dificuldades financeiras, gostaria da compreensão de vcs em negociar minha dívida, consigo dar 100 reais de entrada e parcelas de no máximo 200 reais, desde de já agradeço

    • Senff
      Senff 09/04/2018 às 11:36 Responder

      Olá Adriana, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  34. Scheila firmo 06/04/2018 às 12:37 Responder

    Olá gostaria de saber quantos dias leva pra chegar meu cartão senff em casa???Eu fiz ele numa loja de roupas,eu consigo utilizá meu cartão senff em outros estabelecimentos.

    • Senff
      Senff 06/04/2018 às 17:28 Responder

      Olá Scheila, tudo bem?
      Ficamos muito felizes pela preferência!

      O prazo é de 20 dias corridos a partir da solicitação. Caso já tenha ultrapassado pedimos, por gentileza, que nos envie o número do CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.

      O cartão de lojas de confecções podem ser usado em outros tipos de estabelecimentos. Como, por exemplo: farmácias, restaurantes, supermercados e etc. Em locais que sejam de outros ramos, diferente do local no qual foi realizado seu o cartão.

      Em caso de dúvidas, estamos à sua disposição.
      Conte sempre conosco.

  35. Sonia maria Lopes dos santos 27/03/2018 às 18:32 Responder

    Estou tentando falar com vcs, no (41) 3313 1800, mas não estou conseguindo.

    Preciso pagar minha fatura que venceu dia 20/3/2018

    Podem me responder no meu e-mail, pq não conseguimos atendimento nesse Nº.

    atenciosamente.

    • Senff
      Senff 29/03/2018 às 10:27 Responder

      Olá Sonia, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente!

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone de contato com DDD para que possamos lhe ajudar.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

      • Ola gostaria de parcela mimha fatura voces podem me ajudar

        • Senff
          Senff 06/04/2018 às 09:12 Responder

          Olá Leonardo, tudo bem?

          Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.
          *Os seus dados não serão divulgados.

          Conte sempre conosco.

  36. Evandro Previdi 27/03/2018 às 17:33 Responder

    Gostaria de saber como faço para parcelar o total da fatura de março

  37. Simone 26/03/2018 às 23:24 Responder

    Assinei o aviso no meu trabalho e pela primeira vez não consegui cumprir com meus compromissos, eu já pago o seguro desde a 2 fatura q veio p mim, gostaria q entrassem em contato p m esclarecer como faço para acionar esse seguro pq não quero entrar p o SPC meu limite até baixou por favor m mandem um e-mail p m auxiliar no que fazer obrigado

    • Senff
      Senff 27/03/2018 às 14:12 Responder

      Olá Simone, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone de contato com DDD para que possamos lhe ajudar.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  38. Giselle 23/03/2018 às 09:21 Responder

    Olá,bom dia!
    Sou cliente de vocês há pouco tempo,mas sinto muita dificuldade de passar o cartão da bandeira de vocês.
    Por um acaso teriam outra opção de cartão?
    E também fiz o mesmo com a proposta “sem anuidade” e me cobram por fatura R$ 1,95,quero cancelar essa cobrança!
    Aguardo retorno
    Obrigada

    • Senff
      Senff 23/03/2018 às 09:59 Responder

      Olá Giselle, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone de contato com DDD para que possamos lhe ajudar.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

      • Giselle 27/03/2018 às 13:48 Responder

        [dados ocultos]

        • Senff
          Senff 29/03/2018 às 09:47 Responder

          Olá Giselle, tudo bem?

          Obrigado pelo envio dos dados.
          Já encaminhamos ao setor responsável e daremos o retorno em breve!

          Estamos à sua inteira disposição.
          Conte sempre conosco.

  39. Adriana Gabriela 16/03/2018 às 12:25 Responder

    Olá,
    Tenho o cartão senff de uma loja de vestuários e calçados, porem próximo de minha casa tem outras lojas de meu interesse, gostaría de ter um cartão que possibilitasse eu fazer compras em todos esses locais.
    Aguardo retorno, obrigada!

    • Senff
      Senff 16/03/2018 às 13:17 Responder

      Olá Adriana, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone de contato com DDD para que possamos lhe ajudar.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  40. Priscila 16/03/2018 às 09:14 Responder

    [dados ocultos]

    • Senff
      Senff 16/03/2018 às 11:57 Responder

      Olá Priscila, tudo bem?

      Obrigado pelo envio dos dados.
      Já encaminhamos a sua solicitação ao setor responsável e daremos o retorno em breve!

      Estamos à sua disposição.

  41. Adryanna 14/03/2018 às 17:31 Responder

    Queria saber , quanto tempo leva pra eu poder usar o cartão depois de pago.?

    • Senff
      Senff 15/03/2018 às 11:16 Responder

      Olá Adryanna, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente!

      Lembre-se que caso realize o último pagamento no banco ou correspondente poderá levar até 48h (comerciais) para compensação em nosso sistema. Ou seja, será liberado dentro deste prazo.

      Em caso de dúvidas, estamos à sua inteira disposição.
      Conte sempre conosco!

  42. Olá gostaria de saber como almentar o limite do cartão,meu limite muito pouco e uso bastante o cartão

    • Senff
      Senff 14/03/2018 às 10:51 Responder

      Olá Geovana, tudo bem?

      Trabalhamos com uma política de crédito consciente. Ou seja, utilizando todo seu limite disponível e pagando o valor total de suas faturas sem atrasar, seu limite pode aumentar automaticamente com o tempo. Além disso, sempre que sua renda aumentar pode nos enviar um novo comprovante (atualizado) para o e-mail: redes.sociais@senff.com.br junto com o seu CPF e, assim, poderemos reanalisar e atualizar os seus limites.

      Esperamos sempre lhe prestar um ótimo atendimento.
      Conte sempre conosco!

  43. Jean 07/03/2018 às 09:14 Responder

    Bom dia gostaria de informações e opções para parcelar minha fatura

    • Senff
      Senff 07/03/2018 às 16:12 Responder

      Olá Jean, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone de contato com DDD para que possamos lhe ajudar.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  44. Roger fediuk 06/03/2018 às 18:04 Responder

    Bom tarde tenho parcelas do cartão em atraso já faz um tempo mais a loja fecho na minha cidade, queria saber como faço pra quitar essa dívida com o cartão sendo
    Obrigado

    • Senff
      Senff 07/03/2018 às 13:40 Responder

      Olá Roger, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone de contato com DDD para que possamos lhe ajudar.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  45. Joice 06/03/2018 às 16:09 Responder

    Gostaria de saber qual valor do meu débito com vocês?

    • Senff
      Senff 06/03/2018 às 17:14 Responder

      Olá Joice, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone de contato com DDD para que possamos lhe ajudar.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  46. Anderson Ribeiro de Lima 06/03/2018 às 09:38 Responder

    Oi bom dia .. fiz um cartão. Mais queria saber sobre o limite e o ritativo ..
    O cartão ainda ñ chegou e queria saber se compensa desbloquear ele ..

    • Senff
      Senff 06/03/2018 às 13:12 Responder

      Olá Anderson, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone de contato com DDD para que possamos lhe ajudar.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  47. Vanessa Ferreira de Araújo 05/03/2018 às 19:56 Responder

    Bom não consigo falar no número de telefone do da ocupado sou cliente do Rio de Janeiro não email para enviar para você só quero pagar a fatura em atraso meu número [Dados ocultados] Vanessa Ferreira de Araújo CPF [Dados ocultados]

    • Senff
      Senff 06/03/2018 às 09:00 Responder

      Olá Vanessa, tudo bem?

      Já encaminhamos a sua solicitação ao setor responsável e daremos um retorno em breve.

      Conte sempre conosco.

  48. Jaqueline Cristina 01/03/2018 às 14:57 Responder

    Bloqueei meu cartão e gostaria de saber se eu for na loja para desbloquear apenas com o numero do meu rg e cpf consigo fazer o desbloqueio ?

    • Senff
      Senff 01/03/2018 às 15:16 Responder

      Olá Jaqueline, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone de contato com DDD para que possamos lhe ajudar.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  49. Jurema sulimann de LIMA 28/02/2018 às 23:21 Responder

    Fiz o parcelamento no app só que não consegui o boleto para pagar. Até já pedi por e-mail mas não veio nada nem a fatura . Preciso pagar e boleto com a data atual

    • Senff
      Senff 01/03/2018 às 08:48 Responder

      Olá Jurema, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF, um telefone de contato com DDD e e-mail para que possamos lhe ajudar.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  50. Thais 23/02/2018 às 15:43 Responder

    Boa tarde
    Minha fatura é de 794,00 mas só posso pagar 500,00
    Vou poder usar o cartão no ato do pagamento?

    • Senff
      Senff 23/02/2018 às 16:49 Responder

      Olá Thais, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone de contato com DDD para que possamos verificar e lhe dar um retorno.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  51. Senff
    Senff 23/02/2018 às 09:29 Responder

    Olá Rosiane, tudo bem?

    Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone de contato com DDD para que possamos lhe ajudar.
    *Os seus dados não serão divulgados.

    Conte sempre conosco.

  52. Luciana de Jesus Batista 22/02/2018 às 18:14 Responder

    Cpf:[Dados ocultados] telefone: [Dados ocultados]

    • Senff
      Senff 23/02/2018 às 08:46 Responder

      Olá Luciana, tudo bem?

      Já encaminhamos sua solicitação ao setor responsável e daremos um retorno em breve!

      Conte sempre conosco.

  53. Leonilda de Jesus Andrade Batista 22/02/2018 às 18:12 Responder

    Cpf:[Dados ocultados] telefone: [Dados ocultados]

    • Senff
      Senff 23/02/2018 às 08:46 Responder

      Olá Leonilda, tudo bem?

      Já encaminhamos sua solicitação ao setor responsável e daremos um retorno em breve!

      Conte sempre conosco.

  54. Leonilda de Jesus Andrade Batista 22/02/2018 às 16:05 Responder

    Oi;como faço para negociar a divida.

    • Senff
      Senff 22/02/2018 às 16:35 Responder

      Olá Leonilda, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone de contato com DDD para que possamos lhe ajudar.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  55. Luciana de Jesus Batista 22/02/2018 às 15:53 Responder

    Quero negociar minha divida

    • Senff
      Senff 22/02/2018 às 16:36 Responder

      Olá Luciana, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone de contato com DDD para que possamos lhe ajudar.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

      • Luciana de Jesus Batista 24/02/2018 às 10:59 Responder

        Quero saber quanto ta minha divida e como vamos negociar.

        • Senff
          Senff 24/02/2018 às 12:24 Responder

          Olá Luciana, tudo bem?

          Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone de contato com DDD para que possamos lhe ajudar.
          *Os seus dados não serão divulgados.

          Conte sempre conosco.

  56. Joslei José Fogaça 22/02/2018 às 11:00 Responder

    Olá! Minha fatura da renegociação está em atraso, vcs poderiam recalcular pra eu efetuar o pagamento?

    • Senff
      Senff 22/02/2018 às 11:17 Responder

      Olá Joslei, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone de contato com DDD para que possamos lhe ajudar.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

      • Joslei José Fogaça 22/02/2018 às 11:57 Responder

        CPF:[Dados ocultados]
        [Dados ocultados]

        • Senff
          Senff 22/02/2018 às 13:32 Responder

          Olá Joslei, tudo bem?

          Já encaminhamos sua solicitação ao setor responsável e daremos um retorno em breve!

          Conte sempre conosco.

  57. Roseli Lemes Garcia 20/02/2018 às 10:26 Responder

    Preciso das demais faturas pois renegociei e não vaio até o fim preciso dos últimas faturas

    • Senff
      Senff 20/02/2018 às 10:40 Responder

      Olá Roseli, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF para que possamos lhe localizar em nosso sistema.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  58. Cassia 20/02/2018 às 09:58 Responder

    Oiii bom dia gosstaria de saber como faço pra parcela minha fatura

    • Senff
      Senff 20/02/2018 às 10:02 Responder

      Olá Cassia, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone de contato com DDD para que possamos lhe ajudar.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  59. andrio 19/02/2018 às 14:04 Responder

    gostaria de saber sobre analise do meu cartao ja mandei novamento as referencias que faltava

    • Senff
      Senff 19/02/2018 às 15:15 Responder

      Olá Andrio, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone de contato com DDD.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

      • andrio 19/02/2018 às 17:51 Responder

        andrio gonzales da rosa [Dados ocultados] fone [Dados ocultados] jamandei email das referencias e dos comprovantes das minha faturas de cartao estou no aguardo meu email [Dados ocultados]

        • Senff
          Senff 20/02/2018 às 09:36 Responder

          Olá Andrio, tudo bem?

          Já encaminhamos sua solicitação ao setor responsável e daremos um retorno em breve!

          Conte sempre conosco.

          • andrio 20/02/2018 às 11:56

            nenhum posição ate o momento sendo q ja enviei os dados e mandei a proposta faz dias ja

          • Senff
            Senff 20/02/2018 às 13:59

            Olá Andrio, tudo bem?

            O setor responsável entrará em contato em breve.

            Em caso de dúvidas, estamos à disposição.

            Conte sempre conosco.

          • andrio 21/02/2018 às 14:33

            nenhuma posição ainda

          • Senff
            Senff 21/02/2018 às 14:39

            Olá Andrio, tudo bem?

            O setor responsável está reanalisando a sua proposta e dará um retorno no prazo de 05 dias úteis.

            Em caso de dúvidas, estamos à sua disposição.

            Conte sempre conosco.

      • andrio 20/02/2018 às 15:34 Responder

        acabei de mandar mais um extrato bancario que falta para analise vc pode verifica p mim email que mandei andrio2005@bol.com.br no email atendimento@senff.com.br aguardo

        • Senff
          Senff 21/02/2018 às 10:54 Responder

          Olá Andrio, tudo bem?
          Obrigado pela preferência e envio das documentações.

          Estamos reanalisando a sua proposta e daremos o retorno no prazo de 05 dias úteis.

          Em caso de dúvidas, estamos à sua disposição.
          Conte sempre conosco.

  60. Gabriey 18/02/2018 às 21:58 Responder

    Bom dia, eu queria saber se eu fizer meu cartão, posso usar na hora, vocês liberam?

    • Senff
      Senff 19/02/2018 às 10:31 Responder

      Olá Gabriey, tudo bem?
      Obrigado pela preferencia.

      Caso realize o cartão em uma de nossas credenciadas, após a análise e aprovação do crédito o cliente já poderá realizar uma compra antes do cartão chegar em sua residência.

      Em caso de dúvidas, estamos à sua inteira disposição.

  61. elber 18/02/2018 às 16:48 Responder

    RENEGOCIAR DIVIDA [Dados ocultados]

    • Senff
      Senff 19/02/2018 às 10:32 Responder

      Olá Elber, tudo bem?

      Ficamos muito felizes em ter você como cliente!

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone de contato com DDD para que possamos lhe ajudar?
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  62. alessndra 16/02/2018 às 12:33 Responder

    foi aprovado um cartao no dia 1 fevereiro em meu nome.ate agora nao chegou.gostaria de saber quanto tempo demora pra chegar.

    • Senff
      Senff 16/02/2018 às 13:34 Responder

      Olá Alessandra, tudo bem?

      O prazo de entrega do cartão é de 15 a 30 dias.
      Caso não receba até o fim desse prazo, nos informe para que possamos verificar.

      Em caso de dúvidas permanecemos à sua inteira disposição.

      Conte sempre conosco!

  63. Deise Cristiane da Silva arbosa 14/02/2018 às 19:56 Responder

    Boa noite gostaria de saber se teria como aumentar meu limite ??
    Tem como passar meu cartão para crédito rotativo ?
    Fone [Dados ocultados]

    • Senff
      Senff 15/02/2018 às 08:43 Responder

      Olá Deise, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone de contato com DDD para que possamos lhe ajudar.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  64. ana paula thomazi 14/02/2018 às 11:15 Responder

    Gostaria de renegociar minha divida!

    • Senff
      Senff 14/02/2018 às 11:20 Responder

      Olá Ana Paula, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone de contato com DDD para que possamos lhe ajudar.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

      • ana paula thomazi 14/02/2018 às 11:26 Responder

        [Dados ocultados]

        • Senff
          Senff 14/02/2018 às 14:51 Responder

          Olá Ana Paula, tudo bem?

          Obrigado pelo envio dos dados.
          Já encaminhamos ao setor responsável e daremos um retorno em breve!

          Conte sempre conosco.

  65. ana paula thomazi 14/02/2018 às 11:14 Responder

    Gostaria de renegociar minha divida

    • Senff
      Senff 14/02/2018 às 11:20 Responder

      Olá Ana Paula, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone de contato com DDD para que possamos lhe ajudar.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  66. Marcia 12/02/2018 às 19:45 Responder

    Boa noite, poderia enviar a 2ª via do parcelamento do meu cartão: [Dados ocultados]

    • Senff
      Senff 14/02/2018 às 08:55 Responder

      Olá Marcia, tudo bem?

      Já encaminhamos sua solicitação ao setor responsável e daremos um retorno em breve!

      Conte sempre conosco.

  67. Eliane da Cunha Souza 12/02/2018 às 19:01 Responder

    Preciso me me liguem com urgência
    [Dados ocultados]

    • Senff
      Senff 14/02/2018 às 09:10 Responder

      Olá Eliane, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, em que podemos lhe ajudar e o número do seu CPF.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  68. Juliana 12/02/2018 às 15:53 Responder

    Eu gostaria de negocia minha fatura gostaria que entrassem em contato comigo

    • Senff
      Senff 12/02/2018 às 17:47 Responder

      Olá Juliana, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone de contato com DDD para que possamos lhe ajudar.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  69. preciso renegociar uma dívida.. como faço?

    • Senff
      Senff 12/02/2018 às 09:12 Responder

      Olá Elizângela, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone de contato com DDD para que possamos lhe ajudar.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  70. Franciele Aparecida Maia Ribeiro 06/02/2018 às 19:40 Responder

    Fiz meu cartão antes do natal de 2017, porem ainda não chegou o meu cartão.
    gostaria de mudar o endereço pra ele estar chegando…
    Posso e como faço pra mudar de endereço?
    Endereço de onde eu trabalho…

    • Senff
      Senff 07/02/2018 às 08:43 Responder

      Olá Franciele, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone de contato com DDD para que possamos lhe ajudar.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  71. Samantha 05/02/2018 às 18:23 Responder

    Olá, chegou uma carta pra mim da ACP dizendo que tenho uma fatura do débito do mês 11/17 como vencimento. Mas ja paguei, como resolvo ?

    • Senff
      Senff 06/02/2018 às 08:58 Responder

      Olá Samantha, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone de contato com DDD para que possamos lhe ajudar.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  72. Edileuza 03/02/2018 às 16:55 Responder

    Não consigo falar com o atendimento, porque não aceitam ligação de celular?

    • Senff
      Senff 05/02/2018 às 08:42 Responder

      Olá Edileuza, tudo bem?

      Em que podemos lhe ajudar?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone de contato com DDD para que possamos lhe ajudar.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

      • Caroline de moura 25/02/2018 às 08:39 Responder

        Gostaria de parcela meu cartão senff

        • Senff
          Senff 26/02/2018 às 09:39 Responder

          Olá Caroline, tudo bem?

          Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone de contato com DDD para que possamos lhe ajudar.
          *Os seus dados não serão divulgados.

          Conte sempre conosco.

  73. Adriele 02/02/2018 às 18:51 Responder

    Ola gostaria de regoniciar mimha divida como faco?

    • Senff
      Senff 03/02/2018 às 14:06 Responder

      Olá Adriele, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone de contato com DDD para que possamos lhe ajudar.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  74. Angela Rocha Vieira 02/02/2018 às 15:35 Responder

    oi…poderia me enviar o email de vcs,ou entre em contato comigo pelo meu email..aguardo

    • Senff
      Senff 03/02/2018 às 13:54 Responder

      Olá Angela, tudo bem?

      Em que podemos lhe ajudar?

      Conte sempre conosco.

    • Angela Rocha Vieira 03/02/2018 às 18:50 Responder

      negociar minha divida

      • Senff
        Senff 05/02/2018 às 08:42 Responder

        Olá Angela, tudo bem?

        Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone de contato com DDD para que possamos lhe ajudar.
        *Os seus dados não serão divulgados.

        Conte sempre conosco.

  75. Evandro 02/02/2018 às 09:03 Responder

    Quero negociar minha divida, mas nao consigo ligar. Tem como entat em contato comigo?

    • Senff
      Senff 02/02/2018 às 10:21 Responder

      Olá Evandro, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone de contato com DDD para que possamos lhe ajudar.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

      • Evandro 02/02/2018 às 17:17 Responder

        Cpf [Dados ocultados]
        Telefone [Dados ocultados]
        Se possivel ligar depois das 19 hrs, porque chego do serviço mais ou menos esse horario. Obrigada

        • Senff
          Senff 03/02/2018 às 14:05 Responder

          Olá Evandro.

          Já encaminhamos sua solicitação ao setor responsável e daremos um retorno em breve!

          Em caso de dúvidas, estamos à disposição.

  76. Tiago 01/02/2018 às 17:30 Responder

    Queria saber pq não consigo digita meu cpf

    • Senff
      Senff 02/02/2018 às 10:24 Responder

      Olá Tiago, tudo bem?

      Que procedimento está tentando realizar? Nos informe seu CPF e um telefone de contato com DDD para que possamos lhe ajudar.

      Estamos no aguardo e à disposição.

  77. Paulo rogerio 01/02/2018 às 10:10 Responder

    Bom dia . Tenho interesse de renegociar minha minha divida , mais não estou conseguindo pelo fone , poderia entrar em contato

    • Senff
      Senff 01/02/2018 às 14:32 Responder

      Olá Paulo, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone de contato com DDD para que possamos lhe ajudar.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  78. RICARDO DE PAULA MARTINS 30/01/2018 às 15:07 Responder

    Meu nome é Ricardo, com e preciso pagar minha divida com o Senf o que devo fazer? entrar em contato através do meu E-Mail. [Dados ocultados]

    Muito obrigado.

    • Senff
      Senff 30/01/2018 às 15:09 Responder

      Olá Ricardo, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone de contato com DDD para que possamos lhe ajudar.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

      • RICARDO DE PAULA MARTINS 30/01/2018 às 15:16 Responder

        MAIS VAI APARECER NAS PUBLICAÇÕES…E COMENTARIOS.

      • RICARDO DE PAULA MARTINS 30/01/2018 às 15:24 Responder

        [Dados ocultados] — fone [Dados ocultados]

        • Senff
          Senff 30/01/2018 às 17:11 Responder

          Olá Ricardo.

          Já encaminhamos sua solicitação ao setor responsável e daremos um retorno em breve!

          Em caso de dúvidas, estamos à disposição.

  79. Fabiana 16/01/2018 às 16:27 Responder

    Oi quando eu efetuava os pagamentos , nunca veio a opção para eu parcelar, quero voltar a pagar a fatura Normal não quero a negociação que foi feita, fiz os cálculos e vou pagar quase o dobro do que gastei, sempre paguei direitinho, mas fiquei desempregada , e agora não consigo pagar os parcelamentos, e quando eu fiz o cartão eu lembro que pagava um seguro , caso viesse a ficar desempregada poderia me esclarecer como funciona?

    • Senff
      Senff 16/01/2018 às 17:03 Responder

      Olá Fabiana, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

      • Fabiana 16/01/2018 às 17:06 Responder

        51- [Dados ocultos] meu CPF [Dados ocultos]

        • Senff
          Senff 17/01/2018 às 09:11 Responder

          Olá Fabiana, tudo bem?

          Já encaminhamos sua solicitação ao setor responsável e daremos um retorno em breve!

          Em caso de dúvidas, estamos à disposição.

      • Carine Buziquia 20/01/2018 às 00:01 Responder

        Boa Noite queria fazer um parcelamemto da duvida e também não me lembro mais a senha!

        • Senff
          Senff 20/01/2018 às 08:58 Responder

          Olá Carine, tudo bem?

          Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.
          *Os seus dados não serão divulgados.

          Conte sempre conosco.

      • Jonathan Junior 24/01/2018 às 18:03 Responder

        Quero um cartão senff

      • Jonathan Junior 24/01/2018 às 18:07 Responder

        Como faz pra solicitar o cartão?

        • Senff
          Senff 25/01/2018 às 09:13 Responder

          Olá Jonathan, tudo bem?

          Para solicitar o Cartão CrediSenff, que possui a bandeira Senff e é aceito em todos os estabelecimentos da nossa Rede de Credenciados, basta acessar o site http://www.senff.com.br

          - Clique em Para você.
          - Em seguida, clique em PEÇA JÁ O SEU! (no canto direito da tela).
          - Preencha os campos de informações solicitadas.
          - Clique no botão Enviar.
          - Após, será solicitado que você envie a cópia dos seguintes documentos: Carteira de Identidade, CPF, comprovante de residência, e comprovante de renda,
          todos atualizados.
          - Para enviar é fácil! Basta scannear os documentos (ou tirar uma foto com máquina digital) e enviar através do próprio site (clicando no botão ENVIAR DOCUMENTOS), quando for solicitado.
          - Caso você prefira, também é possível enviar para o nosso número de fax: (41)3362-6447 ou para nosso e-mail: atendimento@senff.com.br
          - Importante! Identifique todas as páginas do fax ou o e-mail com seu número de CPF.

          Agradecemos pela preferência.

          Em caso de dúvidas permanecemos à sua inteira disposição.

          Conte sempre conosco!

    • Fabiane Balbino dos Reis 23/01/2018 às 19:16 Responder

      Não consigo desbloquear meu cartão já tentei diz q estava tudo certo mas fui usar e não consegui.

      • Senff
        Senff 24/01/2018 às 08:49 Responder

        Olá Fabiane, tudo bem?

        Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone de contato com DDD para que possamos lhe ajudar.
        *Os seus dados não serão divulgados.

        Conte sempre conosco.

  80. maria aparecida simao larA 15/01/2018 às 18:36 Responder

    boa noite, estou com uma divida antiga e gostaria de pagar, como eu faco

    • Senff
      Senff 16/01/2018 às 09:10 Responder

      Olá Maria, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  81. Denio souza de Jesus 15/01/2018 às 11:02 Responder

    Queria o codigo de rastreamento do meu cartao

    • Senff
      Senff 16/01/2018 às 09:14 Responder

      Olá Denio, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  82. Jo celina Pereira da silva 13/01/2018 às 13:32 Responder

    Eu gostaria de sabe se da para passa de volta o valor do meu rotativo porque quando falta o valor do parcelado as meninas da loja consegue colocar o meu rotativo no parcelado só que não Vou tou o meu valor do rotativo

    • Senff
      Senff 15/01/2018 às 09:45 Responder

      Olá Jocelina, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  83. Kainan 12/01/2018 às 08:32 Responder

    Ola, gostaria de saber se para fazer o cartão, vocês consultam apenas o spc?
    Fico no aguardo de uma resposta!!!
    Grato.

    • Luana Antoniacomi
      Luana Antoniacomi 12/01/2018 às 09:42 Responder

      Olá Kainan, tudo bem?

      Quanto a sua solicitação, informamos que as análises das propostas para obter o cartão são feitas baseando-se em pontos, cada informação verificada é pontuada e, no final da análise, o sistema verifica a pontuação alcançada e aprova ou não.

      Os critérios estabelecidos para aprovação consideram um conjunto de requisitos e informações, tais como: dados preenchidos na proposta, suas devidas comprovações, entre outros. E um dos critérios analisados é a existência de negativação junto aos órgãos de proteção ao crédito.

      Desta forma, clientes com restrição terão sua pontuação reduzida e sua proposta não será aprovada.

      Qualquer dúvida estamos à disposição.

      Conte sempre conosco.

  84. Cassia 11/01/2018 às 23:38 Responder

    Boa noite atrasei algumas faturas por problemas financeiros mas quero negociar para quitar com vcs, como faço? Obrigado

    • Luana Antoniacomi
      Luana Antoniacomi 12/01/2018 às 09:14 Responder

      Olá Cassia, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  85. gostaria de saber se eu atarasr uma fatura se eu perco meu cartao pois com fianl de ano tive uns problemas e atrasei a fatura mais nao queria perder meu cartao

    • Luana Antoniacomi
      Luana Antoniacomi 09/01/2018 às 14:33 Responder

      Olá Vivian, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  86. Vanessa correa 04/01/2018 às 17:31 Responder

    Queria saber se minha solicitação de cartão de crédito foi aprovada?

    • Senff
      Senff 04/01/2018 às 17:50 Responder

      Olá Vanessa, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

      • Vanessa correa 04/01/2018 às 19:46 Responder

        [dados ocultos]

        • Senff
          Senff 05/01/2018 às 14:47 Responder

          Olá Vanessa, tudo bem?

          Obrigado pelo envio dos dados.
          Já encaminhamos a sua solicitação ao setor responsável e daremos o retorno em breve!

          Conte sempre conosco.

  87. Tiago rosa da Silva 03/01/2018 às 14:51 Responder

    Olá tenho 2 cartão senff de lojas diferentes! Os limites são separados posso comprar com um e n usar o outro é quando for usar o outro o valor deste n tem nada a ver com o outro cartão? Exemplo! Fiz uma compra com um deles é quando eu for usar o outro cartão n vai mudar nd? São separados as faturas e limites? Ou os 2 tem o mesmo limite juntos? Pfv responda

    • Senff
      Senff 05/01/2018 às 14:35 Responder

      Olá Tiago, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente!

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  88. cleyciane pereira da silva 28/12/2017 às 22:31 Responder

    BOA NOITE gostaria de saber como faco pra solicitar o cartão do rede economia,mandaram eu fazer pelo sit e,mas não estou conseguindo, esta dando; ERRO DO SERVIDOR 404 ARQUIVO OU DIRETORIO NAO ENCONTRADO. DESDE JA AGRADECO!

    • Senff
      Senff 29/12/2017 às 10:49 Responder

      Olá Cleyciane, tudo bem?

      Pedimos, por gentileza, que nos envie uma imagem do erro para o e-mail: redes.sociais@senff.com.br junto com o número do seu CPF e telefone com DDD, assim poderemos agilizar o seu atendimento.

      Agradecemos pela preferência.

      Em caso de dúvidas permanecemos à sua inteira disposição.
      Conte sempre conosco!

  89. Daniel santos ferreira 27/12/2017 às 16:15 Responder

    Não consigo ligar para desbloquear o cartão

    • Senff
      Senff 27/12/2017 às 17:15 Responder

      Olá Daniel, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe retornar?
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  90. Evelin Emmerich machado 26/12/2017 às 12:50 Responder

    Boa tarde
    Gostaria de parecelas minha fatura

    • Senff
      Senff 26/12/2017 às 13:30 Responder

      Olá Evelin, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

      • Vanessa valau Quevedo 26/12/2017 às 19:00 Responder

        Queria negociar minha fatura não estou conseguindo colocar meu cpf na negociação

        • Senff
          Senff 27/12/2017 às 11:50 Responder

          Olá Vanessa, tudo bem?

          Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?
          *Os seus dados não serão divulgados.

          Conte sempre conosco.

  91. eujenia kolaca 18/12/2017 às 13:32 Responder

    minha fatura é 5006 reais de quanto sera o pagamento mínimo e eas parcelas vao ser de q valor

    • Senff
      Senff 18/12/2017 às 15:04 Responder

      Olá Eujenia, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  92. Fabia 09/12/2017 às 21:26 Responder

    Fiz uma proposta do cartão como fico sabendo se foi aprovado

    • Senff
      Senff 11/12/2017 às 09:28 Responder

      Olá Fabia, tudo bem?
      Ficamos muito felizes pela preferência!

      Caso tenha realizado a proposta online o retorno acontecerá no seu e-mail dentro de 05 dias úteis após a solicitação do Cartão. ;)

      Em caso de dúvidas, estamos à sua inteira disposição.

  93. Bimael 07/12/2017 às 10:14 Responder

    como faço para fazer o saque com o cartão senff?

    • Senff
      Senff 07/12/2017 às 14:11 Responder

      Olá Bimael, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  94. Jeter José 07/12/2017 às 09:31 Responder

    Quantos cartões eu posso ter da senff ?

    • Senff
      Senff 08/12/2017 às 11:01 Responder

      Olá Jeter, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente!

      Poderá solicitar quantos cartões desejar, entretanto, lembre-se que cada solicitação passará por uma nova análise.

      Em caso de dúvidas, estamos à sua inteira disposição.
      Conte sempre conosco!

  95. PRICILA Cardoso 04/12/2017 às 12:43 Responder

    Olá. Podem.entrar em.contato comigo via e-mail?
    Estou com problemas em minha fatura.

    • Senff
      Senff 05/12/2017 às 16:53 Responder

      Olá Pricila, tudo bem?
      Pode, por gentileza, nos esclarecer melhor o que houve para que possamos direcioná-la ao setor corretamente?

      Estamos no aguardo e à sua inteira disposição.

  96. Luana 29/11/2017 às 09:42 Responder

    Olá eu fiz meu cartão fas quase 1 mês e ainda não venho quanto tempo será que vai demorar pra chegar???

    • Senff
      Senff 29/11/2017 às 11:17 Responder

      Olá Luana, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  97. VILANIA SIQUEIRA COELHO 26/11/2017 às 18:56 Responder

    Preciso muito que entrem em contato comigo por favor [dados ocultos]

    • Senff
      Senff 27/11/2017 às 10:33 Responder

      Olá Vilania, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente!

      Pedimos que nos informe o que houve? Assim, poderemos direcioná-la ao setor corretamente.
      Além disso, favor nos informar o número do seu CPF para que possamos agilizar o seu atendimento.

      Estamos à sua inteira disposição.
      Conte sempre conosco!

  98. Edgar anschau santirl 20/11/2017 às 11:53 Responder

    Minha fatura atrasou, agora paguei já faz uma semana e deu baixa no pagamento porém cartão continua bloqueado, oque fazer?

    • Senff
      Senff 20/11/2017 às 15:10 Responder

      Olá Edgar, tudo bem?
      Nos informe seu CPF e telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.

  99. Daiane Nogueira dos Santos 17/11/2017 às 14:55 Responder

    Quero saber se quando a loja cobra errado e cancela a compra na hora, mas ela tinha passado em vezes, meu limite será devolvido por parcela mesmo eu não tendo culpa do erro da loja?

    • Senff
      Senff 17/11/2017 às 17:11 Responder

      Olá Daiane, tudo bem?

      O limite volta após a solicitação de estorno da loja. Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos verificar o que houve e lhe ajudar?
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  100. Rudinei cabrera 17/11/2017 às 11:00 Responder

    Eu paguei meu cartão no sábado d manhã e ele foi liberado pra comprar só na terça feira. .por q tantos dia pra libera?

    • Senff
      Senff 17/11/2017 às 16:49 Responder

      Olá Rudinei, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      O prazo para a compensação do pagamento através do banco é de 48 horas úteis. Portanto, pode cair a qualquer momento dentro deste período.

      Em caso de dúvidas, estamos à sua inteira disposição.

  101. Catiúscia Samira Pires Schmidt 09/11/2017 às 17:46 Responder

    Não consigo mudar a quantidade de parcelas do parcelamento do meu rotativo. Será que é pq já fechou a fatura? Gostaria de parcelar a deste mês de novembro em 2 vezes somente é a opção que colocaram é em 7 vezes. Como faço para gerar uma nova fatura?

    • Senff
      Senff 10/11/2017 às 11:28 Responder

      Olá Catiúscia, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Você tentou realizar através do site? Pode nos esclarecer melhor o que houve? Se possível, encaminhe também um print para o nosso e-mail: redes.sociais@senff.com.br junto com o número do seu CPF para que possamos lhe ajudar.

      Estamos no aguardo e à disposição.
      Conte sempre conosco!

  102. Márcio 09/11/2017 às 13:43 Responder

    Oi tudo bem fiz meu cartão faz 2 meses não chegou pois os Correios estavam em greve voltou ao normal e não chegou os Correios podem ter extraviado como posso fazer novo pedido pela internet? Dês de já agradeço

    • Senff
      Senff 09/11/2017 às 18:16 Responder

      Olá Márcio, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  103. Ketellyn Souza Carvalho 07/11/2017 às 14:53 Responder

    Olá por favor entrem em contato comigo, segue cpf [dados ocultos]

    • Senff
      Senff 07/11/2017 às 15:41 Responder

      Olá Ketellyn, tudo bem?

      Pode, por gentileza, nos esclarecer melhor o que houve para que possamos direcioná-la ao setor corretamente?

      Conte sempre conosco.

      • Márcio 09/11/2017 às 13:53 Responder

        Márcio Guimarães montiel [dados ocultos]

        • Senff
          Senff 10/11/2017 às 11:20 Responder

          Olá Márcio, tudo bem?

          Obrigado pelo envio dos dados!
          Já encaminhamos a sua solicitação ao setor responsável e daremos o retorno em breve.

          Conte sempre conosco.

  104. Eliete Duarte Cassanti 06/11/2017 às 16:30 Responder

    Gostaria que entrassem em contato comigo

    • Senff
      Senff 07/11/2017 às 11:19 Responder

      Olá Eliete, tudo bem?

      Pode nos esclarecer melhor o que houve? Assim, poderemos direcioná-la corretamente ao setor responsável. Pedimos também que nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e o seu telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.

      Estamos no aguardo e à disposição.
      Conte sempre conosco!

  105. ana luisa godoy gomes 03/11/2017 às 15:07 Responder

    preciso falar com um atendente com urgência.
    Podem entrar em contato comigo, por favor?
    [dados ocultos]

    • Senff
      Senff 06/11/2017 às 14:02 Responder

      Olá Ana, tudo bem?

      O que houve? Pedimos que nos diga o que aconteceu para que possamos direcioná-la ao setor corretamente e lhe ajudar.
      Nos envie também, por gentileza, o número do seu CPF para agilizarmos o seu atendimento?

      Estamos à disposição.
      Conte sempre conosco.

  106. Greice 03/11/2017 às 11:28 Responder

    Oi preciso muito falar com um atendente tem como me passar o número além deste q tem no site q não aceita ligação de celular

    • Senff
      Senff 03/11/2017 às 11:51 Responder

      Olá Greice, tudo bem? Como podemos lhe ajudar?

      Nos informe também, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe retornar?
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

      • Greice 05/11/2017 às 12:41 Responder

        [dados ocultos] é o cartão do meu marido o telefone é [dados ocultos]

        • Senff
          Senff 06/11/2017 às 14:25 Responder

          Olá Greice, tudo bem?

          Obrigado pelo envio dos dados!

          Já encaminhamos a sua solicitação ao setor responsável e daremos o retorno o mais breve possível.

          Conte sempre conosco.

  107. Leonilda de Jesus Andrade Batista 31/10/2017 às 21:58 Responder

    [dados ocultos]

    • Senff
      Senff 03/11/2017 às 11:54 Responder

      Obrigado pelo envio dos dados Leonilda!

      Conforme proposta enviada por e-mail, esperamos ter ajudado.

      Conte sempre conosco.

  108. Leonilda de Jesus Andrade Batista 31/10/2017 às 10:30 Responder

    Como posso fazer o pagamento de uma conta pendente

    • Senff
      Senff 31/10/2017 às 11:31 Responder

      Olá Leonilda, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe retornar?
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  109. Ana Paula de Lara 26/10/2017 às 14:37 Responder

    Faça o favor de arrumarem minha fatura veio o valor rotativo veio errado .. vcs sao obrigados a arumar

    • Senff
      Senff 27/10/2017 às 10:07 Responder

      Olá Ana Paula, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  110. Maicon gome 26/10/2017 às 12:22 Responder

    Nao consigo desbloquear o cartão pq o número nao chama?

    • Senff
      Senff 27/10/2017 às 09:35 Responder

      Olá Maicon, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe retornar?
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  111. junior 24/10/2017 às 14:45 Responder

    voces sao demais, lehor financeira

    • Senff
      Senff 25/10/2017 às 14:34 Responder

      Olá Junior, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente!

      Muito obrigado pelo elogio. A sua opinião é muito importante pra nós.

      Conte sempre conosco!

  112. José Eduardo da Silva 23/10/2017 às 20:57 Responder

    Olá!! Gostaria de parcelar minha fatura!!

    • Senff
      Senff 24/10/2017 às 11:26 Responder

      Olá José, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  113. ozeias mariano barbosa 23/10/2017 às 16:46 Responder

    Gostaria de saber como que desbloqueia o cartão Senff? acabei de pegar o meu cartão por favor alguém poderia me ajudar?

    • Senff
      Senff 24/10/2017 às 11:28 Responder

      Olá Ozeias, tudo bem?

      Caso você possua um cartão benefício, como Cartão Alimentação ou Combustível, por exemplo, é necessário verificar com o RH da sua empresa.

      No caso de ser um cartão de crédito, o desbloqueio do cartão pode ser efetuado através do Atendimento Eletrônico, pelos números 41 3313-1800 ou 0300-789-1167:

      - Selecione a opção número 1 (usuários do cartão).
      - Digite o número completo impresso na face do seu cartão e após selecione asterisco (*).

      Tenha em mãos o seu RG e CPF para agilizar o procedimento.

      Caso não consiga realizar o desbloqueio, nos informe seu CPF e telefone com DDD para que possamos verificar!

      Em caso de dúvidas permanecemos à sua inteira disposição.
      Conte sempre conosco!

  114. Daniele Zadra 18/10/2017 às 16:50 Responder

    Já possuo um cartão Senff, mas só posso comprar em um determinado lugar, quero um que eu possa comprar em outros lugares, como faço para pedir outro? Já tentei pelo site da senff e não consigo.

    • Senff
      Senff 18/10/2017 às 17:48 Responder

      Olá Daniele, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Você tentou acessar o site pelo celular? Pedimos que realize o acesso pelo computador para que não ocorra nenhuma falha na conexão.

      Além disso, caso apareça alguma mensagem no site, nos envie, por gentileza, o print da tela para o email redes.sociais@senff.com.br junto com o seu CPF, e telefone com DDD, para que possamos lhe ajudar.

      Conte sempre conosco.

  115. Daniele carvalho 18/10/2017 às 12:08 Responder

    Quero quitar a minha divida entre em contato comigo

    • Senff
      Senff 18/10/2017 às 17:41 Responder

      Olá Daniele, tudo bem?

      Claro! Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe retornar?
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  116. Milca Monteiro 15/10/2017 às 18:51 Responder

    Olá gostaria de estar negociando uma fatura pendente.
    Aguardo contato por telefone .
    Att

    • Senff
      Senff 16/10/2017 às 15:31 Responder

      Olá Milca, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe retornar?
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  117. ines 13/10/2017 às 14:38 Responder

    boa tarde eu tenho uma loja e tenho procura de cliente de voceis que querem comprar conosco mas a minha maquina nao passa o cartao de voceis gostaria de imfomacao obrigada

    • Senff
      Senff 16/10/2017 às 15:39 Responder

      Olá Ines, tudo bem?
      Primeiramente agradecemos por seu contato e ficamos muito felizes pela preferência!

      Para atender sua solicitação, precisamos de mais algumas informações.
      Pode, por favor, nos enviar os dados abaixo?

      - Nome da sua empresa:
      - Telefone:
      - Ramo de atuação (ex.: supermercado, farmácia, loja de calçados, etc):
      - Endereço:
      - Cidade/Estado:

      Aguardamos o seu retorno.
      Conte sempre conosco.

  118. rosilaine 13/10/2017 às 14:17 Responder

    Boa tarde, quero maiores informações sobre aquisição do plano senff odonto. Moro em Alvorada e sou cliente Senff a 2 anos. Meu telefone de contato para retorno é [dados ocultos]

    • Senff
      Senff 16/10/2017 às 15:47 Responder

      Olá Rosilaine, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Enviamos a sua solicitação ao setor responsável e daremos o retorno em breve.

      Conte sempre conosco.

  119. Ivete Polli Tamanho 13/10/2017 às 10:51 Responder

    Preciso que vocês façam contato [dados ocultos]

    • Senff
      Senff 16/10/2017 às 15:39 Responder

      Olá Ivete, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      Pode, por gentileza, nos esclarecer melhor a sua dúvida? Assim, poderemos direcioná-la ao setor corretamente.

      Pedimos também, que nos envie o número do seu CPF para que possamos agilizar o seu atendimento.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  120. Miscilene Ramos dos Santos 12/10/2017 às 22:19 Responder

    Olha tenho uma dúvida com voceis e quero ver uma proposta para eu estar efetuando o pagamento

    • Senff
      Senff 13/10/2017 às 09:01 Responder

      Olá Miscilene, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar.
      *Os seus dados não serão divulgados.

      Conte sempre conosco.

  121. Kayulane 11/10/2017 às 13:50 Responder

    Se por acaso não pagar toda a fatura do mês vocês diminuem o valor do limite?

    • Senff
      Senff 11/10/2017 às 18:01 Responder

      Olá Kayulane, tudo bem?
      Ficamos muito felizes em ter você como cliente.

      O saldo disponibilizado após o pagamento da fatura será proporcional ao valor pago, comparando com o quanto ainda tem para vencer no seu cartão.
      O limite habitualmente não será reduzido, mas o sistema realizará uma análise a cada novo pagamento, portanto em determinados casos o limite poderá sofrer alterações.

      Em caso de dúvidas, estamos à disposição.
      Conte sempre conosco.

      • Jessica 03/01/2018 às 23:23 Responder

        Olá queria negociar minha dívida com vcs como faço?

        • Senff
          Senff 04/01/2018 às 17:50 Responder

          Olá Jessica, tudo bem?

          Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone com DDD para que possamos lhe ajudar?
          *Os seus dados não serão divulgados.

          Conte sempre conosco.

  122. Danielle 10/10/2017 às 18:44 Responder

    Gostaria de saber do credito rotativo do cartão da minha mae a gente pergunta na loja sobre isso mais ninguém responde! Obrigafa

    • Senff
      Senff 11/10/2017 às 09:27 Responder

      Olá Danielle, tudo bem?

      Nos informe, por gentileza, o número do CPF da titular do cartão, e um telefone com DDD para que possamos ajudá-las?
      Além disso, é importante nos esclarecer melhor a sua dúvida para que possamos direcioná-la ao setor correto.

      Estamos à disposição.
      Conte sempre conosco!

  123. Senff
    Senff 23/02/2018 às 09:28 Responder

    Olá Rosiane, tudo bem?

    Nos informe, por gentileza, o número do seu CPF e um telefone de contato com DDD para que possamos lhe ajudar.
    *Os seus dados não serão divulgados.

    Conte sempre conosco.

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